Planejamento Estratégico para Organizações Públicas

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MODOLO 1 
Planejamento estratégico é um processo administrativo contínuo para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, diante dos cenários identificados e atuando de forma inovadora e diferenciada.
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A assertiva é Verdadeira, pois contempla a essência do Planejamento.
Questão 2
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Texto da questão
Planejamento estratégico é um processo contínuo, sistemático, organizado e capaz de prever o futuro, de maneira a tomar decisões que minimizem riscos.
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A assertiva é Verdadeira, pois Drucker estabelece que "O planejamento estratégico é um processo contínuo, capaz de prever o futuro, de maneira a tomar decisões que minimizem riscos.”
Questão 3
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Texto da questão
Drucker (1977) e Oliveira (2007) conceituam o Planejamento Estratégico como um processo que está voltado para o futuro.
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A assertiva é Verdadeira, pois ambos os autores consideram o planejamento estratégico um processo que está voltado para o futuro.
Questão 4
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Texto da questão
Organizações públicas necessitam de Planejamento Estratégico para disseminar interna e externamente os impactos que ela persegue, de que forma pretende atuar e como pretende ser reconhecida.
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Questão 5
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Texto da questão
Organizações públicas necessitam de Planejamento Estratégico para identificar quais os pontos da sua organização necessitam ser fortalecidos para facilitar a entrega dos bens e serviços. Esses quesitos são denominados de Pontos Fortes.
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A assertiva é Falsa, pois os aspectos da organização que necessitam ser fortalecidos para a entrega de bens e serviços são os Pontos Fracos.
Questão 6
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Texto da questão
De forma muito simples a Missão é uma declaração sobre a razão de existência da organização, o que ela faz e deve continuar fazendo, como ela faz, por meio de quais valores, quem são os seus clientes e qual a finalidade de sua atuação.
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Questão 7
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Texto da questão
De posse das metas, dos objetivos estratégicos e dos respectivos fatores Críticos de Sucesso para o alcance dos objetivos estratégicos, é preciso avaliar quais as iniciativas serão as mais adequadas. Como, por exemplo, a necessidade de tecnologia. Ela pode ser um dos Fatores Críticos de Sucesso.
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Questão 8
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Texto da questão
O Balanced Scorecard representa um Sistema de Medidas: por causa da Gestão Estratégica.
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A assertiva é Falsa. Ele representa um Sistema de Medidas por causa dos indicadores e das metas.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O Balanced Scorecard representa um Sistema de Gestão Estratégica por que propicia o acompanhamento do alcance das metas.
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Questão 10
Correto
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Texto da questão
O Balanced Scorecard não representa uma Ferramenta de Comunicação, pois não se trata de estratégia sumarizada em um mapa estratégico com temas distribuídos em perspectivas ou dimensões e por um quadro de medidas (Scorecard) com os respectivos objetivos, indicadores, metas e iniciativas.
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A assertiva é Falsa. Ele representa uma Ferramenta de Comunicação, pois se trata de uma estratégia sumarizada em um mapa estratégico com temas distribuídos em perspectivas ou dimensões e por um quadro de medidas (Scorecard) com os seguintes componentes: objetivos, indicadores, metas e iniciativas.
MODULO 2 
A Missão dever ser simples, clara e direta, podendo confundir o indivíduo e causar-lhe dúvidas.
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Verdadeiro
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A assertiva é Falsa. A Missão dever ser simples, clara e direta, não podendo de forma alguma confundir o indivíduo e causar-lhe dúvidas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A análise das competências estabelecidas nas Normas Legais ou Infra legais das Organizações é essencial para a elaboração da Missão.
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Questão 3
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Texto da questão
Valores são fundamentais para a construção da Missão. Eles estabelecem os limites ao comportamento das pessoas de uma organização.
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Verdadeiro 
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
As competências da Missão anunciam os comportamentos que permitirão alimentar o Leão e os Valores descrevem o Leão que você alimentará diariamente.
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A assertiva é Falsa. O texto correto é: as competências da Missão anunciam o Leão que você tem que alimentar diariamente e os Valores descrevem os comportamentos que permitirão alimentar o Leão.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Os Valores correspondem ao "Como da Missão”.
