AVALIAÇÃO LIDERANÇA

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 Liderança (GRD0005_01 / D.0002_80) Aulas Avaliações presenciais Revisar envio do teste: Avaliação final da disciplina
Revisar envio do teste: Avaliação final da disciplina 
Usuário Cláudia Zeni
Curso Liderança (GRD0005_01 / D.0002_80)
Teste Avaliação final da disciplina
Iniciado 26/11/18 20:00
Enviado 26/11/18 20:57
Data de vencimento 29/11/18 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 4,35 em 5,5 pontos 
Tempo decorrido 57 minutos
Instruções
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Responda de acordo com o conteúdo visto na disciplina.
Pergunta 1
Leia a situação a seguir.
 
Em uma pet shop, o Sr. Renato, dono do estabelecimento, estava participando de um curso externo de gestão voltado à liderança, pois não
conseguia manter seu quadro de funcionários motivado e tinha grande rotatividade de pessoal. Após algumas leituras, o Sr. Renato identificou
um sério problema seu de gestão: nunca havia utilizado um processo de feedback com seus funcionários. Dessa forma, resolveu se
aprofundar no assunto e descobriu que existem quatro tipos principais para a realização do feedback. Caminhando pelo estabelecimento,
constatou que deveria ter essa primeira experiência com a recepcionista da pet shop, Sra. Camila, responsável por direcionar o cliente para o
serviço de banho e tosa ou para a loja.
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Cláudia Zeni 2
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Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
[Nenhuma]
Feedback da
resposta:
[Sem Resposta]
 
Nesse contexto, o Sr. Renato deseja considerar todas as alternativas de feedback, assim, de acordo com o texto-base da disciplina, apresente
um feedback possível de ser realizado por ele, para cada um dos tipos de feedbacks estudados (Positivo, Corretivo, Ofensivo e Insignificante).
feedback positivo: nesse caso refere-se ao bom atendimento da Sra Camila, que teve um atendimento melhor que o o esperado
pela empresa e também pelo cliente. Esse reconhecimento por parte do seu patrão é um estimulo para que ela continue tendo
esse atendimento excepcional.
feedback Corretivo; nesse caso a Sra Camila não teria desempenhado um bom atendimento, portanto seu patrão chamaria a
atenção esclarecendo que tal comportamento não foi adequado, e propõe alternativas e para que ela possa mudar e mudar seu
comportamento.
feedback ofensivo: Nesse caso o Sr Renato chamaria a atenção de sua funcionára de forma ofensiva e não cordial ou
humilhante, esse tipo de critica pode acabar com a relação ente o lider e o liderado, uma vez que ela deixa claro que " ou ele
atinge as metas propostas ou está fora". nesse caso é muito difícil haver um entendimento.
feedback insignificante: nesse caso a critica feita ao funcionário não tem embasamento, é feito de um aforma tão genérica com
não faz nenhuma difença, pois o liderado não tem base do que precisa mudar.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir:
 
“[...] O americano Jeffrey Pfeffer é um estudioso dos temas liderança e relações de poder. Segundo ele, a ideia de que as empresas estão
mais dinâmicas e horizontais é ilusão. ‘O sistema de comando e controle é o mesmo. O que muda é o discurso persuasivo dos líderes, diz.
Pfeffer [...]. E as propostas de gestão, em tese, novas de Google e Facebook? ‘Se você der uma olhada atenta aos movimentos do Google e
do Facebook, verá que os fundadores das duas empresas acabaram de estruturar uma classe especial de ações para garantir que eles
[Sergey Brin e Larry Page, no caso do Google, e Mark Zuckerberg, no caso do Facebook] não possam ser destituídos do comando da
companhia que criaram. Mark Zuckerberg, em particular, acredito que deve ter aprendido com o exemplo de Steve Jobs, que foi destituído,
anos atrás, da direção da Apple pelos acionistas. Então, essas são companhias muito hierárquicas. Seus fundadores tomaram todas as
medidas para que permaneçam no controle. Posso dizer que, ao conversar com profissionais que trabalharam ou trabalham para essas
empresas, as políticas internas são agressivas. São companhias que fazem Maquiavel parecer ingênuo [...]”.
 
