PROVA II

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1. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se
dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em
grupo, todos são peças importantes, pois cada um representa uma pequena parcela do
resultado final. Para se formar um grupo, passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre
esses estágios, analise as afirmativas a seguir:
( ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos objetivos do
grupo e liderança.
( ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber
que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação.
( ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de
expectativas que definem seu comportamento e direção.
( ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma vez que
todos desempenham sua tarefa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
2. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Embora as
decisões em grupo sejam mais demoradas, há uma tendência a serem mais assertivas.
Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o
que proporciona certas vantagens. Com relação aos aspectos do processo decisório em grupo,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A obtenção de um consenso resulta, geralmente, em aceitação de menos risco do que
seria aceito por tomador individual de decisão. 
( ) A decisão em grupo costuma ser mais aceita devido à participação das pessoas afetadas
pelas suas consequências.
( ) A decisão realizada em grupo tem como característica a responsabilização clara bem
como a transmissão de valores consistentes.
( ) A diversidade e variedade de opiniões gera de mais conhecimento por conta da troca de
informações que possibilita decisões de melhor qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo:
McGraw-Hill, 2006.
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - F - V.
3. São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser
formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre valores
e crenças, analise as sentenças a seguir:
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização.
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores.
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica.
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
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 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
4. A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e
motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos
elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua
equipe, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto
brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
 a) Estimular a competição com outros grupos.
 b) Aumentar o tamanho da equipe.
 c) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
 d) Recompensar os membros da equipe de forma individual.
5. O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a
comunicação é um processo complexo, no qual é necessário conhecer o receptor e estar
atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais poderá ser
compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos
estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do
receptor.
( ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores
informando situações importantes com seus subordinados.
( ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só
direção.
( ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da
mesma forma pelo emissor e pelo receptor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-
processo-de-comunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 2018.
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - V.
6. Passa-se boa parte da vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida
das pessoas. A cultura organizacional é importante porque explica o comportamento humano
nas empresas, mostrando o caminho para mudanças e melhorias. Sobre o que é cultura dentro
de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e
princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a
empresa é e o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
( ) A cultura organizacional consiste em um conjunto de valores inalteráveis para que o
comportamento dos colaboradores estejam sempre de acordo com as regras e normas
praticadas. 
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são
diferentes do restante da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
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 b) F - V - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - F - V - V.
7. Ritos e rituais têm a função de comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar na
organização, sinalizar os padrões de intimidade e decoro aceitáveis,exemplificar a maneira
como os procedimentos são executados, liberar tensões e ansiedades, visto que geralmente
têm um lado criativo ou lúdico, dramatizar os valores básicos e exibir experiências que poderão
ser lembradas com mais facilidade ou como exemplos (FREITAS, 2010, p. 17). Sobre ritos e
rituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Prêmios, como de funcionário do mês, homenagens e menções em jornais de
comunicação interna são exemplos de rituais de valorização.
( ) A realização de festas de final de ano ou o costume de comemorar aniversário na empresa
são exemplos de rituais de integração.
( ) Diante da necessidade de produzir um novo modelo de comportamento e cultura
organizacional, realiza-se um ritual de renovação.
( ) A criação de comitês, formados por um grupo simbólico que se reúne para resolver
problemas são exemplos de ritual de redução de conflito. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
8. Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da
sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser
social, que necessita viver em grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem interesses,
apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. Com relação ao o que um grupo pode
proporcionar ao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo.
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social.
( ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade do
indivíduo.
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
9. Embora as decisões tomadas em grupos são mais demoradas do que decisões tomadas de
forma individual, elas tendem a ser mais corretas. Para isso, existem algumas dinâmicas de
grupos (ou técnicas) que estimulam a criatividade para a tomada de decisão. Uma das técnicas
que pode ser utilizada em uma organização determina que, quanto mais ideias individuais
forem expressas, melhor para o grupo e que não se pode fazer comentários nem críticas para
quem expressou as ideias. Sobre a técnica apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Técnica nominal de grupo.
 b) Brainstorming.
 c) Técnica de Delfos.
 d) Scamper.
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10."A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as
organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnologia
permite classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como
referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia de uma
organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior
é o potencial de produção de tecnologia.
( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de
tecnologia na organização.
( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da
organização é indicador de tecnologia na organização. 
( ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar
tecnologia avançada. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução
urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) V - F - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
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