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Questão 1 PREENCHIMENTO CORRETO PREENCHIMENTO INCORRETO FOLHA DE RESPOSTAS CADERNO DE QUESTÕES Curso: ADM Série: 6_7 Disciplina: Gestao De Projetos Versão: 1038713 Data da prova: 08/04/2019 LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO 1. Leia atentamente cada uma das questões; 2. A prova é individual e NÂO permite consulta; 3. É PROIBIDO o empréstimo de materiais entre os alunos, bem como o uso de quaisquer meios eletrônicos (notebooks, smartphones ou tablets); 4. Utilize caneta esferográfica azul ou preta; 5. Faça as marcações primeiro no caderno das questões e depois repasse-as para a folha de respostas; 6. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar; 7. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas; 8. Você deve assinalar somente UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão; 9. Não se esqueça de assinar a folha de respostas; 10. A marcação da letra correspondente às respostas certas deve ser feita preenchendo todo o espaço compreendido pelos quadrados conforme apresentado a seguir: 11. SEMPRE confira a versão da folha de respostas com a versão do caderno de questões e certifique-se que ambas são iguais, como demostrado abaixo. Caso contrário, solicite a troca do caderno de questão para a versão correta: Boa Prova! Questão 1 A gestão de projetos é realizada pela aplicação de vários processos fundamentais (ciclo de vida de um projeto) e envolve algumas atividades fundamentais. Sobre as atividades fundamentais dentro da gestão de projetos, analise as afirmativas a seguir: I. Identificação de todos os requisitos e o estabelecimento dos entregáveis (entregas) são atividades fundamentais dentro da gestão de projetos. II. Gestão Escopo x Qualidade x Prazo e Custo são atividades fundamentais dentro da gestão de projetos. III. A Gestão de Mudanças não pode ser considerada como uma atividade fundamental dentro da gestão de projetos. Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta: Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas a afirmativa III está correta. Nenhuma afirmativa está correta. As afirmativas I, II e III estão corretas. Questão 2 Leia o trecho a seguir: - "[...] trata-se de uma estrutura de decomposição das principais entregas e grandes atividades ou trabalho em componentes menores, a fim de facilitar a gestão. Logo, essa decomposição hierárquica é orientada às entregas do trabalho a ser executado (KANABAR; WARBUTON, 2012). Durante a elaboração dessa estrutura, identificam-se todas as entregas necessárias para um projeto, e é uma forma padrão de organizar o trabalho a ser realizado. Pode ser decomposta em Produtos, Fases-->Produtos, Frentes de Trabalho-->Produtos, sempre com objetivo de decompor um grande trabalho em pacotes menores. Dessa forma, ela refina e organiza o escopo total do projeto". A definição apresentada refere-se ao conceito de: Gestão de Prazo. Relatório de Encerramento de Projeto. EAP - Estrutura Analítica do Projeto. Declaração de Escopo do Projeto. TAP - Termo de Abertura do Projeto. Questão 3 Sobre o planejamento da comunicação, analise as afirmativas a seguir: I. O planejamento de comunicação envolve relacionar a audiência, as informações, quais e com qual periodicidade serão enviadas. II. O planejamento inadequado da comunicação pode causar situações indesejadas como: informações confidenciais recebidas pelo público em geral; falta de comunicação; problemas de confiabilidade; atraso na comunicação, entre outros. III. O planejamento da comunicação deve levar em consideração o modelo de comunicação, a estrutura organizacional, ou seja, a cultura da empresa, as pessoas, para ser efetivo. Com base nas afirmativas, assinale a alternativa correta: Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Apenas a afirmativa II está correta. Nenhuma afirmativa está correta. As afirmativas I, II e III estão corretas Questão 4 Desenvolvimento de equipe: o trabalho em equipe é elemento essencial para o êxito do projeto. Durante o projeto é necessário acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer feedback, observar o comportamento da equipe, gerenciar conflitos e avaliar o desempenho da equipe. Segundo PMBOK (2012), três fatores influenciam no desenvolvimento da equipe. Sobre isso, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses fatores: (1)Tecnologia da Informação; (2)Treinamento; (3)Construção da Equipe. (1)Habilidades Interpessoais; (2)Renda Extra; (3)Planejamento Operacional. (1)Habilidades Interpessoais; (2)Renda Extra; (3)Construção da Equipe. (1)Habilidades Interpessoais; (2)Treinamento; (3)Construção da Equipe. (1)Tecnologia da Informação; (2)Renda Extra; (3)Planejamento Operacional. A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) Questão 5 Leia o trecho a seguir: - "Segundo PMOK (2010), ___________ é um evento incerto que, quando ocorre, pode afetar o projeto de forma positiva ou negativa. Esses eventos estão associados à capacidade de lidar com _______________. O projeto deve possuir a estratégia de diminuir a chance de eventos negativos". Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto apresentado: escopo – incertezas. custo – situações de sucesso. projeto – os ganhos de escala. risco – incertezas. plano – projetos. Questão 6 Gestão de aquisição: sobre os tipos de contratos, relacione-os com suas respectivas definições/explicações a seguir: 1- Contratos de Preço Fixo. 2- Contratos de Custos Reembolsáveis. 