Gestão Estratégicas de Pessoas Prova n2

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Pergunta 1
•1 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de 
um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta 
Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado”.
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989. 
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa estrutura 
organizacional?
Resposta 
Selecionada:
 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas.
Resposta Correta: 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e organização aos 
processos e tarefas, portanto, há uma melhor gestão do tempo e melhor identificação das 
tarefas, pois a partir do organograma, a divisão do trabalho fica mais clara.
• Pergunta 2
•1 em 1 pontos
A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de estratégias, técnicas, 
políticas e práticas que possui o objetivo de administrar e potencializar os 
resultados da força de trabalho do capital humano dentro das empresas. 
A partir dos conhecimentos sobre gestão de pessoas, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): 
I.( ) Saber dar um feedback não é um pré-requisito básico de um bom gestor. 
II.( ) Uma das habilidades primordiais de um gestor é saber se comunicar com 
clareza. 
III.( ) Uma política clara de benefícios é um instrumento de retenção de profissionais
qualificados. 
IV.( ) A descrição de cargos não é um documento importante em uma empresa bem 
estruturada. 
A partir das afirmações, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F
Resposta Correta: 
F, V, V, F
Feedback 
da 
resposta:
Resposta correta. A relação correta é F, V, V, F. A afirmativa I é falsa, pois
todo bom gestor precisa saber dar um feedback. A afirmativa II é 
verdadeira, pois uma das habilidades mais importantes para um gestor 
é sua capacidade de se comunicar. A afirmativa III é verdadeira, pois 
uma política de benefícios ajuda a reter os talentos, embora não seja o 
principal motivo. A afirmativa IV é falsa, pois a descrição de cargos faz 
parte de uma empresa bem estruturada.
• Pergunta 3
•0 em 1 pontos
Na evolução da administração de empresas, a área de gestão de pessoas tem 
ganhado destaque ao gerenciar o capital mais valioso da instituição, que é o capital 
humano e intelectual, pois é o único verdadeiramente capaz de trazer resultados à 
organização. 
 
Considere as afirmações a seguir: 
I. A gestão de pessoas integra funções que consistem em: agregar, aplicar, 
recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. 
II. Na gestão de pessoas, os fatores internos que podem influenciar os processos 
são missão, cultura organizacional, organização do trabalho, tecnologia adotada e 
estilo de liderança. 
III. Os fatores externos que podem impactar os processos são a legislação, os 
sindicatos, as condições políticas, econômicas, sociais e culturais, além da 
concorrência. 
Com base nas afirmações, marque a alternativa adequada.
Resposta Selecionada: 
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Resposta Correta: 
Todas as afirmações estão corretas.
Feedback 
da 
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, já que todas as 
afirmações estão corretas. A afirmativa I está correta, pois a gestão de 
pessoas integra todos esses subsistemas. A afirmativa II está correta, 
pois missão, cultura organizacional, tecnologia utilizada, organização do 
trabalho e o estilo que a liderança utiliza são fatores internos que 
influenciam todos os processos de gestão. A afirmativa III está correta, 
pois os fatores externos que influenciam a gestão da organização são a 
concorrência, os sindicatos e suas leis, outras legislações pertinentes e 
as condições sócio-político-econômicas do país.
• Pergunta 4
•1 em 1 pontos
A organização precisa deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias que possui. Caso alguns 
funcionários não se identificarem com a cultura organizacional, podem acabar se comportando de forma não
desejada pela empresa. Por isso, a cultura organizacional deve ser conhecida por todos os setores da 
empresa. Como disseminar uma cultura organizacional para que ela transforme o ambiente e impacte 
positivamente nos resultados da empresa? 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para 
a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Uma cultura organizacional pode ser disseminada com ações simples e diretas, buscando a 
transparência nas comunicações.
II. ( ) As comunicações com os colaboradores deverão ser feitas com menos frequência, para não atrapalhar o
fluxo do trabalho e proporcionar melhor gestão do tempo.
III. ( ) Uma cultura organizacional é bem transmitida quando exibe valores bem definidos que são 
compartilhados constantemente.
IV. ( ) Cada departamento deve se comunicar com seu jargão próprio, não havendo a necessidade de usar 
uma linguagem que seja acessível a todos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F.
Resposta Correta: 
V, F, V, F.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A relação correta é V, F, V, F. Uma cultura organizacional deve ser 
transmitida com ações simples, diretas e transparentes, com frequência, por meio de 
seus valores, visando uma comunicação clara e simples.
• Pergunta 5
•1 em 1 pontos
A cultura organizacional é composta por 3 níveis distintos: um mais superficial e perceptível; outro que fica 
em um nível intermediário, e apesar de estar menos perceptível, ainda é possível observá-lo; e o terceiro, 
que é mais profundo e inconsciente. 
 