JACOMINO, D. É tudo por dinheiro e poder nas empresas. Revista Exame. 2014. Disponível em:<exame.abril.com.br/carreira/e-tudo-por-dinheiro-e-poder/>. Acesso em: 07/05/2018.
 
Vimos em nosso estudo que as relações de poder nas organizações se articulam a um nível de conciliação de interesses tanto individuais
como em relação aos objetivos das empresas. Dessa forma, podemos perceber que a hierarquia é uma forma de jogo de poder que ocorre a
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Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
[Nenhuma]
Feedback da
resposta:
partir de uma coalizão interna, por exemplo. Sendo assim, considerando os conteúdos apresentados no livro-texto da disciplina a respeito das
coalizões de pessoas, explique como ocorrem as coalizões internas. 
Dentro das empresas, existe a hierarquia, porém as empresas de hoje, ou empresários estão muito preocupados com a
funcionário, com o seu bem estar, porque isso reflete no seu melhor desempenho. hoje podemos perceber que as empresas
vem se aperfeiçoando e buscando cada vez mais o envolvimento de todos.
As coalizões internas estão baseadas pela delimitação dada pelo tipo de sistema de influência adotado no contexto
organizacional. Entre as características das coalizões internas estão: as coalizões internas se distribuem em diferentes níveis
hierárquicos e executam jogos de poder com o objetivo de aumentar a força na coalização interna. Isto porque a vivência no
poder de uma organização é caracterizada por disputas tanto de controle como de influência. Assim, é necessário unir
forças, o que gera as coalizões internas. As coalizões internas se utilizam de diferentes sistemas de influência que afetam o
fluxo do poder, como a hierarquia, por exemplo.
Dessa forma, sua tipologia segue como base nos sistemas de influência como o sistema de autoridade, que é baseado em
um sistema formal da organização – controle de pessoal e controle burocrático. Também existe o sistema ideológico, que é
baseado nas tradições, símbolos, crenças, mitos; busca a lealdade e a coesão, sem mecanismos formais de controle.
Também existe o sistema de especialistas, que é baseado em dominadores de conhecimento que se diferenciam na cadeia
administrativa e, por último, o sistema político, que é a subversão dos interesses organizacionais em individuais ou grupais
e está à disposição de qualquer jogador.
Pergunta 3
Leia com atenção o fragmento a seguir.
 
“Como um coach, por exemplo, sempre estou associado a uma pessoa e líder de duas formas: uma é quem digo que são como uma
possibilidade, e a outra é quem digo que são no âmbito de meus julgamentos e de suahistória. Minha escolha tem a ver com o contexto de
nossas relações. Se me relaciono com o outro em um contexto de possibilidade, nosso trabalho conjunto é sobre nossos compromissos, sobre
criar e produzir resultados sem precedentes. Se me relaciono com o outro no âmbito de seu passado e de meus julgamentos, o jogo
geralmente tem a ver com o modo como analiso seus comportamentos e tento ‘consertá-los’ ou controlá-los”.
SELMAN, J. Liderança. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 51.
0,55 em 0,55 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Feedback
 
Selman (2010) enfatiza a diferença de liderança e os resultados que podem ser obtidos por meio de uma postura mais centralizadora e
controladora ou mais permissiva e participativa. No texto-base da disciplina, fala-se em liderança tradicional (modelo de comando e controle) e
liderança orientativa (modelo de aprendizagem). Dessa forma, relacione os modelos a seguir com suas respectivas características.
 
