Planejamento Estrategico - questionario prova

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
A EMPRESA QUE ADOTA UMA POSTURA ESTRATÉGICA DEVE ESTAR ATENTA PARA APROVEITAR AS OPORTUNIDADES E SE DEFENDER DAS 
AMEAÇAS. QUANDO UMA EMPRESA ESCOLHE A SUA POSTURA ESTRATÉGICA, QUAIS FATORES DEVEM SER ANALISADOS? 
A) AS OPORTUNIDADES E AMEAÇAS DESEJADAS. 
B) A QUANTIDADE DE DINHEIRO ENVOLVIDA EM UM NEGÓCIO. 
C) OS PONTOS FORTES E FRACOS IDENTIFICADOS INTERNAMENTE. 
D) O MERCADO COMO UM TODO. 
E) O CAIXA DA EMPRESA. 
A ESTRATEGIA ESTÁ RELACIONADA A ARTE DE UTILIZAR, ADEQUADAMENTE: 
A) OS RECURSOS FISICOS, FINANCEIROS E HUMANOS. 
B) OS FINANCIAMENTOS BANCÁRIOS. 
C) A MINIMIZAÇÃO DAS OPORTUNIDADES. 
D) A FORÇA DO TRABALHO. 
E) MELHORES PRODUTOS. 
A MATRIZ BCG É UM MODELO UTILIZADO PARA ANALISE DE PORTIFOLIO DE PRODUTOS OU DE UNIDADES DE NEGOCIOS BASEADO NO 
CONCEITO DE: 
A) CICLO DE VIDA DO PRODUTO. 
B) QUANTIDADE DE CAPITAL DA EMPRESA. 
C) ESTRATÉGIAS DO CONSUMIDOR. 
D) VACAS LEITEIRAS. 
E) TAMANHO DO MERCADO. 
“AS PESQUISAS REVELAM QUE AS ORGANIZAÇÕES BEM-SUCEDIDAS, QUE CONCORREM NA ECONOMIA GLOBALIZADA SÃO AQUELAS QUE 
APRENDERAM A ALAVANCAR SEUS RECURSOS, CAPACIDADES E COMPETENCIAS ESSENCIAIS PARA PODER ALCANÇAR SEUS OBJETIVOS. 
DE ACORDO COM AS MUDANÇAS OCORRIDAS NOS AMBIENTES INTERNO E EXTERNO DA ORGANIZAÇÃO, A FLEXIBILIDADE IRÁ 
ESTABELECER SUAS DECISÕES EM NIVEL ESTRATEGICOS, TATICO E OPERCIONAL, VISUALIZANDO ALGUNS ASPECTOS COMO: NEGOCIO, 
VISAO, MISSAO, ABJETIVOS, FUNÇÕES, METAS, TECNOLOGIAS, ESTRUTURAS, PESSOAL ETC. PARA QUE ESSAS MUDANÇAS 
ORGANIZACIONAIS OCORRAM EFICIENTEMENTE, É IMPORTANTE VISUALIZAR ALGUNS FATORES “(OLIVEIRA, 2002). QUAL ALTERNATIVA 
NÃO CORRESPONDE A ESTES FATORES? 
A) AÇÕES BENEFICAS POR PARTE DOS COLABORADORES DAS EMPRESAS (PLANEJAMENTO TATICO DE RH – PLANO DE TREINAMENTO). 
B) TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES INTERNOS (PLANEJAMENTO TATICO DE RH – PLANO DE 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO). 
C) MELHORIA E DESENVOLVIMENTO NO PROCESSO DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (PLANEJAMENTO ESTRATEGICO). 
D) LOCALIZAR FUTURAS OPORTUNIDADES, PROBLEMAS E AMEAÇAS POTENCIAIS QUE AINDA NÃO FORAM CLARAMENTE PERCEBIDOS 
PELA ORGANIZAÇÃO (ANALISE SWOT). 
E) OBTENÇÃO DE RECUROS FINANCEIROS ADICIONAIS (PLANEJAMENTO TATICO-FINANCEIRO – PLANO DE INVESTIMENTOS). 
AS ESTRATEGIAS PODEM SER ESTABELECIDAS DE ACORDO COM A SITUAÇÃO DA EMPRESA: PODEM ESTAR VOLTADAS A SOBREVIVENCIA, 
A MANUTENÇÃO, AO CRESCIMENTO OU AO DESENVOLVIMENTO, CONFORME POSTURA ESTRATEGICA DA EMPRESA. A COMBINAÇÃO DE 
ESTRATEGIAS DEVE SER FEITA DE FORMA QUE APROVEITE TODAS AS OPORTUNIDADES POSSIVEIS E UTILIZANDO A ESTRATEGIA CERTA NO 
MOMENTO CERTO. QUAL O TIPO DE ESTRATEGIA USADA EM ULTIMO CASO, QUANDO NÃO EXISTE OUTRA SAÍDA A NÃO SER FECHAR O 
NEGOCIO? 
