recrutamento e seleção (3) (1)

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INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ
CURSO GESTÃO DE RH
ADRIANA MIRANDA DA SILVA
JÉSSICA BATISTA DA SILVA TEIXEIRA
LORRANA DE SOUZA PROCÓPIO
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
ESTUDO DE CASO
RIO DE JANEIRO - RJ
 2019
ADRIANA MIRANDA DA SILVA
JÉSSICA BATISTA DA SILVA TEIXEIRA
LORRANA DE SOUZA PROCÓPIO
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
ESTUDO DE CASO
 Trabalho de curso apresentado a 
 Instituição de Ensino Superior 
 Estácio de Sá, como parte das 
 exigências para a obtenção 
 de nota. Sob a orientação da 
 Professora Renata Guimarães
 Quelha de Sá. 
Rio de Janeiro, 27 de Novembro de 2019.
ADRIANA MIRANDA DA SILVA
JÉSSICA BATISTA DA SILVA TEIXEIRA
LORRANA DE SOUZA PROCÓPIO
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
ESTUDO DE CASO
 Trabalho de curso apresentado a 
 Instituição de Ensino Superior 
 Estácio de Sá, como parte das 
 exigências para a obtenção 
 de nota. Sob a orientação da 
 Professora Renata Guimarães
 Quelha de Sá. 
________________________________________
Renata Guimarães Quelha de Sá – Orientador (a) 
Rio de Janeiro, 27 de Novembro de 2019.
ERRATA
ESTUDO DE CASO
 Trabalho de curso apresentado a 
 Instituição de Ensino Superior 
 Estácio de Sá, como parte das 
 exigências para a obtenção 
 de nota. Sob a orientação da 
 Professora Renata Guimarães
 Quelha de Sá. 
	Folha
	Linha
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Rio de Janeiro, 27 de Novembro de 2019.
RESUMO
 O setor de recrutamento e seleção de pessoas é muito importante não apenas para os futuros administradores que fazem pesquisa sobre o tema, mas também para os profissionais ligados à gestão de pessoas. Este setor tem passado por algumas mudanças ocasionadas pela globalização e por alterações do contexto organizacional, onde se exige cada vez mais qualidade e eficiência por parte dos colaboradores, independente do porte da empresa. Essa percepção e devido a grande importância do processo de recrutamento e seleção, pois proporciona que todas as pessoas tenham acesso às informações, facilitando assim o ingresso de candidatos que delas necessitem. Diante deste contexto, este artigo tem o propósito de evidenciar a importância do recrutamento e seleção de pessoas nas empresas, expondo como principal objetivo a compreensão do processo dentro de uma organização, bem como o levantamento do seu papel e importância neste processo. Conclui-se que o processo de recrutamento e seleção quando bem realizado, pode diminuir o turnover e melhorar a produtividade e motivação da equipe, pois a pessoa certa estará no lugar certo. 
Palavras-chave: Recrutamento; Seleção; Organização; Gestão de Pessoas.
SUMÁRIO
1. INFORMAÇÕES DA EMPRESA............................................................................ 7
1.1 RAZÃO SOCIAL ................................................................................................. 7
1.2 ORGANOGRAMA .............................................................................................. 7
2. INTRODUÇÃO..................................................................................................... 8
3. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO......................................................................... 8
3.1 RECRUTAMENTO ............................................................................................ 8
3.2 SELEÇÃO DE PESSOAS................................................................................... 9
4. TURNOVER......................................................................................................... 10
5. PROCESSO SELETIVO...................................................................................... 11
5.1 ABERTURA DE VAGA ...................................................................................... 11
6. ELABORAÇÃO DE REQUISIÇÃO DE PESSOAL E DESCRIÇÃO DO
CARGO GERENTE.................................................................................................... 11
6.1 FONTE DE RECRUTAMENTO GERENTE.......................................................... 15
6.1.1 TÉCNICA DE SELEÇÃO GERENTE..................................................................15
6.2 ANÚNCIO GERENTE........................................................................................... 16
7. ELABORAÇÃO DE REQUISIÇÃO DE PESSOAL E DESCRIÇÃO DO
CARGO GERENTE.................................................................................................... 17
7.1 FONTE DE RECRUTAMENTO CHEFE .............................................................. 21
7.1.1 TÉCNICA DE SELEÇÃO CHEFE...................................................................... 21
7.2 ANÚNCIO CHEFE................................................................................................ 22
8 ELABORAÇÃO DE REQUISIÇÃO DE PESSOAL E DESCRIÇÃO DO
CARGO SUPERVISOR.............................................................................................. 23
8.1 FONTE DE RECRUTAMENTO SUPERVISOR................................................... 27
8.1.1 TÉCNICA DE SELEÇÃO SUPERVISOR ......................................................... 27
8.2 ANÚNCIO ............................................................................................................ 28
9. TABELA DE COMPETÊNCIAS DE CARGO........................................................ 30
10. PERGUNTAS A SEREM APLICADAS NA ENTREVISTA................................. 33
11. PARECER TÉCNICO .......................................................................................... 36
12. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................. 39
1. INFORMAÇÃO DA EMPRESA 
 1.1 RAZÃO SOCIAL
SANTA RITA S.A MESARISA
1.2 ORGANOGRAMA
2. INTRODUÇÃO
Com o avanço da globalização, as organizações necessitam se adequar as diversas mudanças que ocorrem em todos os setores. É primordial a capacidade de aprendizagem e a adaptação as possíveis mudanças, pois com o aumento das competitividades e a facilidade de acesso as informações, torna-se necessário que as empresas se reavaliem e busquem novas estratégias para crescer no mercado. A partir disso, percebe-se o quanto é importante à busca do conhecimento com a realidade da empresa, pois nos dias de hoje não basta só ter um produto de qualidade e conhecido no mercado. Com esse aumento da competitividade, está se exigindo pessoas mais dinâmicas e eficazes nas organizações. É através do departamento de Recursos Humanos (RH) que são recrutados, selecionados, treinados e motivados os colaboradores, para com isso se tornarem parte da empresa. Este trabalho tem o intuito de evidenciar a importância do recrutamento e seleçãode pessoas nas empresas, mostrando como principal objetivo o entendimento deste processo e seu possível reflexo no turnover. 
 
3. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
 3.1 RECRUTAMENTO
Após uma reunião com a diretoria da metalúrgica SANTA RITA S.A MESARISA, notaram a necessidade de compor o quadro de colaboradores fazendo um recrutamento e seleção para três novas posições dentro da estrutura organizacional da empresa.
O processo de recrutamento é de suma importância para o sucesso das organizações, visto que é através dele que as organizações conseguem identificar talentos que fazem o diferencial neste mercado competitivo. Um desafio atual é a capacitação de pessoas para preencher vagas, sendo que a ausência de critérios e instrumentos à seleção pode acarretar problemas sérios ocasionando perdas financeiras e afastamento de clientes. Uma ferramenta essencial para a organização moderna é a administração de recursos humanos, que consiste em planear, desenvolver, coordenar e controlar as pessoas que fazem parte da organização visando promover seu maior desempenho.
O recrutamento torna se um fator preponderante para as empresas quando bem utilizado e com isso a organização atinge seus objetivos e o colaborador se sente mais motivado, entusiasmado a querer atingir resultados. A linguagem das organizações se consiste em atingir resultados por meio de funcionários qualificados para determinada área. No entanto o que se percebe é que empresas adotam o recrutamento dentro da organização ou fora da organização pensando no que isso pode trazer para elas, a organização tem um papel fundamental de dar oportunidades para funcionários seja eles internos ou externos. O processo de recrutamento dentro de uma organização, para muitos se trata de uma área de pouco interesse, pois se pensa que é um processo desnecessário, no qual demanda tempo para desenvolver; mas pelo contrário, o processo de recrutamento é muito importante, pois é nele que é identificado pontos do candidato que demonstram se o mesmo está ou não preparado para desenvolver as funções exigidas no cargo proposto.
Sendo assim, conclui-se que o recrutamento e um conjunto de ações para atrair candidatos qualificados para o cargo em questão. Trata se de uma espécie de sistema de formação, onde a organização divulga e oferece ao mercado as oportunidades de emprego em aberto. Assim, percebe-se que todo recrutamento tem início a partir de uma necessidade da empresa na contratação de novos colaboradores.
3.2 SELEÇÃO DE PESSOAS 
O desempenho do gestor advém também da sua equipe. Esta percepção demonstra que para se ter um bom desempenho no processo de seleção e não ter dificuldades futuras a empresa deve ter profissional qualificado no setor de recursos humanos. O que difere a seleção do recrutamento é que, enquanto o objetivo do recrutamento é atrair o máximo de pessoas que possuam as especificações básicas descritas para o preenchimento dos cargos das empresas, a seleção faz a triagem dos melhores candidatos atraídos pelo recrutamento, funcionando como uma espécie de filtro, onde apenas aqueles que tiverem o perfil adequado para o cargo disponível que poderá ingressar na organização. Chiavenato explica que “processo seletivo nada mais é do que a busca e adequação entre aquilo que a organização pretende e aquilo que as pessoas oferecem”. Nesse processo de escolha há dois pontos primordiais: a organização escolhe a pessoa e a pessoa só aceitará dependendo dos seus objetivos e necessidades, ou seja, uma escolha recíproca. O processo de seleção é muito mais do que uma simples contratação, mas sim a chave para o sucesso do negócio. Portanto, conhecer a adequação de um teste para a seleção pessoal é fundamental para uma contratação correta, evitando dispêndio de dinheiro e de tempo numa escolha inadequada.
4. TURNOVER
Turnover é o termo em inglês utilizado para caracterizar o movimento de entradas (admissões) e saídas (demissões) de funcionários em um determinado período. Quanto às demissões, elas podem ser espontâneas (quando parte do colaborador) ou provocadas (quando parte da empresa).
Atualmente, o termo turnover é muito utilizado pelas organizações para traduzir o percentual de substituição que a empresa possui, servindo assim como indicador da saúde organizacional, ou seja, o giro entre entradas e saídas de funcionários. As causas do turnover nas empresas se devem a fenômenos externos e internos à organização; fenômenos externos: Situação de oferta e procura de recursos humanos no mercado; conjuntura econômica; oportunidades de emprego no mercado de trabalho; fenômenos internos: Política salarial da organização; política de benefícios; tipo de supervisão exercida sobre os liderados; oportunidades de crescimento exercido pela organização; tipo de relacionamento humano; condições físicas e ambientais de trabalho da organização; moral do pessoal da organização; cultura organizacional; política de recrutamento e seleção; critérios e programas de treinamento de recursos humanos; política disciplinar; critérios de avaliação de desempenho; grau da flexibilidade das políticas da organização. 
Deve se considerar também que existem pessoas e empresas em diferentes estágios de evolução, mas que, de modo geral, os principais fatores tem sido os seguintes causadores do turnover: instabilidades econômicas; desregulamentação ou melhoria de desempenho de determinados setores; crescimento econômico e expansão internacional do mercado; mudanças tecnológicas e de modo de gestão; agilidade da concorrência e perda de mercado; insucesso dos negócios; ambiente e imagem organizacional; falta de diretrizes da empresa; falta de política de cargos e salários; salários não compatíveis e falta de conhecimento. Em resumo, a redução da rotatividade das pessoas está diretamente relacionada com o nível de satisfação, motivação e com o comprometimento da organização para com o colaborador.
5. PROCESSO SELETIVO
 5.1 ABERTURA DE VAGA
As vagas em aberto na empresa SANTA RITA S.A MESARISA são:
01 Gerente de Departamento de Compras (que se subordinaria ao Diretor Industrial);
01 Chefe de Programação de Materiais (que se subordinaria ao Gerente do Departamento de Produção); 
01 Supervisor de Compras Técnicas (que mesmo sendo subordinado ao Gerente de Compras, atenderia diretamente ao Diretor Industrial)
A abertura de vaga (contratação ou substituição) e início dos processos de seleção de pessoal serão feitos somente após autorização da diretoria. Em seguida a vaga é inclusa na planilha de contratação contendo: requisição, departamento, posto de trabalho, sexo, turno e, em caso de substituição, quem está sendo substituído e quando o mesmo será desligado (com o objetivo de não ultrapassarmos a quantidade máxima de colaboradores por setor). As habilidades requeridas/desejáveis são passadas pelo responsável de cada área, como por exemplo: concentração, pró-atividade, dinamismo, boa dicção, entre outros. Após a solicitação de abertura da vaga, a gestão de pessoas analisa e avalia se o processo de recrutamento será interno — aproveitando os próprios colaboradores da empresa que desejam mudar de cargo e que se encaixam na descrição da vaga — externo, recrutando profissionais disponíveis no mercado de trabalho — ou misto, fazendo uma junção dos dois tipos de processos seletivos: o recrutamento interno e o recrutamento externo.
6. ELABORAÇÃO DE REQUISIÇÃO DE PESSOAL E DESCRIÇÃO DO CARGO GERENTE DE DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Em gestão de pessoas, o setor de recursos humano, mais especificamente recrutamento e seleção de pessoal, é o setor responsável por receber requisições de pessoal de gestores de diversas áreas que desejam contratar pessoal.
	 SANTA RITA S.A
MESARISA
	
