PROVA GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS FADERGS

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PROVA
Curso GESTÃO DE PESSOAS
Iniciado	10/06/20 11:24
Enviado	10/06/20 12:01
Status	Completada
Resultado da tentativa	9 em 10 pontos 
Tempo decorrido	36 minutos
Instruções	
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Resultados exibidos	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
1 em 1 pontos
A importância do endomarketing é crucial para que a organização alcance resultados de excelência, pois os colaboradores são o bem mais precioso de uma organização. Dessa maneira, as práticas do endomarketing pretendem despertar nos colaboradores motivação, satisfação e o senso de pertencimento. 
 Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
( ) As ações de endomarketing otimizam a produtividade. 
( ) Os colaboradores têm seus talentos potencializados. 
( ) O endomarketing causa baixa rotatividade. 
( ) O clima organizacional não é afetado. 
 A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: V, V, V, F.
Resposta Correta: V, V, V, F.	
Feedback da resposta:	Resposta correta. A primeira afirmação é verdadeira, pois ao aumentar a motivação dos funcionários, consequentemente o engajamento e desempenho melhoram também, impactando os resultados, ou seja, as ações de endomarketing otimizam a produtividade. A segunda afirmação é verdadeira, pois o endomarketing leva em consideração as competências dos colaboradores, que têm seus talentos potencializados. 
A terceira afirmação é verdadeira, pois, ao estarem mais felizes e satisfeitos, a rotatividade de pessoal é baixa. A última afirmação é falsa, pois o clima organizacional é afetado pelas ações de endomarketing, tornando-se mais saudável e positivo.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
A globalização, a tecnologia, as mudanças no mundo em geral têm se intensificado, sendo mais rápidas e constantes, e por isso os profissionais de gestão de pessoas precisam se manter bem atualizados e informados sobre as tendências e perspectivas da área. Considerando os conteúdos estudados, analise as tendências a seguir e associe-as com suas respectivas características/objetivos. 
 I - Job rotation 
II - Employer branding 
III - Carreira em W 
IV - Autogestão 
 ( ) Essa tendência consiste em oportunizar mais uma opção de carreira para o profissional. 
( ) Tem como objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional. 
( ) O intuito dessa iniciativa é despertar o engajamento do colaborador, a vontade de fazer parte da organização. 
( ) Essa iniciativa estimula a cultura de aprendizado, permitindo que os colaboradores aprendam uns com os outros. 
 A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: III, IV, II, I.	
Resposta Correta: III, IV, II, I.	
Feedback da resposta:	Resposta Correta. As relações corretas são: Carreira em W - Essa tendência consiste em oportunizar mais uma opção de carreira para o profissional, pois ele passa a considerar a carreira de gestor de projetos. A autogestão tem como objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional, pois é o próprio profissional que vai gerir suas carreira e atividades. O employer branding consiste em iniciativas para despertar o engajamento do colaborador, e a vontade de fazer parte da organização. O job rotation é uma tendência que estimula a cultura de aprendizado, permitindo que os colaboradores aprendam uns com os outros, pois permite que eles trabalhem em outros departamentos e conheçam a organização com mais profundidade.
Pergunta 3
0 em 1 pontos
Estamos vivendo a era do conhecimento, onde toda experiência e informação produzida pelo ser humano torna-se conhecimento. O conhecimento traz benefícios como: desenvolvimento pessoal e profissional, crescimento de uma organização, uma vida melhor. Por isso, a gestão do conhecimento se configurou como um importante modelo de gestão nas empresas. 
Considere as proposições abaixo: 
 I - Identificar e descobrir a melhor forma de utilizar e potencializar o conhecimento dos membros de uma organização. 
II - Fazer um levantamento dos conhecimentos já adquiridos, bem como dos conhecimentos que ainda não são totalmente utilizados. 
III - Mapear os conhecimentos dos colaboradores sobre a concorrência, clientes e fornecedores. 
IV - Investir no aperfeiçoamento dos funcionários, aumentando os custos com treinamento e desenvolvimento. 
 Com base nas proposições, assinale a alternativa que traz os objetivos da Gestão do Conhecimento:
Resposta Selecionada:Incorreta I, II, III e IV. 
Resposta Correta: I, II.	
Feedback da resposta:	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, já que as afirmativas I e II estão corretas, pois o principal objetivo da Gestão de Conhecimento (GC) é conservar os conhecimentos que a empresa produziu de valor ao longo da sua existência, identificando a melhor forma de potencializar os conhecimentos já adquiridos pelos colaboradores e os que ainda não foram utilizados em sua totalidade. A afirmativa III está incorreta, pois a GC não possui como objetivos mapear os conhecimentos externos, mas leva em consideração os conhecimentos que advém da concorrência, clientes e fornecedores. A afirmativa IV está incorreta, pois a GC permite diminuir os custos com treinamento e desenvolvimento, pois utiliza os conhecimentos já adquiridos e mapeados.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Há três níveis na cultura organizacional, que podem estar mais superficiais ou mais ocultos: os artefatos, valores compartilhados e pressupostos. Assinale a alternativa correta que exemplifica cada nível, respectivamente.
Resposta Selecionada:	
 Organograma e hierarquia / normas e filosofia da empresa / crenças e propósito.
Resposta Correta:	
 Organograma e hierarquia / normas e filosofia da empresa / crenças e propósito.