A) ESTRATEGIA DE CRESCIMENTO. 
B) ESTRATEGIA DE MANUTENÇÃO. 
C) ESTRATEGIA DE DESENVOLVIMENTO. 
D) ESTRATÉGIA DE SOBREVIVENCIA. 
E) NENHUMA DAS ALTERNATIVAS ANTERIORES. 
ANALISE O TEXTO E SELECIONE A ALTERNATIVA CORRETA; 
“DESINVESTIMENTO: OCORRE QUANDO UMA INDÚSTRIA DEIXA DE FABRICAR UMA LINHA DE PRODUTOS E PASSA A FABRICAR OUTROS QUE 
DARÃO MAIOR LUCRATIVIDADE. NA REALIDADE, ESSA SITUAÇÃO NÃO OCORRE E A EMPRESA PASSA A DESINVESTIR, ISTO É, A MANTER O 
SEU NEGÓCIO ORIGINAL.” 
O TEXTO SE REFERE A QUAL TIPO DE ESTRATÉGIA? 
A) ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO 
B) ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO 
C) ESTRATÉGIA DE MANUTENÇÃO 
D) ESTRATÉGIA DE SOBREVIVÊNCIA 
E) ESTRATÉGIA DE ATAQUE 
CADA UEN DA EMPRESA DEVE POSSUIR UM RESPONSAVEL PELA OPERAÇÃO E, CONSEQUENTEMENTE, PELA SAUDE DO NEGOCIO, 
MANTENDO AUTONOMIA E INTERDEPENDENCIA ENTRE AS AREAS, OS PRODUTOS/SERVIÇOS, SEGMENTOS DE MERCADO ETC. DESTA 
FORMA, O ADMINISTRADOR RESPONSAVEL FICA FOCADO NAS ESTRATEGIAS DE SUA UEN. OBSERVANDO COM MUITA ATENÇÃO O SITEMA 
DESENHADO A SEGUIR, PODEMOS CONCLUIR QUE: (FIGURA3.5. MODELO DE GESTAO) 
A) TODOS OS COMPONENTES DO SISTEMA CONVERGEM PARA A ESTRATEGIA GERAL. 
B) TODOS OS COMPONENTES DO SISTEMA SÃO OS MEIOS E O ÚNICO FIM É PRODUZIR RESULTADOS. 
C) TODA A MELHORIA DEVE SER CONDUZIDA DOS FINS PARA OS MEIOS, PARA GARANTIR OS RESULTADOS. 
D) AS ALTERNATIVAS A, B e C ESTAO CORRETAS. 
E) APENAS AS ALTERNATIVAS A e C ESTAO CORRETAS. 
 
DE ACORDO COM OLIVEIRA (2002, P 298), “O PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATEGICO (...) DIFICIL, OU SEJA, DEPENDE DE SE A 
EMPRESA, NO SEU SENTIDO AMPLO, ESTÁ PRONTA PAR RECEBER (...) ESSTRATEGICO”. QUAL ALTERNATIVA CORRESPONDE AOS 
CONFLITOS E PROBLEMAS SINALIZADOS NO PROCESSO (...) CONHECIMENTO A RESPEITO DOS CONCEITOS DO PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO? 
A) INTERAÇÃO DO PROCESSO COM AS VARIAVEIS INTERNAS E EXTERNAS. 
B) A ALTA CUPULA NÃO SE DISPONIBILIZA A FIXAR AS POLITICAS, AS ESTRATEGIAS E OS OBJETIVOS PARA (...) ESTRATEGICO. 
C) O FUNCIONARIO CONTRATADO DEVE TER UM CATALISADOR DE INFORMAÇÕES PARA O PROCESSO DE ELABORAÇÃO (...) SOZINHO 
O PLANEJAMENTO ESTATEGICO, POIS ELE DEVER SER FEITO POR DIVERSOS SETORES DA EMPRESA. 
D) FACILITA AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO ADMINISTRATIVAS. 
E) NENHUMA DAS ALTERNATIVAS ANTERIORES. 
 
DE ACORDO COM REIS E MANDETTA (2002, P. 159), “O DESENVOLVIMENTO DE UMA ORGANIZAÇÃO SE FAZ EM DUAS DIREÇÕES 
PRINCIPAIS: PODEM SE PROCURAR NOVOS MERCADOS E CLIENTES, DIFERENTES DOS CONHECIDOS ATUALMENTE, OU NOVAS 
TECNOLOGIAS, DIFERENTE DAQUELAS QUE A EMPRESA DOMINA”. DESSA FORMA, A LIGAÇÃO ENTRE ESSES DOIS ASPECTOS FAZ COM QUE 
A EMPRESA POSSA CONSTRUIR E DESENVOLVER NOVOS NEGÓCIOS E EMPREENDIMENTOS. QUAL É A RESPOSTA CORRETA QUE 
CARACTERIZA O CONCEITO DE “DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES”? 