1. Modelo de comando e controle
2. Modelo de aprendizagem
 
( ) A liderança determina as tarefas e obtém os resultados.
( ) A liderança questiona e envolve a equipe na obtenção de respostas.
( ) Tem o comando da equipe e da situação.
( ) Utiliza o capital intelectual dos indivíduos para o alcance dos objetivos.
( ) O foco está nas atividades a serem executadas.
( ) Trabalha com a avaliação de desempenho anual.
( ) Realiza feedback sempre que necessário.
( ) A base da liderança está no plano de ação.
( ) A função principal está no gerenciamento das pessoas.
( ) A atuação da liderança ocorre por uma investigação de colaboração.
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
1, 2, 1, 2, 1, 1, 2, 1, 2, 2.
1, 2, 1, 2, 1, 1, 2, 1, 2, 2.
O modelo de comando e controle (1) tem uma liderança que informa o que precisa ser feito e responde aos questionamentos,
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da
resposta:
tem o controle de tudo e de todos, está focado na tarefa, a avaliação de desempenho é feita uma vez por ano e seu trabalho se
baseia em um plano de ação. O modelo de aprendizagem (2) questiona e envolve o grupo na busca por soluções e respostas,
utiliza o intelecto dos membros da equipe para o alcance dos resultados, gerencia os envolvidos, faz feedbacks frequentes,
trabalha com investigação colaborativa agindo como facilitador.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Para Matos (2015), “Antes de ser instrumental, a comunicação é essencialmente humana e extremamente humanizadora. De nada servem
veículos e canais formais de comunicação interna e externa – premiados ou não – se não houver, por parte das lideranças, atitudes de
abertura para o diálogo e para o relacionamento humano”.
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. Barueri, SP: Manole, 2015. p. 49.
 
De acordo com o autor, os canais de comunicação em uma organização tiveram grandes avanços com a chegada da era digital. No entanto,
de nada adianta uma comunicação de ponta se não considerarmos as relações humanas. Considerando o texto-base da disciplina, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) As TICs, ou Tecnologias da Informação e Comunicação, são consideradas as formas de comunicação mais utilizadas na atualidade, pois
dominaram a forma de atuação dos colaboradores nas organizações (e-mail, intranet etc.).
II. ( ) As informações são divulgadas de forma coletiva, pois as decisões estão sendo centralizadas nas lideranças para que a tomada de
decisão tenha a maior assertividade possível.
III. ( ) Grupo de referência é um termo utilizado para definir a influência que um grupo social tem no comportamento e nas escolhas dos
indivíduos, com o objetivo de trocar informações e de manter interação com o grupo.
IV. ( ) A comunicação passou a ter relevância na sociedade atual, pois as primeiras sociedades foram erguidas a partir de mecanismos de
autodefesa e proteção, em que a comunicação era desnecessária.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
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Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
V, F, V, F.
A afirmativa I é verdadeira, pois as TICs são, entre as formas de comunicação, as mais utilizadas atualmente. A afirmativa II é
falsa porque não só as informações são divulgadas coletivamente como as decisões também estão mais democráticas, por meio
de debates e definições do coletivo. A afirmativa III é verdadeira, uma vez que os grupos de referência influenciam as escolhas e
comportamentos dos indivíduos para a troca de interações. A afirmativa IV é falsa porque a comunicação sempre existiu e é a
base da construção de qualquer sociedade, em qualquer tempo da história.
Pergunta 5
Considere o excerto a seguir.
 
“Adoro essa frase: ‘sucesso é um processo, não um evento’. Não adianta pensar em apenas uma sessão de coaching. Não faz o menor
sentido, e a palavra ‘processo’ em nossa definição nos alerta para isso. Vale mencionar a origem etimológica do termo coach: carruagem, um
veículo que contribui para que vá do ponto A ao ponto B. Mesmo considerando que o potencial coachee já estabeleceu seu ponto A e que já
tem metas razoavelmente claras como ponto B, ainda assim, dificilmente recomendamos menos de cinco sessões de coaching em programas
para líderes”.
JUCÁ, F. et al. Academia de Liderança: como desenvolver sua capacidade de liderar. Campinas, SP: Papirus 7 Mares, 2013. p. 74.
 
