COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Julia, vice-presidente de Vendas da HJW Indústrias Químicas, está muito motivada a fazer o chamado Caminho de Santiago de Compostela, na Espanha. Há anos Julia pensa nessa caminhada, na certeza de que irá repensar sua vida, seus propósitos e seus objetivos pessoais, além de renovar suas energias para um novo ciclo de trabalho. Para isso, no entanto, Julia precisa de um período mais longo de férias; um período sabático.  Sendo você o gestor de Julia, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre hierarquia das necessidades, é possível depreender que ela está fortemente motivada:
		
	 
	Pela autorrealização; pela necessidade de satisfazer uma necessidade complexa que não possui relação com dinheiro, com segurança material ou física;
	
	Pela oportunidade de descansar, de reduzir o estresse diário, já que Julia, pela posição que ocupa e pela área que representa tem um dia a dia muito corrido.  São muitas reuniões cansativas a cada dia;
	
	Pelo dinheiro que suas histórias podem render no futuro.  Julia sabe que há muitos textos, em blogs e livros, escritos após essas caminhadas em busca de um conhecimento maior do próprio indivíduo;
	
	Pela autoestima, pois seus amigos e parentes sempre desejaram fazer a caminhada que Julia pretende fazer.  Viajar antes dos demais é o que mais agradaria Julia neste momento;
	
	Pela necessidade de interação social, já que Julia, em seu trabalho, acaba conhecendo poucas pessoas.  Uma viagem, talvez, amplie o leque de opções de amizades para ela;
	Respondido em 24/04/2020 22:01:49
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Daniel Goleman (2001, p 337) observou que a Inteligência Emocional é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros; de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. O autor afirma que a inteligência emocional pode ser dividida em cinco habilidades desenvolvidas por meio da prática. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra uma dessas habilidades.
		
	 
	Facilidade para resolver os problemas dos outros.
	
	Autoconhecimento emocional.
	
	Controle emocional.
	
	Habilidades em relacionamentos interpessoais.
	
	Reconhecimento das emoções nas outras pessoas.
	Respondido em 24/04/2020 22:11:55
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. De acordo com essa teoria:
		
	
	O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo.
	
	É notória a existência de sementes de motivação dentro do indivíduo, principalmente das motivações extrínsecas, tal como autorrealização e autoestima;
	
	O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
	 
	Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só tenderá a se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
	
	Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.
	Respondido em 24/04/2020 22:14:10
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Indivíduos cuja necessidade principal é a de buscar a excelência, de lutar pelo sucesso em suas atividades; de buscar fazer o melhor em situações em que possam assumir a responsabilidade de solucionar os problemas, são considerados, de acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland, como pessoas cujo motivo ou necessidade básica é a:
		
	 
	Realização
	
	Sentimento de pertencer
	
	Afiliação
	
	Poder
	
	Dinheiro ou remuneração, de uma forma geral
	Respondido em 24/04/2020 22:05:53
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Mesmo dentro das organizações se faz necessário compreender as emoções dos indivíduos, principalmente sobre as emoções básicas. Goleman (2012, p.340) demonstra que temos, pelo menos, oito famílias de emoções básicas. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra duas ou mais dessas famílias de emoções.
		
	
	Ira, Tristeza, Autonomia e Prazer.
	
	Ira, Foco, Medo e Prazer.
	
	Ira, Tristeza, Medo e Realização.
	 
	Ira, Tristeza, Medo e Prazer.
	
	Imparcialidade, Tristeza, Medo e Prazer.
	Respondido em 24/04/2020 22:18:58
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o mercado atual, observamos que há uma relação de dependência mútua entre pessoas e organizações. A que isto se deve?
		
