Prova de Gestão de Pessoas

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Chiavenato (2008) cita o uso de um sistema que oferece papel estratégico nas empresas. Qual é ele?
A - Sistemas de Informação Gerencial (SIG).check_circleResposta correta
B - Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
C - Gestão da Qualidade Total (GQT).
D - Sistema de Práticas Adequadas (SPA).
E - PDCA (plan: planejar), (do: fazer), (check: verificar), (act: agir).
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais. As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes, fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de cargos e respectivos salários na organização, pessoas que trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades alcançadas). FERREIRA, D. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/academico/processo-de-monitorar-pessoas/108369//>. Acesso em: 09 jul. 2018 (adaptado).
Com base no texto acima, qual sistema que pode ser utilizado em módulos que integram todos os dados e processos de uma organização?
A - Sistemas de Informação de Recursos Humanos (SIRH).
B - Modelo de Excelência em Gestão (MEG).
C - Sistemas de Informação Gerencial (SGI).
D - Business Intelligence (BI)
E - Enterprise Resource Planning (ERP).check_circleResposta correta
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Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados e controlar o absenteísmo. Qual o significado deste termo?
A - Hábito de estar ausente do emprego.check_circleResposta correta
B - Hábito de controlar atrasos e faltas.
C - Hábito de verificar e contabilizar faltas.
D - Hábito de estar presente no emprego.
E - Hábito de chegar atrasado rotineiramente.
O papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações.
I- Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
II- São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.
Desta forma é correto afirmar que:
A - A afirmativa I é falsa;
B - A afirmativa II é correta;
C - A afirmativas I e II são falsas;
D - A afirmativa I é correta;
E - As afirmativas I e II são corretas.check_circleResposta correta
A Stemac pediu recuperação judicial. A solicitação foi protocolada na tarde desta terça-feira na Justiça e os funcionários estão sendo comunicados. A dívida gira em torno de R$ 700 milhões. A opção não estava entre as principais alternativas do diretor de Finanças e Operações da fabricante de geradores elétricos. No entanto, a crise financeira da empresa se agravou e a recuperação judicial entrou até mesmo na negociação com possíveis compradores. — As estratégias são essencialmente mutáveis. Nunca priorizamos essa hipótese, mas após uma série de desdobramentos no decorrer das negociações, o ingresso com a medida judicial se mostrou a atitude mais acertada e prudente para resguardar a capacidade de a Stemac honrar seus compromissos com todas as partes interessadas, clientes, funcionários e fornecedores — afirma o diretor. 
GUERRA, G | Gaúcha ZH. Disponível em:< https://gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/giane-guerra/noticia/2018/04/stemac-pede-recuperacao-judicial-cjg45jryn00ui01ql2p2qhaui.html-/>. Acesso em: 14 jul. 2018 (adaptado).
 Considerando as informações apresentadas no texto, para contornar a insegurança jurídica a Stemac usou o método conhecido como:
A - Mediação.
B -
Arbitragem.
check_circleResposta correta
C -
Venda.
D -
Negociação.
E -
Auditoria.
Nas questões de conflito, negociação e comportamento grupal pode-se perceber que há méritos para a mediação e encontro de soluções nas relações conflituosas. São elas:
A -
Direcionar e sensibilizar.
B -
Negociar e direcionar.
C -
Realinhamento e Negociar.
D -
Educar e investir.
E -
Educar e transformar.
check_circleResposta correta
Nas questões de conflito, negociação e comportamento grupal pode-se perceber que há méritos para a mediação e encontro de soluções nas relações conflituosas. São elas:
A - Direcionar e sensibilizar.
B -
Negociar e direcionar.
C -
Realinhamento e Negociar.
D -
Educar e investir.
E -
Educar e transformar.
check_circleResposta correta
Todas atividades em uma empresa, independentemente de sua natureza ou propósito, consomem recursos e geram produtos e serviços. A maneira de executar as atividades em cada qual sofre influência direta das crenças e valores implícitos nas regras, atitudes, comportamentos, hábitos e costumes que caracterizam as relações humanas na organização. Desta forma, a cultura organizacional, composta de crenças e valores, como será visto adiante, impacta os níveis de eficiência e eficácia das atividades executadas, ao determinarem o grau de importância das variáveis inerentes às atividades. O ambiente dos negócios exige das organizações crescentes níveis de eficácia, o que necessariamente implica em constante mudança organizacional. Segundo Deal e Kennedy, as corporações não somente mudam para manter espaço em coisas tangíveis como tecnologia ou ambiente de negócios; atualmente elas mudam porque é esperado que mudem. A mudança é então, valor cultural do ambiente externo.
CROZATTI, J. Modelo de gestão e cultura organizacional : conceitos e interações. Cad. estud.  no.18 São Paulo May/Aug. 1998. Disponível em:< http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004>. Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, pode-se dizer que as condições necessárias para se ter o melhor proveito da cultura organizacional está em:
A -
Transmitir engajamento, perfeito e sustentabilidade.
cancelRespondida
B -
Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável.
check_circleResposta correta
C -
Ceder compreensão, única e baixo valor econômico.
D -
Ajustar sustentabilidade, imperfeitamente imitável e rentável.
E -
Agregar valor econômico, mudança e apoio.
O conflito não é intrinsecamente bom ou mau para os envolvidos, para a organização ou para sociedade. Tudo depende da como as pessoas lidam e resolvem as situações conflitivas. Conforme a forma de sua administração poderá ter resultados negativos, expressos em sentimento de frustração, hostilidade e ansiedade ou, ainda, desperdício de esforços e energia que poderiam impulsionar a produtividade. As consequências positivas resultam em novas ideias, possibilidades de explorar personalidades, aprender, inovar e aumentar a coesão grupal.
São vários os motivos que desencadeiam os conflitos. Os elementos desencadeadores estão situados no nível:
I – Individual.
II – Grupal.
III - Modo de vida das pessoas.
IV – Organizacional.
V - Religião dos envolvidos.
Quais as respostas acima estão corretas:
A -
Todas as afirmativas estão corretas.
B -
As afirmativas I, II e V estão corretas.
C -
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
check_circleResposta correta
D -
As afirmativas III, IV e V estão corretas.
E -
As afirmativas I, III e V estão corretas.
A Estratégia Corporativa é definida pelo nívelinstitucional da organização, quase sempre, pela ampla participação dos demais níveis e negociação quanto aos interesses e objetivos envolvidos, pois define o futuro e o destino da organização. Neste sentido, ela atende à missão, focaliza a visão organizacional e enfatiza os objetivos. Desta forma, pode-se dizer que se trata de um mecanismo de aprendizagem organizacional, por meio do qual a empresa aprende com a retroação decorrente dos erros e acertos nas suas decisões globais. Neste sentido, em relação ao tempo, um planejamento é estratégico quando suas ações são projetadas para:
A -
Longo prazo.
check_circleResposta correta
B -
Médio prazo.
C -
Prazo emergencial.
D -
Prazo urgente.
E -
Curto prazo.
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