A) TEM COMO OBJETIVO PRECÍPUO A PROCURA DE NOVOS MERCADOS OU SEGMENTOS, ATRAVÉS DE PRODUTOS E SERVIÇOS, 
GERANDO UM AUMENTO DE VENDAS. 
B) ESSE PROCESSO OCORRE QUANDO A ORGANIZAÇÃO MAIORES E MELHORES VENDAS DE ACORDO COM O DESENVOLVIMENTO DE 
MELHORES PRODUTOS/SERVIÇOS, GERANDO QUALIDADE E UM MIX DE PRODUTOS MAIOR. 
C) OCORRE NA UNIÃO ENTRE UMA EMPRESA QUE APRESENTA PONTO FRACO EM TECNOLOGIA E ELEVADO EM NÍVEL DE 
OPORTUNIDADES E OUTRA QUE POSSUI PONTO FORTE EM TECNOLOGIA, PORÉM EM NÍVEL BAIXO DE OPORTUNIDADES NO 
AMBIENTE. 
D) OCORRE ENTRE A FUSÃO DE DUAS ORGANIZAÇÕES QUE TEM O INTUITO DE EVOLUIR DE MANEIRA UNIFORME NO ASPECTO DE 
MERCADO. 
E) NENHUMA DAS ALTERNATIVAS ANTERIORES. 
É CORRETA A EXPECTATIVA DE RAPIDOS RESULTADOS PARA A EMPRESA UTILIZANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? 
A) NÃO, O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO IMPLEMENTADO NÃO GERA RESULTADOS RAPIDOS POIS É UM PROCEDIMENTO CONTINUO, 
ESTRUTURADO E PARTICIPATIVO. 
B) SIM, O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DEVE CENTRALIZAR AS TAREFAS NA ALTA ADMINISTRAÇÃO. 
C) SIM, O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO IMPLEMENTADO SEMPRE GERA RESULTADOS RAPIDOS, POIS É UM PROCEDIMENTO 
CONTINUO, ESTRUTURADO E PARTICIPATIVO. 
D) NÃO, O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO NÃO PODE SER IMPLEMENTADO NA EMPRESA EM SUA TOTALIDADE. 
E) SIM, O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO SEMPRE PODE SER IMPLEMENTADO NA EMPRESA EM SUA TOTALIDADE. 
EM UM PLANETA FINITO COM RECURSOS FINITOS, OS NEGOCIOS NÃO PODEM CRESCER (...) POIS OS CONCORRENTES, EM NUMERO 
CRESCENTE, ACABAM POR ELIMINAR UNS AOS OUTROS. A COMPETIÇÃO (...) DEMONSTRAÇÃO DE QUE AS VANTAGENS DE CADA UM 
SOBRE OS DEMAIS SÃO MUTUAMENTE EXCLUSIVAS (...) VANTAGENS É A ESTRATEGIA QUE A EMPRESA ADOTA DENTRO DO MERCADO DE 
TRABALHO. ASSINALE A ALTERNATIVA INCORRETA PARA DEFINIR ESTATÉGIA: 
A) AÇÃO QUE NÃO INTERFERE NOS RESULTADOS ESPERADOS. 
B) HABILIDADE OU ASTUCIA DE CONTORNAR UMA SITUAÇÃO QUE APRESENTA CERTA DIFICULDADE. 
C) APLICAR COM EFICIENCIA OS RECURSOS DE QUE SE DISPOE. 
D) EXPLORAR CONDIÇÕES FAVORAVEIS, DE QUE PORVENTURA SE DESFRUTE, VISANDO AO ALCANCE DE DETERMINADOS (...) 
E) PLANO E AÇÃO IMPLANTADA QUE MAIS APROXIMA A ORGANIZAÇÃO DO RESULTADO ESPERADO. 
EM UM SENTIDO MAIS AMPLO, PODEMOS ENCONTRAR TRES ABORDAGEM ESTRATÉGICA GENÉRICAS INTERNAMENTE CONSISTENTE QUE 
PODEM SERUSADAS DE FORMA ISOLADA OU COMBINADA PARA CRIAR UMA POSIÇÃO DEFENSÁVEL EM LONGO PRAZO E SUPERAR OS 
CONCORRENTES EM UM SETOR. ESSA CONCEPÇÃO FOI IDEALIZADA POR MICHEL PORTER NOS ANOS 80 E, DE LÁ PARA CÁ, SE CONSTITUI 
UM GUIA EFETIVO PARA A FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS DE NEGÓCIOS PARA AS ORGANIZAÇÕES. AO LIDAR COM AS CINCOS FORÇAS 
COMPETITIVAS, HÁ TRÊS ABORDAGENS ESTRATÉGICAS GENÉRICAS, POTENCIALMENTE BEM SUCEDIDAS PARA SUPERAR AS OUTRAS 
ORGANIZAÇÕES. ASSINALE AS ALTERNATIVAS QUE AS DEMONSTRA; 
A) CUSTO, VANTAGEM COMPETITIVA E FOCO 
B) CUSTO, COMUNICAÇÃO E FOCO 
C) CUSTO, DISTRIBUIÇÃO E FOCO 
D) CUSTO, DIFERENCIAÇÃO E FOCO 
E) CUSTO, DIFERENCIAÇÃO E VANTAGEM COMPETITIVA 
EM RELAÇÃO A PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É INCORRETO AFIRMAR QUE; 
A) O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É O EQUILÍBRIO ENTRE A EFICIÊNCIA E EFICÁCIA. 
