Apol 1 N 100 - Gestão da Tecnologia e da Inovação

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Questão 1/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que marketing são todas as ações 
realizadas por uma organização que tenha por finalidade “atrair e reter clientes”. [...] É de sua 
inteira responsabilidade o sistema de comunicação entre o cliente e a empresa, ou seja, é sua 
atribuição buscar as informações necessárias para que o cliente possa determinar se os produtos ou 
serviços oferecidos satisfarão as suas necessidades”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013 p. 16-17. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 3 e o livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento, sobre o tema Marketing, analise as sentenças a seguir: 
 
I. É uma atividade relevante do marketing identificar o perfil dos colaboradores que estão 
envolvidos nos processos de criação de novos produtos. 
 
II. Compete ao marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado e estabelecer 
estratégias para alcançá-las. 
 
III. O marketing tem como atividades de foco no produto: criação, lançamento, comunicação, 
promoção e cuidados com o pós-vendas. 
 
IV. A determinação de qual será o processo produtivo mais vantajoso para a empresa é uma 
importante decisão do departamento de marketing e inovação. 
 
V. Algumas das frentes de atuação do marketing são: identificar o desejo do cliente, definir uma 
estratégia e criar um plano de marketing. 
São corretas as alternativas: 
 
A I e III, apenas. 
 
B II, III e IV, apenas. 
 
C III, IV e V, apenas. 
 
D IV e V, apenas. 
 
E II, III e V, apenas. 
 
Questão 2/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, criativos, com 
postura pró ativa e principalmente comprometidos. É de responsabilidade do setor de Recursos 
Humanos (RH), desenvolver políticas eficazes de atração, captação e retenção de profissionais com 
esse perfil na organização. Para isso, o gestor pode realizar o recrutamento interno ou externo, cada 
um com suas particularidades. Mas se o recrutamento for externo, em linhas gerais, têm-se os 
seguintes elementos: Identificação; Seleção; Contratação; Integração e Demissão. 
Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão. 
Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base Gestão da inovação 
e do conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e recursos humanos, marque X na 
alternativa que descreve o objetivo da fase: Avaliação: 
 
A Cumprir os procedimentos padrões de documentação do profissional. 
 
B Realizar processo de triagem para realizar uma escolha assertiva. 
 
C Encontrar no mercado, profissionais com o perfil desejado pela empresa. 
 
D Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas. 
 
E Apresentar a empresa e as tarefas que competem ao colaborador. 
 
Questão 3/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No campo da 
tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e serviços, a melhoria dos métodos 
existentes, à liderança de mercado, a adaptação dos negócios aos novos processos tecnológicos. No 
quadro das razões econômicas, há as organizações envolvidas com a criação do novo, buscando o 
desenvolvimento de produtos mais baratos, com novas funções, para novos mercados e clientes. [...] 
Assim, inovar é criar valor”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada empreendedora. 
Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão da inovação e 
do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as sentenças a seguir e marque V 
para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. 
I. ( ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras informações, o que 
correr a partir da interação com entes internos e externos. 
II. ( ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por diversas etapas 
entre a concepção da ideia e o lançamento do produto. 
III. ( ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas do segmento de 
tecnologia que entram no mercado. 
IV. ( ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações advindas de 
atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A F – F – V – V 
 
B V – V – F – V 
 
C F – V – F – V 
 
D V – F – V – F 
 
E V – F – F – F 
 
 
Questão 4/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP revelam 
que a participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 caiu para 
13,25% em 2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos anos 50. [...] 
Quanto à gestão da inovação, periodicamente uma ideia revolucionária escapa das 
páginas da Harvard Business Review e torna-se parte do zeitgeist (espírito de uma 
época). Nos anos noventa o termo da moda foi “reengenharia”. Hoje, a palavra-chave 
é “inovação disruptiva”. Mas afinal o que significa Inovação Disruptiva?” 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-
brasil-em-tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/ 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a 
natureza da inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque 
X na resposta correta. 
 
A Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a empresa atua no mercado. 
 
B É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a qual traz retorno de curto prazo. 
 
C É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas para os processos produtivos da empresa. 
 
D É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor agregado aos produtos e serviços. 
 
E São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de copiar e de baixo custo. 
 
