AVALIAÇÃO VIRTUAL 1 COMP. ORGANIZACIONAL

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AVALIAÇÃO VIRTUAL 1 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
1)Uma das primeiras pesquisas em organizações que despertou a atenção para os 
fatores psicossociais no trabalho, dentre eles a motivação, foi a Experiência de 
Hawthorne representada por Elton Mayo. Sobre essa experiência, destacam-se as 
seguintes afirmativas: 
I. Diz respeito a uma série de pesquisas realizadas em uma empresa de Chicago 
nos Estados Unidos, que tinha o objetivo de estudar os efeitos da iluminação na 
produtividade; 
II. O experimento demonstrou que a produtividade aumentava quando a iluminação 
era mais forte e o contrário acontecia, ou seja, a diminuição da produtividade 
quando a iluminação era mais fraca; 
III. A conclusão da experiência foi a de que a variação na iluminação não interferia 
na produtividade, mas que a presença dos pesquisadores tinha relação com a 
produtividade. 
Estão corretas somente as afirmativas: 
Alternativas: 
 a)I, II e III; 
 b)I e II; 
 c)II e III; 
 d)I e III. Alternativa assinalada 
2)Existem várias teorias de motivação elaboradas por diversos pesquisadores. Uma 
delas, que tem grande influência nas organizações, acredita que os fatores de 
motivação (realização, reconhecimento, o trabalho em si, responsabilidade, avanço 
e crescimento) satisfazem as pessoas no ambiente de trabalho. Por outro lado, os 
fatores higiênicos (adminsitração e política da empresa, supervisão, relacionamento 
com superior hierárquico, condições de trabalho, salário, relacionamento com os 
colegas, vida pessoal, relacionamento com subordinados, status e segurança) não 
satisfazem as pessoas, mas é preciso atenção a eles para não se tornarem 
desmotivadores, a ponto de não sendo essas necessidades satisfeitas pela 
organização, causarem insatisfação nos colaboradores. Trata-se: 
Alternativas: 
 a)Da Teoria das Necessidades de Maslow; 
 b)Da Teoria da Motivação-Higiente de Herzberg; Alternativa assinalada 
 c)Da Teoria X e Y de McGregor; 
 d)Da Teoria das Expectativas de Vroom. 
3)Sabemos que o mundo do trabalho contemporâneo tem passado por intensas 
transformações em um cenário cada vez mais imprevisível, flexível e competitivo, o 
que exige do trabalhador disposição para acompanhar todas essas mudanças e 
prontidão para solucionar as mais diversas situações a qualquer momento. Muitas 
vezes, esse panorama acaba favorecendo efeitos na saúde do trabalhador, como é 
o caso do estresse (ou stress). No que diz respeito ao estresse, coloque V para 
Verdadeiro e F para Falso: 
( ) A palavra estresse (ou stress) foi tirada da engenharia e da física, significando 
tensão, mas na biologia o estresse está relacionado à adaptação, pois um 
organismo melhor adaptado suporta mais o estresse; 
AVALIAÇÃO VIRTUAL 1 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
( ) O estresse é integralmente ruim, sendo causado por frustrações, sentimentos 
negativos, angústia, falta de realização profissional, podendo acarretar efeitos 
extremamente negativos para a saúde do trabalhador; 
( ) O processo de estresse, normalmente, divide-se em três fases: a de reação de 
alarme (exemplo: cefaléia, ansiedade, boca seca etc.), a de resistência (exemplo: 
apatia, insônia, tédio etc.) e a de exaustão (nesta fase pode aparecer doenças 
sérias). 
Escolha a alternativa que preenche corretamente os espaços (de cima pra baixo): 
Alternativas: 
 a)V, V, V; 
 b)F, V, V; 
 c)V, F, V; Alternativa assinalada 
 d)F, F, V. 
4)O estresse é um processo que demanda muito cuidado em sua compreensão. Se 
formos buscar as causas do estresse no ambiente organizacional, possivelmente, 
encontraremos três grupos de fatores potenciais causadores de estresse. Quais são 
esses fatores? 
Alternativas: 
 a)Os fatores ambientais, os organizacionais e os individuais;Alternativa Assinalada 
 b)Os fatores nacionais, os regionais e os locais; 
 c)Os fatores intelectuais, os materiais e os tecnológicos; 
 d)Os fatores sociais, os administrativos e os gerenciais. 
5)O estresse é um termo que tem sido utilizado de maneira bastante frequente no 
meio organizacional, o que por um lado deve nos deixar atentos para que não caia 
na banalidade, ou seja, tudo vira estresse e tudo cura o estresse. Neste sentido, 
devemos ter cuidado em compreender o estresse de maneira multifatorial, buscar 
entender o ser humano que tem passado pelos seus sintomas, além de considerar o 
contexto ao qual este indivíduo está inserido. Sendo assim, alguns sintomas 
comportamentais podem ser indicativo de que o estresse está presente. Sobre 
estes sintomas, destacam-se os seguintes: 
I. Aumento de produtividade; 
II. Absenteísmo; 
III; Rotatividade; 
IV. Insônia; 
V. Inquietação. 
Estão corretas somente as afirmativas: 
Alternativas: 
 a)I, II, III e V; 
 b)I, III, IV e V; 
 c)II, III, IV e V; Alternativa assinalada 
 d)I, II e III.