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Questão 6
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Texto da questão
A Missão fala da própria organização pública, declara a sua razão de ser.
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Verdadeiro 
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Questão 7
Correto
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Texto da questão
A Missão fala de que forma prestar os serviços, qual o seu público alvo, que impactos pretende produzir.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A Missão fala do porquê continuar a prestar os atuais serviços.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Missão fala de que forma prestar esses serviços, qual o seu público alvo que impactos pretende produzir.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Além disso, a Missão deve ser breve e construída por meio de algumas frases, mas não mais que dois parágrafos.
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A assertiva é Falsa. Não mais que um parágrafo.
MODULO 3 
A construção da Missão de uma organização reúne uma síntese das suas competências, conforme o Normativo Legal de sua criação, a forma como essas competências serão realizadas, descrita por meio de valores, quais os principais Stakeholders e o impacto que se pretende produzir a partir dessas competências.
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Verdadeiro 
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Questão 2
Correto
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Texto da questão
A construção da Visão toma por base o Impacto a ser produzido pela Missão e, por ta,l a organização deverá ser reconhecida.
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Questão 3
Correto
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Texto da questão
Os Stakeholders são todos aqueles que possuem interesse na organização, são as partes desinteressadas, e são representados por pessoas, pela sociedade ou organizações que podem ser afetadas pelos projetos e processos de uma empresa ou organização.
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A assertiva é Falsa. São as partes interessadas e são representados por pessoas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
As demandas dos Stakeholders têm influência sobre a entrega de produtos e serviços aos beneficiários ou clientes.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para Freeman, o termo Stakeholders possui um sentido amplo e outro restrito. O primeiro faz referência a todo grupoou indivíduo que influencia ou é influenciado pelo alcance dos objetivos da organização. E no sentido mais estrito, se refere a indivíduos ou grupos de quem a organização depende para sobreviver.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os principais objetivos nas pesquisas de Stakeholders da organização têm sido identificar quem são eles e que tipo de influência eles exercem (Rowley,1997). Dessa forma Mitchell, Agle e Wood concluíram em um estudo sobre Stakeholders que é possível agrupá-los em diferentes classes dependendo da combinação dos seguintes atributos que reúnam: poder sobre a organização, legitimidade em termos da organização e urgência no tocante a entrega dos produtos e serviços da organização.
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Verdadeiro 
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Questão 7
Correto
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Texto da questão
De acordo com Mitchell, Agle e Wood são sete os tipos de Stakeholders numa organização pública federal: Internos ( diretores e empregados) e Externos ( o governo federal (poderes executivo, legislativo e judiciário), órgãos públicos, partidos políticos, fornecedores e a sociedade em geral.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O conceito de Stakeholders é bem mais simples do que o de clientes utilizado para a iniciativa privada, uma vez que as vontades das partes interessadas do setor público não são diferentes e nem conflitantes.
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A assertiva é Falsa. O conceito de Stakeholders é bem mais complexo do que o de clientes utilizado para a iniciativa privada, uma vez que as vontades das partes interessadas do setor público são diferentes e conflitantes.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
As Diretrizes Estratégicas são determinações, orientações de caminhos, procedimentos, negócios, políticas, que irão influenciar a construção da Visão da organização.
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Questão 10
Correto
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Texto da questão
A Visão é um retrato vigoroso e convincente do futuro, normalmente com um horizonte de 70 anos. Deve ser breve, fácil de entender e comunicar, criar um senso de urgência e ser emocionalmente inspiradora para as pessoas que irão executá-la.
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A assertiva é Falsa. A Visão é um retrato vigoroso e convincente do futuro, normalmente com um horizonte de 3 a 10 anos.
MODULO 4 
O alvo representa a razão pela qual a organização deseja ser reconhecida.
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Questão 2
Correto
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Texto da questão
O objetivo do Resultado Esperado é ampliar a abrangência do Tema Estratégico e com isso propiciar maior foco na busca de resultados.
