308250 - Gestão Estratégica de Recursos Humanos

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Questão 1: É um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e 
informais, existentes em uma organização. Esta afirmação é relacionada a: 
E)Clima organizacional. 
 
Questão 2: É relacionada com alcançar os objetivos empresariais e, considera os tópicos: 
 
- Tipos psicológicos. 
- Motivação: necessidades humanas. 
- Teorias motivacionais. 
- Liderança e trabalho em equipe. 
- Mudanças comportamentais individuais e grupais. 
- Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação. 
 
Estamos enunciando as características de: 
A)Visão estratégica de recursos humanos. 
 
Questão 3: É formada pelas áreas e as ações desenvolvidas em: gestão pessoal, técnica de 
apresentação e administração do tempo. Este enunciado refere-se a: 
E)Autogestão. 
 
Questão 4: Identificou um conjunto de necessidades que as pessoas tentam satisfazer. 
Logo que um tipo de necessidade é satisfeito, outro aparece para ser satisfeito. As pessoas 
precisam primeiro satisfazer suas necessidades físicas de se alimentar, vestir, tomar líquido 
para depois pensar em segurança, em abrigo e em se defender. Somente após satisfazer 
essas necessidades, a pessoa passa para um nível maior, desejando então as necessidades 
sociais, ou seja, amigos, depois, reconhecimento, a seguir, estima e, no topo da escala, a 
autorrealização. Estas são características de qual estudo? 
E)Estudos das necessidades de Maslow. 
 
Questão 5: A autogestão, a gestão de resultados e a gestão de pessoas. Estes itens 
compõem: 
C)Composição da gestão de pessoas. 
 
Questão 6: Leia as afirmações: 
I.Tamanho - número ideal de componentes depende dos objetivos. 
II.Regras - padrões morais, valores e regras auxiliam os componentes a saber o que é esperado. 
III.Papéis - a definição e esclarecimento auxiliam no entendimento das expectativas e a se situar 
no trabalho conjunto. 
IV.Ritmo - apresentam ritmos diferentes, interferindo nas relações. 
V.Linguagem - padrões de comunicação verbal e não verbal e simbólica. 
 
Estas afirmações são referentes a: 
D)Aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho. 
 
Questão 7: É o valor efetivamente pago ao funcionário pelo seu trabalho desenvolvido 
dentro da organização. Esta afirmação se refere a: 
A)Salário. 
 
Questão 8: Na organização moderna, é o caminho mais curto e mais rápido para a 
modernização e atualização de seus diversos métodos de gestão e de produção. Apoia no 
estilo “1% de inspiração e 99% de transpiração”. Produz a solução em equipe. Ancora-se, 
para tal dinâmica, no conhecido sistema do brainstorming. São características 
determinantes de: 
E)Características de criatividade em equipe. 
 
Questão 1: “É o conjunto de atribuições e responsabilidades cometidas ou conferidas a um 
indivíduo”. Estamos definindo: 
B)Cargo. 
 
Questão 3: Alcançar um desempenho que possa combinar as necessidades individuais das 
pessoas com as necessidades da organização. Esta afirmação refere-se a: 
A)Definição de pessoas. 
 
Questão 4: Esse trabalho envolve processos que são utilizados para capacitar e incrementar 
o desenvolvimento profissional e pessoal. Incluem: treinamento e desenvolvimento das 
pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de 
comunicação e consonância (aplicação estratégica de mudanças visando à saúde e 
excelência organizacional). Estamos nos referindo a: 
E)Desenvolvimento de pessoas. 
 
Questão 5: É quanto o cargo vale de acordo com o processo de avaliação deste. Estamos 
nos referindo a: 
E)Remuneração. 
 
Questão 6: É um sentimento agradável e não somente está relacionada à renda, mas 
também ao crescimento pessoal. Por meio do trabalho, o ser humano desenvolve: a sua 
capacidade de pensar, sentir e se relacionar, ampliando e aperfeiçoando sua inteligência e 
suas relações sociais. Estas afirmações são inerentes a: 
D)A satisfação no trabalho. 
 
Questão 2: O nível ou grau de motivação varia por diversos fatores, entre os quais a 
personalidade da pessoa, suas percepções do meio ambiente, interações humanas e 
emoções. Cabe ao gestor selecionar empregados com determinadas características, 
capacidades e competências e colocá-los em um ambiente envolvente, tanto no sentido 
material como social, que lhes proporcione a possibilidade de satisfazer alguns desejos ou 
necessidades. Este é o papel do: 
C)Gestor de recursos humanos. 
 
Questão 3: Qual é o salário bruto sem os devidos descontos? 
A)Salário nominal. 
 