B) PODE SER CONCEITUADO COMO UM PROCESSO, CONSIDERANDO OS ASPECTOS ABORDADOS, DESENVOLVIDO PARA O ALCANCE 
DE UMA SITUAÇÃO DESEJADA DE UM MODO MAIS EFICIENTE, EFICAZ E EFETIVO COM A MELHOR CONCENTRAÇÃO DE ESFORÇOS 
E RECURSOS PELA EMPRESA. 
C) O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NÃO ESTÁ RELACIONADO COM OS OBJETIVOS DE MÉDIO E LONGO PRAZO QUE AFETAM A 
DIREÇÃO OU A VIABILIDADE DA EMPRESA. O PLANEJAMENTO DEVE MAXIMIZAR OS RESULTADOS E MINIMIZAR AS DEFICIÊNCIAS. 
D) PARA CHIAVENATO E SHAPIRO (2004, P 39), O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É UM PROCESSO DE REFORMULAÇÃO DE 
ESTRATÉGICAS ORGANIZACIONAIS, COM O QUAL SE BUSCA A INSERÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DE SUA MISSÃO NO AMBIENTE EM 
QUE ELA ESTÁ ATUANDO. 
E) PARA DRUCKER (1984), PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É O PROCESSO CONTÍNUO DE, SISTEMATICAMENTE E COM O MAIOR 
CONHECIMENTO POSSÍVEL DO FUTURO CONTIDO, TOMAR DECISÕES NO PRESENTE QUE ENVOLVEM RISCOS; ORGANIZAR 
SISTEMATICAMENTE AS ATIVIDADES NECESSÁRIAS À EXECUÇÃO DESSAS DECISÕES E, POR MEIO DE UMA RETROALIMENTAÇÃO 
ORGANIZADA E SISTEMÁTICA, MEDIR O RESULTADO DESSAS DECISÕES EM CONFRONTO COM AS EXPECTATIVAS ALIMENTADAS. 
EM TEMPOS DE MUDANÇAS E INCERTAZAS, QUER EM ORGANIZAÇÕES PRIVADAS OU EM INSTITUIÇÕES PUBLICAS, O PERFIL E O PAPEL DE 
LIDERES E GESTORES TAMBÉM SOFREM ALTERAÇÕES, PARA MAIOR FLEXIBILIDADE E INTERAÇÃO COM AMBIENTES EM MUTAÇÕES, POIS 
A CONJUNTURA ECONOMICA ESTÁ IMPREVISIVEL, SABENDO-SE QUE AS CRISES CAPITALISTAS SÃO CICLICAS E QUE O PRINCIPAL 
PROBLEMA NÃO É A CRISE, MAS A FORMA COMO REAGEM E COMO PODEM SER PROATIVOS NA BUSCA DE NORMALIZAÇÃO DE ATUAÇÃO 
NOS MERCADOS EM QUE ESTAO INSERIDOS. ESSA FORMA DE ADAPTAÇÃO PODERÁ PROPICIAR ESTRATÉGIAS DE GESTAO EFICIENTE E 
CONFIAVEL. E, NESSA NOVA FASE, AS ORGANIZAÇÕES NECESSITAM DE ESTRATEGIAS INSTITUCIONAIS, CUJA FUNÇÃO ESSENCIAL SEJA 
FACILITAR O PROCESSO POR MEIO DO QUAL A ORGANIZAÇÃO CONSTROI E MANTEM UMA SINTONIA ENTRE SUA COERENCIA 
INSTITUCIONAL E A COERENCIA CONTEXTUAL REPRESENTADA PELAS NOVAS REGRAS DO JOGO DO DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL. 
PODEMOS CLASSIFICAR AS ESTRATEGIAS ORGANIZACIONAIS: 
I – QUANTO A QUALIDADE NOS RESULTADOS E QUANTO AOS RESURSOS APLICADOS. 
II – QUANTO A AMPLITUDE E QUANTO A FRONTEIRA. 
III – QUANTO A CONCENTRAÇÃO E QUANTO AO ENFOQUE. 
IV – QUANTO A DIVERSIFICAÇÃO E QUANTO AO DESINVESTIMENTO. 