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A assertiva é Falsa. O objetivo do Resultado Esperado é reduzir a abrangência
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As Propostas de Valores equivalem às razões para os seus Stakeholders te apoiarem e dar preferência aos seus produtos e serviços.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As Propostas de Valores traduzem os desejos dos seus atuais e futuros Stakeholders, cuja finalidade é a de convencê-los de que os seus produtos e serviços não adicionam valor, não resolvem de uma maneira melhor o problema de cada um deles e não se constitui em uma alternativa superior a de outros atores.
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Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. As Propostas de Valores traduzem os desejos dos seus atuais e futuros Stakeholders e cuja finalidade é a de convencê-los de que os seus produtos e serviços adicionam valor, resolvem de uma maneira melhor o problema de cada um deles e se constituem em uma alternativa superior a de outros atores.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Coleman, Howard, três são as chaves para a elaboração de uma Proposta de Valor: ressonância, diferencial e evidências.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A microanálise no Planejamento Estratégico diz respeito à avaliação dos seus Pontos Fortes e Pontos Fracos.
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Verdadeiro 
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Questão 7
Correto
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Texto da questão
Os Pontos Fortes e Fracos são fatores externos, e aqueles sobre os quais podemos atuar diretamente. Podem incluir fatores tais como cultura organizacional, recursos humanos, recursos tecnológicos, centros de excelência, processos, imagem, cultura, etc.
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Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. Os Pontos Fortes e Fracos são fatores internos, e aqueles sobre os quais podemos atuar diretamente.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As Oportunidades correspondem a situações que possibilitariam sua organização tornar a sua Proposta de Valor mais robusta no mercado em que você atua. Poderia ser uma tendência que possibilitaria fortalecer sua posição. Por exemplo, uma crise econômica estimulando a inovações. Se esse é um Ponto Forte em sua organização, certamente lhe trará benefícios.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A Macroanálise diz respeito ao ambiente externo da organização. Ela corresponde às variáveis Oportunidades e Ameaças e que devem ser avaliadas a partir de fatores externos, tais como o Político, o Econômico, o Social, o Tecnológico, o Ambiental e o Legal e que resultam na metodologia P.E.S.T.A.L.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A análise S.W.O.T. Cruzada implica analisar Pontos Fortes versus Pontos Fracos e Oportunidades, e Pontos Fracos versus Pontos Fortes e Oportunidades, no sentido de buscar otimizar os resultados dos potenciais esforços da organização.
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Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. A análise S.W.O.T. Cruzada implica analisar Pontos Fortes versus Ameaças e Oportunidades, e Pontos Fracos versus Ameaças e Oportunidades, no sentido de buscar otimizar os resultados dos potenciais esforços da organização.
Modulo 5 
O Sistema Balanced Scorecard é composto de um Sistema de Medidas: por causa dos indicadores e das metas; de um Sistema de Gestão Estratégica: por que propicia o acompanhamento do alcance das metas; e uma Ferramenta de Comunicação: por se tratar da apresentação da estratégia de forma bem objetiva em um mapa estratégico com temas distribuídos em perspectivas ou dimensões e por um quadro de medidas (Scorecard) com os seguintes componentes: objetivos, indicadores, metas e iniciativas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os Temas Estratégicos não fazem parte da declaração da Visão e nem determinam onde a melhoria do desempenho é desejada.
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Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. Os Temas Estratégicos fazem parte da declaração da Visão, e determinam onde a melhoria do desempenho é desejada.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para cada Tema Estratégico poderão existir mais de um Resultados Esperados.
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Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. Para cada Tema Estratégico poderá existir um único Resultado Esperado.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As perspectivas correspondem às diferentes lentes pelas quais iremos analisar uma organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os Objetivos Estratégicos respondemà questão: "que melhorias contínuas são necessárias para se alcançar os Resultados Esperados que estamos buscando?”
