RECRUTAMENTO E SELEÇÃO EXERCICIOS A-1 A 5

Prévia do material em texto

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST1733_EX_A1_201904098533_V1 11/10/2019 
Aluno(a): KARINE CORREIA FELIX 2019.3 EAD 
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 201904098533 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Segundo Chiavenato (2005) a essência das organizações está nas pessoas. Sem as pessoas jamais 
existiriam as organizações. As pessoas são a alma das organizações, aquilo que lhe dá vida e vigor. O autor 
está se referindo a importância da gestão de pessoas para o alcance dos resultados nas empresas. Desta 
forma, podemos afirmar que: 
 
 O conhecimento é o ativo de maior valor nas organizações. 
 
O conhecimento sem a tecnologia não seria possível atingir os resultados. 
 
A tecnologia não alterou as relações de trabalho na atualidade. 
 
A tecnologia e o conhecimento são fundamentais nos dias de hoje. 
 
O conhecimento é o ativo tangível de maior valor nas organizações. 
Respondido em 11/10/2019 17:17:54 
 
 
Explicação: 
Considerando que o conhecimento seja um bem maior para a organização e, aquilo que garante a 
perenidade no mercado, faz-se necessário reconhecer o papel fundamental que passa a ser exercido pelo 
sujeito - aquele que é, por essência, o produtor do conhecimento. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Como resultado das mudanças do mercado, os perfis dos profissionais sofreram significativas alterações, 
existindo hoje uma forte valorização de características como: 
 
 
autodesenvolvimento 
 
foco em resultados 
 
capacidade de inovação 
 
interfuncionalidade 
 Todas estão corretas 
Respondido em 11/10/2019 17:18:02 
 
 
Explicação: 
As constantes transformações presentes no cenário proposto pelo mercado atual, ajuda-nos a compreender 
a necessidade de uma evolução constante. 
Por conta disso, é possível admitir que a lista das características exigidas ganhe a possibilidade de ser 
reconhecida como infinita, já que a todo instante haverá algum tipo de transformação que requeira algum 
tipo de conhecimento novo... 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Na determinação dos custos da rotatividade de pessoal, são avaliados os custos primários, que se referem 
ao desligamento de um empregado até a admissão do seu substituto. I - os custos de recrutamento e 
seleção envolvem despesas com emissão e processamento da requisição do empregado, despesas com 
treinamento de integração e entrevistas de desligamento; II - os custos de desligamento envolvem 
indenizações, recolhimentos de encargos sociais e pagamento de aviso prévio, quando for o caso. III - os 
custos de integração envolvem despesas com treinamento e tempo do supervisor na ambientação do novo 
empregado. Dentre as alternativas abaixo assinale a correta: 
 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
Somente a afirmativa II está correta 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa III está correta. 
Respondido em 11/10/2019 17:18:09 
 
 
Explicação: 
As entrevistas de desligamento estão associadas aos custos com demissões de pessoal, ainda que façam 
parte de um processo maior que objetiva a melhoria das práticas que são adotadas na organização. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Observe as afirmações abaixo e responda de acordo. I - A empregabilidade baseia-se na capacidade das 
pessoas em conquistar e manter seus empregos, ou seja, de adequação do profissional às novas 
necessidades e dinâmica dos novos mercados de trabalho. II - É correto afirmar que o recrutamento é um 
conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar 
cargos dentro da organização. III - A Missão inclui o negócio da empresa e é o ponto de partida para seu 
funcionamento, Já a visão expressa o sonho da empresa. 
 
 Todas as afirmações estão corretas. 
 
A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta. 
 
Apenas a afirmação II está correta. 
 
Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
 
Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
Respondido em 11/10/2019 17:18:16 
 
 
Explicação: 
As afirmativas propostas pelo enunciado da questão, já possuem um texto explicativo que desconsidera a 
necessidade de maiores detalhamentos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Dentre as características que definem o ambiente atual em que estamos inseridos, levando em consideração 
aspectos estratégicos, processos e pessoas, a opção que "não" corresponde a um aspecto dos dias de hoje 
é: 
 
 
Responsabilidade social e preocupação com o meio ambiente 
 
Transformações tecnológicas 
 
Ampliação de terceirização e parcerias 
 Perfil profissional desqualificado e pouco valorizado 
 
Incorporações/fusões 
Respondido em 11/10/2019 17:18:23 
 
 
Explicação: 
Independente da época temporal em que estivermos, sempre haverá necessidade de que o perfil 
profissional apresente qualificações que sejam contributivas para que o sujeito ocupe um espaço de 
importância no cenário da organização. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Em relação ao atual mercado de trabalho e o perfil profissional exigido, analise as afirmativas que seguem: 
I - O mercado de trabalho atual caracteriza-se pela previsibilidade e pouca necessidade de adaptação. 
II - O perfil do profissional valorizado pelo mercado atual apresenta características como individualidade e 
atuação voltada somente às atividades do seu cargo. 
III - As transformações tecnológicas e o maior acesso às informações influenciaram as relações de trabalho 
e o perfil dos profissionais, dando origem ao conceito de profissionais do conhecimento. 
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta: 
 
 
Apenas a opção II está correta 
 
Apenas as opções I e III estão corretas 
 
Apenas as opções I e II estão corretas 
 Apenas a opção III está correta 
 
Apenas a opção I está correta 
Respondido em 11/10/2019 17:18:32 
 
 
Explicação: 
Transformações constantes, adaptabilidade, inovação tecnológica, trabalho em equipe, 
multifuncionalidade... são características marcantes no cenário do mercado atual e, precisam ser 
respeitadas pela relevância da contribuição que podem oferecer àqueles que as possuem. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Vários fatores impactam diretamente nas organizações e nas relações de trabalho estabelecidas no 
mercado. Ao longo do tempo, as empresas vêm superando desafios a cada etapa da evolução 
mercadológica, sendo a flexibilidade e a capacidade de adaptação características fundamentais para sua 
sobrevivência. Leia as afirmativas abaixo a respeito das eras organizacionais distintas ao longo do século 
XX, que ilustram diferentes formas de estruturar a empresa, de interagir com o ambiente externo e de ver 
as pessoas. 
I. As atividades da área de RH deixam de ser puramente operacionais e burocráticas para aprimorar os 
resultados trazidos pelas pessoas para as organizações. 
II. Os funcionários eram vistos como produtos estáticos, sendo estabelecidas com eles apenas relações 
trabalhistas rígidas. 
III. Tinha como principal característica a rigidez e a inflexibilidade, sendo os processos burocráticos e o 
tradicionalismo fatores predominantes no ambiente organizacional. 
IV.Nessa era, nasceu a departamentalização por produtos, e em uma estrutura mista, menos rígida, que 
identifica a necessidade de administrar os recursos humanos da empresa a fim de se atingir objetivos 
organizacionais. 
Refere(m)-se à Era Industrial Clássica o que se afirma em: 
 