	
	Pessoas precisam negociar as suas necessidades enquanto as organizações precisam avaliar se estas necessidades estão de acordo com a sua missão em relação aos objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	Pessoas precisam fazer com que as suas necessidades estejam de acordo com as necessidades das organizações, que por sua vez precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	 
	Pessoas precisam suprir as suas necessidades e as organizações precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	Pessoas precisam entender as suas próprias necessidades para que as organizações possam alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	 
	Pessoas precisam conhecer suas necessidades e as organizações precisam fazer com que essas pessoas busquem cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	 
		
	
		1.
		José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa que trabalha, afinal, as práticas extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem levado o gestor a repensar seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que aprende. Nesse caso, ele deverá:
	
	
	
	Defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham
	
	
	Ter uma visão corporativista
	
	
	internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos.
	
	
	Adotar um perfil de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes.
	
	
	Resistir bravamente às mudanças.
	
	
	 
		
	
		2.
		A discussão sobre a inter-relação entre aprendizagem e organização não é recente. Exige-se cada vez mais das empresas uma postura voltada à ação e reflexão de suas práticas e a melhoria contínua de seus processos. Inúmeros são os imperativos que se fazem necessários para a transformação de empresas tradicionais em modelos de organizações de aprendizagem. Para isso, é preciso:
	
	
	
	Uma postura passiva entre os empregados para que não se abra espaço à discussão.
	
	
	o estímulo à aprendizagem em circuito simples, condição que leva ao questionamento dos padrões vigentes.
	
	
	O autoconhecimento, que promove a clarificação dos objetivos individuais e o fortalecimento das competências.
	
	
	A construção de uma cultura que tenha como característica a punição quando se erra.
	
	
	O sentimento de pertencer
	
	 
		
	
		3.
		Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debatoconstrutivo.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Apenas o ítem II
	
	
	Apenas o ítem 1
	
	
	Os ítens I, II e III
	
	
	Apenas os ítens I e II
	
	
	Apenas os ítens I e III
		 
	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
	
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	 1a Questão
	
	
	
	
	Reconhecer as razões que movem as pessoas a alcançar objetivos é fundamental para se criar um ambiente mais produtivo, saudável e atento às necessidades individuais, com empregados mais motivados.  Muitas são, no entanto, as teorias que auxiliam os gestores na compreensão da motivação no ambiente organizacional.  Maslow destaca, em sua teoria da hierarquia das necessidades, que a motivação pode estar relacionada, por exemplo, às questões de ordem social.  Qual das opções a seguir melhor caracteriza tal motivação?
		
	
	Cátia, pesquisadora de uma Instituição ligada ao Ministério da Saúde, busca seu pós-doutorado em Saúde Pública, em Universidade de prestígio na Inglaterra, de modo a ampliar seus conhecimentos científicos e agregar ainda mais valor aos projetos que desenvolve.  Cátia tem um sonho e acredita que pode realizá-lo a partir desse investimento.  Sabe que não irá mudar o mundo.  Acredita, no entanto, que pode fazer a sua parte.
	
	João, que concluiu recentemente o seu curso superior em Biologia, está fortemente inclinado a transferir-se para um novo bairro, onde possa ir e vir sem muito perigo e transtorno.  João, que teve alguns amigos assaltados, nos últimos meses, acredita que todo o esforço necessário deve ser colocado nesse objetivo.
	 
	Sarah, gestora de Logística em uma empresa de médio porte, localizada em Fortaleza, está muito preocupada com sua integração à nova empresa.  Acredita ela que deve fazer um esforço adicional para sentir-se mais integrada aos novos colegas de trabalho.  Isso vem motivando Sarah a superar, inclusive, sua inibição.
	
	Carlos, gerente de Comércio Exterior de uma empresa de grande porte, da área de Finanças, na Bahia, pretende fazer seu pé de meia - maneira informal de dizer que ele pretende criar um fundo financeiro.  Carlos pretende trocar de empresa, desenvolver-se ainda mais no Inglês e concluir uma pós-graduação em Relações Internacionais.
	