3- Contratos por Tempo e Material. (__) São contratos flexíveis, possuem características de contratos fixos e reembolsáveis. (__) Estipulam um preço fixo total para o serviço ou produto; é possível realizar mudanças no escopo, mas normalmente isso gera um aumento no preço. (__) São contratos onde o comprador reembolsa o fornecedor por custos incorridos durante o trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 2 - 1 - 3. 3 - 1 - 2. 3 - 2 - 1. 1 - 2 - 3. 1 - 3 - 2. Questão 7 Sobre o escopo, o gerente de projetos possui os seguintes trabalhos: procurar saber o problema que se deseja resolver com o projeto; entender qual a importância do projeto e que tipo de produto, serviço ou resultado será entregue pelo empreendimento, entre outras situações. Para assegurar que tudo sobre o escopo está acordado, temos um documento chamado declaração de escopo, que é validado e assinado pelo cliente, patrocinador do projeto e pelo próprio gerente do projeto. Esta declaração de escopo possui alguns componentes, acerca de um deles, a 'descrição do escopo do produto', assinale a resposta correta: Descrição do escopo do produto: onde estão as características técnicas do produto a ser entregue (também chamado de entregável). Descrição do escopo do produto: descreve critérios de aceitação do produto, onde estão descritos os controles de qualidade e condições de aceitação do cliente. Descrição do escopo do produto: pode ser dividida em: que podem ser divididas em: primarias (produtos, serviços ou resultados contratados) e secundarias (relatórios, gráficos, manuais, desenhos homologados etc.). Descrição do escopo do produto: ela apenas denota os limites que o projeto deve respeitar, tais como: normas técnicas a serem seguidas, datas-chave de entrega, legislação, orçamentos fechados. Descrição do escopo do produto: ela esclarece o que não será entregue, pois muitas vezes nos deparamos com o “pensei que estivesse no escopo”, e isso atrapalha muito a relação entre os stakeholders. Questão 8 Quando falamos em sustentabilidade, logo nos vem à cabeça palavras e ideias como: meio ambiente, ecologia, reciclagem, alterações climáticas e “salvar o planeta”. De fato, estes são conceitos muito presentes no nosso dia a dia, e permeiam discussõesem todos os níveis da sociedade. No que se refere à execução de melhores práticas e processos em gestão de projetos, o fator sustentabilidade vem sendo cada vez mais considerado. De maneira geral, compreender o conceito de sustentabilidade em projetos, requer compreender as dimensões, ou os pilares que ancoram as noções acerca da sustentabilidade em um contexto amplo. Sachs (2004) conceitua a sustentabilidade de forma mais ampla, apresentando cinco dimensões que precisam ser consideradas. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente as 'cinco dimensões da sustentabilidade' apresentadas por Sachs (2004): Social; Econômica; Ecológica; Racial; e Espacial. A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) Socioambiental; Espacial; Temporal; Moral; e Cultural. Social; Econômica; Ambiental; Ecológica; e Cultural. Econômica; Ambiental; Sociocultural; Ética; e Regional. Econômica; Ambiental; Ética; Regional; e Temporal. Questão 9 A respeito da gestão da qualidade, esta consiste em um aspecto de extrema exigência quanto aos projetos, em especial, quando se pensa em satisfação dos stakeholders. Um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso (PMBOK, 2013, p. 229). Sobre a gestão da qualidade, assinale a alternativa correta: A gestão da qualidade do projeto é dividida em: a qualidade da gestão do projeto; e a qualidade do produto do projeto, onde a junção de ambas geram a qualidade do projeto como um todo. A qualidade está ligada essencialmente ao escopo do projeto visto que confere qualidade ao projeto como um todo, não apresentando relação com o escopo do produto e demais atividades. A qualidade deve atender essencialmente dois critérios: os custos para execução do projeto; e o prazo estipulado para sua realização. Tais critérios são suficientes para determinar o sucesso de um projeto. A gestão da qualidade tem início na análise dos conceitos levantados de acordo com a necessidade do cliente, constituindo um processo estático que pré-determina as ações necessárias para promover o atendimento aos requisitos estipulados inicialmente. Tanto a qualidade da gestão do projeto, quanto a qualidade do produto do projeto possuem medidas e técnicas de qualidade bastante específicas para cada projeto e produto, não podendo ser reutilizadas e nem reproduzidas em outros projetos. Questão 10 Leia com atenção o trecho a seguir: - No mundo dos negócios, alcançar o sucesso é um objetivo que todas as empresas perseguem (isso também acontece em nossa vida pessoal). Dentro desse cenário, os projetos ajudam as empresas a obterem sucesso, mas, algumas vezes, eles também fracassam devido aos erros que são cometidos. Em projetos, o conceito tradicional de sucesso controla três aspectos centrais os quais compõem a tripla restrição, sendo eles ____________, ____________ e ____________. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto apresentado: custo – retorno sobre o investimento – qualidade de atendimento. qualidade esperada – qualidade alcançada – indicadores. escopo – tempo – custo. escopo – prazo – preço. preço – custo – satisfação do cliente. B) C) D) E) A) B) C) D) E) A) B) C) D) E) Questão 1 Questão 2 Questão 3 Questão 4 Questão 5 Questão 6 Questão 7 Questão 8 Questão 9 Questão 10
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