 
II, III e IV 
 
III e IV 
 II e III 
 
I e II 
 
I, II e III 
Respondido em 11/10/2019 17:18:39 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmativas II e III. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, 
desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, estruturam-se canais de 
comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para divulgação de informações e interação 
com o público interno. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, 
utilizando ferramentas e técnicas específicas. Qual a área responsável por estas atividades dentro do RH? 
 
 
treinamento e desenvolvimento 
 
administração de pessoal 
 Recrutamento e seleção 
 
higiene e segurança do trabalho 
 
remuneração e benefícios 
Respondido em 11/10/2019 17:18:44 
 
 
Explicação: 
O Subsistema de provisão de pessoal tem a responsabilidade de cuidar de todas as ações específicas 
que estejam associadas ao processo de divulgação, análise e escolha dos profissionais que poderão fazer 
parte do corpo da empresa e, contribuir para que ela ganhe vantagem competitiva. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
2a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST1733_EX_A2_201904098533_V1 11/10/2019 
Aluno(a): KARINE CORREIA FELIX 2019.3 EAD 
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 201904098533 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Numa organização, as atividades desempenhadas em RH inserem-se num sistema, 
composto por subsistemas - subsistemas de RH; e quando nos referimos a processos 
dentro da área de RH, estamos destacando a maneira pela qual se realiza uma 
atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de 
continuidade e interatividade. 
Observe abaixo as definições de alguns dos subsistemas de RH: 
I - Administração de Pessoal: Promove ações de comunicação interna que buscam 
informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o 
orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de 
talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
II - Higiene e Segurança - Desenvolve ações para garantir condições físicas e 
ambientais seguras e adequadas ao pleno exercício das atividades dos trabalhadores. 
III - Recrutamento e Seleção: Engloba a operacionalização e o controle dos processos 
de admissão, demissão, assiduidade, cálculo e processamento de salários, 
recolhimento de impostos trabalhistas, férias, entre outras atividades. 
IV - Medicina do Trabalho e Segurança - Define a estratégia global da área de RH, a 
quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os 
indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial. 
Lidas as definições, é correta afirmar que: 
 
 Apenas II e IV são verdadeiras 
 Apenas I e III são verdadeiras 
 Apenas II e III são falsas 
 Todas são falsas 
 Todas são verdadeiras 
Respondido em 11/10/2019 17:18:57 
 
 
Explicação: 
Administração de Pessoal: Engloba a operacionalização e o controle dos processos de admissão, demissão, 
assiduidade, cálculo e processamento de salários, recolhimento de impostos trabalhistas, férias, entre 
outras atividades. 
Higiene e Segurança: A Higiene no trabalho representa conjunto de normas e procedimentos que visam a 
saúde física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao 
ambiente físico onde são executadas. Como assume Chiavenato (2010, p. 476) ¿a segurança no trabalho 
está relacionada com a prevenção de acidentes e com a administração de riscos ocupacionais. Sua 
finalidade é no sentido de antecipar-se para que os riscos de acidentes sejam minimizados¿. 
Recrutamento e Seleção: Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e 
comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Define 
estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas 
específicas. 
Medicina do Trabalho e Segurança: Desenvolve ações para garantir condições físicas e ambientais seguras e 
adequadas ao pleno exercício das atividades dos trabalhadores. A sigla SESMT corresponde a Serviço 
Especializado em Engenharia de Segurança e em medicina do trabalho e tem como objetivo eliminar ou 
reduzir os riscos de acidente no trabalho a partir dos conhecimentos de engenharia de segurança e de 
medicina do trabalho. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que acarreta maior complexidade dos recursos 
necessários às suas operações, com o aumento de capital e instalações, incremento de tecnologia, 
atividades de apoio etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o 
sucesso organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, 
instável, mutável e fortemente competitivo. No entanto, as atitudes das empresas podem ser afetadas de 
acordo com a situação do mercado de trabalho. Considerando esse contexto, analise as afirmativas sobre o 
mercado de trabalho e sua influência nos processos de gestão de pessoas. 
I. A oferta ou a procura de empregos não impactam diretamente no quadro de colaboradores de uma 
organização e nos processos de gestão em si. 
II. Quando há abundância de oportunidades de emprego, as empresas devem pensar em investir em 
recrutamento para tornar suas vagas mais atrativas aos candidatos, considerando que outras empresas 
também oferecerão vagas. 
III. Com a escassez de oportunidades de emprego, as empresas não precisam investir muito em 
treinamento, visto que podem aproveitar candidatos já treinados por outras empresas. 
IV. A abundância de oportunidades de emprego leva as empresas a praticar o recrutamento externo, como 
meio de fixar os funcionários atuais e dinamizar os planos de carreiras. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 II e III 
 
III e IV 
 
I e II 
 
II, III e IV 
 
I, II e III 
Respondido em 11/10/2019 17:19:07 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmações II e III. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Podemos destacar alguns dos objetivos da administração de Recursos Humanos, marque abaixo a opção 
verdadeira: 
 
 Todas estão corretas e referem-se aos objetivos do RH. 
 
Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente 
de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à 
qualidade de vida 
 
Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio. 
 
Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos 
funcionários e novas perspectivas. 
 
Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma cultura 
voltada ao conhecimento. 
Respondido em 11/10/2019 17:19:13 
 
 
Explicação: 
Podemos assim assumir como principais objetivos da administração de recursos humanos (CHIAVENATO, 
2008): 
Criar, manter e desenvolver um contingentede pessoas com habilidades, motivação e satisfação para 
realizar os objetivos da organização. 
Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das 
pessoas, e alcance dos objetivos individuais. 
Alcançar eficiência e eficácia através das pessoas. 
 
Eficiência: Rendimento satisfatório. 
Eficácia: Qualidade daquilo que produz o efeito que se espera. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Avalie as afirmativas a seguir quanto a sua veracidade: I. São subsistemas da Administração de Recursos 
Humanos: provisão de RH, aplicação de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e monitoração de 
RH. II. A pesquisa de mercado de RH, recrutamento, seleção e a integração dos colaboradores na instituição 
são bases política para o subsistema de aplicação. III. Mercado, dentre outros conceitos, pode ser um 
espaço econômico onde se realizam trocas de bens e serviços. IV. Para entendimento de mercado é 
importante dominar as dimensões de espaço, de tempo e época, e da oferta e procura. Podemos afirmar 
que: 
 
 As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 
As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
As afirmativas I e II são falsas. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Respondido em 11/10/2019 17:19:23 
 
 
Explicação: 
É correto afirmar que são subsistemas da Administração de Recursos Humanos: provisão de RH, aplicação 
de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e monitoração de RH. II. 
Não é verdade afirmar que a pesquisa de mercado de RH, recrutamento, seleção e a integração dos 
colaboradores na instituição são bases política para o subsistema de aplicação. Os Processos de aplicar 
pessoas: são os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa. 
São as funções de descrição e análise de cargos. 
Sabemos que é correto dizer que o Mercado, dentre outros conceitos, pode ser um espaço econômico onde 
se realizam trocas de bens e serviços. 
Também é correto afirmar que para o entendimento de mercado é importante dominar as dimensões de 
espaço, de tempo e época, e da oferta e procura. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 A estrutura da área de RH envolve diversos subsistemas, tendo como objetivo 
possibilitar a sua atuação de forma abrangente e profissional na organização. Das 
afirmativas abaixo, assinale aquela que caracteriza o subsistema de Recrutamento e 
Seleção: 
 
 
Definir a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos 
cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados. 
 
Promover ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e desenvolvimento 
contínuos dos funcionários. 
 
Operacionalizar e controlar os processos de admissão, demissão, assiduidade, cálculo e 
processamento de salários, recolhimento de impostos trabalhistas, férias, entre outras atividades 
 
Definir a política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, realização de 
pesquisas salariais, tendo em vista a retenção de talentos. 
 Definir as estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando 
ferramentas e técnicas específicas. 
Respondido em 11/10/2019 17:19:31 
 
 
Explicação: 
Os processos de Recrutamento e Seleção (R&S) são integrados, isto é, um está atrelado ao outro, sendo 
esta uma dupla de processos muito importante na área de gestão de pessoas. Definir as estratégias de 
captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
Podemos definir como etapas do recrutamento: a requisição de pessoal, a definição de estratégias para o 
recrutamento, e a busca pelos candidatos em si. Após a reunião de pessoas interessadas em fazer parte do 
time da empresa, chega a hora de iniciar a seleção, que pode ser compreendida pelas seguintes etapas: 
triar candidatos, aplicar técnicas de seleção, escolher candidato, efetivar oferta de trabalho para o candidato 
escolhido, dar o feedback a todos os participantes do processo seletivo. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O planejamento estratégico relaciona-se ao planejamento de recursos humanos de vários modos. Para 
elaborar o planejamento estratégico, um gestor pode utilizar a Análise SWOT (Forças, Oportunidades, 
Fraquezas e Ameaças, em português) como base para a realização do planejamento estratégico da 
organização. Leia as afirmativas sobre esse tema. 
I. Essa ferramenta permite que o gestor faça uma análise externa do ambiente, verificando as 
oportunidades e ameaças, tornando desnecessária a análise interna da empresa. 
II. Dentre outras vantagens, a Análise SWOT permite a análise ambiental, envolvendo a compreensão das 
oportunidades e ameaças externas. 
III. Essa ferramenta pode ser utilizada para alinhar o planejamento de recursos humanos ao planejamento 
estratégico da organização. 
IV. A verificação de forças e fraquezas faz parte da análise interna da empresa. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I, II e III 
 
III e IV 
 
I e II 
 II, III e IV 
 
II e III 
Respondido em 11/10/2019 17:19:38 
 
 
Explicação: 
Estão corretas as afirmativas II, III e IV. A incorreta é a I porque a SWOT realiza tanto a análise externa 
quando interna da empresa. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O profissional de RH que gerencia o processo de atrair e escolher um profissional para a Organização, e o 
seu desafio é exatamente encontrar as pessoas ¿certas¿ para exercer com excelência o rol de atividades 
propostas para atingir os resultados esperados pelas lideranças. A esse profissional nós chamamos de ? 
 
 
Salvador 
 
Solucionador 
 Selecionador 
 
Gestor 
 
Monitor 
Respondido em 11/10/2019 17:19:42 
 
 
Explicação: 
O selecionador de pessoal deve apresentar algumas competências para o bom andamento do processo 
seletivo. O contato entre esse profissional e os candidatos é extremamente importante, pois pode afetar a 
imagem que eles têm da empresa e seu interesse pela oportunidade aberta. Por isso, o papel fundamental 
do selecionador é propiciar um clima favorável para a avaliação das competências reais do candidato 
(MILKOVICH; BOUDREAU, 2012). 
Gil (2007) aponta como algumas características importantes para o selecionador o encorajamento para que 
pessoas tímidas possam falar mais sobre si mesmas, ser um bom ouvinte quando o candidato estiver 
falando, saber direcionar os assuntos com base nos critérios importantes para a vaga em questão, ser um 
bom observador tanto do comportamento verbal quanto do não verbal do candidato, realizar perguntas 
pertinentes para a vaga, fazer anotações de pontos importantes, conhecer as principais técnicas de seleção 
para utilizar as mais adequadas para cada vaga trabalhada. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Os processos de gestão de pessoas são utilizados para gerir as pessoas que fazem parte das organizações, 
sendo seu papel principal coordená-las para que os objetivos individuais e organizacionais sejam 
alcançados. Leia abaixo as afirmativas sobre esse tema. 
I. Remuneração, incentivos e benefícios fazem parte do processo de recompensar pessoas. 
II. O processo de agregar pessoas inclui recrutamento e seleção de pessoal. 
III. Treinamentos, aprendizagem e gestão do conhecimento são aspectos tratados no processo de aplicar 
pessoas. 
IV. O processo de monitorar pessoas diz respeito à higiene e segurança no trabalho, bem como à qualidade 
de vida no trabalho.Está INCORRETO o que se afirma em: 
 