Relacione os níveis com suas características.
 
I. Artefatos
II. Valores compartilhados
III. Pressupostos
 
( ) É o nível mais profundo e inconsciente, onde estão as crenças e sentimentos.
( ) É o nível mais superficial e perceptível, onde estão a hierarquia, os produtos, os símbolos.
( ) É o nível intermediário, mais escondido, mas não imperceptível, onde se encontram as normas e filosofia
da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: 
III, I, II.
Resposta Correta: 
III, I, II.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta correta. A relação correta é III, I, II. Os artefatos estão mais explícitos e fáceis de 
perceber. Temos como exemplo o organograma, os produtos, os símbolos que ilustram a 
cultura da organização. Os valores compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto os
artefatos, mas não estão totalmente imperceptíveis, por exemplo, as normas e a filosofia da 
empresa. Os pressupostos são difíceis de serem vistos, pois estão imperceptíveis. São as 
crenças e sentimentos inconscientes, e onde está o propósito da organização.
 
• Pergunta 6
•1 em 1 pontos
O endomarketing, que também é chamado de marketing interno, é uma 
abordagem que desenvolve ações para o público interno da empresa. Dessa forma, 
o endomarketing oportuniza uma melhor relação entre os colaboradores e a 
organização, investindo na melhoria da imagem da empresa perante seus 
funcionários. 
Fonte: https://rockcontent.com/blog/endomarketing/ Acesso em: 18 abr 2019 
 
Com base no que foi estudado, assinale a alternativa correta sobre as vantagens do 
endomarketing.
Resposta Selecionada: 
Aumento da produtividade;
Resposta Correta: 
Aumento da produtividade;
Feedback da 
resposta: Resposta correta. Quando os colaboradores se sentem mais 
valorizados pela empresa, e isso é feito pelo endomarketing, eles sesentem mais motivados a trabalhar com mais afinco e acabam 
produzindo mais.
• Pergunta 7
•1 em 1 pontos
Os valores, crenças e atitudes da organização definem e são definidos pelos colaboradores. Barbosa (1996,
p. 8) diz que “o funcionário de uma empresa, qualquer que seja sua função ou posição na hierarquia, é 
alguém com memória, sentimentos e valores que vinculam a um contexto social mais amplo, do qual a 
empresa faz parte”.
 
BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova perspectiva das relações entre antropologia e 
administração. Revista de Administração de Empresas , v. 36, n. 4, pp. 6-19, 1996.
 
Diante do exposto, a que o autor se refere?
Resposta Selecionada: 
Cultura organizacional.
Resposta Correta: 
Cultura organizacional.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. O autor menciona o que está contido na cultura organizacional: a 
força de trabalho de cada pessoa, seus comportamentos, valores, sentimentos.
• Pergunta 8
•1 em 1 pontos
As práticas de gestão do conhecimento são ações que focam na conservação, no 
armazenamento, no compartilhamento e na utilização do conhecimento dentro da 
organização, com o objetivo de gerar uma vantagem competitiva. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): 
 
( ) Uma das práticas da GC é uma análise e avaliação da concorrência, com o intuito 
de aperfeiçoar suas próprias práticas, chamada benchmarking. 
 