V – QUANTO A REDUÇÃO DE CUSTO E QUANTO AO PLANEJAMENTO. 
ANALISE AS AFIRMATIVAS E SELECIONE A ALTERNATIVA CORRETA: 
A) APENAS AS AFIRMATIVAS I E IV SAO VERDADEIRAS. 
B) APENAS AS AFIRMATIVAS II E III SÃO FALSAS. 
C) APENAS AS AFIRMATIVAS II E IV SÃO VERDADEIRAS. 
D) APENAS AS AFIRMATIVAS IV E V SÃO FALSAS. 
E) TODAS AS AFIRMATIVAS SÃO VERDADEIRAS. 
IDENTIFIQUE A AFIRMAÇÃO INCORRETA: 
A) O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO NÃO RESOLVE TODOS OS PROBLEMAS DA EMPRESA, PORQUE SEUS OBJETIVOS SÃO TRAÇADOS 
SEMPRE A CURTO PRAZO. 
B) O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO NÃO RESOLVE OS INUMEROS PROBLEMAS DA EMPRESA, POIS POSSUI AS SUAS LIMITAÇÕES. 
C) O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DEVE SE ADEQUAR A OBJETIVOS, MISSAO, PROPOSITOS E METAS DA ORGANIZAÇÃO. 
D) O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO NÃO TEM A RESPONSABILIDADE DE RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS DA EMPRESA, UMA VEZ 
QUE ELE MINIMIZA RISCOS. 
E) O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DEVE SER EFETIVAMENTE ESTRATEGICO E NÃO DE CONTROLE. 
“JOINT VENTURE” OCORRE QUANDO DUAS ORGANIZAÇÕES SE TORNAM PARCEIRAS COM O INTUITO DE PRODUZIR UM PRODUTO EM 
UM NOVO MERCADO. ESTE EXEMPLO CORRESPONDE A QUAL TIPO DE ESTRATEGIA? 
A) ESTRATEGIA DE CRESCIMENTO 
B) ESTRATEGIA DE DESENVOLVIMENTO. 
C) ESTRATEGIA DE MANUTENÇÃO. 
D) ESTRATEGIA DE SOBREVIVENCIA. 
E) ESTRATEGIA DE ENFOQUE. 
 
MICHEL PORTER DESCREVEU A ESTRATÉGIA COMPETITIVA COMO AÇÕES OFENSIVAS E DEFENSIVAS DE UMA EMPRESA. POR QUE? 
A) PORQUE É UM PLANO PARA INTERAGIR EM UM AMBIENTE COMPETITIVO E ALCANÇAR AS METAS DESEJADAS PELA EMPRESA. 
B) PORQUE PROMOVE AÇÕES INTELIGENTES. 
C) PORQUE DIMINUI O GRAU DE COMPETIÇÃO DA EMPRESA. 
D) PARA EVITAR O USO DE ESTRATEGIAS. 
E) PARA QUE ESSAS AÇÕES SEJAM UTILIZADAS APENAS EM LONGO PRAZO. 
MICHEL PORTER DESCREVEU TRES ESTRATEGIAS GENERICAS QUE PODEM SER USADAS INDIVIDUALMENTE OU EM CONJUNTO PARA CRIAR 
UMA POSIÇÃO SUSTENTÁVEL EM LONGO PRAZO. SÃO ELAS: 
A) CUSTO, DIFERENCIAÇÃO E FOCO 
B) PREÇO, COMUNICAÇÃO E ESTRATEGIA. 
C) MARKETING, VENDAS E CUSTO. 
D) MELHOR DISTRIBUIÇÃO, VENDAS E LOGISTICA. 
E) PLANEJAMENTO, VENDAS E MARKETING. 
NA QUARTA FASE DE ELEBORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO, CHEGAMOS AO CONTROLE E A AVALIAÇÃO. SEGUNDO KOTLER E 
ARMSTRONG (2002, P. 198), “O CONTROLE PODE SER DEFINIDO, EM TERMOS SIMPLES, COMO A AÇÃO NECESSARIA PARA ASSEGURAR A 
REALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS, DESAFIOS, METAS, ESTRATEGIAS E PROJETOS ESTABELECIDOS”. ISSO QUER DIZER QUE PRECISAMOS DE 
METAS QUE PODEM SER CONTROLADAS E MEDIDAS EM TODOS OS SEUS ASPECTOS, PERMITINDO QUE O TEMPO TODO SEJA POSSIVEL 
ANALISAR O CUSTO/BENEFICIO DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. QUAL DOS PROCEDIMENTOS ABAIXO NÃO 
CORRESPONDE A ESSA ETAPA DO PLANEJAMENTO? 
A) COMPARAR O DESEMPENHO ATUAL COM OS NOVOS OBJETIVOS. 
B) AUMENTO DO VALOR DE COTAS OU AÇÕES DA EMPRESA. 