 III e IV 
 
I e II 
 
II e III 
 
I, II e III 
 
II, III e IV 
Respondido em 11/10/2019 17:19:49 
 
 
Explicação: 
Incorretas: III ¿ desenvolver; IV ¿ manter. 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
3a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST1733_EX_A3_201904098533_V1 11/10/2019 
Aluno(a): KARINE CORREIA FELIX 2019.3 EAD 
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 201904098533 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 O modelo de gestão por competências vem sendo adotado por um número cada vez maior de empresas com 
o objetivo de otimizar processos organizacionais e desempenho qualificado de seus colaboradores. Assim 
sendo, analise as afirmativas que seguem: (I) O modelo de gestão por competências nos remete a um 
conjunto de padrões, procedimentos e ações alinhadas que refletem toda a cadeia produtiva da empresa. 
(II) As resultantes do modelo de gestão por competências não estão relacionadas à visão e à missão, 
considerando ser um modelo com características próprias. (III) No modelo de gestão por competências, a 
ausência de uma visão clara dos negócios não prejudica o conceito de alinhamento de estratégias da 
organização. (IV) A partir do momento em que a empresa tenha definida sua estratégia, o modelo de 
gestão por competências fornece o suporte para as diversas ações corporativas. Analisadas as afirmativas, 
assinale abaixo a opção correta: 
 
 
As afirmativas III e IV são falsas. 
 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 
As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 As afirmativas II e III são falsas. 
 
As afirmativas II, III e IV são falsas. 
Respondido em 11/10/2019 17:21:05 
 
 
Explicação: 
Sempre que pensarmos em Gestão por Competências, faz-se necessário reconhecer o estreito alinhamento 
entre a Missão e a Visão definidas pela organização. Sem que isso esteja definido desta forma, qualquer 
ação que for adotada não apresentará uma relação contributiva com os elementos sustentadores do 
processo. 
 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 A seleção por competências é um método que visa selecionar colaboradores por meio de um foco bem 
definido, permitido por técnicas específicas. Considerando o contexto competitivo do mercado, as 
organizações veem a necessidade de agregar colaboradores talentosos e que estejam alinhados aos 
negócios da organização. Para isso, utilizam a seleção por competências, que visa avaliar as aptidões dos 
colaboradores com base nas exigências organizacionais e no cargo ocupado. Marque a alternativa 
INCORRETA sobre como o selecionador deve agir ao buscar por competências nos candidatos. 
 
 
Deve avaliar as respostas dos candidatos quanto ao uso de seus conhecimentos, habilidades e 
atitudes frente à situação proposta. 
 Deve fazer perguntas fechadas, investigando competências específicas. 
 
Deve usar perguntas como: ¿Dê um exemplo de uma situação em que você tenha assumido 
responsabilidade, como se fosse dono de um negócio. Conte como foi¿. 
 
Deve investigar situações passadas do candidato. 
 
Deve fazer perguntas com verbos de ação no passado. 
Respondido em 11/10/2019 17:21:01 
 
 
Explicação: 
Resposta: B porque o correto é fazer perguntas abertas, investigando competências específicas. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 (ENADE 2012) O Frigorífico X é uma empresa de pequeno porte que, como a maioria das empresas 
familiares, adota um sistema de gestão fechado, sendo as decisões totalmente centralizadas na figura de 
seu fundador. O Frigorífico X conta com um número fiel de clientes e tecnologia de produção pouco 
evoluída. Os empregados, incentivados a serem fiéis à empresa, apresentam relação de companheirismo 
bastante evidente entre os pares e com o dono do estabelecimento. O índice de produção é médio, mas 
poderia ser melhor se houvesse treinamentos. É comum a contratação de parentes dos funcionários, por 
indicação desses. O processo seletivo reduz-se a uma entrevista com o proprietário e à análise da 
experiência anterior do profissional no ramo, verificada na carteira de trabalho. Com a morte repentina do 
proprietário, ficou evidente, após o diagnóstico de um consultor, a necessidade de profissionalização da 
gestão do Frigorífico X. TACHIZAWA, T.; FERREIRA, V.C.P.; FORTUNA, A. A.M. Gestão com pessoas: uma 
abordagem aplicada às estratégias de negócios. Rio de Janeiro: Ed. FGV, 2006 (adaptado). Suponha que 
você tenha sido contratado para ser o gerente-geral do Frigorífico X e que a família tenha solicitado 
formalmente que você começasse as mudanças pelo sistema de provisão de Recursos Humanos, 
preservando o bom relacionamento com os trabalhadores. Considerando essa situação, avalie as afirmações 
abaixo. I. Você deve manter a política do fundador da empresa como fonte de indicação de novos 
funcionários, o que favorece a motivação dos trabalhadores, mas deve fazê-los perceber que outras fontes 
de recrutamento também são importantes para a inovação da empresa. II. Você deve avaliar a necessidade 
de criar com os trabalhadores uma relação de confiança e propor reuniões individuais e em grupo, a fim de 
estreitar os laços e construir, com a ajuda deles, a descrição e a análise dos cargos da empresa. III. Você 
deve avaliar a necessidade de manter as etapas já existentes no processo seletivo e acrescentar-lhe testes 
psicológicos, a fim de analisar a produtividade do candidato e aumentar o sucesso do processo seletivo. IV. 
Você deve avaliar a necessidade de reorganizar os níveis hierárquicos da empresa e propor promoções, por 
meio de recrutamento interno, a fim de gerar uma onda de competitividade entre os trabalhadores e 
melhorar o índice de produção. Essa estratégia tem o objetivo de melhorar a situação do Frigorífico X no 
mercado e avaliar o nível de comprometimento do trabalhador com a empresa. É correto apenas o que se 
afirma em 
 
 I e II. 
 