Feedback da resposta:	Resposta correta. Os artefatos estão mais explícitos e fáceis de perceber. Temos como exemplo, o organograma e a hierarquia, os produtos, os símbolos que ilustram a cultura da organização. São mais concretos, palpáveis. Os valores compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto os artefatos, mas não estão totalmente inconscientes. Por exemplo, os valores estabelecidos pelos sócios e fundadores da empresa, as normas e a filosofia da empresa. Os pressupostos são difíceis de mudar e de serem vistos, pois estão imperceptíveis, intrínsecos. São as crenças e sentimentos inconscientes, e onde está o propósito da organização.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Considere as seguintes afirmações sobre os líderes e colaboradores na gestão da diversidade. 
I - O líder deve entender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. 
II - Os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva. 
III - Os colaboradores devem cuidar apenas de seus afazeres, não sendo responsáveis pela co-construção de um ambiente harmônico e de convívio com as diferenças. 
IV - Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes. 
 Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: As afirmativas I, II e IV estão corretas.	
Resposta Correta: As afirmativas I, II e IV estão corretas.	 
Feedback da resposta:	Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o líder deve compreender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. A afirmativa II está correta os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva e agir. A afirmativa IV está correta, pois os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimentoestejam presentes.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
A gestão de pessoas cuida do capital humano da empresa, sendo responsável por manter os colaboradores motivados, satisfeitos, com qualidade de vida e bem-estar. Não é uma tarefa fácil, considerando o mundo dinâmico e de mudanças constantes no qual vivemos. Por isso, a gestão de pessoas deve estar sempre atenta às inovações e tendências de mercado, para que esteja sempre se antecipando às mudanças. 
 Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que contenha uma tendência na área de gestão de pessoas.
Resposta Selecionada: Mobilidade e flexibilidade no trabalho;	
Resposta Correta: Mobilidade e flexibilidade no trabalho;	
Feedback da resposta:	Resposta correta. A mobilidade e flexibilidade no trabalho, ou seja, diferentes formas de trabalho, são uma forte tendência na gestão de pessoas. Estamos falando do home office, da contratação de autônomos para determinados projetos.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
O endomarketing cuida da relação entre a organização e seus colaboradores. Limonge-França (2011, p. 149) diz que “isso significa que os empregados passam a ser tratados como clientes internos, cujas necessidades e desejos precisam ser atendidos.” 
LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Práticas de Recursos Humanos. 1. ed. São Paulo, Atlas, 2011. 
 Segundo o que foi estudado, marque a alternativa que contém uma estratégia para a implementação do endomarketing.
Resposta Selecionada: Pesquisas com colaboradores	
Resposta Correta: Pesquisas com colaboradores	
Feedback da resposta:	Resposta correta. As pesquisas com colaboradores auxiliam na identificação das necessidades e desejos deles, para que possam ser mapeados e atendidos pelo endomarketing, e assim, gerar um nível de comprometimento e satisfação mais altos.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
De acordo com o professor Saul Bekin, o endomarketing tem como objetivo a promoção do comprometimento dos colaboradores, bem como o aumento da produtividade, quando possibilita o alinhamento da empresa às estratégias de negócios. 
BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. 1. ed. São Paulo: Makron, 1995. 
 Considerando os benefícios do endomarketing, assinale (V) para o(s) item/itens verdadeiro(s) e (F) para o(s) falso(s). 
O objetivo do endomarketing é... 
( ) melhorar o clima organizacional; 
( ) permitir que os funcionários sejam ouvidos; 
( ) aumentar a colaboração entre as áreas; 
( ) melhorar a comunicação, com o uso de diferentes canais. 
 A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: V, V, V, V.	
Resposta Correta: V, V, V, V.	
Feedback da resposta:	Resposta correta. Todos os itens são verdadeiros, pois todos são objetivos do endomarketing, que melhora o clima organizacional, uma vez que permite que os funcionários sejam ouvidos, desenvolvendo ações que objetivam o bem-estar e satisfação desses colaboradores, ou clientes internos. Além disso, ao melhorar o engajamento e envolvimento dos colaboradores, a colaboração entre as áreas acaba sendo afetada, observando-se um aumento dessa cooperação. E para que os funcionários sejam bem informados, e que haja uma comunicação transparente entre a gestão e os colaboradores, a comunicação tem que ser melhorada, com o uso de diferentes canais, para atingir a todos os públicos.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
O conceito de competências considerado pela Gestão por Competências engloba os conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) dos membros de uma organização. Desse modo, é possível identificar, avaliar e gerir o que é necessário para o desempenho das atividades das funções de uma empresa. 
 De acordo com o texto acima e o que foi estudado, assinale um exemplo de habilidade:
Resposta Selecionada: aptidão para utilizar a tecnologia	
Resposta Correta: aptidão para utilizar a tecnologia.	
Feedback da resposta:	Resposta correta. Uma habilidade é algo natural, ou uma aptidão para realizar alguma tarefa, ou nesse caso, para a utilização de recursos tecnológicos.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir: 
[...] o talento é aquele que “agrega várias competências técnicas e intelectuais; demonstra interesse pelo seu trabalho e pela empresa; tem ampla cultura geral; tem uma capacidade de adaptação rápida e flexível e, o mais importante, sabe lidar com gente, é um líder carismático; uma pessoa de impacto” [...].
 MICHELETTI, C. Sua empresa faz retenção de talentos? RH Portal 2006 . Disponível em: < https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/sua-empresa-faz-reteno-de-talentos/ >. Acesso em: 07 abr. 2019.
 De acordo com a opinião apresentada e os benefícios da retenção de talentos, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
 A retenção de talentos preserva também o capital intelectual da empresa.
Resposta Correta:	
 A retenção de talentos preserva também o capital intelectual da empresa.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A retenção de talentos preserva o capital intelectual, pois o profissional talentoso fica e agrega sua expertise à empresa.
Segunda-feira, 13 de Julho de 2020 17h21min19s BRT