Conforme os autores, um trabalho de coaching não pode ser realizado em um momento específico e depois abandonado, afinal, trata-se de
um processo, que deve ser acompanhado no sentido de apoiar o coachee em sua jornada. Considerando o que estudamos no texto-base da
disciplina sobre as várias origens do coaching, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) Existem registros sobre a utilização de coaching na Grécia Antiga, compreendendo o período de 469 a.C. à 399 a.C, tendo sido praticada
pelo filósofo Sócrates, através da prática da maiêutica desenvolvida por ele.
II. ( ) Na Inglaterra, a palavra coach começou a ser empregada no século XVIII para identificar os tutores, ou seja, pessoas que ficavam
responsáveis por abrigar e cuidar de crianças órfãs ou abandonadas.
III. ( ) No esporte, em 1831, o termo coaching foi atribuído aos treinadores das equipes, pois estes tinham o papel não apenas de treiná-las
tecnicamente, mas também de ensiná-las a lidar e superar suas barreiras internas.
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Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
IV. ( ) O processo de coaching foi empregado no meio empresarial a partir de 1970 e sua utilização se baseava em otimizar o transporte de
matérias-primas nas organizações.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
V, F, V, F.
A afirmativa I é verdadeira porque foram encontrados registros de processos de coaching, no período de 469 a.C. à 399a.C., na
Grécia Antiga, por meio da prática da Maiêutica desenvolvida por Sócrates. A afirmativa II é falsa, pois a palavra coach foi
utilizada para identificar os tutores, mas não no sentido de cuidadores de crianças, e sim de educadores no meio estudantil. A
afirmativa III é verdadeira, uma vez que o termo coaching foi utilizado para determinar o papel dos treinadores de equipes
esportivas, abrangendo em suas funções não somente a parte técnica, mas também a parte humana, de saber lidar com os
sentimentos dos competidores. A afirmativa IV é falsa, pois o termo coaching foi utilizado no meio empresarial por volta de 1950
e seu objetivo era desenvolver as habilidades e competências de um colaborador, em especial os que têm função estratégica,
podendo se estender para toda uma equipe.
Pergunta 6
Leia o trecho a seguir.
“Muito se tem falado sobre o processo de coaching de executivos, e não é sem razão. Sem a menor sombra de dúvida, foi o que melhor
aconteceu nesse campo. [...] Essencialmente, o coaching é um trabalho de médio prazo, que envolve reuniões particulares entre coach e
coachee, semanais ou quinzenais, nas quais o líder é estimulado a refletir sobre seus comportamentos funcionais e disfuncionais”.
VIZIOLI, M.; CALEGARI, M. L. N. P. Liderança: a força do temperamento. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 78.
 
Conforme Vizioli e Calegari (2010), muito se fala sobre coaching, coach e coachee no ambiente organizacional. No entanto, nenhum desses
termos tem valor dentro da organização se não for entendido e percebido por todos, especialmente pelos líderes. Cada termo apresenta um
papel específico no processo e um significado dentro do contexto empresarial. Considerando nossos estudos do texto-base, associe cada
termo a sua respectiva definição.
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Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
 
1. Coaching
2. Coach
3. Coachee
 
( ) Pode ser realizado por profissionais de áreas divergentes dos indivíduos assistidos.
( ) Beneficiado pelo processo, é instigado a repensar seus pensamentos e atitudes em prol dos objetivos desejados.
( ) Tem como função principal apoiar e auxiliar a aprendizagem dos indivíduos, ouvindo-os e fornecendo feedbacks.
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
1, 3, 2.
1, 3, 2.
O coaching (1) é um processo que pode ser conduzido por um profissional que não tenha a mesma formação do liderado. O
coach (2) é o profissional responsável por conduzir o processo, sendo um facilitador na aprendizagem do liderado. O coachee (3)
diz respeito ao liderado que está recebendo o coaching e que tem como objetivo principal a reavaliação de sua maneira de ser e
agir para otimizar seus resultados e sua realização pessoal e profissional.
Pergunta 7
Leia o excerto a seguir.
 
