Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX - Uniasselvi

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Disciplina:  Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)     
Avaliação:  Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:454809) ( peso.:3,00)     
Nota da Prova: 9,00     
Legenda: ​ ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada   
1.Devido aos diversos estudos sobre a motivação surgiram as teorias motivacionais, cujos objetivos 
são identificar e analisar os fatores que estimulam o comportamento das pessoas. Essas teorias 
são aplicadas na gestão empresarial para atrair talentos, estimular a alta produtividade e garantir a 
satisfação dos atuais colaboradores. Sobre as teorias motivacionais, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) De acordo com a teoria das necessidades de Abraham Maslow, conhecida como Pirâmide das 
Necessidades, as necessidades sociais estão na base da pirâmide. 
( ) O salário, de acordo com a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, é um fator higiênico. 
( ) Os fatores de motivação são aspectos e atividades relacionados ao trabalho, que efetivamente 
encorajam o desenvolvimento e um bom desempenho no trabalho. 
( ) Status e condições do ambiente de trabalho, normas e políticas da empresa e suas diretrizes, 
são exemplos de fatores de motivação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c)  F - V - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
2.Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais 
importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de 
personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio 
entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em 
busca de novas experiências e conhecimentos. 
( ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se 
adaptam facilmente a mudanças. 
( ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais 
resistência ao novo. 
( ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em 
suas decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c)  F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
3.A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a 
permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do 
trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a 
alternativa CORRETA: 
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 
14. ed. São Paulo: Pearson, 2010. 
 
 a) Aumentar o tamanho da equipe. 
 b) Estimular a competição com outros grupos. 
 c)  Recompensar os membros da equipe de forma individual. 
 d) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe. 
 
4.Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente 
emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem 
nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, 
principalmente em cargos de lideranças. Sobre o auxílio para o desenvolvimento da inteligência 
emocional, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Buscar o controle de tudo que está a sua volta. 
 b) Praticar o autoconhecimento. 
 c)  Aprender a reprimir suas emoções. 
 d) Evitar sempre situações de pressão. 
 
5.Cada organização, assim como cada pessoa, possui um conjunto de crenças, de valores ou de 
atitudes que influenciam diretamente na sua forma de agir ou de se relacionar. Nas empresas, a 
cultura organizacional é expressa pela maneira como são feitos seus negócios, como clientes e 
funcionários são tratados, ou ainda, o grau de autonomia ou liberdade que os funcionários 
possuem em suas respectivas unidades. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a 
seguir: 
I- Artefatos. 
II- Valores compartilhados. 
III- Pressuposições básicas. 
( ) Constitui o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional.  
( ) Definem as razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem.  
( ) Compreendem as filosofias, as estratégias e os objetivos. 
( ) É o mais superficial, visível e perceptível.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  III - I - II - I. 
 b)  II - I - III - II. 
 c)  III - II - II - I. 
 d)  I - II - III - II. 
 
6.O processo decisório criativo possibilita descobrir novas maneiras eficazes de lidar com o mundo e 
resolver problemas. Por isso, em tempos de crise, a criatividade pode ser considerada um recurso 
necessário para as organizações. Com relação à criatividade, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) No processo criativo, a solução de um problema pode surgir por meio de um insight. 
( ) Tanto estados de bom humor como de mau humor parecem gerar mais criatividade. 
( ) O processo criativo envolve um processo de percepção, alvo e situação. 
( ) O estado de humor negativo de uma pessoa sempre influenciará de forma negativa na 
criatividade. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - F. 
 c)  F - V - V - V. 
 d) V - F - F - F. 
 
7.O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos que atuam em 
organizações, ou seja, trata do estudo do comportamento individual, coletivo e das dinâmicas de 
grupos dentro das organizações. Atualmente, existem várias definições sobre o que é 
comportamento organizacional. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das definições 
sobre comportamento organizacional: 
 
 
a) 
Pode ser definido como um campo de estudos do comportamento dos grupos das organizações, 
preocupando-se apenas com a dinâmica que os grupos possuem, sem atuar na individualidade 
dos membros do grupo. 
 
b) 
Pode ser definido como o estudo sobre a gestão das organizações, visando dinamizar a eficácia 
organizacional com base no planejamento dos processos produtivos. 
 
c) 
Pode ser definido como campo de estudo do comportamento dos indivíduos e grupos e o 
impacto destes comportamentos na estrutura das organizações. 
 
d) 
Pode ser definido como o estudo sobre o comportamento das organizações, buscando uma 
melhor relação interpessoal, sem compromisso com a eficácia e a produtividade da organização. 
 
8.A comunicação é um processo de troca de mensagens verbais e não verbais. Muitas vezes esse 
processo de comunicação acontece de forma ineficiente, acarretando problemas nos 
relacionamentos pessoais e afetando a organização como um todo. O sucesso de toda a atividade 
profissional é uma comunicação eficaz. Uma pesquisa, realizada pela Tower Watson, afirma que 
gerentes que se comunicam de forma eficiente ajudam a manter o engajamento dos colaboradores 
e resultam em uma taxa de produtividade 26% superior. Sobre o exposto, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
FONTE: 
<https://exame.abril.com.br/negocios/dino/a-importancia-de-uma-comunicacao-eficiente-no-ambie
nte-de-trabalho/:>. Acesso em: 12 jun. 2018. 
 
 
a) 
Uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a capacidade de ouvir. 
 
b) 
Objetividade e linguagem adequada são características de uma boa comunicação. 
 
c) 
No processo de codificação/decodificação da mensagem, geralmente ocorrem distorções. 
 
d) 
O feedback possibilita a obtenção de uma comunicação melhor, reduzindo as distorções.9.O termo competência possui muitas definições, mas na área organizacional, em geral, a 
competência está ligada com a tríade: conhecimentos, habilidades, atitudes. Sobre cada um dos 
elementos dessa tríade, analise as sentenças a seguir: 
I- Conhecimento tem relação com a formação acadêmica e o conhecimento teórico. 
II- Habilidade tem relação com o conhecimento prático. 
III- Atitude tem relação com vivência e domínio do conhecimento. 
IV- Habilidade tem relação com o comportamento humano. 
V- Conhecimento tem relação com a realização prática. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III, IV e V estão corretas. 
 c)  As sentenças I, III e V estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
1
0. 
"A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as 
organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnologia permite 
classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como referência o estado 
da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia de uma organização, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior é o 
potencial de produção de tecnologia. 
( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de tecnologia 
na organização. 
( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da 
organização é indicador de tecnologia na organização.  
( ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar 
tecnologia avançada.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à 
revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c)  V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
1
1. 
(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados 
parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as 
organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho 
em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores 
compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as 
pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura 
e comportamento organizacional, analise as sentenças a seguir: 
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que 
é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional. 
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o 
comportamento organizacional. 
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima 
favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados. 
É correto o que se afirma em: 
 
 a)  III, apenas. 
 b)  I, II e III. 
 c)  I e III, apenas. 
 d)  I e II, apenas. 
 
1
2. 
(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de 
prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de 
gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área 
industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de 
produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que 
uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se 
tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que 
estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas 
envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes 
de conduzir a reunião com os dois gestores. 
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- 
geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da 
empresa? 
 
 
a) 
Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto prazo, 
tendo em vista o caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor. 
 
b) 
Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter resultado 
satisfatório. 
 
c) 
Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em relacionamento, 
considerando este aspecto mais importante. 
 
d) 
Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim, 
evidenciando os interesses em comum.