Plano de Marketing

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Plano de marketing 
1)Os objetivos representam tudo o que a empresa almeja alcançar. Em relação aos 
objetivos SMART, considere as afirmações a seguir: 
I- Um objetivo precisa ser específico, mensurável, alcançável, realista e ter um período 
de tempo determinado para a sua conclusão. 
II- De nada adianta ter um objetivo bastante arrojado e ousado, bastante desafiador, se 
na verdade, não será possível de realizá-lo. Essa situação deixará as equipes envolvidas 
desmotivadas. 
III- Um exemplo de objetivo SMART poderia ser: “Aumentar a participação de 
mercado”. 
Estão CORRETAS somente as afirmações: 
Alternativas: 
II e III. 
I e II.CORRETO 
I, II e III. 
I. 
I e III. 
Código da questão: 32489 
2)Imagine a seguinte situação: “A empresa Dona Nona é fabricante de comidas 
congeladas e está no mercado há somente três anos. A proprietária, depois de fazer 
um curso de “Como Elaborar um Plano de Marketing”, começou a fazer a análise da 
situação e realizou uma pesquisa. Descobriu que já não existe mais estrutura familiar 
tradicional (com pai, mãe e filhos). Depois dessa pesquisa, começou a observar que, a 
maioria de seus clientes são pessoas solteiras ou casais jovens, que passaram a morar 
juntos recentemente. Em virtude disso, decidiu adaptar as suas embalagens a esse 
público, já que a quantidade em cada porção foi inicialmente pensada para uma 
“família tradicional” composta por 3 a 4 pessoas. Diminuiu a quantidade de cada uma 
das porções, tendo agora opções para 1 ou 2 pessoas. Nos meses seguintes, viu suas 
vendas aumentarem. 
Aproveitando, fez uma pesquisa com os clientes para avaliar a satisfação deles com 
relação à essa mudança e constatou que 90% deles aprovaram a decisão”. 
Considerando esse trecho, a decisão de diminuir a quantidade de cada porção, foi em 
decorrência de qual variável do macroambiente? 
Alternativas: 
Demográficas.CORRETO 
Econômicas. 
Tecnológicas. 
Político-Legais. 
Naturais. 
Código da questão: 32483 
 
3)Considerando seus conhecimentos sobre a matriz BCG, leia as afirmações abaixo e 
assinale V para as que são verdadeiras e F para as que são falsas: 
 ( ) Vaca Leiteira: possui um baixo crescimento de mercado e alta participação do 
produto no mercado. Significa que, mesmo em um mercado com baixo crescimento o 
seu produto está com alta participação de mercado, ou seja, está vendendo. Trata-se 
de produtos que geram receitas, que podem ser utilizadas inclusive para alavancar os 
novos produtos. 
( ) Estrelas: possui baixo crescimento de mercado e alta participação do produto no 
mercado, mas que ainda sim, podem não ter um fluxo de caixa autossuficiente ainda. 
( ) Ponto de Interrogação: alto crescimento de mercado e baixa participação do 
produto no mercado. Normalmente a baixa participação de mercado pode significar 
pouco lucro, com o crescimento do mercado, é importante um pouco de investimento 
para alavancar as vendas. 
( ) Abacaxi: baixo crescimento de mercado e baixa participação do produto no 
mercado. Não geram muita receita. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente. 
Alternativas: 
V – F – V – F. 
V – V – V – V. 
F – F – V – F. 
V – F – V - V.CORRETO 
F - F – F - F. 
Código da questão: 32468 
 
4)A missão da empresa representa o seu____________________, já a visão é aonde a 
empresa quer chegar, a visão de futuro. A definição da missão e visão é extremamente 
importante, pois ajudará na construção da ___________________do negócio. Essa definição 
é realizada no planejamento__________________________. 
Alternativas: 
Propósito - Identidade – Estratégico.CORRETO 
Objetivo de Longo Prazo – Personalidade – Estratégico. 
Propósito – Identidade – Tático. 
Propósito – Personalidade – Tático. 
Objetivo de Logo Prazo – Identidade – Operacional. 
Código da questão: 32454 
 
5)Segundo alguns os economistas, os setores podem ser sumariamente classificados da 
seguinte maneira: _______________, que é quando existe apenas uma empresa que 
oferece um determinado produto;_____________________, que se caracteriza por ter uma 
pequena quantidade de empresas oferecendo o mesmo 
produto;__________________________, caracteriza-se por haver uma grande quantidade de 
concorrentes e consumidores. Normalmente os produtos são commodities (sem 
diferenciação) e a concorrência é pelo preço e a ___________________________ onde há 
muitos concorrentes no mercado, produtos e serviços apresentam grande similaridade, 
porém, é possível trabalhar com diferenciação, agregando valor ao produto. 
Assinale a alternativa que melhor complete as lacunas: 
Alternativas: 
Concorrência monopolista, monopólio, concorrência pura, oligopólio. 
Monopólio, oligopólio, concorrência pura, concorrência monopolista.CORRETO 
Monopólio, concorrência pura, concorrência monopolista, oligopólio. 
Oligopólio, monopólio, concorrência pura, concorrência monopolista. 
Oligopólio, monopólio, concorrência pura, concorrência monopolista. 
Código da questão: 32479 
 