Questão 4: O valor pago ao cargo ocupado constitui somente uma parcela do pacote de 
compensação que as empresas costumam oferecer aos seus empregados. Estamos nos 
referindo a: 
E)Remuneração. 
 
Questão 6: É um conjunto de métodos, políticas, técnicas e práticas definidos com o 
objetivo de orientar o comportamento humano e as relações humanas de maneira a 
maximizar o potencial do capital humano no ambiente de trabalho. Estamos nos referindo a: 
C) Gestão de pessoas. 
 
Questão 7: Segundo Maximiano (1992), uma combinação de esforços individuais que tem 
por finalidade realizar propósitos coletivos refere-se a: 
A)A definição de organização. 
Questão 8: Leia as afirmações a seguir: 
 I.Seu entendimento é importante pois declara formalmente como a empresa é pensada e suas 
relações de comando através da hierarquia estabelecida. 
II.É o enfoque de se “olhar” uma empresa analisando sua estrutura para que se possa determinar o 
tamanho, o porte desta e visualizar a estrutura hierárquica formal, bem como a linha de comando 
instaurada. 
III.É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das 
unidades organizacionais de uma empresa. 
IV.A função de uma organização é o estudo da estrutura formal de uma empresa para que esta 
possa atender as necessidades e os objetivos de modo integrado com a organização informal e as 
estratégias estabelecidas na empresa. 
 
Com base nas afirmativas, assinale a alternativa à qual se referem as afirmações acima: 
B)Estrutura formal. 
 
Questão 7: Tornou-se uma habilidade essencial em todos os campos da atividade humana 
como artes, ciências, indústria, comércio, governo e nas relações entre pessoas, 
organizações e nações. Diante de certos aspectos, podemos dizer que é a fuga da maneira 
habitual e rotineira de fazer as coisas. É o processo que resulta em um produto novo, um 
serviço novo ou uma ideia nova, que é aceita como sendo útil para uma pessoa, um grupo 
de pessoas ou para a sociedade Estamos nos referindo a: 
A)Inovação. 
 
Questão 8: Possuem um papel importante que é o de servir determinada sociedade, e a 
forma de desempenhar esse papel varia conforme seus objetivos. Esse é um dos motivos 
pelos quais uma organização está sempre em construção e evolução. Estas afirmações são 
referentes à que papel? 
E)O papel das organizações. 
 
Questão 1: Para entendermos melhor estas relações e a necessidade da gestão de pessoas, 
vamos estudar os modelos de organizações e, através de seu entendimento, poderemos 
visualizar com mais clareza as relações de comando e as modelagens para atender a 
realidade formal de uma empresa, através de uma estrutura chamada: 
A)Fluxograma. 
 
Questão 2: É o segmento da administração de recursos humanos de maior importância, pois 
ela, quando bem aplicada, possibilita política de recompensa mais correta e justa dentro da 
organização. Podem-se defini-los, atribuindo-lhes funções e tarefas e, consequentemente, 
uma remuneração coerente com as exigências funcionais. Estamos nos referindo a: 
B)Administração de cargos. 
 
Questão 5: Nesse modelo, funcionários são designados para os projetos, e nestes são 
instruídos em “o que e quando fazer as atividades”, embora pertençam a uma área 
funcional que lhes define “como fazer” as atividades” mencionadas. O modelo de 
organização acima descreve: 
B)Organização orientada a projetos. 
 
Questão 1: A unidade II do livro-textoapresenta o exemplo da Starbucks. De que forma foi 
tratado o objetivo principal desta empresa? 
E)Complementar um programa de ideias online que estimule os funcionários a enviar por e-mail 
ideias a seus gerentes por meio do programa chamado “Open Forum”. 
 
Questão 2: Atualmente, é comum as organizações investirem na obtenção de matéria-prima 
para a sua produção sem prejudicar o meio ambiente. Também procuram manter os seus 
colaboradores em seu local de origem e proporcionar às suas comunidades condições 
básicas, como saneamento, saúde, educação, desenvolvimento comunitário etc. Empresas 
que trabalham com esses projetos, são bem vistas por seus consumidores, o que contribui 
para alcançar: 
A)Maior lucratividade. 
 
Questão 3: O que resulta da experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e 
disposição dos mais jovens? 
I - Inovação. 
II - Experiência e competitividade. 
III - Competitividade. 
IV - Mais empregos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
E)I e II. 
 
Questão 4: São consideradas novas ferramentas de comunicação: 
E)Estão corretas as alternativas a e c. 
 
Questão 5: De acordo com o livro-texto, o conceito de ser competitivo pode ser entendido 
como: 
A)A capacidade que um cidadão ou uma empresa tem de desenvolver atividades profissionais. 
 
