Gestão de c av1

Prévia do material em texto

GESTÃO DE CARREIRAS E DESENVOLVIMENTO
CAMPUS BARRA WORLD - RECREIO
AV1 – 2020.1 – PROVA A
	ALUNO
	Ayra maria lustosa moraes 
	
	TURMA
	3017
	
	
	
	MATRÍCULA
	201808289021
	
	DATA
	13/05/20
	
	NOTA
	
OBSERVAÇÕES: 
Leia com atenção o Estudo de Caso, antes de responder as questões. As questões devem ser respondidas diretamente neste documento em formato WORD. 
Teremos o tempo mínimo de 30 minutos para realizar a prova e postar no ambiente designado pelo professor que pode ser: Na ferramenta Microsoft Teams, Ambiente do SAVA ou se não conseguir acessar nenhum deles pelo e-mail corporativo do professor da disciplina – josec.freitas@estacio.br
Lembre-se que é proibido o uso de equipamentos eletrônicos portáteis e consulta a materiais de qualquer natureza durante a realização da prova.
ESTUDO DE CASO (extraído do livro Gestão de Pessoas de Idalberto Chiavenato e 
adaptado pelo professor) EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
O papel das organizações no aprendizado dos colaboradores está se ampliando cada vez mais. A educação corporativa põe o foco no desenvolvimento das pessoas com vista a obter resultados nos negócios. É um modelo diferente do treinamento tradicional – feito para transmitir conhecimentos específicos do assunto em que a pessoa apresenta deficiência – por trazer uma visão mais ampla e de longo prazo. A responsabilidade da organização na gestão do conhecimento não significa um paradoxo em relação à iniciativa das pessoas para o autodesenvolvimento. As pessoas estão preocupadas com o futuro e este está na educação. E a educação corporativa está sendo estimulada por um ambiente inquieto, curioso e revolucionário, provocado por fatores externos – como globalização, desenvolvimento tecnológico, competitividade, mudanças rápidas e descontínuas etc. – que causam impacto na administração das organizações. Trata-se de incentivar a aprendizagem contínua para desenvolver atitudes, formas de pensamento e hábitos, competências e uma visão do negócio que possam dotar as pessoas de ferramentas mentais que aperfeiçoem seu trabalho. A gestão do conhecimento procura alinhar a educação das pessoas com os objetivos estratégicos do negócio. As empresas que estão privilegiando a educação corporativa criam universidades próprias: as universidades corporativas. Essas empresas lucram com “escola em casa”. Uma pesquisa realizada em cem universidades corporativas nos Estados Unidos pela Corporate University Xchange revela que o retorno do investimento é o dobro de um treinamento tradicional. No treinamento tradicional, para cada 1 dólar aplicado, o retorno é de US$ 0,50.28 Nas universidades corporativas, o retorno é de US$ 2. Em vez de contar somente com cursos oferecidos pelo mercado, as empresas partiram para suas próprias “universidades” para incrementar o aperfeiçoamento constante dos funcionários. As universidades corporativas surgiram nos Estados Unidos e estão ganhando força como instrumento para preparar profissionais de forma contínua e ultrapassar a deficiência na formação prática e específica dos profissionais. Diante da constatação de que os treinamentos convencionais nem sempre têm utilização direta no trabalho, Accor (hotelaria), Brahma (bebida), Fischer América (publicidade), Motorola (telefonia), McDonald’s (alimentação) e Souza Cruz (cigarro) são empresas que levam profissionais, fornecedores e até clientes à sala de aula de suas universidades próprias. Na Universidade do Hambúrguer, da rede McDonald’s, situada em Barueri, na Grande São Paulo, os gerentes passam por um treinamento no laboratório de alimentos. Aprendem tudo sobre o funcionamento das máquinas e os tempos de fritura dos alimentos, obtendo uma visão global das operações da loja. No grupo Accor, que atua no setor hoteleiro e de alimentação, a Academia Universidade de Serviços ocupa uma área de 2.400 m² para cuidar de programas que atendem desde a base operacional até a diretoria. O treinamento vai do garçom ao gerente, cada qual com um programa desenhado especificamente para a sua atuação. Não há necessidade de construir prédios ou salas de aula. Em muitos casos, o conceito de universidade corporativa existe, mas a estrutura é virtual. É o caso da Brahma, Souza Cruz e da Fisher América, que não têm espaço físico. A Brahma optou pela universidade corporativa quando verificou o quanto gastava em treinamento e como esse investimento proporcionava retorno à empresa. O resultado desse redirecionamento do treinamento, segundo essas empresas, é a melhora dos serviços oferecidos e, consequentemente, dos lucros. As antigas unidades de treinamento são vistas hoje como fontes de despesas, pois cada curso inclui gastos com locação, acomodação, alimentação e transporte dos treinandos. A educação corporativa está se tornando uma necessidade competitiva, pois representa algo muito além do treinamento. A empresa é também aprendizagem e o produto é um mundo melhor. É interessante lembrar o conceito de organizações que aprendem.