I, II e IV. 
 
III e IV. 
 
II, III e IV. 
 
I e III. 
Respondido em 11/10/2019 17:20:56 
 
 
Explicação: 
Em uma empresa com tradição de fidelidade nos processos relacionais que estabelece, com um histórico de 
gestão muito particular e centralizado em uma figura com uma presença "quase mítica", as mudanças 
devem ser trabalhadas de forma gradativa. 
Este tipo de cautela cria um ambiente de valorização do que era feito, com possibilidades de ajuste e 
adequação para que melhorias façam parte (aos poucos) do processo já estabelecido. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 De acordo Rabaglio, Maria Odete (2004), o grande objetivo da seleção por competências é criar um perfil de 
competências para cada cargo dentro da empresa, isto é, elaborar um mapeamento de competências que 
façam parte das estratégias de competitividade e diferenciação no mercado de trabalho. 
Considerando o contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. O processo de seleção com base no modelo de competências, destaca-se a melhor qualidade do processo 
seletivo, pela atração de candidatos mais adequados ao perfil de competências organizacionais. 
PORQUE 
II. Contribui para a melhor adequação entre pessoa e função, com consequente redução de custos e 
turnover (rotatividade de pessoal) da organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções Ie II são proposições falsas. 
Respondido em 11/10/2019 17:20:17 
 
 
Explicação: 
O texto apresentado pelo enunciado da questão e o gabarito que confirma a resposta correta, já se 
constituem em explicações pertinentes e que dispensam novos comentários sobre o tema. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Sabemos que nos dias atuais o mercado encontra-se estruturado, vimos os desafios impostos aos 
profissionais nele inseridos e como a área de Recursos Humanos pode ser analisada sob a perspectiva de 
um sistema, composto de vários subsistemas integrados. Mediante esta afirmativa, responda: Por que as 
organizações são consideradas sistemas abertos? 
 
 
Porque não interagem com outros sistemas em seu ambiente, não existindo assim uma relação 
sistêmica em que existem os elementos de entrada (inputs) e a transformação desses elementos 
(processamento) gerando elementos de saída (outputs), sendo esta cadeia retroalimentada 
continuamente. 
 
Porque as empresas tem o capital aberto, e qualquer um pode ser acionista. 
 
Porque fazem parte de uma economia globalizada e sofrem influência de políticas internas e 
externas 
 
Porque devem interagir internamente com todos os departamentos em seu ambiente, existindo os 
elementos de entrada (inputs) e a transformação desses elementos (processamento) gerando 
elementos de saída (outputs),principalmente em se tratando de documentos. 
 Porque interagem permanentemente com outros sistemas em seu ambiente, afetando-os e sendo 
afetadas por eles o tempo todo. 
Respondido em 11/10/2019 17:20:24 
 
 
Explicação: 
A expressão "sistema aberto" traz um conceito que pressupõe inúmeras possibilidades de interação com os 
demais ambientes que estão inseridos no mesmo contexto. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Dentro do conceito de competências, a sigla CHA refere-se a: 
 
 Conhecimento, habilidade e atitude 
 
Competência, Habilidade e atitude 
 
Conhecimento, Informação e formação 
 
Competência, habilitação e atuação 
 
Conhecimento, hábitos e atitudes 
Respondido em 11/10/2019 17:20:31 
 
 
Explicação: 
Esta explicação para a sigla é uma das possibilidades (bastante usual, deve ser considerado) de retratar o 
conceito apropriado ao termo "competências". 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Quando a organização aplica o processo de seleção com base no modelo de competências, destacamos 
alguns benefícios gerados. Marque a alternativa correta: 
 
 Todas estão corretas 
 
Padronização do critério de avaliação de candidatos. 
 
Melhor adequação entre pessoa e função, com consequente redução de custos e turnover 
(rotatividade de pessoal) da organização. 
 
Melhor qualidade do processo seletivo, pela atração de candidatos mais adequados ao perfil de 
competências organizacionais 
 
Maior nível de produtividade e contribuição. 
Respondido em 11/10/2019 17:20:39 
 
 
Explicação: 
As afirmativas oferecidas como opção de resposta ao questioamento proposto pelo enunciado, já 
apresentam um texto explicativo que pode esclarecer o gabarito da resposta. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 De acordo com Gramigna, Maria Rita ( 2002), identificar as competências essenciais é uma tarefa altamente 
trabalhosa e criativa. Além de conversar com os clientes, é preciso dedicar um tempo razoável conversando 
com os funcionários de todos os níveis e tipos. Atualmente, percebe-se que desenvolver competências 
essenciais é muito importante e que o cenário mercadológico exige esse dinamismo por parte das empresas. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I - Nesse caso, estamos trabalhando o conceito de competências estratégicas ou organizacionais, que são as 
competências que garantem a competitividade e sustentabilidade de uma empresa, tornando-a única e 
diferenciada na relação com seus clientes, reforçando sua imagem e reputação no mercado. 
PORQUE 
II - Implementar técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos, relacionados, única e 
exclusivamente, à infraestrutura e à logística são as principais inquietações estratégicas nas diversas 
lideranças empresariais. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Respondido em 11/10/2019 17:20:48 
 
 
Explicação: 
A primeira afirmativa constante do enunciado da questão, justifica o grau de dificuldade que este tipo de 
trabalho requer. 
Entretanto, no texto da segunda afirmativa não existe algum tipo de correlação com a primeira, além de 
afirmar algo que não deve ser considerado como verdade 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
4a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST1733_EX_A4_201904098533_V1 11/10/2019 
Aluno(a): KARINE CORREIA FELIX 2019.3 EAD 
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 201904098533 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Para a realização da análise e a descrição de um cargo, podem-se utilizar algumas estratégicas de 
levantamento de dados. Por meio do levantamento dessas informações, é possível compreender o que o 
colaborador que ocupa um determinado cargo faz ou deverá fazer, bem como informações sobre posição de 
liderança ou subordinação, ou seja, a quem essa pessoa se reportará e quem deverá se reportar a ela. Leia 
as afirmativas sobre as ferramentas que visam o levantamento de informações para analisar um cargo. 
I. Acompanhar e analisar as tarefas executadas por um funcionário em determinada função, a fim de 
compreender o cargo que ocupa. 
II. Elaborar questões, abertas ou fechadas, para que os próprios colaboradores possam respondê-las. 
III. Elaborar perguntas direcionadas ao colaborador que ocupa o cargo a ser analisado, para a compreensão 
das funções e tarefas de um cargo. Consiste em um método demorado, mas pode fornecer mais detalhes e 
informações preciosas a respeito das funções desempenhadas. 
IV. Registar as tarefas diárias pelos próprios colaboradores durante um ciclo de trabalho completo. 
As afirmativas acima correspondem, respectivamente, a: 
 
 
I - Método combinado; II - registros diários; III - entrevista; IV - observação. 
 
