slide de comportamento organizacional

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Comportamento 
Organizacional
A influência do indivíduo na 
sociedade e na 
organização
Ana Céli Pavão
• Unidade de Ensino: 1 O Indivíduo, a Sociedade e a Organização.
• Competência da Unidade: Entender o conceito de Comportamento 
Organizacional a fim de identificar a relação entre indivíduo, 
sociedade e organização. Conhecer as variáveis sociais, políticas e 
culturais dos indivíduos e as formas de promover qualidade de vida 
nas organizações. 
• Resumo: Esta unidade aborda as variáveis do comportamento 
organizacional, a relação existente entre o indivíduo, a sociedade e a 
organização e a inf luência do comportamento humano nas 
organizações.
• Palavras-chave: Comportamento Organizacional. Indivíduo. 
Sociedade. Personalidade.
• Título da Teleaula: A influência do indivíduo na sociedade e na 
organização.
• Teleaula nº: 1
Contextualizando a aula
Fonte figura: https://bit.ly/2Lz7nOp
Para que estudar o 
Comportamento 
Organizacional? 
A Psicologia pode ajudar? 
O que é Cultura e 
Clima Organizacional? 
Qual a importância da 
comunicação nesse 
processo?
O que faz com que 
as pessoas sejam 
tão diferentes?
O indivíduo
Diferenças Individuais
• São características 
que variam de 
indivíduo para 
indivíduo, tornando-
o único. 
• Essas diferenças 
podem ser físicas, 
culturais, 
psicológicas, 
emocionais.
Somos 
todos 
iguais na 
diferença
Fonte figura: OLIVEIRA, 2019
Define-se como aquilo que diferencia um 
indivíduo de outros, ou seja, o conjunto de 
características psicológicas que determinam a 
sua individualidade pessoal e social.
Fonte figura: https://bit.ly/2Jk5i6d
Personalidade
Valores
Os valores pessoais começam a ser aprendidos 
na infância e vão se moldando de acordo com 
os valores dos grupos sociais em que estamos 
inseridos. Eles guiam nossas decisões no 
cotidiano.
Fonte figura: arquivo da autora
Atitudes
Fonte figura: arquivo da autora
Psicologia 
Organizacional 
e do Trabalho
Psicologia
A Psicologia científica refere-se ao objeto de 
estudo - a concepção de homem - que é 
pautada nas diversas abordagens teóricas; 
portanto, há uma diversidade de objetos de 
estudo .
Estuda o ser humano que é histórico e está 
em permanente mudança.
Bock et al, 2018
Psicologia
A Psicologia atua nos mais diversos campos, 
entre eles, o campo da Psicologia 
Organizacional e do Trabalho, que estuda o 
comportamento humano dentro das 
organizações e instituições de trabalho em 
vários níveis.
 Fonte figura: https://bit.ly/2JkvOfJ
Psicologia Organizacional e do Trabalho
No Brasil, a Psicologia Organizacional ocorre 
em três fases:
Psicologia Industrial
Psicologia Organizacional
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Comportamento 
organizacional
O comportamento define como a pessoa reage aos 
estímulos que encontra no ambiente, de acordo com 
suas percepções, valores, estado emocional, 
personalidade e a visão que ela tem de si mesmo. Ele é 
em função de dois fatores:
Realidade 
externa
Realidade 
interna
 Fonte figura: https://bit.ly/309Udva
É um campo de estudos que investiga o 
impacto que indivíduos, grupos e a 
estrutura têm sobre o comportamento 
dentro das organizações. Seu propósito 
é utilizar esse conhecimento para 
promover a melhoria da eficácia 
organizacional.
 
Comportamento Organizacional
 Robbins, 2005
• Forças 
essenciais que 
afetam o 
comportamento 
organizacional
Fonte figura: arquivo da autora
Gestão de Mudança
• Modelo de três 
passos de Kurt 
Lewin
Fonte figura: arquivo da autora
Vamos à 
Situação 
Problema?
Rosana é gestora e tem sob sua 
responsabilidade 120 funcionários. Ela está 
encontrando dificuldades em implementar
mudanças na sua equipe e quer alcançar 
melhores resultados nos processos de 
trabalho.