Questão 6: Na década de 1930, surgiu nos Estados Unidos a dinâmica de grupos. A origem 
do estudo dos grupos remete a essa época, quando surgiu a classificação para trabalhos 
coletivos (MOSCOVICI, 1994). Diante do exposto, o que podemos entender como 
pseudoequipe? 
B)Grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o 
desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem o desempenho individual e não 
produzem ganhos oriundos do esforço coletivo. 
 
Questão 7: Para haver uma organização numa empresa, é preciso: 
E)Dimensionar e estruturar uma forma e um conteúdo para atingir os seus objetivos. 
 
Questão 8: Seguindo o pensamento de Argenti (2006, p. 284), a verdadeira medida do 
sucesso é: 
C)Organizar projetos com caracterização social. 
 
Questões discursivas 
 
Questão 1: Quando é necessário ser criativo no âmbito dos negócios, no âmbito pessoal e 
no âmbito nacional? 
Isso significa que quanto maior for o conhecimento, a administração estratégica das diferenças e 
diversidades individuais, maior será a qualidade na contribuição dos funcionários, em termos de 
competências e de comprometimento com a organização. 
 
Questão 2: O que é clima organizacional e quais os objetivos da pesquisa de clima? 
Trata-se do conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, 
existentes em uma organização. 
 
A Pesquisa do Clima Organizacional e a melhor maneira de mapear o ambiente interno de uma 
organização para entender onde estão os focos de problemas e atacar efetivamente os principais 
deles, melhorando o ambiente de trabalho. 
 
Questão 1: As políticas relacionadas com a administração de recursos humanos devem ter 
quais características? Explique cada uma delas. 
A Gestão Estratégica de Recursos Humanos é um conjunto de práticas e ferramentas apoiadas 
em políticas e normas estabelecidas e reconhecidas com o objetivo de assegurar o continuado 
desenvolvimento, comprometimento e valorização das pessoas envolvidas na manutenção, 
crescimento e obtenção do sucesso dos negócios, sempre buscando atingir os melhores níveis de 
excelência, produtividade e competitividade. 
 
Questão 2: Explique o que é o parque industrial brasileiro, citando qual presidente o 
planejou e a partir de que ano sua política foi sentida pelas empresas. 
O parque industrial brasileiro são grupos econômicos do exterior que abriram as portas da nação 
para o capital estrangeiro e os grupos internacionais que se instalaram no país trazendo maior 
complexidade tecnológica e organizacional. 
 
Presidente Juscelino Kubitschek. 
 
A partir do ano de 1956. 
 
Questão 1: O que é o Sistema de Informação (SI) de Recursos Humanos (RH)? Quais 
aspectos são abarcados por esse sistema? 
O SI e um sistema utilizado para coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados sobre 
recursos humanos, que, geralmente, fornecem informações para as pessoas que tomam as 
decisões na empresa. 
 
Os aspectos são: 
-planejamento estratégico de RH; 
-formulação de objetivos e programas de RH; 
-registros e controles de RH; 
-relatórios operacionais; 
-auditoria de Recursos Humanos; 
-conceitos. 
 
Questão 2: Qual é a primeira estratégia para facilitar o direcionamento das empresas que 
querem trilhar um caminho de criação de novos negócios? Explique como ocorre esse 
processo. 
A primeira coisa que se deve descobrir é a sua competência essencial, aquilo que a companhia faz 
melhor do que seus concorrentes. Esse será o seu diferencial e é resultado do conhecimento de 
todas as pessoas reunidas em uma única força. 
 
Para obter essa sinergia, os profissionais da área de Gestão de Pessoas devem se tornar agentes 
de contínua transformação,desenhando processos e uma cultura que aumente a capacidade da 
organização de mudar. 
 
Questão 2: Explique e cite o conjunto de necessidades da Teoria da Hierarquia das 
Necessidades de Maslow. 
Maslow (1970) descreveu como o comportamento humano se movimenta por meio de uma 
hierarquia de estados de necessidades biogênicas e psicogênicas. 
 
- Fisiológicas 
- Segurança 
- Sociais 
- Estima: 
- Autorrealização 
 
Questão 1: A globalização, por sua vez, impôs às organizações novos padrões de 
comportamento no que se refere à comunicação e à tecnologia. As distâncias ficaram mais 
curtas, as respostas, mais rápidas. Qual o impacto dessas novas ordens no profissional de 
RH e sua relação na organização? 
 
 
Questão 2: O conflito ainda é visto de forma negativa por alguns profissionais, como 
resultante da ação e do comportamento de pessoas indesejáveis. É associado à 
agressividade, ao confronto físico e verbal, e a sentimentos negativos; é considerado 
prejudicial ao bom relacionamento entre as pessoas e, consequentemente, ao bom 
funcionamento das organizações. Questão: o conflito pode ser considerado positivo? Como 
a empresa deve agir?