FORMULÁRIO
	Código for 01
	
	
	Emissão: 02/10/2019
	
	
REQUISIÇÃO DE PESSOAL
	Versão: 01
	
	
	Página: 1 de 1
	
Cargo Solicitado: Gerente De Departamento De Compras Depto: Compras
	DADOS GERAIS
	MOTIVO DA 
REQUISIÇÃO
	FORMA DE 
CONTRATAÇÃO
	TIPO DE RECRUTAMENTO
	( )Demissão( )Demissionário
( )Promoção 
( )Transferência
( )Afastamento
(X )Aumento de quadro
	(X )Efetivo
( )Estágio
( )Prazo determinado
Período:_______________
	( )Interno 
( X)Externo
( )Misto
( )Indiferente
	Nome do colaborador substituído: N/A
	Justificativa de aumento de quadro: Alta demanda
	DESCRIÇÃO DO CARGO
	IDADE
	CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
	(X ) Indiferente
( ) Até___anos
	Descreva as características relevantes para o desempenho das tarefas.
Liderança;
Persuasão;
Trabalho em equipe;
Criatividade;
Tomada de decisão;
Planejamento e organização;
Determinação;
Motivação;
Comunicação oral e escrita; 
Focado em resultados
	SEXO
	
	( )Masculino
( )Feminino
( X) Indiferente
	
	ESCOLARIDADE
	CURSOS COMPLEMENTARES
	( )Ensino Fundamental
( )Ensino Médio
( X )Superior Completo
( )Superior Incompleto
	Descreva cursos importantes para o desempenho das tarefas
Curso Superior Completo (Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia)
Pacote Office avançado.
	INFORMAÇÕES DO CARGO
	Cargo: Gerente de departamento de compras 
	Salário: R$ 8.230,00
	APROVAÇÕES
	Lúcio Andrade
Departamento Industrial
Gestor Requisitante
02/10/2019
	Augusto Sanches
Diretor Presidente
Diretoria
02/10/2019
	Alberto de Oliveira
Gerente de RH
Recursos Humanos
02/10/2019
 (
SANTA RITA S.A
 MESARISA 
)
DESCRIÇÃO DO CARGO
	