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Verdadeiro 
Falso
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os indicadores são aproximações e por isso não contêm informações relevantes sobre atributos e dimensões da variável em observação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. Os indicadores são aproximações que contêm informações relevantes sobre atributos e dimensões da variável em observação.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O uso de indicadores é dispensável no caso de acompanhamento da execução ao longo do tempo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. O uso de indicadores é indispensável no caso de acompanhamento da execução ao longo do tempo.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os indicadores de Resultado e de Esforço são muito importantes, pois o primeiro equivale a olhar pelo retrovisor, ou seja, olhar para o passado, enquanto o segundo equivale a olhar pelo para-brisas, que significa olhar para o futuro.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os Fatores Críticos de Sucesso devem e precisam ser encontrados a partir dos objetivos, tornando-se referências obrigatórias e fundamentais para que a empresa sobreviva, seja competitiva e tenha sucesso, seja qual for o segmento.
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Verdadeiro 
Falso
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A identificação dos Fatores Críticos de Sucesso em relação aos objetivos estratégicos é essencial para a construção de Indicadores de Esforço, bem como para a elaboração das iniciativas (projetos, atividades) necessárias para se alcançar as metas de resultado estabelecidas
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Verdadeiro 
Falso
Modulo 6 
Por meio do objetivo, identificam-se os Fatores Críticos de Sucesso - FCS, ou seja, as questões sobre as quais não precisamos atuar para assegurar o sucesso do objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A assertiva é Falsa. Por meio do objetivo, identificam-se os Fatores Críticos de Sucesso - FCS, ou seja, as questões sobre as quais precisamos atuar para assegurar o sucesso do objetivo.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Indicadores são medidas precisas da realidade e são construídos a partir do texto do Resultado Desejado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. Indicadores são aproximações da realidade e são construídos a partir do texto do Resultado Desejado
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Por meio do objetivo, identificam-se os Fatores Críticos de Sucesso - FCS, ou seja, as questões sobre as quais precisamos atuar para assegurar o sucesso do objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma única iniciativa pode estar associada a mais de um objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Iniciativas são ações limitadas no tempo, onde se verifica a existência de uma data de início e uma data de fim.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O Plano Plurianual (PPA) é o instrumento de planejamento governamental de médio prazo, previsto na Constituição Federal.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O PPA é aprovado por lei quadrienal, tendo vigência do segundo ano de um mandato majoritário até o final do primeiro ano do mandato seguinte.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os Macroprocessos correspondem a agrupamentos temáticos de processos, os quais podem representar as ações associadas às competências de uma organização. São constituídos de processos presentes em uma ou mais unidades administrativas de uma organização para atingir as metas estabelecidas para os seus objetivos estratégicos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os Programas e Ações não são associados ao Plano Plurianual e, por isso, não materializam as Políticas Públicas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. Os Programas e Ações estão diretamente associados ao Plano Plurianual, que materializa as Políticas Públicas
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As Iniciativas equivalem ao Planejamento Estratégico, que corresponde às ações necessárias para a realização do objetivo estratégico.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A assertiva é Falsa. As Iniciativas equivalem ao Planejamento Tático, que corresponde às ações necessárias para a realização do objetivo estratégico.
AVALIAÇÃO FINAL 
A metodologia Balanced Scorecard (BSC) foi a metodologia escolhida como foco principal de estudos neste curso. Em relação a essa metodologia, assinale a alternativa incorreta:
 
a. Apenas 10% das empresas e organizações no mundo utilizam o BSC como forma de apoiar a gestão de desempenho. 
Falso. 70% das 1000 empresas da revista Fortune utilizam o BSC como forma de apoiar a gestão de desempenho.
b. Essa metodologia apresenta uma tradução confiável da Missão, Visão, Valores e Estratégia traduzidos em objetivos, medidas de desempenho e metas.
c. O BSC responde à questão: "que melhorias contínuas são necessárias para alcançar os Resultados Esperados que estamos buscando no planejamento”.
d. Essa metodologia é muito útil na aferição do cumprimento de metas e no estabelecimento de pontos de alerta para a execução e monitoramento, ou seja, ajuda a evidenciar se os resultados planejados estão sendo alcançados.
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Você acertou.