6)A Escola de Danças “Um para lá, dois para cá” está no mercado há 10 anos e é 
referência na cidade. Seu foco é dança de salão, e atualmente trabalha com os 
seguintes ritmos: gafieira, tango, bolero, salsa, forró universitário, sertanejo 
universitário, valsa, samba, zouk e também hip hop. Seu público é composto por 
homens e mulheres na faixa etária entre 25 e 50 anos. Os proprietários da escola 
desejam aumentar a participação no mercado e para isso, pretendem utilizar a 
estratégia de desenvolvimento de mercado. Em sendo assim, assinale a alternativa que 
represente essa estratégia: 
Alternativas: 
Incluir no portfólio aulas de rock exclusivamente para os idosos. 
Oferecer aulas do ritmo hip hop, atualmente exclusivas para o público mais jovem, 
agora também para adolescentes.CORRETO 
Incluir no portfólio aulas de outros ritmos, como por exemplo: jazz e rock. 
Oferecer aulas de jazz para os adolescentes. 
Incluir no portfólio as aulas de outros ritmos, como por exemplo: jazz e rock, além de 
proporcionar uma programação para os adolescentes. 
Código da questão: 32488 
 
7)Segundo dados divulgados pela Abear (Associação Brasileira das Companhias 
Aéreas), a Gol começou o ano na liderança entre as companhias aéreas nacionais, com 
participação de 38,8% em janeiro de 2017, transportando pouco mais de três milhões 
de passageiros no período. Na segunda posição ficou a Latam, com 31,27% e 2,6 
milhões de passageiros transportados. A Azul teve 18,1% e dois milhões de 
passageiros, enquanto a Avianca Brasil deteve 11,83% do mercado, com 920 mil 
passageiros transportados. 
(Fonte: Disponível em:. 
Considerando a informação acima, assinale a alternativa correta: 
Alternativas: 
A Azul e a Avianca são as ocupantes de nicho, pois estão em busca da liderança. 
A Latam pode ser considerada a ocupante de nicho, pois está em busca da liderança. 
A Latam, Azul e a Avianca são desafiantes de mercado, ocupantes de nicho e 
seguidoras de mercado, respectivamente. 
A Gol e a Latam podem ser consideradas líderes de mercado, ainda que a Latam 
possua um pouco menos de participação no mercado 
A Gol pode ser considerada a líder de mercado, pois é a que tem a maior participação 
de mercado, com cerca de 38,8%.CORRETO 
Código da questão: 32478 
 
8)Considerando a classificação dos produtos, leia as afirmações abaixo: 
I- Produtos de Conveniência são aqueles comprados com certa frequência e o tempo 
gasto com essa compra é curto. Como por exemplo: bala, alimentos. 
II – Produto de Compra Comparada são aqueles comprados depois de um certo tempo 
buscando informações sobre o produto desejado. Como exemplo, os eletrodomésticos. 
III - Produtos de Conveniência são aqueles comprados com certa frequência e o tempo 
gasto com essa compra é curto. Como por exemplo: eletrodomésticos. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas: 
Apenas a alternativa III está errada.CORRETO 
Apenas as alternativas I e IIIestão erradas. 
Apenas a alternativa I está errada. 
Apenas as alternativas I e II estão erradas. 
Apenas a alternativa II está errada. 
Código da questão: 32466 
 
9)Leia as afirmações abaixo relacionadas ao Ciclo PDCA: 
I- Trata-se de uma metodologia de gerenciamento e que pode ser utilizada para o 
plano de ação. 
II- O Planejar representa o identificar e analisar as características dos 
problemas/metas/objetivos encontrados e definir quais estratégias deverão ser 
seguidas. 
III- O Checar significa que deverá ser feita uma verificação, a fim de descobrir se os 
resultados planejados estão efetivamente sendo realizados. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas: 
As alternativas I e II estão corretas. 
Somente a alternativa III está correta. 
As alternativas I, II e III estão corretas.CORRETO 
Somente a alternativa I está correta. 
Somente a alternativa I está correta. 
Código da questão: 32499 
 
10)Imagine que você seja um fabricante de carro e considerando as categorias da 
concorrência: 
I - Concorrência de Produto representa as empresas que ofertam os mesmos produtos 
e serviços. Um exemplo seria: uma fabricante de motocicletas 
II - Concorrência de Substituição representa aquelas empresas que ofertam bens que 
podem substituir o seu. Um exemplo poderia ser: outros fabricantes de carros, iguais 
aos que você fabrica. 
III- Concorrência Genérica: são todas as empresas com as quais você irá disputar o 
dinheiro do consumidor, ou seja, suas prioridades. Um bom exemplo seria: uma 
viagem. 
Assinale a alternativa correta: 
Alternativas: 
Apenas a alternativa II está correta. 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
Apenas a alternativa I está correta. 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
Apenas a alternativa III está correta.CORRETO 
Código da questão: 51259