Título do cargo:Gerente de Departamento de Compras
	Função: Coordenar a compra de produtos e serviços para reposição do estoque e investimentos.
	Área: Compras
	Data: 02/10/2019
	Cargo do superior imediato: Diretor Industrial
	Área: Diretoria
	Descrição sumária:
Reportando-se ao Diretor Industrial planeja, coordena e supervisiona a compra de serviços e produtos diversos para a reposição do estoque e abastecimento dos setores (material de escritório, limpeza, segurança, peças para manutenção, itens de vestuário, etc.)
	Descrição detalhada:
∙Diariamente planeja, coordena e supervisiona a compra de serviços e produtos diversos para a reposição do estoque e abastecimento dos setores (material de escritório, limpeza, segurança, peças para manutenção, itens de vestuário, etc.) compreendendo desde a identificação dos fornecedores, cotação de preços e demais condições de fornecimento até a emissão dos pedidos e recebimento do material.
∙Efetua a compra pontual de materiais mais específicos e de maior valor (matérias primas, máquinas e equipamentos, por exemplo). Recebe as requisições, mantém contatos com fornecedores, cota preços e compara condições de fornecimento, orienta a emissão dos pedidos e acompanha sua entrega. Encaminha as NFs de materiais de manutenção para contabilização e cópias ao superior, para ciência.
∙Planeja, coordena e supervisiona a movimentação dos produtos da empresa.
∙Coordena o recebimento, conferencia e encaminhamento das Notas Fiscais das compras realizadas para controle de contas a pagar e posterior contabilização bem como as emitidas para efeitos de transferência de produtos e canceladas.Atualiza o sistema informatizado da empresa lançando as compras efetuadas, para controle do estoque.
∙Controla o “pequeno caixa” para compras simples de baixo valor e mantém a documentação para efeitos de controle e reposição do numerário. 
∙Supervisiona o levantamento dos processos de compras para avaliar o atendimento dos fornecedores quanto à sua qualidade de fornecimento, 
pontualidade, agilidade no atendimento, mantendo registros para controle e avaliação dos superiores.
∙Mantém-se informado sobre tendências da sua área de atuação, comportamento do mercado de matérias primas, atuação de fornecedores, colhendo informações para revisão de seus procedimentos ou apreciação dos superiores, para decisões.
∙Mensalmente prepara mapas e quadros demonstrativos diversos sobre o desempenho da área para avaliação do superior e apresentações em reuniões de resultados.
∙Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
	ESPECIFICAÇÕES DO CARGO COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Escolaridade: Curso Superior completo ( Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia)
Treinamentos: Office avançado
 Experiência acumulada: De 5 a 10 anos em gestão de compras e de suprimentos.
Competências Comportamentais:
∙Administração do tempo
∙Atendimento ao cliente
∙Capacidade de decisão
∙Comunicação
∙Espírito crítico
∙Iniciativa
∙Liderança
∙Planejamento e controle
∙Relacionamento interpessoal
∙Utilização do raciocínio lógico
∙Visão estratégica
6.1 FONTE DE RECRUTAMENTO
Externo 
Objetivo de captar novos candidatos qualificados vindos de fora da organização a fim de que possa identificar aquele que condiz com as características do cargo ao qual está se candidatando.
A empresa utilizará sue banco de dados e anunciará nos sites onde está cadastrada. Estas fontes foram escolhidas devido ao conjunto de competências e habilidades que o candidato deverá possuir. Como, possivelmente os candidatos do banco de dados já estão empregados em uma concorrente, utilizaremos como atrativos benefícios diferenciados na empresa. Já nos sites e em O Dia anunciaremos porque novos talentos e pessoas bem qualificadas buscam uma melhor colocação no mercado. A internet é um meio de comunicação bastante utilizado atualmente e um jornal é para um público específico, leitores com interesses em mercado e áreas afins.
Planejamento de recrutamento
Após o anúncio no Linkedin e jornais, haverá um prazo de data a ser proposta, para a coleta dos currículos que serão encaminhados para o e-mail do RH da empresa. Quanto ao banco de dados, serão selecionados os currículos e convocados os candidatos para entrevista inicial.
 (
Gerente do Departamento de Compras
Começa dia: 02/10/2019
Prioridade, pois o mesmo irá aprovar a vaga do supervisor de compras.
Processo irá durar no máximo quatro semanas
, término previsto para o dia 30/10/2019.
f
)
6.1.1 TÉCNICAS DE SELEÇÃO
Processo de seleção
Triagem de currículos
Entrevista com RH
Teste de conhecimento específico: Excel
Entrevista com o Diretor Industrial 
6.2 ANÚNCIO
Perfil da vaga: Gerente de Departamento de Compras
Empresa: Santa Rita S.A MESARISA
Ramo da empresa: Metalúrgica
Área profissional: Compras
Nível hierárquico: Gerencia
Vaga: 1
Horário de trabalho: 44h semanais
Pré-requisitos:
Mínimo de 5 anos em gestão de compras e de suprimentos;
Escolaridade – Superior Completo ( Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia);
Domínio no pacote Office
Atividades
Planejar, coordenar e supervisionar a compra de serviços e produtos;
Gerenciar e liberar compras;
Liderar equipe de compras;
Emitir relatórios periódicos, e apresentar para diretoria.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Desconto em faculdade;
Auxilio combustível.
Candidatos enviar currículo para o e-mail: rh_mesarisa@gmail.com 
Custos de anúncio
No jornal Globo e Extra
Valor de R$ 4,80 por palavra de segunda a sábado.
Valor de R$ 6,26 por palavra - domingo
Anúncio a partir de 15 palavras (com duas palavras grátis)
A busca de currículos será feita pelo Linkedin (gratuito), e nos jornais Globo e Extra.
7. ELABORAÇÃO DE REQUISIÇÃO DE PESSOAL E DESCRIÇÃO DO CARGO CHEFE DE PROGRAMAÇÃO DE MATERIAIS
Em gestão de pessoas, o setor de recursos humano, mais especificamente recrutamento e seleção de pessoal, é o setor responsável por receber requisições de pessoal de gestores de diversas áreas que desejam contratar pessoal.
	 SANTA RITA S.A
MESARISA
	
FORMULÁRIO
	Código for 02
	
	
	Emissão: 02/10/2019
	
	
REQUISIÇÃO DE PESSOAL
	Versão: 01
	
	
	Página: 1 de 1
	
Cargo Solicitado: Chefe De Programação De Materiais Depto: Materiais
	DADOS GERAIS
	MOTIVO DA 
REQUISIÇÃO
	FORMA DE 
CONTRATAÇÃO
	TIPO DE RECRUTAMENTO
	( )Demissão
( )Demissionário
( )Promoção 
( )Transferência
( )Afastamento
(X )Aumento de quadro
	(X )Efetivo
( )Estágio
( )Prazo determinado
Período:_______________
	( )Interno 
( )Externo
(X )Misto
( )Indiferente
	Nomedo colaborador substituído: N/A
	Justificativa de aumento de quadro: Alta demanda
	DESCRIÇÃO DO CARGO
	IDADE
	CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
	(X ) Indiferente
( ) Até___anos
	Descreva as características relevantes para o desempenho das tarefas.
Relacionamento interpessoal;
 Potencial para aprendizagem;
Ser atualizado;
Dinâmico.
	SEXO
	
	( )Masculino
( )Feminino
( X) Indiferente
	
	ESCOLARIDADE
	CURSOS COMPLEMENTARES
	( )Ensino Fundamental
( X)Ensino Médio
( )Superior Completo
( )Superior Cursando
( )Superior Incompleto
	Descreva cursos importantes para o desempenho das tarefas
Curso Nível Médio Completo.
Desejável Superior Cursando (Administração de Empresa, Logística, Engenharia de Processos, Mecânica ou Industrial)
Pacote Office avançado
	INFORMAÇÕES DO CARGO
	Cargo: Chefe de Programação de Materiais
	Salário: R$ 3.850,00
	APROVAÇÕES
	Humberto Guimarães
Departamento de Produção
Gestor Requisitante
02/10/2019
	Augusto Sanches
Diretor Presidente
Diretoria
02/10/2019
	Alberto de Oliveira
Gerente de RH
Recursos Humanos
02/10/2019
 (
SANTA RITA S.A
 MESARISA 
)
DESCRIÇÃO DO CARGO
	