“Quando se propõe conhecer sobre comunicação autêntica na área profissional verifica-se que cada vez mais o sujeito se depara em atividade
comunicacional que requer a capacidade de pensar e agir em conjunto, para dar sentido aos seus atos e para efetuar as mudanças
necessárias, apoiadas por novos conhecimentos, para saber lidar com aquilo que já não é mais rotineiro e conhecido”.
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Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
MACARENCO, I. Um Exercício para Comunicação Autêntica. In: CONGRESSO BRASILEIRO CIENTÍFICO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E DE RELAÇÕES PÚBLICAS, 3.,
2009, São Paulo. Anais... São Paulo: Abrapcorp, 2009. Disponível em: <abrapcorp.org.br/anais2009/pdf/GT2_Isabel.pdf>. Acesso em: 29/07/2016.
 
Para o autor, a comunicação autêntica se caracteriza como a capacidade de pensar e interagir coletivamente, sendo parte indispensável
dentro do processo de feedback. Considerando o texto-base da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A comunicação autêntica é um processo de troca de informações que busca as singularidades dos liderados de forma que o líder consiga
perceber as diferenças e, assim, gerenciá-las, evitando possíveis conflitos.
Porque:
II. Essa forma de comunicação tem como premissas identificar e reconhecer as vivências entre os liderados enquanto equipe e, com isso,
permitir a reflexão, o comprometimento e o envolvimento de todos para o alcance dos desafios organizacionais.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A proposição I é falsa porque a comunicação autêntica é um processo de compreensão mútua e colaborativa, que consiste em
entender uma situação enquanto equipe e não de forma individualizada e, em conjunto, assumir a ação. A proposição II é
verdadeira porque a comunicação autêntica permite o reconhecimento das realidades profissionais pelos liderados como equipe
e a reflexão sobre sua eficiência e seu engajamento com os princípios e desafios da organização.
Pergunta 8
Analise o excerto a seguir.
 
0,55 em 0,55 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
“O uso do poder para fazer política nas organizações é muito comum; além de ter a capacidade de agregar, se usado para fins comuns e de
acordo com objetivos da empresa, ou pode também ser utilizado para fins pessoais, de promoção e até para a legitimação de poder por meio
da imposição de posição hierárquica”.
SANTOS, G. A. F.; CLARO, J. A. C. S. Poder e Política nas Organizações, à Luz das Teorias Organizacionais: um estudo bibliométrico nos anais do EnANPAD. Revista Eletrônica
Gestão e Serviços, São Bernardo do Campo, v. 5, n. 1, jan./jun. 2014. Disponível em: <metodista.br/revistas/revistas-metodista/index.php/REGS/article/view/4687/4253>. Acesso em:
05/07/2016.
 
De acordo com o texto apresentado e analisando as definições em torno do poder e sua utilização nas organizações, é imprescindível
considerar as relações entre os influenciadores e os influenciados. Para tanto, consideram-se dois elementos principais: a autoridade e a
legitimidade. Sendo assim, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A autoridade também pode ser definida como exercício de poder.
II. A legitimidade do poder acontece quando os liderados aceitam as decisões do líder e as cumprem.
III. A legitimidade possui relação com a figura de autoridade tradicional, pois a sua aceitação está vinculada a confiança dos influenciados no
influenciador.
IV. A legalidade está relacionada com a figura de autoridade carismática, a qual os influenciados possuem veneração pelo influenciador.
 
