Comportamento do Consumidor - Questões-547

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28/11/2018 AV2 - Comportamento do Consumidor
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1438687 3/10
2008 a rede anunciou o fechamento de 61 lojas no país, mais de dois terços do total.
Algo deu muito errado para a Starbucks na Austrália. Mas o que teria sido? A resposta
é surpreendente. A companhia de Seattle era pouco sofisticada para os exigentes
consumidores locais. O CEO da empresa, Howard Schultz, alegou "problemas únicos,
referentes ao mercado australiano.”
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SANTOS. Quando o consumidor manda: o fracasso
da Starbucks na Austrália e o consumo de café no Brasil, 13 dez. 2012. 
 
Analisando esse cenário, podemos afirmar que a Starbucks esqueceu de analisar um
importante desafio enfrentado pelas empresas hoje. Assinale a opção que melhor
descreve qual desafio foi deixado de lado pela organização:
Escolha uma:
a. Diversidade dos consumidores
b. Alocação de recursos
c. Glocalização 
d. Globalização
e. Localização
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Glocalização.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Marcar
questão
O processo de decisão de compra envolve alguns modelos de escolha. Um deles diz
respeito às regras não compensatórias, em que o consumidor não compensa os
atributos, mas estabelece quais deles são importantes, ordenando ou classificando em
termos de relevância. Os consumidores examinarão todas as alternativas com base no
critério mais importante. Essa regra se divide ainda em quatro estratégias. Com base
nestas estratégias, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. Disjuntiva, em que o cliente está disposto a trocar um atributo por outro,
mesmo que ele não atenda ao mesmo propósito.
b. Conjuntiva, em que o consumidor estabelece um único corte considerado
importante.
c. Podem ser lexicográficas, em que o consumidor estipula o atributo mais
importante que deverá ser considerado em todas as alternativas.
d. Podem ser lexicográficas, em que o consumidor estabelece pesos de
importância para cada atributo.