Título do cargo: Chefe de Programação de Materiais
	Função: Responsável pelas áreas de compras, almoxarifado, expedição / recebimento, importação e planejamento.
	Área: Materiais
	Data: 02/10/2019
	Cargo do superior imediato: Gerente do Departamento de Produção.
	Área: Materiais
	Descrição sumária:
Reportando-se ao Gerente do Departamento de Produção, programa o suprimento de materiais necessários à produção dos produtos da empresa com base nos pedidos de venda ou posição dos níveis de estoque.
	Descrição detalhada:
∙Diariamente programa o suprimento de materiais (peças, componentes, etc.) necessários à montagem dos produtos da empresa, zelando pelo atendimento aos clientes dentro dos prazos estipulados. Acessa o sistema informatizado para informar-se sobre os pedidos de venda em carteira bem como a posição do estoque e emite se necessário, as requisições de compra já definindo quantidades e prazos de entrega.
∙Atua junto a área de Compras fazendo acompanhamento das entregas dos materiais cobrando o atendimento dos prazos ou informando ao Planejamento Controle e Produção sobre eventuais atrasos ou falhas de atendimento que possam alterar a programação realizada
.∙Mantém atualizados os níveis de estoque através do sistema informatizado, conforme informações do Almoxarifado, visando à emissão de requisições de compra para suprir o fluxo produtivo de acordo com a programação da produção ou controle de devoluções.
∙Acompanha através do sistema informatizado a atualização da estrutura dos produtos, que define a composição de cada conjunto, visando racionalizar o suprimento de materiais e evitando desperdícios ou falhas no processo de compras.
∙Semanalmente informa-se sobre a programação da produção para o próximo período antecipando o planejamento no suprimento de materiais visando o atendimento dos prazos estipulados. 
∙Mensalmente analisa a carga de suprimento distribuída a cada fornecedor visando antecipar eventuais problemas no fornecimento de materiais e, assim, atender aos prazos estipulados: faz visitas, mantém contatos via e-mails ou telefone lembrando-os do cumprimento dos prazos.
∙Prepara relatórios e quadros demonstrativos sobre o fluxo de serviços da área para apreciação do superior, áreas de produção e PCP (Planejamento, Controle e Produção).
∙Eventualmente atende a necessidade para suprimento de materiais não cadastrados na estrutura dos produtos ou como decorrência de falhas de planejamento, visando o cumprimento dos prazos: emite as requisições de compra, acompanha e cobra o recebimento mantendo a produção e PCP informados.
∙Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
	ESPECIFICAÇÕES DO CARGO COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Escolaridade: Curso Nível Médio Completo.
 Desejável Superior Cursando (Administração de Empresa, Logística, Engenharia de Processos, Mecânica ou Industrial)
Treinamentos: Pacote Office avançado
 Experiência acumulada: De 3 a 5 anos gerenciamento de estoque.
Competências Comportamentais:
∙Administração do tempo
∙Agilidade de raciocínio
∙Atendimento ao cliente
∙Atenção
∙Diligência
∙Dinamismo e pronto atendimento
∙Espírito de equipe
∙Iniciativa
∙Planejamento e controle
∙Potencial para aprendizagem
∙Relacionamento interpessoal
7.1 FONTE DE RECRUTAMENTO
Misto 
Objetivo de unir recrutamento interno e o externo ou seja, aquele que opta por dar oportunidade de concorrer à vaga em aberto aos colaboradores que já fazem parte da empresa e também a candidatos que estão no mercado, que ainda não fazem parte do quadro de funcionários da organização.
Optamos em não excluir nenhum candidato no processo seletivo, ou seja, abrir as oportunidades para novas ideias e também dá a chance aos que já trabalham na empresa. Na intenção de executar de forma equilibrada, em que candidatos internos e externos disputam a mesma vaga.
Planejamento de recrutamento
Após o anúncio no Linkedin, site Catho e quadro de avisos no interior da empresa, haverá um prazo de data a ser proposta, para a coleta dos currículos que serão encaminhados para o e-mail do RH da empresa. Quanto ao banco de dados, serão selecionados os currículos e convocados os candidatos para entrevista inicial. (
Chefe de Programação de Materiais
Começa dia: 13/11/2019
Será realizado após o processo do Supervisor de Compras Técnicas.
Processo irá durar duas semanas, término previsto para o dia 
27/11/2019.
)
7.1.1 TÉCNICAS DE SELEÇÃO
Processo de seleção
Triagem de currículos
Entrevista inicial: RH
Teste de conhecimento específico: Excel
Entrevista com o Gerente do Departamento de Produção
Custo com materiais de recrutamento
Folha A4 – 1 pacote com 500 folhas R$ 22,90
Caneta Esferográfica 1.0mm Cristal Azul Bic CX 50 UN 33,60
Cartucho HP 662 preto 1UN R$39,90
7.2 ANÚNCIO
Perfil da vaga: Chefe de Programação de Materiais
Empresa: Santa Rita S.A MESARISA
Ramo da empresa: Metalúrgica
Área profissional: Materiais
Nível hierárquico: Chefe
Vaga: 1
Horário de trabalho: 44h semanais
Pré-requisitos:
Mínimo de 3 anos em gerenciamento de estoque;
Escolaridade – Ensino Médio Completo – Desejável Ensino Superior Cursando (Administração de Empresa, Logística, Engenharia de Processos, Mecânica ou Industrial);
Domínio no pacote Office
Atividades
Programar o suprimento de materiais;
Manter atualizado os níveis de estoque através do sistema informatizado;
Controlar e administrar as atividades de recebimento, armazenagem e distribuição de produtos.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Desconto em faculdade;
Auxilio combustível.
Candidatos enviar currículo para o e-mail: rh_mesarisa@gmail.com 
Custos de anúncio
Anúncios na internet são gratuitos para a empresa. Os sites cobram apenas para a busca de currículos e não para anúncio de vagas. Já o banco de currículos é feito ao longo do ano com os atendimentos feitos semanalmente pelo setor de recrutamento da empresa. 
A busca de currículos será feita pelo Linkedin (gratuito) e site Catho, onde foi feito um plano trimestral no perfil profissional mais análise de currículos no valor de R$ 209,70, e quadro de avisos dos funcionários e áreas de circulação comum.
8. ELABORAÇÃO DE REQUISIÇÃO DE PESSOAL E DESCRIÇÃO DO CARGO SUPERVISOR DE COMPRAS TÉCNICAS
Em gestão de pessoas, o setor de recursos humano, mais especificamente recrutamento e seleção de pessoal, é o setor responsável por receber requisições de pessoal de gestores de diversas áreas que desejam contratar pessoal.
	
SANTA RITA S.A
MESARISA
	
FORMULÁRIO
	Código for 03
	
	
	Emissão: 02/10/2019
	
	
REQUISIÇÃO DE PESSOAL
	Versão: 01
	
	
	Página: 1 de 1
	
Cargo Solicitado: Supervisor de Compras Técnicas Depto: Compras
	DADOS GERAIS
	MOTIVO DA 
REQUISIÇÃO
	FORMA DE 
CONTRATAÇÃO
	TIPO DE RECRUTAMENTO
	( )Demissão
( )Demissionário
( )Promoção 
( )Transferência
( )Afastamento
(X )Aumentode quadro
	(X )Efetivo
( )Estágio
( )Prazo determinado
Período:_______________
	( )Interno 
( )Externo
( X)Misto
( )Indiferente
	Nome do colaborador substituído: N/A
	Justificativa de aumento de quadro: Alta demanda
	DESCRIÇÃO DO CARGO
	IDADE
	CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
	(X ) Indiferente
( ) Até___anos
	Descreva as características relevantes para o desempenho das tarefas.
Organização
Bom relacionamento
Conhecimento das estratégias da empresa
Atualização constante
	SEXO
	
	( )Masculino
( )Feminino
( X) Indiferente
	
	ESCOLARIDADE
	CURSOS COMPLEMENTARES
	( )Ensino Fundamental
( )Ensino Médio
( X )Superior Completo
( )Superior Cursando
( )Superior Incompleto
	Descreva cursos importantes para o desempenho das tarefas
Curso Superior completo ( Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia).
Pacote Office avançado.
	INFORMAÇÕES DO CARGO
	Cargo: Supervisor de Compras Técnicas
	Salário: R$ 4.900,00
	APROVAÇÕES
	Lúcio Andrade
Departamento Industrial
Gestor Requisitante
02/10/2019
	Augusto Sanches
Diretor Presidente
Diretoria
02/10/2019
	Alberto de Oliveira
Gerente de RH
Recursos Humanos
02/10/2019
 (
SANTA RITA S.A
 MESARISA 
)
DESCRIÇÃO DO CARGO
	
Título do cargo: Supervisor de Compras Técnicas
	Função: Coordenar a compra de mercadorias e serviços para reposição do estoque e investimentos
	Área: Compras
	Data: 02/10/2019
	Cargo do superior imediato: Diretor Industrial
	Área: Diretoria
	Descrição sumária:
Reportando-se a Diretoria planeja, coordena e supervisiona a compra de serviços e mercadorias diversas para a reposição do estoque e abastecimento, além de novos investimentos (maquinário, ferramentas e peças).
	Descrição detalhada:
∙Diariamente planeja, coordena e supervisiona a compra de serviços e mercadorias diversas para a reposição do estoque e abastecimento, compreendendo desde a identificação dos fornecedores, cotação de preços e demais condições de fornecimento até a emissão dos pedidos e recebimento do material.
∙Efetua a compra pontual de materiais mais específicos e de maior valor. Recebe as requisições, mantém contatos com fornecedores, cota preços e compara condições de fornecimento, orienta a emissão dos pedidos e acompanha sua entrega. Encaminha as NFs de materiais de manutenção para contabilização e cópias ao superior, para ciência.
∙Coordena o recebimento, conferencia e encaminhamento das Notas Fiscais das compras realizadas para controle de contas a pagar e posterior contabilização bem como as emitidas para efeitos de transferência de produtos e canceladas. Atualiza o sistema informatizado da empresa lançando as compras efetuadas, para controle do estoque.
∙Orienta e acompanha a organização e disciplina na área visando seu bom desempenho e contribuição para os resultados da empresa, treina os subordinados e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, transferências, promoções e demissões). 
∙Supervisiona o levantamento dos processos de compras para avaliar o atendimento dos fornecedores quanto à sua qualidade de fornecimento, pontualidade e agilidade no atendimento mantendo registros para controle e avaliação dos superiores.
∙Mantém-se informado sobre tendências da sua área de atuação, comportamento do mercado e atuação de fornecedores, através de pesquisas, acesso à Internet, leitura de bibliografia especializada, colhendo informações para revisão de seus procedimentos ou apreciação dos superiores, para decisões.
∙Mensalmente prepara mapas e quadros demonstrativos diversos sobre o desempenho da área para avaliação do superior e apresentações em reuniões de resultados.
∙Eventualmente pode desenvolver novos fornecedores para suprimento de novos produtos visando agilizar o processo, aprimorar a qualidade ou obter melhor condição de entrega: faz pesquisas pela Internet, mantém contatos, visita as instalações visando credenciar fornecedores dentro dos padrões de qualidade da empresa.
∙ Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
	ESPECIFICAÇÕES DO CARGO COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Escolaridade: Curso Superior completo ( Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia)
Treinamentos: Pacote Office Avançado.
 Experiência acumulada:.De 5 a 10 anos em gestão de compras e de suprimentos.
Competências Comportamentais:
∙Administração do tempo
∙Atendimento ao cliente
∙Capacidade de decisão
∙Comunicação
∙Espírito crítico
∙Iniciativa
∙Liderança
∙Planejamento e controle
∙Relacionamento interpessoal
∙Utilização do raciocínio lógico
∙Visão estratégica
8.1 FONTE DE RECRUTAMENTO
Misto 
Objetivo de unir recrutamento interno e o externo ou seja, aquele que opta por dar oportunidade de concorrer à vaga em aberto aos colaboradores que já fazem parte da empresa e também a candidatos que estão no mercado, que ainda não fazem parte do quadro de funcionários da organização.
Optamos em não excluir nenhum candidato no processo seletivo, ou seja, abrir as oportunidades para novas ideias e também dá a chance aos que já trabalham na empresa. Na intenção de executar de forma equilibrada, em que candidatos internos e externos disputam a mesma vaga.
Planejamento de recrutamento
Após o anúncio no Linkedin, site Catho e quadro de avisos no interior da empresa, haverá um prazo de data a ser proposta, para a coleta dos currículos que serão encaminhados para o e-mail do RH da empresa. Quanto ao banco de dados, serão selecionados os currículos e convocados os candidatos para entrevista inicial. (
Supervisor de Compras Técnicas
Começa dia: 30/10/2019
Será realizado após o processo do Gerente do Departamento de Compras,
 pois será aprovado pelo mesmo.
Processo ir
á durar duas semanas, término previsto para o dia 13/11/2019.
)
8.1.1 TÉCNICAS DE SELEÇÃO
Processo de seleção
Triagem de currículos
Entrevista inicial com RH
Aplicação de teste situacional: uma forma de tornar esse processo mais eficiente é confrontar o candidato com as situações e desafios que ele poderá encontrar no dia a dia de trabalho. Com isso, é possível simular de que forma ele vai reagir aos desafios que poderá enfrentar.
Entrevista com Gerente de Compras e com o Diretor Industrial.
8.2 ANÚNCIO
Perfil da vaga: Supervisor de Compras Técnicas 
Empresa: Santa Rita S.A MESARISA
Ramo da empresa: Metalúrgica
Área profissional: Compras
Nível hierárquico: Supervisor
Vaga: 1
Horário de trabalho: 44h semanais
Pré-requisitos:
Mínimo de 5 anos em gestão de compras e de suprimentos.
Escolaridade – Ensino Superior Completo – (Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia).
Domínio no pacote Office
Atividades
Planejar, coordenar e supervisionar a compra de serviços e mercadorias;
Realizar busca de melhorias e redução de custo;
Fazer constante análise de mercado;
Supervisionar equipe de compras.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Vale alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Desconto em faculdade;
Auxilio combustível.
Candidatos enviar currículo para o e-mail: rh_mesarisa@gmail.com
Custo de anúncio
Anúncios nos sites
Anúncios na internet são gratuitos para a empresa. Os sites cobram apenas para a busca de currículos e não para anúncio de vagas. Já o banco de currículos é feito ao longo do ano com os atendimentos feitos semanalmente pelo setor de recrutamento da empresa. 
A busca de currículos será feita pelo Linkedin (gratuito) e site Catho, onde foi feito um plano trimestral no perfil profissional mais análise de currículos no valor de R$ 209,70, e quadro de avisos dos funcionários e áreas de circulação comum.
.
PERGUNTAS A SEREM APLICADAS NA ENTREVISTA DE SELEÇÃO COM O GERENTE DE DEPARTAMENTO DE COMPRAS
· Como está sendo o seu dia? 
· Você teve dificuldade para chegar aqui?
· O objetivo desta entrevista é de encontrar um candidato motivado que tenha o perfil de líder e que entenda plenamente a cultura, missão e visão da nossa empresa.
· O que te motiva?
· Qual a conquista mais significante na sua carreira até agora?
· Qual o seu ponto forte?
· Qual foi o seu maioro fracasso nessa posição?
· Qual sua maior fraqueza?
· Conte sobre um momento em que teve que concordar com uma decisão, na qual você não concordava. Como lidou com essa situação?
· O que você espera de um gerente?
· Porque você é a melhor pessoa para o trabalho?
· Porque devemos contratá-lo? 
PERGUNTAS A SEREM APLICADAS NA ENTREVISTA DE SELEÇÃO COM O CHEFE DE PROGRAMAÇÃO DE MATERIAIS
 
· Tinha muito trânsito na cidade hoje? 
· Foi tranquilo para você chegar até aqui?
· A propósito, você gostaria de um copo de água ou um café?
· O objetivo desta entrevista é de encontrar um candidato motivado que tenha o perfil de líder e que entenda plenamente a cultura, missão e visão da nossa empresa.
· Porque trabalhar nessa empresa é importante para você?
· Se eu atribuir um trabalho que não faz parte da descrição da sua função, o que você faria?
· Se eu ligar agora para suas referências, o que diriam sobre você?
· Qual foi a decisão mais difícil que você teve que tomar na sua carreira?
· Como você se vê em cinco anos?
· Porque devemos contratá-lo?
PERGUNTAS A SEREM APLICADAS NA ENTREVISTA DE SELEÇÃO COM O SUPERVISOR DE COMPRAS
· Como ficou sabendo da vaga?
· Teve facilidade de chegar aqui na empresa?
· O objetivo desta entrevista é de encontrar um candidato motivado que tenha o perfil de líder e que entenda plenamente a cultura, missão e visão da nossa empresa.
· Fale-me sobre você!
· Porque você escolheu essa carreira?
· Que estratégias você usaria para motivar sua equipe?
· Se você soubesse que um gerente está 100% errado sobre alguma coisa, como você lidaria com isso?
· Quais os principais desafios e problemas que você enfrentou? Como você lidou com eles?
· Qual é para você a empresa ideal?
· O que você faz para se manter centrado diante de uma situação complexa?
· Porque devemos contratá-lo?
PARECER TÉCNICO – GERENTE DE DEPARTAMENTO DE COMPRAS
O candidato Helton de Azevedo Lima, de 43 anos de idade, apresentou durante a entrevista uma excelente facilidade em se comunicar e vasta experiência como gerente de compras. Demonstra possuir uma postura profissional de acordo com a cultura da empresa MESARISA.
Sua formação é Graduação em Administração, MBA em Gestão de Processos.
Sua pretensão de cargo é como Gerente de Departamento de Compras tem total disponibilidade de horário.
Seus objetivos são: começar um curso de inglês e uma graduação em Engenharia de Produção.
Quando foi perguntado o que espera de um Gerente, o mesmo respondeu: responsável, dedicado, focado em resultados, e que tenha um bom relacionamento interpessoal. O candidato diz que tem a oferecer para a empresa: resultado, esforço e dedicação.
Helton de Azevedo Lima tem o perfil para ocupar a posição em questão.
 
Responsável: Alberto de Oliveira – Gerente de RH
Rio de Janeiro, 27 de Novembro de 2019.
PARECER TÉCNICO – CHEFE DE PROGRAMAÇÃO DE MATERIAIS
O candidato Almir Siqueira de Souza, de 32 anos de idade, respondeu as questões que lhe foram perguntadas de forma clara e objetiva. Apresentou ser um profissional responsável, sabe trabalhar sob pressão, dinâmico e proativo.
Sua formação é Superior Completo em Logística, Curso de Excel avançado.
Sua pretensão de cargo é como Chefe de Programação de Materiais, tendo total disponibilidade de horário, tem uma boa experiência em logística, já trabalhou como responsável pela coordenação da separação, estocagem e armazenamento de produtos.
Seu principal interesse é a expectativa de ter uma melhor qualidade de vida.
Seu objetivo é começar uma Graduação em Administração.
Almir Siqueira de Souza demonstrou estar apto para ocupar a posição em questão.
Responsável: Alberto de Oliveira – Gerente de RH
Rio de Janeiro, 27 de Novembro de 2019.
PARECER TÉCNICO – SUPERVISOR DE COMPRAS TÉCNICAS
A candidata Laura Campos Ferraz, de 38 anos de idade, durante o processo seletivo a candidata apresentou uma boa fluência verbal, desenvoltura e facilidade de relacionamento, bem como os conhecimentos técnicos exigidos para ao cargo. 
Demonstrou interesse na vaga de Supervisor de Compras Técnicas, e vê como uma oportunidade de aprimorar seus conhecimentos e crescimento profissional.
Sua formação é Graduação em Administração, MBA em Gestão Empresarial. 
Quando foi perguntada por que devemos contratá-la, a mesma respondeu: estou segura de que minha experiência como supervisora se encaixa adequadamente com o que vocês procuram.
Laura Campos Ferraz possui o perfil, competências comportamentais e técnicas para ocupar a posição em questão.
Responsável: Alberto de Oliveira – Gerente de RH
Rio de Janeiro, 27 de Novembro de 2019.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, IDALBETO. PLANEJAMENTO, RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL: COMO AGREGAR TALENTOS À EMPRESA (Série Recursos Humanos). 7ª EDIÇÃO revisada e atualizada. Editora MANOLE.
WWW.CATHO.COM.BR/SERVICOSCATHO/CARREIRA/ANALISE-DE-CURRICULO/COMPRAR.PHP
CATHO.COM.BR
EMPREGARE.COM
VAGAS.COM.BR
WWW.INFOGLOBO.COM.BR/ANUNCIE/CLASSIFICADOS.ASPX
KALUNGA.COM.BR
WWW.GUIADOEXCEL.COM.BR/PLANILHA-EXCEL-DE-AVALIACAO-POR-COMPETENCIA/
FOCSI.COM.BR/RECRUTAMENTO-SELECAO/COMO-ENTREVISTAR-CANDIDATOS-PARA-CARGOS-DE-GERENCIA/
DIRETOR PRESIDENTE
DIRETOR INDUSTRIAL
GERENTE DE DEPARTAMENTO DE COMPRAS
DIRETOR ADMINISTRATIVO
GERENTE DE RH
GERENTE DE DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO
SUPERVISOR DE COMPRAS TÉCNICAS
CHEFE DE PROGRAMAÇÃO DE MATERIAIS
COMPETÊNCIAS
RESULTADO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMASAUTO DESENVOLVIMENTOCOMPROMETIMENTO ORGANIZACIONALCOMUNICAÇÃOFOCO NO RESULTADOGESTÃO HOLÍSTICAINOVAÇÃO/CRIATIVIDADELIDERANÇANEGOCIAÇÃOPRODUTIVIDADETRABALHO EM EQUIPEVISÃO SITÊMICADINAMISMOORGANIZAÇÃORELACIONAMENTO INTERPESSOALPROATIVIDADEFLEXIBILIDADECOERÊNCIACAPACIDADE ANALÍTICA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
AUTO DESENVOLVIMENTO
COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL
COMUNICAÇÃO
FOCO NO RESULTADO
GESTÃO HOLÍSTICA
INOVAÇÃO/CRIATIVIDADE
LIDERANÇA
NEGOCIAÇÃO
PRODUTIVIDADE
TRABALHO EM EQUIPE
VISÃO SISTÊMICA
DINAMISMO
ORGANIZAÇÃO
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
PROATIVIDADE
FLEXIBILIDADE
COERÊNCIA
CAPACIDADE ANALÍTICA
TABELA DE COMPETÊNCIAS DO CARGO DE GERENTE DE DEPARTAMENTO DE COMPRAS
COMPETÊNCIAS
RESULTADO
CAPACIDADE EMPREENDEDORACAPACIDADE DE TRABALHAR SOB PRESSÃOCOMUNICAÇÃOCRIATIVIDADEDINAMISMOFLEXIBILIDADELIDERANÇAVISÃO SISTÊMICAMOTIVAÇÃO/ENERGIA PARA O TRABALHOTOMADA DE DECISÃORELACIONAMENTOPLANEJAMENTOÉTICABOM RELACIONAMENTO INTERPESSOALPONTUALIDADETRABALHAR EM EQUIPE
CAPACIDADE EMPREEENDEDORA
CAPACIDADE DE TRABALHAR SOB PRESSÃO
COMUNICAÇÃO
CRIATIVIDADE
DINAMISMO
FLEXIBILIDADE
LIDERANÇA
VISÃO SITÊMICA
MOTIVAÇÃO/ENERGIA PARA O TRABALHO
TOMADA DE DECISÃO
RELACIONAMENTO
PLANEJAMENTO
ÉTICA
BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
PONTUALIDADE
TRABALHAR EM EQUIPE
TABELA DE COMPETÊNCIAS DO CARGO DE CHEFE DE PROGRAMAÇÃO DE MATERIAIS
COMPETÊNCIAS
RESULTADO
ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMASAUTO DESENVOLVIMENTOCOMPROMETIMENTO ORGANIZACIONALCOMUNICAÇÃOFOCO NO RESULTADOINOVAÇÃO/CRIATIVIDADELIDERANÇAPRODUTIVIDADETRABALHO EM EQUIPEVISÃO SITÊMICADINAMISMOORGANIZAÇÃORELACIONAMENTO INTERPESSOALPROATIVIDADEFLEXIBILIDADECOERÊNCIAFOCO NA ECONOMIACAPACIDADE DE NEGOCIAÇÃOÉTICA PROFISSIONAL PERSUASÃO
ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
AUTO DESENVOLVIMENTO
COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL
COMUNICAÇÃO
FOCO NO RESULTADO
INOVAÇÃO/CRIATIVIDADE
LIDERANÇA
PRODUTIVIDADE
TRABALHO EM EQUIPE
VISÃO SISTÊMICA
DINAMISMO
ORGANIZAÇÃO
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
PROATIVIDADE
FLEXIBILIDADE
COERÊNCIA
FOCO NA ECONOMIA
CAPACIDADE DE NEGOCIAÇÃO
ÉTICA PROFISSIONAL
PERSUASÃO
TABELA DE COMPETÊNCIAS DO CARGO DE SUPERVISOR DE COMPRAS TÉCNICAS