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Porto (2008) define que a Missão representa a razão de existência da organização e transmite seus valores a funcionários, fornecedores e sociedade. Já Andrade (2008), afirma que ela deve ter credibilidade, e que todos os que trabalham na organização devem conhecê-la, compreende-la, vivê-la e sentir-se atraídos e comprometidos com seus objetivos. Sobre a Missão no planejamento estratégico é incorreto afirmar:
 
a. A Missão dever ser simples, clara e direta, não podendo de forma alguma confundir o indivíduo e causar-lhe dúvidas.
b. Cabe a Missão informar o propósito fundamental de uma organização, como ela atinge a esse propósito, quem são as partes interessadas nos seus resultados e o impacto esperado de sua atuação.
c. Uma Missão incompleta ou mal construída torna-se um mero objeto decorativo que não cumpre a finalidade de nortear os caminhos da organização e, que além de perder a credibilidade não permite que se construa um Planejamento Estratégico robusto.
d. Os componentes da Missão são: Decretos e Portarias, princípios, forças e Stakeholders. 
Falso. Competências, Valores, Stakeholders e Impacto.
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Você acertou.
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais desses elementos abaixo expressa a forma que a organização deseja ser reconhecida, ou seja, apresenta uma declaração de futuro expressa pela organização:
 
a. Missão
b. Visão 
A Visão expressa a forma como a organização deseja ser reconhecida. Uma declaração de futuro.
c. Impacto
d. Valores
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Você acertou.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o Mapa, Demandas de Stakeholders e Diretrizes Estratégicas no planejamento, julgue os itens a seguir em V( Verdadeiro) ou F (Falso):
a-(  ) Para mapear os Stakeholders é necessárioidentificar todas as partes interessadas e que contribuem para a entrega dos produtos e serviços ou que são beneficiários/clientes.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
b-( ) As demandas de Stakeholders representam o que eles desejam da Organização.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
c-(  ) As Diretrizes Estratégicas são determinações, orientações de caminhos, procedimentos, negócios, políticas, que irão influenciar a construção da Missão da organização. Elas devem ser construídas a partir de uma rodada de ideias com os líderes da sua organização.
	Verdadeiro
	Falso
As Diretrizes Estratégicas são determinações a serem atendidas pela organização durante a construção da Missão. Elas devem ser construídas a partir de uma rodada de ideias com os líderes da sua organização.
Atingiu 1,00 de 1,00
d-(  ) Cada pessoa responsável em debater ou construir o planejamento estratégico estabelecerá diversas diretrizes estratégicas, as quais poderão ser modificadas ao longo do tempo considerando o contexto político ou social que a organização estiver enfrentando.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Matriz S.W.O.T no planejamento estratégico, assinale a alternativa incorreta:
 
a. A análise S.W.O.T é uma das ferramentas mais utilizadas para se fazer um diagnóstico da organização que compatibiliza o ambiente externo com o ambiente interno e no apoio a construção da Proposta de Valor.
b. A maneira mais adequada para realizarmos a avaliação S.W.O.T  é  desdobrá-la  em microanálise e macroanálise. A primeira está voltada para o ambiente interno e a segunda para o ambiente externo.
c. Os Pontos Fortes são vantagens internas da organização em relação aos  concorrentes,  ou  seja,  a  disponibilidade  de  recursos  necessários  para  dispor  de Excelência Operacional, liderança de Produtos, etc.
d. As Oportunidades correspondem a situações que privilegiam os Pontos Fracos de sua organização. Muitas vezes elas impossibilitam o fortalecimento da sua posição no mercado. Dito de outra forma seria uma situação que possibilitaria sua organização tornar a sua Proposta de Valor mais robusta no mercado em que você atua. 
Correspondem aos pontos fortes e possibilitam o fortalecimento.
Feedback
Você acertou.
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação às metodologias para elaboração do planejamento estratégico, assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas alternativas abaixo.
a-( ) O Balanced Scorecard - BSC apresenta uma tradução confiável da Missão, Visão, Valores e Estratégia traduzidos em objetivos, medidas de desempenho e metas.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
b-( ) Quanto à metodologia “Prisma de Desempenho”, ela trata de um sistema de avaliação de competência gerencial de uma organização, sendo considerado uma medida do desempenho e uma estrutura de suporte. Basicamente, atua de duas maneiras distintas: leva em consideração os objetivos e as necessidades dos Stakeholders e os objetivos e as necessidades da organização em relação aos Stakeholders.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
c-( ) O método HOSHIN KANRI cobre o Planejamento Estratégico, Tático e o Operacional.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
d-(  ) O Project Management Body of Knowledge - PMBOK é uma metodologia pois não diz como fazer. Ou seja, é uma referência básica de conhecimentos para o gerenciamento de projetos e que são reconhecidos como boas práticas.