( ) Outra prática comum é o fórum de discussões, que encorajam os debates e 
compartilhamento de informações, ideias e experiências. 
( ) A gestão eletrônica de documentos, que automatiza as informações para a 
organização também é uma prática da gestão do conhecimento. 
( ) A otimização de conteúdos também é uma prática da GC, pois automatiza o fluxo 
de informações para melhor utilização de recursos. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V.
Resposta Correta: 
V, V, V, V.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta correta. Todas as afirmativas são verdadeiras, pois as práticas 
da GC são: benchmarking, ou o estudo e avaliação de produtos, 
serviços, métodos e recursos de organizações concorrentes; o fórum de 
discussões, que estimulam os debates e trocas de informações entre os 
colaboradores, buscando a excelência do trabalho; a gestão eletrônica 
dos documentos, que proporciona um fácil e rápido acesso às 
informações, bem como a economia de espaço; e a otimização de 
conteúdos, que promove a melhor utilização dos recursos.
• Pergunta 9
•0 em 1 pontos
A globalização, a tecnologia, as mudanças no mundo em geral têm se intensificado, 
sendo mais rápidas e constantes, e por isso os profissionais de gestão de pessoas 
precisam se manter bem atualizados e informados sobre as tendências e 
perspectivas da área. Considerando os conteúdos estudados, analise as tendências 
a seguir e associe-as com suas respectivas características/objetivos. 
 
I - Job rotation 
II - Employer branding 
III - Carreira em W 
IV - Autogestão 
 
( ) Essa tendência consiste em oportunizar mais uma opção de carreira para o 
profissional. 
( ) Tem como objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional. 
( ) O intuito dessa iniciativa é despertar o engajamento do colaborador, a vontade 
de fazer parte da organização. 
( ) Essa iniciativa estimula a cultura de aprendizado, permitindo que os 
colaboradores aprendam uns com os outros. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta:
Resposta Selecionada: 
III, I, II, IV. 
 
 
 
 
Resposta Correta: 
III, IV, II, I.
Feedback 
da 
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as relações
corretas são: Carreira em W - Essa tendência consiste em oportunizar 
mais uma opção de carreira para o profissional, pois ele passa a 
considerar a carreira de gestor de projetos. A autogestão tem como 
objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional, pois é o 
próprio profissional que vai gerir suas carreira e atividades. O employer 
branding consiste em iniciativas para despertar o engajamento do 
colaborador, e a vontade de fazer parte da organização. O job rotation é 
uma tendência que estimula a cultura de aprendizado, permitindo que 
os colaboradores aprendam uns com os outros, pois permite que eles 
trabalhem em outros departamentos e conheçam a organização com 
mais profundidade.
• Pergunta 10
•1 em 1 pontos
A Gestão do Conhecimento (GC) pode ser definida como o processo de 
armazenamento, distribuição e uso do conhecimento dos colaboradores de uma 
empresa. Para isso, esse conhecimento precisa ser identificado, avaliado e utilizado 
de forma eficiente. No entanto, para criar uma cultura de GC dentro da empresa é 
necessário considerar alguns desafios. 
 
Marque a alternativa que traz alguns dos desafios enfrentados pela GC.
Resposta Selecionada: 
Falta de diálogo; falta de prática de escrita.
Resposta Correta: 
Falta de diálogo; falta de prática de escrita.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta correta. Os desafios da GC são falta de diálogo, pois se não 
houver diálogo, o conhecimento não é disseminado; falta de prática de 
escrita, o que pode interferir no compartilhamento. Portanto, a 
organização precisa promover oportunidades e ferramentas para ajudar
os colaboradores a registrarem o conhecimento adquirido. Outros 
desafios são: falta de retenção, pois ao reter um colaborador talentoso 
na empresa, preserva-se o capital intelectual; comunicação não 
transparente, pois assim os conhecimentos não são compartilhados 
adequadamente; e falta de incentivo, já que a organização precisa 
incentivar a produção e compartilhamento de conteúdo por meio de 
artigos, redes sociais ou outros meios.