I - Observação; II - entrevista; III - questionário; IV - método combinado. 
 I - Observação; II - questionário; III - entrevista; IV - registros diários. 
 
I - Entrevista; II - questionário; III - método combinado; IV - registros diários. 
 
I - Registros diários; II - entrevista; III - questionário; IV - registros diários. 
Respondido em 11/10/2019 17:21:24 
 
 
Explicação: 
I - Observação; II - questionário; III - entrevista; IV - registros diários. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Na requisição de pessoal devem constar algumas informações relevantes do candidato, exceto: 
 
 numero de filhos 
 
Horário e local de trabalho 
 
Diretoria/área 
 
nome do requisitante 
 
Motivo da abertura da vaga 
Respondido em 11/10/2019 17:21:45 
 
 
Explicação: 
Formulário de requisição de pessoal. 
Esse formulário deve ser preenchido pelo gestor da área requisitante do novo membro de equipe.Para que 
as informações desse documento sejam descritas de forma adequada, é importante que o cargo esteja 
analisado e descrito. O gestor pode solicitar auxílio da área responsável pelo R&S da empresa, entretanto, é 
fundamental que participe ativamente de todo o processo. Com isso, é possível compreender o perfil 
profissiográfico buscado para ocupar a oportunidade em aberto (CHIAVENATO, 2006). Conforme vimos, 
nesse perfil compreendemos os cursos que o candidato deve apresentar, escolaridade, conhecimentos, 
experiências profissionais e perfil comportamental. Ainda, quando a organização possui o mapeamento de 
competências de seus cargos e aplica a seleção por competências, também é possível considerar os 
conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que o candidato deverá apresentar (FLEURY; FLEURY, 2001). 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 O processo seletivo, até a admissão, envolve três fases ou etapas bem específicas. Assinale a opção, cuja 
sequência está correta: 
 
 Recrutamento, Seleção e Ambientação. 
 
Seleção, Entrevista e Contratação. 
 
Análise de Currículo, Entrevista e Contratação 
 
Análise de Currículo, Recrutamento e Seleção 
 
Recrutamento, Entrevista e Contratação. 
Respondido em 11/10/2019 17:22:07 
 
 
Explicação: 
Recrutamento é o conjunto de técnicas e procedimentos que visam atrair candidatos potencialmente 
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização (CHIAVENATO, 2006, p. 165). 
Seleção é a escolha do candidato mais adequado para a organização, dentre todos os recrutados, por meio 
de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (LIMONGI-FRANÇA; ARELLANO, 2002). 
Popularmente, pode ser compreendido como o processo de colocar ¿a pessoa certa para o lugar certo¿. 
Após a finalização do processo de Seleção, inicia-se a contratação do novo membro do time! Já na 
comunicação do resultado de aprovação, o selecionador geralmente solicita a apresentação dos documentos 
exigidos pela empresa e pela legislação. A integração definitiva do novo colaborador é efetivada após o 
período de experiência. Antes disso, o profissional passa por um período de ambientação e integração na 
organização (LACOMBE, 2011). 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Em relação ao Subsistema de RH, voltado para Recrutamento e Seleção, pode-se dizer que suas principais 
atividades são: 
 
 
Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos 
cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no 
planejamento inicial. 
 Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os 
funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, 
estruturam-se canais de comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para 
divulgação de informações e interação com o público interno. Define estratégias de captação e 
identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
 
Relaciona-se à política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, realização 
de pesquisas salariais, objetivando equidade interna e aperfeiçoamento contínuo das práticas 
aplicadas, tendo em vista a retenção de talentos. 
 
desenvolve ações para garantir condições físicas e ambientais seguras e adequadas ao pleno 
exercício das atividades dos trabalhadores. 
 
Promove ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e desenvolvimento contínuos 
dos funcionários. Essas ações são estruturadas dentro de um Plano de Desenvolvimento Anual, 
resultante do levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento de todo o quadro 
funcional da organização, contemplando os treinamentos que serão ministrados, prazos, locais e 
custos envolvidos. 
Respondido em 11/10/2019 17:22:19 
 
 
Explicação: 
Em relação ao Subsistema de RH, voltado para Recrutamento e Seleção, pode-se dizer que suas principais 
atividades são: promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os 
funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, estruturam-se 
canais de comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para divulgação de informações e 
interação com o público interno. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a 
organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
Os processos responsáveis por essa provisão são denominados Recrutamento e Seleção, e podem ser 
compreendidos como a porta de entrada para as pessoas que irão compor o time de uma organização. É por 
meio desses processos que as empresas vão eleger os membros que farão parte de seu quadro de 
colaboradores, sendo estes fontes de vantagem competitiva, e, portanto, capital humano para a 
organização. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 O grau de complexidade do processo seletivo está diretamente proporcional a diversos fatores. Um desses 
fatores pode ser identificado quando fazemos a correlação do número de vagas disponibilizadas pela 
empresa com o número de candidatos nelas interessados. Considerando esses fatores, assinale a opção 
correta. 
 
 
Os processos seletivos são menos competitivos quando temos oferta de vagas menor que o 
número de profissionais interessados. 
 
Os processos seletivos são mais competitivos quando temos oferta de vagas em número idêntico 
ao número de profissionais interessados. 
 