	Verdadeiro
	Falso
Essa é uma metodologia voltada para a gestão de projetos e como tal, tem os seus passos bem definidos e estruturados.
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e-( ) A Matriz Lógica - também conhecida como Marco Lógico - foi sistematizado pela agência alemã GTZ em um guia de orientação para o planejamento de projetos, mais conhecido como ZOPP (Planejamento de Projeto Orientado por Objetivos).
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
f-(  ) O Planejamento Estratégico Situacional – PES é um método que pressupõe constante adaptação a cada situação concreta onde é aplicado. Ele segue uma ordem de trabalho: Momento Explicativo; operacional; estratégico e tático-operacional.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
g-(  ) A Estrutura Lógica, também chamada de Modelo Lógico, é um recurso metodológico para  explicitar  a  estrutura  de  programa  orientado  para  resultados  e  foi desenvolvida por autores que se dedicam especificamente à avaliação de programas. Basicamente, o Modelo Lógico é uma maneira sistemática e visual de apresentar e compartilhar a compreensão das relações entre os recursos e toma por base o Marco Lógico e o Planejamento Estratégico Situacional – PES.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Leia atentamente às informações hipotéticas a seguir para responder a questão proposta.
O Hospital-Escola @ foi fundado em 1996 e está com 20 anos de funcionamento. Ele oferece, atualmente, empregabilidade direta a 3 mil pessoas e atende, principalmente, a população de Brasília que depende do Sistema Único de Saúde – SUS.
Possui, atualmente, 400 leitos, sendo 200 destinados ao atendimento de usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS). Outras informações importantes sobre o hospital é que ele dispõe de recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o seu funcionamento e desenvolvimento de vacinas para combater endemias por um prazo de somente 3 meses. Sua  liderança assegura que decisões são tomadas em prazo não superior a uma semana.
Os recursos existentes no hospital , conforme afirmado, são insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este exercício. Para agravar a alocação de recursos financeiros prioriza o atendimento de parentes de políticos.
Atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da febre provocada pelo Vírus Zica. Todos eles são usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital. Existem informações do grupo de pesquisa em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas providências efetivas, o número de casos poderá triplicar no período de 6 meses, tornando ainda mais inadequado os recursos necessários, tais como o financeiro, o número de médicos, enfermeiros e leitos do hospital ipara atender a epidemia.
Caso essa situação se concretize, foi feita uma avaliação de que o número de pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia passar de 80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos, elevando os recursos financeiros necessários pelo hospital para R$ 400.000,00 .
A boa notícia é que o governo está concedendo um crédito de R$ 500.000,00 para que os centros especializados em saúde realizem pesquisas com relação ao Zika Vírus.
Em relação aos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da organização, podemos afirmar corretamente que:
 
a. O Hospital não dispõe de recursos necessários para o exercício atual de suas ações, ou seja é um ponto fraco na análise SWOT. 
É correto considerando que não ter recursos financeiros impossibilita a realização de atividades no Hospital, por isso deve ser considerado um ponto fraco. No texto vimos que ele dispõe de recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o seu funcionamento e desenvolvimento de vacinas para combater endemias por um prazo de somente 3 meses. Os recursos existentes no hospital, conforme afirmado, são insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este exercício. Além disso, existe a possibilidade de que o número de pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia passar de 80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos, elevando os recursos financeiros necessários pelo hospital para R$ 400.000,00.
b. O fato do hospital priorizar o atendimento de parentes de políticos, pode ser considerado um ponto forte.
c. Não existem oportunidades descritas no texto.
d. Podemos afirmar que uma das principaisoportunidades é que atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da febre provocada pelo Vírus Zika. Todos eles são usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital. Existem informações do grupo de pesquisa em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas providências efetivas, o número de casos poderá triplicar no período de 6 meses, tornando o número de médicos, enfermeiros e leitos do hospital insuficientes para atender a epidemia.