C) AVALIAR O DESEMPENHO DE CADA DEPARTAMENTO DA EMPRESA. 
D) AUMENTAR A QUANTIDADE E A QUALIDADE DE INFORMAÇÃO PARA UM NOVO PROCESSO DE PLANEJAMENTO. 
E) SELECIONAR OS INDICADORES MAIS IMPACTANTES PARA O MELHOR DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. 
NA RELAÇÃO ENTRE ESTRATÉGIA E OPERAÇÃO, DEVEMOS CONSIDERAR QUE A EMPRESA DEVERÁ PASSAR PELOS PLANEJAMENTOS 
TÁTICOS ANTES DESSA INTERLIGAÇÃO ABORDADA ANTERIORMENTE. ALGUNS PONTOS DEVEM SER CONHECIDOS PELAS EMPRESAS; 
I) AS DECISÕES QUE ENVOLVEM A ESTRATÉGIA CONSIDERAM OS FATORES AMBIENTAIS INERENTES A EMPRESA. 
II) AS DECISÕES ESTRATÉGICAS TRABALHAM COM MAIS RELEVÂNCIA E IMPACTO PARA A EMPRESA. 
III) AS DECISÕES ESTRATÉGICAS SÃO DETERMINADAS POR UM PERÍODO DE TEMPO MAIS EXTENSO. 
IV) AS DECISÕES ESTRATÉGICAS, NA MAIORIA DAS VEZES, NÃO SÃO PROGRAMADAS E SÃO TOMADAS PELA ALTA CÚPULA DA 
EMPRESA. 
V) AS DECISÕES ESTRATÉGICAS FORNECEM SUBSÍDIOS PARA AS DECISÕES EM NÍVEL OPERACIONAL. 
SELECIONE A ALTERNATIVA CORRETA; 
A) APENAS AS AFIRMATIVAS, I E II SÃO VERDADEIRAS. 
B) APENAS AS AFIRMATIVAS, II E III SÃO FALSAS. 
C) APENAS AS AFIRMATIVAS, III E IV SÃO VERDADEIRAS. 
D) APENAS AS AFIRMATIVAS, IV E V SÃO FALSAS. 
E) TODAS AS ALTERNATIVAS SÃO VERDADEIRAS. 
O BALANCED SCORECARD (BSC) OU PLACAR BALANCEADO É UMA METODOLOGIA BASEADA NO EQUILÍBRIO ORGANIZACIONAL E SE 
FUNDAMENTA NO BALANCEAMENTO ENTRE QUATRO DIFERENTES PERSPECTIVAS DE OBJETIVOS. QUAIS SÃO ESSAS PERSPECTIVAS? 
A) PERSPECTIVAS NA CLIENTELA, DE PROCESSOS INTERNOS, FINANCEIRA E DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA. 
B) PERSPECTIVAS DE REDES DE NEGÓCIOS, FINANCEIRA, DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA E DE PROCESSOS INTERNOS. 
C) PERSPECTIVAS DE ASSUMIR RISCOS, DE AUTOCONFIANÇA, DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA E NA CLIENTELA. 
D) PERSPECTIVA NA CLIENTELA, DE PROCESSOS INTERNOS, FINANCEIRA E DE INOVAÇÃO E APRENDIZADO. 
E) PERSPECTIVAS DE PROCESSOSINTERNOS, DE AUTOCONFIANÇA, NA CLIENTELA E DE REDE DE NEGÓCIOS. 
O ESPECIALISTA EM MARKETING DEVE ESCOLHER A(S) ESTRATEGIA(S) DE ACORDO COM A (...) OBJETIVOS E PROPOSITOS 
ORGANIZACIONAIS, VISUALIZANDO O DIRECIONAMENTO DA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL (...)SE: 
A) DE SOBREVIVENCIA E MANUTENÇÃO. 
B) DE MANUTENÇÃO E VENDA. 
C) DE VENDAS E TREINAMENTO. 
D) DE FORÇA DE TRABALHO E SOBREVIVENCIA. 
E) DE SOBREVIVENCIA E TREINAMENTO. 
O MUNDO DOS NEGOCIOS É ALTAMENTE DINAMICO E COMPLEXO. AS ESTRATEGIAS DE UMA (...) SUA IMPLANTAÇÃO SÃO DINAMICAS 
POR NATUREZA. AS AÇÕES QUE UMA ORGANIZAÇÃO ADOTA, (...) PROVOCAM REAÇÕES DOS CONCORRENTES QUE CONDUZEM A 
RESPOSTA DAQUELA ORGANIZAÇÃO. DIANTE (...) EMPRESA PRECISA IDEALIZAR SEUS OBJETIVOS A FIM DE OBTER RESULTADOS 
POSITIVOS. O OBJETIVO ORGANIZACIONAL (...) POSSUIR DOIS TIPOS DE VALORES. SELECIONE A ALTERNATIVA QUE OS APRESENTA: 
A) ESTILISTICO E INSTRUMENTAL. 
