PIM VI COMPLETO - UNIP - EAD
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Disciplina<strong>gestão de Recursos Humanos</strong>418 materiais600 seguidores
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UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA 
ADRIELE DA SILVA RECK RA 1890732 
BIANCA LOPES PEDRONI RA 1882537 
MOISÉS SANTOS SAMPAIO RA 1876264 
MARILEIDES DE SOUZA ARAUJO RA 1888109 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NATURA 
PIM VI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
 2019 
UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA 
ADRIELE DA SILVA RECK RA 1890732 
BIANCA LOPES PEDRONI RA 1882537 
MOISÉS SANTOS SAMAPAIO RA 1876264 
MARILEIDES DE SOUZA ARAUJO RA 1888109 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NATURA 
PIM VI 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VI 
para obtenção do título de Gestor de 
Recursos Humanos apresentado à 
Universidade Paulista Interativa 
Orientador: Ana Paula Trubianelli 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
RESUMO 
 
O trabalho multidisciplinar VI em tela implica na elaboração de um projeto, que 
envolve as disciplinas: Plano de Negócio, Ética e Legislação: Trabalhista e 
Empresarial e Modelos de Liderança. utilizando como alvo da pesquisa de campo a 
empresa líder do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil, 
Natura S/A que se dedica, desde a sua fundação, em 1969, a criar valor ampliado 
para toda a sua rede de relações. Para a coleta dos dados utilizou-se questionários, 
observação direta e informações documentais, e para interpretação dos dados os 
mesmos foram organizados em tabelas, tópicos. Em acordo com esta proposta de 
trabalho, buscamos demonstrar uma parte do que seria a Gestão de Recursos 
Humanos dentro da NATURA COSMÉTICOS S.A, que é uma Empresa de sucesso 
tem uma visão moderna de administração e sabe traçar seu próprio perfil. A Natura 
está sempre buscando novos mercados, no vos produtos, tecnologia e apoio a o 
consumidor através das estratégias de marketing e de vários serviços criados para 
dar suporte a seu público alvo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Plano de Negócio, Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial e 
Modelos de Liderança. 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 5 
2. MODELOS DE LIDERANÇA ................................................................................. 6 
2.1 Liderança de fato .............................................................................................. 6 
2.2 O Líder como facilitador .................................................................................... 7 
2.3 Administração de Conflitos ............................................................................... 8 
2.4 O Poder e o Líder ............................................................................................. 8 
2.4.1 Consequências da Liderança por Poder ........................................................ 9 
2.4.2 Características da liderança por autoridade ................................................... 9 
2.4.3 Consequência da Liderança por autoridade ................................................... 9 
3. PLANO DE NÉGOCIOS ...................................................................................... 10 
3.1 Objetivo de um Plano de Negócio ................................................................... 10 
3.2 Como montar um Plano de Negócios.............................................................. 11 
3.3 Empresa Natura S.A ....................................................................................... 11 
3.4 Plano de Negócios Natura .............................................................................. 12 
3.4.1 Sumário Executivo ....................................................................................... 12 
3.4.2 Produtos e Serviços ..................................................................................... 13 
3.4.3 Investimentos no processo produtivo ........................................................... 13 
3.4.4 Análise de mercado ..................................................................................... 14 
3.5 Plano financeiro .............................................................................................. 14 
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO:TRABALHISTA E EMPRESARIAL .............................. 15 
4.1 História ........................................................................................................... 16 
4.2 Conduta para a Natura.................................................................................... 16 
4.3 O que a Natura já realizou .............................................................................. 17 
4.4 Metodologia realizada ..................................................................................... 18 
4.5 A empresa Natura ........................................................................................... 19 
4.6 Desempenho Social ........................................................................................ 20 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO ................................................... 23 
6. REFERÊNCIAS ................................................................................................... 24 
 
 
 
5 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
Esse estudo irá proporcionar um melhor desempenho nas tarefas 
realizadas na empresa, além de diagnosticas as práticas 
administrativas visando mais qualidade e inovação no mundo 
empresarial. Portanto é uma forma de adquirir experiência, utilizando 
se conhecimentos teóricos e práticos no sentido de expandir uma 
visão administrativa no campo empresarial. 
(RIBEIRO,2006). 
 
 Em 1969, Antônio Luiz Seabra criou a Indústria e Comércio de 
Cosméticos Berjeaut, em alguns meses depois, a empresa passou a se chamar 
Natura. No ano de 1982, ocorreu a primeira investida internacional, através de um 
distribuidor no Chile. Logo em 1992, se iniciou as operações na Argentina e no Peru. 
E a cada ano, lançando e criando produtos de sucesso e aceitabilidade entre todo o 
público. 
Agora, no ano de 2019, a organização informou ao mercado a compra da 
concorrente norte-americana Avon, compra estimulada por US$ 3,7 bilhões. Com 
esse marco, se tornou o quarto maior grupo de beleza do mundo. 
Quando o assunto é ética, a empresa tem como valor a criação de uma 
sociedade mais justa, igualitária e democrática, valorizando qualidades como a 
integridade, a transparência nas suas atividades e honestidade. 
Para assegurar que essa conduta siga sem exceção, a Natura tem processos 
potentes que acompanham o cumprimento do Código de Conduta e da Lei 
Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013). 
A organização está envolvida em projetos sociais voltados a motivação e 
reconhecimento de seus colaboradores, contando com um modelo de gestão adotado 
junto a crenças e filosofias institucionais. Tendo como um dos eixos relevantes da 
cultura, a sustentabilidade, ligado com o modelo de negócios da empresa. 
O modelo de negócios da Natura baseia-se na venda direta e no poder de 
relação, não sujeitando-se de crédito, visando o comércio ético e justo para o alcance 
de matérias primas. Atualmente, a Natura é uma sociedade criada por ações de capital 
aberto, comandada pelo presente estatuto. 
6 
 
 
2. MODELOS DE LIDERANÇA 
 
Segundo Chiavenato (1999) a liderança é um processo chave em toda 
organização e tem sido a preocupação constante nas organizações que dela 
necessita, como também de teóricos e pesquisadores. 
 Por séculos acreditou-se que a liderança fosse algo difícil de ser ensinado, 
pelo fato de uma pessoa comum não perceber seus humores enquanto lidera, o 
filósofo grego Aristóteles acreditava que o ser humano deveria