GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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09/10/2018 EPS
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MICHELLY ALVES DE SOUZA MONTEIRO
201803121701 EAD VILA VELHA I - ES
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
 
Avaliação Parcial: GST1706_SM_201803121701 V.1 
Aluno(a): MICHELLY ALVES DE SOUZA MONTEIRO Matrícula: 201803121701
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 09/10/2018 12:56:29 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201803871414) Acerto: 1,0 / 1,0
Nos dias de hoje, cada vez mais as organizações precisam se manter competitivas para conquistar novos mercados.
Geralmente, as organizações se apresentam dividas em níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que
NÃO demonstra esses níveis hierárquicos.
 Alta Organização.
Alta Administração.
Nível Intermediário Tático.
Nível Intermediário Gerencial
Nível Operacional.
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201803272512) Acerto: 1,0 / 1,0
A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse
termo?
O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
 Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
 
3a Questão (Ref.:201803272516) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre os objetivos do sistema de gestão do desempenho, com o foco na organização, temos a aferição dos níveis de
produtividade organizacional. Qual a relação deste objetivo com o outro objetivo de aferição dos níveis de
produtividade individual?
Ambos os desempenhos, individuais e organizacional, são independentes entre sí. Podemos ter uma boa
produtividade organizacional sem ter uma um boa produtividade individual e vice-versa
 Os níveis de produtividade organizacional refletem os níveis de produtividade individual, ou seja, não se pode
ter um bom resultado coletivo sem ter bons resultados individuais
Os níveis de produtividade individual refletem os níveis de produtividade organizacional, ou seja, não se pode
ter uma bom resultado individual sem ter bons resultados coletivo
O nível de produtividade individual é uma consequência do nível de produtividade organizacional, ou seja, o
desempenho dos indivíduos é influenciado pelo desempenho da organização
Não existe relação entre estes objetivos. Os resultados individuais são relativos às pessoas enquanto que os
resultados coletivos são determinados pelas áreas
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Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201803708985) Acerto: 1,0 / 1,0
Inicialmente, a Gestão de Desempenho estava ligada ao funcionamento de máquinas e equipamentos e podia ser
percebida como um conjunto de características ou possibilidades de atuação desses componentes. Hoje, a Gestão de
Desempenho voltada para pessoas pode ser percebida como aplicação de esforços das pessoas em busca de
produtividade efetiva, cujo foco é o cliente.Podemos então afirmar, que DESEMPENHO é resultante de: I - Cultura e
clima organizacional; II - Condições de trabalho; III - Modelos de gestão para o processo produtivo; IV - Processos
motivacionais. Estão corretas as seguintes afirmativas:
III e IV
I, III e IV
I, II e III
 I, II, III e IV
I e II
 
5a Questão (Ref.:201803272533) Acerto: 1,0 / 1,0
Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas,
assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e
complexo, onde se procura:
Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
 Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
A tendência de integração das várias ciências sociais
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201803208969) Acerto: 1,0 / 1,0
Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as ações
de funcionamento da organização.
Alimentação
Saída
 Realimentação
Entrada
Processamento
 
7a Questão (Ref.:201803726369) Acerto: 1,0 / 1,0
MARQUE A ALTERNATIVA QUE MELHOR DEFINE - PLANEJAR ESTRATEGICAMENTE -
Nenhuma das opções
 formulação dos objetivos a serem alcançados pela organização, através da elaboração de programas de
ações.
conhecer as ações de futuro
conhecer clima e cultura
conhecer missão da organização
 
Gabarito Coment.
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8a Questão (Ref.:201803400075) Acerto: 1,0 / 1,0
Estudamos que a visão de futuro e as prioridades da organização são desdobradas em objetivos, os objetivos são
desdobrados em estratégias e as estratégias são desdobradas em planos de ação. Com relação aos planos de ação,
podemos afirmar que:
Um plano de ação não pode ser definido no nível estratégico da organização.
Um plano de ação depende somente de decisões da alta administração da empresa.
Um plano de ação é sempre definido no nível operacional da organização
Um plano de ação é sempre definido no nível estratégico da organização.
 Um plano de ação é consequência das decisões sobre questões como: O que, Por que, Quando, Onde, Como,
Quanto vai custar.
 
9a Questão (Ref.:201803700273) Acerto: 1,0 / 1,0
A estrutura organizacional de um empresa tem como objetivo organizar o trabalho por afinidade, em áreas
específicas. Assim, uma empresa pode ser dividida em diretorias, áreas, setores e cargos. O menor nível de quebra
de uma estrutura organizacional é o cargo. O que diferencia o cargo das demais estruturas organizacionais?
As demais estruturas não definem atividades e responsabilidade
As diretorias, áreas e setores não possuem cargos
O cargo é parte somente do setor
As diretorias e áreas não possuem cargos, somente os setores
 O cargo define atividades e responsabilidades a uma pessoa
 
10a Questão (Ref.:201803810623) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo correto de estrutura organizacional por funções.
Departamento de Informática
Departamento de Contabilidade
Departamento de RH
 Divisão Farmacêutica
Departamento de Marketing