B) ESTILISTICO E QUALITATIVO. 
C) ESTILISTICO E QUANTITATIVO. 
D) ESTILISTICO E FORMAL. 
E) QUANTITATIVO E QUALITATIVA. 
O PLANEJAMENTO ESTRATEGICO É PROCESSO ESSENCIAL DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO PORQUE ... DIRETRIZES FUTURAS PARA A 
MANUTENÇÃO E CONQUISTA DAS VANTAGENS COMPETITIVAS. DE ACORDO COM OLIVEIRA (..., P, 35), “PLANEJAMENTO PODE SER 
CONCEITUADO COMO UM PROCESSO, CONSIDERANDO OS ASPECTOS ... DESENVOLVIDO PARA O ALCANCE DE UMA SITUAÇÃO DESEJADA 
DE UM MODO MAIS EFICIENTE, EFICAZ E EFETIVO ... MELHOR CONCENTRAÇÃO DE ESFORÇOS E RECURSO PELA EMPRESA”. PODEMOS 
DIMENSIONAR OS ASPECTOS ABAIXO EM CINCO PONTOS: 
I – ASSUNTO, TEMPO, ELEMENTOS, CARACTERISTICAS E UNIDADES ORGANIZACIONAIS. 
II – ASSUNTO, TEMPO, OBJETIVOS ESTRATEGICOS, IDEOLOGIA E LUCRATIVIDADE. 
III – TEMPO, OBJETIVOS ESTRATEGICOS, DESENVOLVIMENTO DO MERCADO E CONHECIMENTO. 
IV – CARACTERISTICAS, MERCADO ORGANIZACIONAL, TEMPO, GERENCIA E CADEIA DE VALOR. 
ANALISE AS AFIRMATIVAS E SELECIONE A ALTERNATIVA CORRETA: 
A) A AFIRMATIVA I É VERDADEIRA. 
B) A AFIRMATIVA II É VERDADEIRA. 
C) A AFIRMATIVA III É VERDADEIRA. 
D) A AFIRMATIVA IV É VERDADEIRA. 
E) AS AFIRMATIVAS I E IV SÃO VERDADEIRAS. 
 
O QUE SÃO PONTO DE INTERROGAÇÃO, ABACAXI, ESTRELA E VACA LEITEIRA? 
A) FORMAS DE CLASSIFICAÇÃO DE ESTRATÉGIA 
B) INDICAÇÕES DE EMPRESAS. 
C) CLASSIFICAÇÃO DA ABNT 
D) INDICADORES DA MATRIZ BCG 
E) PRODUTOS DE MERCADO 
PARA A EMPRESA QUE NÃO SABE AONDE QUER CHEGAR, QUALQUER PLANEJAMENTO SERVE. (...) CARACTERIZA POSTURA ESTRATEGICA 
DE UMA EMPRESA É: 
A) É A VISAO DA EMPRESA. 
B) SÃO OS VALORES DA EMPRESA. 
C) É O CAMINHO QUE A EMPRESA ESCOLHE COM O OBEJTIVO DE ATINGIR SUA MISSAO E VISAO. 
D) A CAMPANHA DE MARKETING. 
E) A CAMPANHA DE PUBLICIDADE. 
PARA AS EMPRESAS DESENVOLVEREM OS CENÁRIOS ESTRATÉGICOS, OS ADMINISTRADORES DEVEM CONSIDERAR DOIS FATORES 
PRIMORDIAIS. ASSINALE A ALTERNATIVA QUE OS REPRESENTA; 
A) DADOS E INFORMAÇÃO 
B) MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA 
C) POLÍTICA E ECONOMIA 
D) METAS E OBJETIVOS 
E) DADOS E METAS 
PARA REIS E MANDETTA (2002, P. 101), “A ESTRATEGIA ESTÁ RELACIONADA A ARTE DE UTILIZAR, ADEQUADAMENTE, RECURSOS FISICOS, 
FINANCEIROS E HUMANOS, TENDO EM VISTA A _______ DOS PROBLEMAS E A ______ DAS OPORTUNIDADES”. É POR ISSO QUE A ESCOLHA 
DA ESTRATEGIA DEVE REFLETIR UMA ATITUDE SENSATA, VIAVEL E INTELIGENTE COM O OBJETIVO DE TORNAR A EMPRESA ALTAMENTE 
COMPETITIVA, APROVEITANDO TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS PARA VENCER A CONCORRENCIA. COMPLETE O TEXTO COM 
A ALTERNATIVA QUE APRESENTA AS PALAVRAS NA ORDEM RESPECTIVA PARA AS LACUNAS NO TEXTO: 
A) MAXIMIZAÇÃO E MINIMIZAÇÃO. 