Questão 5/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Startups brasileiras disputam o próprio quintal com gigantes globais. Explorados por 
empresas locais, setores como aplicativos de transporte e de entrega de comida 
atraem interesse de grupos estrangeiros; para se defender, startups nacionais 
apostam em cultura, bom atendimento e proximidade com setor público. Uma batalha 
de cupons de descontos tomou de assalto a internet em dezembro de 2016. O 
confronto opunha dois rivais: o serviço brasileiro Spoonrocket – irmão mais novo do 
iFood – e o recém-chegado Uber Eats, braço “de comida” da gigante avaliada em US$ 
62,5 bilhões. Ambos fazem entrega de pratos de restaurantes gourmet”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://link.estadao.com.br/noticias/geral,startups-brasileiras-disputam-o-proprio-quintal-
com-gigantes-globais,70001662339. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 3 sobre o tema 
Investimentos em startups, analise as sentenças a seguir que versam sobre essa nova 
forma de negócios. 
 
I. As empresas estrangeiras veem na aquisição ou associação com as startups 
nacionais uma boa estratégia para entrar no mercado brasileiro. 
 
II. As grandes corporações utilizam como método de entrada em novos mercados,os 
canais desenvolvidos pelas startups. 
 
III. As startups têm como metodologia de trabalho preencher lacunas deixadas pela 
serviços públicos de educação, transporte e lazer. 
 
IV. Uma característica marcante de uma startup é a apresentação de soluções 
inovadoras para necessidades já existentes ou que ainda serão criadas. 
 
V. Uma startup tem algumas características como o baixo custo operacional e uma 
postura conservadora no mercado. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I, II e IV, apenas. 
 
B I, III e V, apenas. 
 
C III, IV e V, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E IV e V, apenas. 
Questão 6/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Diante da rápida transformação do setor financeiro com o avanço das fintechs (startups 
financeiras), o Banco do Brasil decidiu dar um passo mais consistente para se arejar internamente e 
estimular a inovação. A empresa criou o LABB, Laboratório Avançado Banco do Brasil, instalado 
em pleno Vale do Silício. A iniciativa tem só seis meses. Ali, são incubadas ideias e projetos para 
melhorar a atuação do BB no mercado: intraempreendedorismo puro. “Precisamos ser mais 
dinâmicos e abertos”. Estar aqui é um passo grande para isso”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em RIATO, 
Giovanna. “Banco do Brasil abre um lab no vale do silício para aprender a inovar, lá longe e 
aqui”, 29 de Dez de 2016. Link: http://projetodraft.com/o-banco-do-brasil-abre-um-lab-no-vale-do-
silicio-para-aprender-a-inovar-la-longe-e-aqui/. Acesso em 15 de Fev 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 e livro-base Gestão da 
Inovação e do Conhecimento, sobre a compreensão do que é inovação, analise as afirmativas a 
seguir: 
 I. A empresa considerou a abertura de um laboratório no Vale do Silício a oportunidade de criar 
inovação para seu mercado. 
 
II. A concorrência das startups financeiras foi vista como uma oportunidade de crescimento aos 
negócios da empresa. 
 
III.A instalação de um laboratório no Vale do Silício é considerada uma quebra de paradigmas para 
esse tipo de negócio. 
 
IV. Instalar um laboratório em um local voltado para inovação representa uma decisão operacional 
da empresa. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A I e III, apenas. 
 
B I, II e III, apenas. 
 
C II e IV apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 7/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Inovação é chave para setor minero-metalúrgico competir no exterior” 
“Inovação e modernização de sistemas, processos e materiais são os elementos necessários para que 
o Brasil se torne mais competitivo no mercado internacional na área de metalurgia, materiais e 
mineração”, disse o presidente da Associação Brasileira de Metalurgia, Materiais e Mineração 
(ABM), Horacidio Leal Barbosa Filho, durante a abertura do 71º Congresso Anual do setor que 
aconteceu no Riocentro, no Rio de Janeiro em Setembro de 2016. 
 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://br.advfn.com/jornal/2016/09/inovacao-e-chave-para-setor-minero-metalurgico-competir-no-
exterior. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre a integração com 
outras áreas de negócio, assinale a alternativa correta: 
 
A Para se sentirem seguras em inovar, as organizações buscam a certeza de que o mercado deseja esse novo bem ou 
serviço. 
 
B Um elemento básico para a empresa ser considerada inovadora é a continuidade dos processos através da repetibilidade. 
 
C A empresa inovadora contrata colaboradores por tempo determinado para trazer ideias novas com mais frequência. 
 
D No futuro as inovações estarão atreladas aos produtos padronizados para um grupo homogêneo de consumidores. 
 
E Além dos elementos citados no texto, considera-se também a capacidade de oxigenação e a renovação das organizações. 
 
Questão 8/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas atividades: aumentar 
a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. Pelo menos é o que diz Vijay 
Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. “Inovação é o que move as empresas”, diz 
Govindarajan. Porém, ele reconhece que inovar nem sempre é fácil — envolve mudança, e sempre 
há uma parte de nós que tende a rejeitá-la. Porém, não se pode focar apenas em inovação. Afinal, as 
empresas precisam se manter eficientes e competitivas no presente”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-empresas.html. 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os tipos de inovação 
e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, analise as afirmativas a seguir. 
 I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos diferenciados seguidamente. 
 
II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a melhoria de 
produtividade. 
 
III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a forma com que lida 
com o mercado. 
 
IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a qual o mesmo é 
fabricado. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I e III, apenas. 
 
B II e IV, apenas. 
 
C I, II e III, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 9/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e 
colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders (interessados): as 
pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, 
mas todos os envolvidos na ideia (trabalhos em equipes multidisciplinares são comuns nesse 
conceito). [...] A razão de sua existência é a satisfação do cliente (interno ou externo), dádiva que só 
pode ser alcançada quando conhecemos em profundidade suas necessidades, desejos e percepções e 
mundo”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://endeavor.org.br/design-thinking-inovacao/. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 03 sobre o tema: design 
thinking, analise as afirmativas a seguir. 
 I. A empresa que deseja utilizar o design thinking precisa ter colaboradores capacitados e atentos 
para identificarem as necessidades do mercado. 
 
II. Atualmente a utilização do design thinking é restrito as grandes companhias devido aos altos 
custos de implementação. 
 
III. O design thinking é uma ferramenta útil para o desenvolvimento de novas ideias que solucionam 
problemas do cotidiano. 
 
IV. A aplicação das práticas do design thinking independe das necessidades dos clientes porque é 
uma ferramenta interna de resolução de problemas. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I, II e IV, apenas. 
 
B II e III, apenas. 
 
C III e IV, apenas. 
 
D I e III, apenas. 
 
E I e IV, apenas. 
 
Questão 10/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No Brasil, a cada 10 negócios que se iniciam, quase seis são criados em função de uma 
oportunidade e não de uma necessidade. O indicador da pesquisa GEM de 2015 é reflexo que, tendo 
como base uma informação de mercado, e não de sobrevivência. Empreender por oportunidade não 
significa, entretanto, que esses negócios sejam inovadores. De acordo com dados do Global 
Innovation Index de 2015, o Brasil ocupa a 70ª posição entre 141 países que, avaliados segundo 81 
indicadores, formam o que podemos chamar de “Ranking Global daInovação.” Em uma análise 
objetiva, é possível dizer que o ambiente de negócios do Brasil não é favorável à inovação”. 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/investir-nos-colaboradores-e-o-melhor-
caminho-para-sua-empresa-inovar,e657ffee6bb28510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso 
em 15 de Fev. 2017. 
 Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os aspectos relevantes da 
gestão da inovação nos negócios, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções 
Verdadeiras e F para as asserções Falsas. 
 
I. ( ) Os novos negócios brasileiros trazem como premissa básica a inovação em produtos e 
serviços 
 
II. ( ) Na atualidade o empreendedor compreende que sem inovação não haverá diferenciação do 
seu negócio no mercado hipercompetitivo. 
 
III. ( ) A gestão da inovação está diretamente ligada a estratégia da empresa tanto para atuar em 
mercados maduros quanto novos. 
 
IV. ( ) Os mercados e os clientes levam tempo para se habituarem aos produtos e serviços 
inovadores. 
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
A V – V – V – F 
 
B F – V – V – V 
 
C V – F – V – F 
 
D F – V – V – F 
 
E V – V – F – F