Os processos seletivos são mais competitivos quando temos pouca oferta de vagas e um 
pequeno número de profissionais interessados. 
 Os processos seletivos são mais competitivos quando temos oferta de vagas menor que o 
número de profissionais interessados. 
 
Os processos seletivos não são influenciados pela relação existente entre oferta de vagas e o 
número de profissionais interessados. 
Respondido em 11/10/2019 17:22:27 
 
 
Explicação: 
Os processos seletivos são mais competitivos quando temos oferta de vagas menor que o número de 
profissionais interessados. 
A escolha das técnicas de Seleção vai depender da vaga trabalhada e do número de candidatos 
interessados. Algumas são aplicadas individualmente e outras necessitam de grupos de candidatos para que 
sejam bem sucedidas. 
 Caso o Recrutamento não tenha sido realizado de forma planejada, sendo a vaga anunciada em meios de 
comunicação inadequados para o público-alvo e/ou contendo informações insuficientes referentes aos pré-
requisitos, o selecionador seguramente não terá material para dar continuidade ao processo seletivo, seja 
pelo baixo número de currículos, seja por currículos que não apresentem os critérios para preenchimento da 
vaga. Assim, a captação de candidatos deve ser realizada com planejamento e organização a fim de não 
gerar retrabalho e perda de tempo na contratação para um cargo(LIMONGI-FRANÇA, 2014). 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Em relação ao Processo Seletivo (Recrutamento e Seleção), diversos aspectos devem 
ser levados em consideração. Abaixo você tem alguns desses aspectos apresentados; 
analise-os: 
I - Entendimento do negócio do cliente: Entender as diversas nuances do segmento 
do cliente, projeções, tendências, através de leituras e levantamento de informações, 
ajudam a desenvolver a percepção do perfil de competências mais indicado. 
II - Levantamento de informações do perfil: Estar em contato com o requisitante 
(superior do candidato), entendendo e questionando o perfil de competências da vaga, 
permitenão só a obtenção de dados objetivos (formação, experiência, 
conhecimentos), como também de dados relacionados ao perfil da equipe e da 
liderança, que ajudarão no processo de identificação do candidato mais adequado. 
III - Entendimento das competências organizacionais e culturais: Valores da empresa 
são considerados no processo seletivo, porém, ocorre que atualmente as organizações 
desestimulam a rotatividade dos funcionários entre as áreas, com o objetivo de evitar 
conflitos. 
Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que: 
 
 Apenas a opção I é falsa 
 Todas são falsas 
 Apenas a opção III é falsa 
 Apenas a opção II é falsa 
 Todas são verdadeiras 
Respondido em 11/10/2019 17:22:34 
 
 
Explicação: 
Processo de Recrutamento e Seleção, tem diversos aspectos devem ser levados em consideração: 
Entendimento do negócio do cliente: Entender as diversas nuances do segmento do cliente, projeções, 
tendências, através de leituras e levantamento de informações, ajudam a desenvolver a percepção do perfil 
de competências mais indicado. 
Levantamento de informações do perfil: Estar em contato com o requisitante (superior do candidato), 
entendendo e questionando o perfil de competências da vaga, permite não só a obtenção de dados objetivos 
(formação, experiência, conhecimentos), como também de dados relacionados ao perfil da equipe e da 
liderança, que ajudarão no processo de identificação do candidato mais adequado. 
Entendimento das competências organizacionais e culturais: Valores da empresa são considerados no 
processo seletivo, porém, ocorre que atualmente as organizações estimulam a rotatividade dos 
funcionários entre as áreas, com o objetivo promover transferências, promoções e remanejamentos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O formulário utilizado para solicitar a abertura de uma vaga chama-se Requisição de 
Pessoal; nele devem conter diversas informações. Nesse sentido, pede-se para 
assinalar a afirmativa correta. 
 
 Todo perfil do cargo, exceto para que área está sendo solicitado, informação 
desnecessária, pois, o RH conhece todos as áreas. 
 Deve conter o CHA que significa Convencimento, Habilidades e Atitudes 
desejados a serem aferidos no candidato. 
 Deve conter a experiência do candidato, o grau de escolaridade dele e a 
cultura da empresa. 
 
 Deve conter o CHA que significa Conhecimentos, Hábitos e Atitudes 
desejados a serem aferidos no candidato. 
 Deve conter o CHA que significa Conhecimentos, Habilidades e Atitudes 
desejados a serem aferidos no candidato. 
Respondido em 11/10/2019 17:22:42 
 
 
Explicação: 
Formulário de requisição de pessoal. 
Esse formulário deve ser preenchido pelo gestor da área requisitante do novo membro de equipe. Para que 
as informações desse documento sejam descritas de forma adequada, é importante que o cargo esteja 
analisado e descrito. O gestor pode solicitar auxílio da área responsável pelo R&S da empresa, entretanto, é 
fundamental que participe ativamente de todo o processo. Com isso, é possível compreender o perfil 
profissiográfico buscado para ocupar a oportunidade em aberto (CHIAVENATO, 2006). Conforme vimos, 
nesse perfil compreendemos os cursos que o candidato deve apresentar, escolaridade, conhecimentos, 
experiências profissionais e perfil comportamental. Ainda, quando a organização possui o mapeamento de 
competências de seus cargos e aplica a seleção por competências, também é possível considerar os 
conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que o candidato deverá apresentar (FLEURY; FLEURY, 2001). 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Entendemos por _______________________________ a aplicação de técnicas e ferramentas que objetivam 
atrair potenciais candidatos com o perfil de competências requerido para as vagas disponíveis em 
determinada estrutura organizacional. Qual a palavra que completa a frase: 
 
 
conhecimento 
 
habilidade 
 recrutamento 
 
comportamento 
 
seleção 
Respondido em 11/10/2019 17:22:52 
 
 
Explicação: 
 Processo de Recrutamento. 
Esse processo é responsável pela captação de pessoas interessadas em trabalhar em uma organização. 
Chiavenato (2006) enfatiza que o recrutamento deve ser minuciosamente planejado com base em 3 etapas: 
a pesquisa interna de necessidades de pessoal, buscando identificar o que a organização precisa para a 
realização de suas tarefas e cumprimento de estratégias; a pesquisa externa de mercado, que busca 
compreender o ambiente externo, apontando como anda o mercado de trabalho para o perfil de candidato 
buscado, e por fim, a escolha das estratégias e técnicas de recrutamento. 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
5a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST1733_EX_A5_201904098533_V1 11/10/2019 
Aluno(a): KARINE CORREIA FELIX 2019.3 EAD 
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 201904098533 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 O gerente de Recrutamento e Seleção da empresa Bons Ventos vem orientando, há vários anos, que a sua 
equipe de recrutadores primeiro contratasse um headhunter para encontrar o profissional desejado. Caso 
não houvesse sucesso, eles deveriam anunciar num jornal de grande circulação ou contratar uma agência 
de RH. Como a diretoria determinou uma redução de custos, o gerente solicitou que sua equipe passasse a 
recrutar em outras fontes. Considerando o custo, assinale a opção que contenha as fontes com o custo mais 
reduzido. 
 
 
Rádio e imprensa local; Sindicatos. 
 Networking; Sites de empresas. 
 
Consultorias de RH; Agências. 
 
Anúncios em revistas; Internet. 
 
Cartazes na portaria; Universidades. 
Respondido em 11/10/2019 17:24:29 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Podemos utilizar diversas fontes de Recrutamento Externo. Analise a situação a 
seguir e indique a fonte mais adequada a ser utilizada neste caso: 
A Empresa "W" precisa contratar um estagiário de Gestão de RH; ela decidiu 
recrutar: 
 
 
 Colocando anúncios em jornais. 
 Em Consultorias especializadas. 
 Em Universidades. 
 Em Agências de Emprego. 
 Em Escolas Técnicas. 
Respondido em 11/10/2019 17:23:11 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Dentre as VANTAGENS do recrutamento interno em uma empresa, NAO podemos citar: 
 
 
maior rapidez na condução do processo; 
 
aumento da motivação dos funcionários pela existência de novas perspectivas profissionais, 
ajudando na autogestão da carreira. 
 
custos reduzidos (economia com despesas de divulgação da vaga externamente: anúncios em 
jornais, revistas, agências, etc.); 
 exige o desenvolvimento e a implementação criteriosa dos procedimentos e regras a serem 
seguidas, com risco de gerar desmotivação ou perda da credibilidade se não forem adequadamente 
conduzidos; 
 
maior adaptabilidade do funcionário à nova função pelo conhecimento da cultura interna da 
organização; 
Respondido em 11/10/2019 17:23:19 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Existem algumas vantagens em se fazer o Recrutamento misto, entre elas podemos 
citar: 
 
 Fazemos o Recrutamento Externo apenas e depois, caso não 
encontremos nenhum candidato com perfil para a vaga em aberto, fazemos o 
Interno. 
 Faz-se o Recrutamento Externo e preenche-se a vaga. 
 
 Fazemos o Recrutamento Interno para um cargo e como há mais de uma vaga a 
ser preenchida, podemos fazer tambémo Externo, mas sem por as pessoas na 
mesma sala, e sim, separadamente. 
 Optamos pelo Interno que é mais rápido e motiva os Colaboradores. 
 Optamos pelo Externo se desejarmos ter novas ideias para a empresa. 
 
Respondido em 11/10/2019 17:23:22 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 NÃO consiste em uma VANTAGEM do RECRUTAMENTO EXTERNO: 
 
 
atração de profissionais preparados reduzindo, em alguns casos, a necessidade de investimento em 
capacitação. 
 
um novo ¿olhar¿ sobre os processos, permitindo formas diferentes e inovadoras de atuação 
 custos reduzidos (economia com despesas de divulgação da vaga externamente: anúncios em 
jornais, revistas, agências, etc.); 
 
maior oxigenação da empresa pela diversidade de profissionais contratados oriundos de outras 
culturas no mercado; 
 
renovação dos quadros internos com a aquisição de novas experiências; 
Respondido em 11/10/2019 17:24:18 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Na fábrica de canetas YZO há uma vaga para Gerente de Produção. Os procedimentos de trabalho não 
atendiam mais às exigências do mercado, gerando grandes prejuízos e exigindo mudanças rápidas. O 
profissional que ocupasse a vaga deveria ser experiente e trazer novas idéias para as rotinas de trabalho. O 
setor de recrutamento e Seleção optou então pelo: 
 
 
Recrutamento Interno, por reduzir a necessidade de investimentos em capacitação. 
 Recrutamento Externo, com a aquisição de novas experiências, permitindo formas diferentes e 
inovadoras de atuação. 
 
Recrutamento Externo, pois seria uma fonte de motivação para os funcionários. 
 
Recrutamento Interno, pois, nesse caso, o funcionário já conhece a cultura da empresa, tornando 
sua adaptação ao cargo mais rápida. 
 
Recrutamento Externo, por ser um processo mais rápido e mais barato. 
Respondido em 11/10/2019 17:23:57 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O Recrutamento Misto é quando utilizamos tanto o Interno quanto o Externo. 
Imaginem que numa organização há uma vaga em aberto e o profissional de RH 
optou por fazer o Recrutamento Misto. Põe na mesma sala Colaboradores da empresa 
e candidatos externos que conversam entre si e percebem que há essa diferença. 
Diante desta situação, podemos afirmar que o correto é dizer que: 
 
 Não há outra maneira de fazer o Recrutamento Misto que não seja simultânea. 
 É melhor fazer o Recrutamento misto dessa forma, pois ganha-se tempo para 
a empresa. 
 Ficou um clima ruim, porém com jeitinho o Selecionador saberá resolver. 
 Não há nenhum problema que possa ser gerado por esse tipo de Recrutamento 
ser simultâneo. 
 Não é aconselhado fazer simultaneamente esse tipo de Recrutamento, pois 
pode parecer para os candidatos externos que se dará preferência aos 
Colaboradores. 
 
Respondido em 11/10/2019 17:24:04 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente 
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. De que forma podemos atrair o candidato 
através do recrutamento externo? Assinale a alternativa correta 
 
 Sites de empresas 
 
Quadros de avisos 
 
Internet corporativa 
 
Informes Internos 
 
Jornal mural