São definições que explicam corretamente os conceitos de autoridade e legitimidade apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
A afirmativa I está correta, pois os conceitos de autoridade e de exercício de poder são entendidos da mesma forma, isto é,
possuem o mesmo significado. A afirmativa II está correta porque o poder é legitimado quando é acatado e aceito pelos
subordinados. A afirmativa III está correta pois a figura de poder tradicional faz parte das bases da legitimidade, e é reconhecida
por meio da confiança que os influenciados tem no influenciador. A afirmativa IV está incorreta porque a figurade poder
carismática não possui relação com a legalidade e sim com a legitimidade de poder, e que se refere a devoção do influenciador
pelos influenciados.
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Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
De acordo com Ramos e Cruz (2015), a cultura do feedback tem efeitos positivos nas organizações, tanto em comportamento como em
resultados. Por outro lado, encontra ainda muitas resistências nas empresas, já que há uma dificuldade em dar e em receber feedback, ponto
crucial para o êxito do processo.
RAMOS, L.; CRUZ, H. A. da. A Prática do Feedback em uma Organização Industrial de São José/SC. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 12., 2015,
Resende. Anais... Resende: AEDB, 2015. Disponível em: <aedb.br/seget/arquivos/artigos15/35722396.pdf>. Acesso em 04/08/2016.
 
Os autores defendem que, se o feedback for introduzido como parte da cultura de uma organização, esta se beneficiará, pois o processo trará
resultados positivos como um todo. De acordo com o texto-base da disciplina, são esperados alguns resultados após a utilização do feedback.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Influencia os liderados a modificarem algum comportamento ou desempenho futuro.
II. O liderado é orientado pelo líder a utilizar os resultados do feedback para a sua automotivação e desenvolvimento pessoal.
III. O Plano de Desenvolvimento Pessoal (PDI) é elaborado pelo líder e mantido pelo liderado para promover o processo de aprimoramento
pessoal.
IV. Cria-se um relacionamento mais forte entre líder e liderados, proporcionando um clima positivo de trabalho.
 
São definidos como resultados esperados após a realização do feedback apenas o que se afirma em:
II e IV.
I e IV.
A afirmativa I está correta porque o processo de feedback tem como um de seus resultados influenciar os avaliados a mudar de
comportamento e aumentar seu desempenho. A afirmativa II está incorreta, pois é o líder que promove, com a utilização do
feedback, a motivação e o desenvolvimento pessoal do liderado. A afirmativa III está incorreta, uma vez que o PDI é elaborado e
mantido pelo avaliado, tendo apenas o apoio do líder no processo. A afirmativa IV está correta, afinal, o feedback propicia uma
relação mais próxima entre líder e liderados e um clima de trabalho favorável.
0 em 0,55 pontos
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Quarta-feira, 12 de Dezembro de 2018 20h29min53s BRST
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Feedback
da
resposta:
Leia o fragmento a seguir.
“A qualidade de vida no trabalho atém-se à abordagem do bem-estar do indivíduo em um domínio específico de sua vida, o trabalho,
constituindo-se, porém, em temática essencial para a compreensão da qualidade de vida dos indivíduos em geral, na medida em que grande
parte deles passa a maior parte de suas vidas em seus contextos laborais”.
FERREIRA, M. C.; MENDONÇA, H. Saúde e Bem-Estar no Trabalho: dimensões individuais e culturais. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2012, p. 82.
 
Conforme o texto citado, as organizações se preocupam cada vez mais com seus colaboradores, pois a saúde deles vem sendo afetada de
forma constante. Por passarem muito tempo em seus trabalhos, a produtividade e a qualidade de suas tarefas são afetadas, pois possuem
relação direta com seu bem-estar.
Levando em consideração a gestão da qualidade de vida no trabalho e os conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir
e aponte a que explica corretamente esse conceito:
Para uma eficiente gestão da qualidade de vida do trabalho, é necessário que o líder leve em consideração o bem-estar e a
satisfação do colaborador, atrelados aos objetivos de qualidade e produtividade da organização.
Para uma eficiente gestão da qualidade de vida do trabalho, é necessário que o líder leve em consideração o bem-estar e a
satisfação do colaborador, atrelados aos objetivos de qualidade e produtividade da organização.
Uma gestão eficiente é aquela que alia o bem-estar do colaborador com os objetivos organizacionais, afinal, o desempenho está
intimamente relacionado com as exigências da organização. Por isso, é preciso considerar a capacidade e o potencial dos
colaboradores, de forma a garantir sua saúde e bem-estar.
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