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Questão 8
Correto
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Texto da questão
O ato de planejar é inerente ao nosso dia a dia. Devemos buscar o aprimoramento dessa ação, sobretudo em âmbito profissional, por meio do conhecimento de metodologias de Planejamento Estratégico. Em relação ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa incorreta:
 
a. O planejamento estratégico é um processo contínuo, sistemático, organizado e incapaz de prever o futuro. 
A assertiva é falsa porque o planejamento estratégico é um processo contínuo, sistemático, organizado e capaz de prever o futuro, de maneira a tomar decisões que minimizem riscos.
b. O planejamento estratégico é um processo administrativo para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, diante dos cenários identificados e atuando de forma inovadora e diferenciada.
c. As organizações públicas necessitam de Planejamento Estratégico por diversas razões. Dentre elas, podemos destacar: para conhecer a razão de ser de sua organização, que valores ela adota, quem são as suas partes interessadas (stakeholders), quais impactos ela persegue, de que forma pretende atuar e como pretende ser reconhecida; etc.
d. A robustez do Plano Estratégico de uma organização depende de uma visão de futuro ousada e ambiciosa e de uma Missão clara, de forma a propiciar a construção de uma estratégia sólida por meio de objetivos estratégicos.
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Questão 9
Correto
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Texto da questão
As perspectivas correspondem às diferentes lentes pelas quais devemos analisar uma organização. Em relação as perspectivas estudadas no curso, correlacione a primeira coluna de acordo com a segunda:
	Busca responder as seguintes questões: “De que modo satisfaremos suas necessidades? Quais são suas demandas? Qual a Proposta de Valor (integração das propostas de valor individuais)? “Como garantir a entrega de atributos de produtos e serviços (redução de custo, aumento de qualidade, diversificação de produtos e serviços, a customização de soluções), de relacionamento (tempo e qualidade do atendimento e melhoria contínua do relacionamento)?
	Resposta 1
	Busca responder de que forma desenvolveremos os processos operacionais críticos da nossa atividade?”, “Que processos deverão ser introduzidos ou melhorados para que alcancemos os resultados previstos na Perspectiva de Stakeholders?” Em quais Macroprocessos (agrupamento de processos) poderemos reunir os processos críticos para transformar os ativos intangíveis (capital intelectual) em ativos tangíveis (valores a serem entregues aos Stakeholders e Clientes.)
	Resposta 2
	Busca responder as questões: “Qual a atuação necessária nessa Perspectiva para mantermos o Capital Humano , o Capital Organizacional     e   o   Capital   de Informação      alinhados   com   as   necessidades da organização? ”Dispomos dos recursos para responder às necessidades dos objetivos estratégicos, das inovações que estão sendo propostas?”.
	Resposta 3
	Diz respeito aos recursos orçamentários e financeiros necessários para a implantação dos objetivos. Diz respeito a previsão de recursos orçamentários por parte da organização.
	Resposta 4
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Questão 10
Correto
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Texto da questão
Em relação aos componentes da Missão, assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas afirmativas abaixo.
a-(  )  As Competências são definidas pela própria organização por meio de seu regimento interno.
	Verdadeiro
	Falso
Falso. No caso de organizações são definidas por meio de Normativos Legais: Leis ou Decretos.
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b-(  ) Os valores da Missão são o conjunto de princípios culturais, ideológicos, morais e éticos que deve caracterizar a organização e pautar a conduta de seus integrantes.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
c-(  ) Os Stakeholders são todas as partes interessadas na atuação da sua organização. Ou seja, atores políticos, fornecedores, público interno, público externo, clientes, etc.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
d-(  ) O impacto no planejamento estratégico é uma transformação positiva de realidade de longo prazo para o público-alvo.
	Verdadeiro
	Falso
Atingiu 1,00 de 1,00
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item a - Falso;
item b - Verdadeiro;
item c - Verdadeiro;
item d - Verdadeiro.