Ela está desorientada e não sabe por onde 
começar a tomar as decisões.
Vamos ajudá-la?
• Processo para 
tomada de 
decisão
VALORESValores
Resolvendo a SP
Fonte figura: arquivo da autora
Envie suas 
dúvidas!!!
Cultura
organizacional
Cultura Organizacional
Cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, hábitos, 
e atitudes compartilhados pelos membros da organização, que a 
diferencia das demais.
A cultura organizacional molda as relações humanas dentro das 
organizações.
Cultura Organizacional
Artefatos
Valores 
compartilhados
Pressuposições 
básicas
Schein (2009 apud Cintra & Dalbem, 2016) Fonte figura: arquivo da autora
• Elementos que 
compõem a 
Cultura 
Organizacional
Fonte figura: arquivo da autora
Socialização Organizacional
Mesmo que os novos funcionários 
contratados estejam alinhados com os 
valores da organização, é imprescindível que 
sejam inseridos em um processo de 
aprendizagem e adaptação ao ambiente de 
trabalho. 
Este processo facilita a integração do 
empregado com a organização e com a 
equipe de trabalho.
Clima 
Organizacional
Clima organizacional
• É o reflexo do 
estado de 
ânimo ou do 
grau de 
satisfação dos 
funcionários de 
uma empresa, 
num dado 
momento.
• Variáveis que 
afetam o clima 
organizacional
Fonte figura: arquivo da autora
Tipos de Clima
• Prejudicado ou ruim: predomínio da 
tensão, discórdia, rivalidade, conflitos, 
desinteresse pelo cumprimento da tarefa, 
resistência manifesta ou passiva às ordens, 
comunicações comprometidas e alta 
rotatividade. 
• Bom: predomínio de atitudes positivas, 
confiança, entusiasmo, alegria, engajamento, 
participação, motivação, comprometimento e 
baixa rotatividade.
Pesquisa de Clima Organizacional
Marque com X apenas uma resposta em cada item e não deixe nenhum item sem resposta.
Fonte figura: arquivo da autora
Comunicação 
• O processo de 
comunicação
Fonte figura: arquivo da autora
• As barreiras da 
comunicação
Barreiras da comunicação
Fonte figura: arquivo da autora
Percepção
A Percepção inicia-se 
através do processo de 
sensação, que é quando 
tomamos consciência 
dos estímulos aos quais 
estamos expostos por 
meio dos nossos órgãos 
dos sentidos. A partir 
desse momento, 
atribuímos significado às 
informações recebidas. Fonte:https://bit.ly/324BrHs
Representações Sociais 
Por meio das representações sociais, 
conseguimos dar significado às ideias, 
pessoas, objetos e acontecimentos e com isso, 
nos tornamos seres sociáveis, conseguindo 
partilhar nosso mundo com as pessoas que 
nos cercam, podendo, assim, administrar, 
compreender e enfrentar o mundo à nossa 
volta.
Vamos resolver 
a segunda SP?
A gestora Rosana, após adotar as ações 
imprescindíveis para implementar as 
mudanças exigidas, está percebendo que 
alguns funcionários estão com dificuldades de 
se adaptar a essas mudanças e tem medo 
que isso afete o desempenho e o clima 
organizacional. 
Como ela deve proceder para minimizar a 
situação? Vamos auxiliá-la?
Fonte: elaborada por Juliano (2018)
• Gráfico das 
fases do 
processo de 
mudança
• FeedbacK
Como dar 
feedback?
O Feedback é 
individual, ou 
pode ser em 
grupo?
Fonte figura: https://bit.ly/2L6s9FR
Resolvendo a SP
Fonte figura: arquivo da autora
Kahoot.it
Recapitulando…
“Nenhum homem é uma 
ilha isolada, dependemos 
uns dos outros”.
Fonte figura: https://bit.ly/2XRhJj7
BOCK et al. Psicologias: uma introdução ao estudo de psicologia. 15ª Ed. 
Editora Saraiva, 2018.
CINTRA & DALBEM. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
JULIANO. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2018.
OLIVEIRA. Gestão do capital intelectual: recursos humanos. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2009. 
ROBBINS. Comportamento organizacional. 11ed. São Paulo: Prentice 
Hall, 2005.
Referências