B) MINIMIZAÇÃO E MAXIMIZAÇÃO. 
C) AMPLIAÇÃO E REDUÇÃO. 
D) DESCONSIDERAÇÃO E MANIPULAÇÃO. 
E) DECODIFICAÇÃO E APREENSÃO. 
QUANDO SE FALA EM POSTURA ESTRATEGICA DE UMA ORGANIZAÇÃO, PODEMOS ENTENDER QUE É A ROTA, O CAMINHO QUE A 
EMPRESA ESCOLHE COM O OBJETIVO PRINCIPAL DE ATINGIR SUA MISSAO E SUA VISAO. PARA FAZER UMA ANALISE DA ATRATIVIDADE 
DO MERCADO, É NECESSARIO ANALISER DOIS PONTOS IMPORTANTES. ASSINALE A ALTERNATIVA QUE OS DEMONSTRA: 
A) NIVEL DE ATRATIVIDADE E MISSAO DA EMPRESA. 
B) NIVEL DE ATRATIVIDADE E POSICIONAMENTO DE NEGOCIO DENTRO DO SEGMENTO DE MERCADO CONSIDERADO. 
C) NIVEL DE ATRATIVIDADE E CENARIOS ECONOMICOS. 
D) ???? 
E) ???? 
QUAL (IS) É (SÃO) A(S) CAUSA(S) QUE É FEITA DE CONHECIMENTO DE ALTA CUPULA, APRESENTA PARA NÃO DISPONIBILIZAR E FIXAR AS 
POLITICAS, AS ESTRATEGICAS E OS OBJETIVOS PARA A ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO? 
I – ATUAÇÃO PRECIPITADA DA EMPRESA EM ANTECIPAR AS MUDANÇAS AMBIENTAIS E A SUA POSTURA. 
II - A FALTA DE FLEXIBILIZAÇÃO DA EMPRESA NO PROCESSO DE ADAPTAÇÃO A UMA NOVA ESTRATEGIA – ALGUMAS EMPRESAS POSSUEM 
ESTRUTURAS COMPLEXAS E OBTIVERAM SUCESSO NO PASSADO. 
III – A FALTA DE APLICAÇÃO DE RECURSOS NA ADAPTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO, OU SEJA, FALTA INVESTIMENTO PARA MANTER SUA POSIÇÃO 
NO MERCADO. 
ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA: 
A) APENAS A AFIRMATIVA I É VERDADEIRA. 
B) APENAS A AFIRMATIVA II É VERDADEIRA. 
C) APENAS A AFIRMATIVA III É VERDADEIRA. 
D) APENAS AS AFIRMATIVAS I E III SÃO VERDADEIRAS. 
E) TODAS AS AFIRMATIVAS SÃO VERDADEIRAS. 
QUAL O TIPO DE ESTRATEGIA QUE DEVER SER ADOTADO PELA EMPRESA QUANDO NÃO EXISTE OU (...), OU SEJA, QUANDO O AMBIENTE 
E A EMPRESA ESTÃO EM SITUAÇÃO INADEQUADA OU APRESENTAM (...)CAOTICAS? 
A) DA ESTRATEGIA DE VENDAS. 
B) DA ESTRATEGIA DE CUSTOS. 
C) DA ESTRATEGIA DE MARKETING. 
D) DA ESTRATEGIA DE SOBREVIVENCIA. 
E) DA SORTE DA EMPRESA. 
SEGUNDO PHILIP KOTLER E ARMSTRONG (2002, P. 198), “O CONTROLE PODE SER DEFINIDO EM TERMOS SIMPLES COMO A AÇÃO 
NECESSÁRIA PARA ASSEGURAR A REALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS, DESASFIOS, METAS, ESTRATÉGIA E PROJETOS ESTABELECIDOS”. PODEMOS 
ENTENDER QUE É A VERIFICAÇÃO DE COMO A EMPRESA ESTÁ INDO NOS SEUS MAIS VARIADOS ASPECTOS E PECULIARIDADES, 
ANALISANDO A SITUAÇÃO NO QUE DIZ RESPEITO AO CUSTO VERSUS BENEFICIOS NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATEGICO. ENTRE 
OS PROCEDIMENTOS LISTADOS A SEGUIR, APONTE AQUELE QUE NÃO FAZ PARTE DESTA ETAPA: 
A) COMPARAR O DESEMPENHO ATUAL COM OS OBJETIVOS, DESAFIOS E PROJETOS ALMEJADOS. 
B) AVALIAR A MINIMIZAÇÃO DOS PROBLEMAS E MAXIMIZAÇÃO DAS OPORTUNIDADES. 
C) AVALIAR O DESEMPENHO DA EMPRESA. 
D) ANALISAR AS LACUNAS REFERENTES AOS OBJETIVOS, DESAFIOS E PROJETOS DESEJADOS. 
E) AUMENTAR O INDICE DE INFORMAÇÕES NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO.