Aula 01 - 100

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26/04/2020 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2082197&courseId=13034&classId=1252527&topicId=3041707&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/3
 
Marque a opção CORRETA referente ao indicador de TAXA DE SUCESSO.
A afirmativa "faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo", está relacionada a que
tipo de indicadores de processo?
INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I
 CCT0777_A1_201702334351_V2 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: EDILSON CORRÊA Matr.: 201702334351
Disc.: IND. DESEMP. TI 2020.1 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Analisa o percentual de contratos por negociação
Faz uma medição da produção de um colaborador em um mesmo período de tempo;
Compara os resultados obtidos com os esperados
Verifica a produção em termos de quantidade em um determinado período de tempo
Faz uma análise do índice de rotatividade dos colaboradores
 
 
 
Explicação:
A taxa de sucesso visa ter uma noção do percentual de contratos por negociação.
 
 
 
 
2.
Rentabilidade
Produtividade
Capacidade
Competitividade
Valor
 
 
 
Explicação:
É um indicador que aborda a produção de membros da equipe.
 
 
 
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26/04/2020 EPS
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Sobre o atributo REPRESENTABILIDADE, pode-se afirmar que:
 
Marque a opção que corresponda às atividades que possam ser mensuradas.
A utilização de indicadores de desempenho tem atuação em vários tipos de empresas. Marque a opção correta com base no
porte das empresas.
 
A afirmativa ¿Resultados numéricos que são apresentados nos indicadores de um determinado processo¿, refere-se à?
 
3.
Abordam suas relevâncias e permitem a indicação de métricas válidas para a avaliação do processo.
 
Possibilitam a identificação da origem e da forma como foram registrados.
 
Podem ser ajustados de acordo as necessidades.
 
Permitem coletar os dados sempre que seja necessário.
 
Mantêm uma linha lógica de evolução onde os mesmos parâmetros servem de base.
 
 
 
 
Explicação:
A possibilidade de indicação de métricas válidas darão representatividade aos indicadores.
 
 
 
 
 
4.
Atividades que acompanham processos
Atividades que geram valores
Atividades de inserção de dados
Atividades que medem resultados
Atividades de acompanhamento de produção
 
 
 
Explicação: As atividades que possam gerar valores podem ser mensuradas desde que escolhidos os indicadores que melhor
se adequem à cada situação.
 
 
 
 
5.
Pequenas empresas ¿ Os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de negócio
Pequenas empresas ¿ A caracterização de metas globais ocorre apenas em pequenas empresas.
 
Médias empresas ¿ Os indicadores auxiliam na definição de metas que podem se caracterizar em metas globais.
 
Grandes empresas ¿ O uso de indicadores não implica na determinação da gestão estratégica.
 
Grandes empresas ¿ Os indicadores ajudam em termos de expansão e no aumento da lucratividade.
 
 
 
 
Explicação:
Como se trata de pequenas empresas, os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de negócio pois é
importante que os gestores deste tipo de empresa tenham possibilidade de ter uma noção sobre possibilidades ou não com
relação ao negócio.
 
 
 
 
6.
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Monitoramento
Estratégias
Tolerância
Metas
Índices
 
 
 
Explicação: Monitoramento está ligado à registro de atividades. Metas são os valores para indicadores. Tolerância refere-se a
valor de desvio. Estratégia não se enquadra nesta situação.
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 26/04/2020 21:43:11. 
 
 
 
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