Exemplos de universidades corporativas
QUESTÕES DISCURSIVAS – VALENDO 2,0 PONTOS CADA.
1. O que é uma Universidade Corporativa e quais são seus benefícios para uma empresa? 
2. Apresente as diferenças de conceito de universidade corporativa no McDonald’s, Brahma, Accor e Motorola. 
3. Qual é a diferença entre educação corporativa e um treinamento tradicional? 
4. Até que ponto a universidade corporativa vai contra a tendência para o autodesenvolvimento das pessoas?
5. Imagine que a Brahma irá lançar uma bebida nova no mercado. Para que o lançamento seja feito da melhor maneira possível, é necessário que ela treine sua equipe. Ela irá usar a metodologia que chamamos de Programação de Treinamento. Escreva, abaixo, de acordo com o que aprendemos em aula, designando:
5.1 Quem deve ser treinado
5.2 Como treinar (qual método)
5.3 Em que treinar (assunto e/ou conteúdo)
5.4 Deve ser treinado por quem?
5.5. Onde será treinado (local)?
5.6 Quando deve ser treinado (época e horário)?
5.7 Para que deve ser treinado (objetivo)
ESCREVA A PARTIR DESSA PÁGINA SUAS RESPOSTAS.
1. 
1. Universidade corporativa é uma instituição de ensino vinculada a empresas públicas ou privadas. Pode oferecer treinamentos a colaboradores a partir de cursos técnicos ou de graduação a nível superior. O objetivo dessas universidades é ter conteúdos, métodos estratégicos e dinâmicos de ensinamento relacionados com as habilidades exigidas pelos cargos da empresa.
2. McDonald’s - uma empresa global. Este é um dos motivos que leva a criação de uma estrutura de treinamento capaz de oferecer conhecimento aos colaboradores em todo país. Ajudando a desenvolver de forma rápida uma mesma cultura corporativa global, respeitando as características de cada lugar. 
Acco- educação continuada, através do conceito ensinar e aprender, removendo a difusão dos valores e da cultura empresarial, o desenvolvimento da comunicação interna e externa, a constante pesquisa, inovação gerencial e a multiplicação e sinergia dos conhecimentos adquiridos pelas universidades de negócios, em seus campos específicos de atuação. 
 Brahma- ser um sistema de aprendizado, comprometido com a transmissão e organização das fontes de conhecimento da organização, voltado sempre para necessidades de desenvolvimento e crescimento da empresa, de seus empregados e distribuidores. 
Motorola- a motorola está inserida no contexto cultural de uma empresa que valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e incentiva a busca do conhecimento e da educação e o respeito a pessoa. 
3. No treinamento se trabalha as competências individuais, dá ênfase nas necessidades pontuais dos colaboradores individualmente, foca em melhorar as habilidades e competências com visão de curto prazo e tem aprendizagem passiva no qual o aluno recebe o conhecimento pronto para a assimilação.
Na educação corporativa trabalha as competências críticas do negócio, dá ênfase nas necessidades e estratégias continuas do negócio, foco no aumento da competitvidade e produtividade, tem visão a longo prazo e aprendizagem ativa o qualo aluno é protagonista do seu desenvolvimento. 
5
5.1 Quem deve ser treinado- pessoas ou grupos abrangidos pelo programa. 
5.2 Como treinar (qual método)- da maneira como as instituições, as lições e os conteúdos serão passados para os colaboradores.
5.3 Em que treinar (assunto e/ou conteúdo)-? os temas abrangidos pelo treinamento 
5.4 Deve ser treinado por quem?- os responsáveis por realizar a capacitação. Ou seja, professores, instrutores, escolas de treinamento e etc. 
5.5. Onde será treinado (local)?- no local de realização das atividades.
5.6 Quando deve ser treinado (época e horário)? Na data de início e encerramento do processo, bem como os dias e horários agendados
5.7 Para que deve ser treinado (objetivo)- para obter os objetivos, desenvolver competências individuais, que deve ser aprendido pelos colaboradores 
AVI GESTÃO DE CARREIRAS E DESENVOLVIMENTO – CAMPUS RECREIO 2