	Julia, vice-presidente de Vendas da HJW Indústrias Químicas, está muito motivada a fazer o chamado Caminho de Santiago.  Há anos Julia pensa nessa caminhada, na certeza de que irá repensar sua vida, seus propósitos e seus objetivos pessoais, além de renovar suas energias para um novo ciclo de trabalho.  Para isso, no entanto, Julia precisa de um período mais longo de férias; um período sabático;
	Respondido em 27/04/2020 15:00:38
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Abraham Harold Maslow (1908-1970) foi um psicólogo americano, famoso pela proposta da hierarquia de necessidades do ser humano. As cinco necessidades são dispostas em escala hierárquica, de acordo com a urgência. Quais são as cinco necessidades do ser humano?  É correta apenas a afirmativa:
		
	
	Aprovação da Família, Liberdade, Trabalho Seguro, Comida, Conforto
	 
	Auto Realização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas
	
	Convívio Social, Racionalização, Generalização, Expiação, Amizade
	
	Educação, Religião, Passa Tempo, Crescimento Pessoal, Alimentação
	
	Recompensa, Elogio, Punições, Status, Premiação
	Respondido em 27/04/2020 15:01:07
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo a Hierarquia das Necessidades, mais conhecida como a Pirâmide de Maslow, quando identificamos em um colaborador a necessidade de ter reconhecimento dos colegas de trabalho ou do gestor, especificamente, pelo conhecimento e pelo valor agregado, podemos dizer que tal necessidade está diretamente relacionada:
		
	
	À Necessidade Fisiológica.
	 
	À Necessidade de Estima.
	
	À Necessidade de Autorrealização.
	
	À Necessidade Social.
	
	À Necessidade de Segurança.
	Respondido em 27/04/2020 15:02:54
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No mundo corporativo o termo utilizado para representar o que as organizações proporcionam aos empregados é Employee Value Proposition (EVP), ou em português, Proposta de Valor ao Empregado. Arins (2019), divide o EVP em três tipos de recompensas. Identifique, entre as alternativas a seguir, aquela que demonstra esses tipos de recompensas.
		
	
	Contratuais-expressas, essenciais-tácitas e emocionais-sócioafetivas;
	 
	Contratuais, experienciais e emocionais.
	
	Proporcionais e interdependentes, experienciais e emocionais-afetivas;
	
	Corporativas-organizacionais, experienciais e sócioemocionais;
	
	Contratuais, experienciais-dependentes e organizacionais-hierárquicas;
	Respondido em 27/04/2020 15:03:59
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Bergamini (2013), motivação deriva originalmente da palavra movere, que significa mover, e representa a junção das palavras mover + ação. Logo, é correto dizer que:
		
	
	é aquilo que torna as pessoas capazes de aumentar a produtividade através do aumento da carga de trabalho.
	
	é aquilo que tenta conhecer as pessoas, fazendo elas entenderem como lidar com a própria motivação.
	
	é aquilo que ajuda as pessoas a melhor produzirem seus produtos e serviços nas organizações de trabalho, para aumentar o lucro.
	
	é aquilo que auxilia as pessoas a lidarem com a motivação dos outros sujeitos no ambiente de trabalho.
	 
	é aquilo que faz as pessoas se moverem em direção a algo, sendo este o estudo da motivação.
	Respondido em 27/04/2020 14:59:07
	 6a Questão
	
	
	
	
	Luiz Carlos trabalha em uma empresa de confecção de camisas de futebol. Ele é uma pessoa bastante ativa e com muita iniciativa, tanto que começou como auxiliar e hoje é o gerente da empresa, reforçando a cultura da empresa de empoderar pessoas. Ele fica realizado quando a empresa atinge seus objetivos e é fácil perceber o seu sentimento de ser o dono do negócio. Podemos relacionar  o caso de Luiz Carlos com:
		
	
	Centralização de decisões, sentimento de friendship
	 
	Sentimento de ownership e centralização de decisões
	
	Cultura tradicional e controle aparente
	 
	Sentimento de ownership e descentralização de decisões
	
	Autoridade fortalecida e sentimento de controle
	Respondido em 27/04/2020 15:05:08
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No meio organizacional existe um termo que é bastante usado para se referir às recompensas que as organizações proporcionam aos seus empregados. Que termo é esse?
		
	
	Proposta de Vencimentos ao Empregado.
	
	Proposta de Salário ao Empregado.
	
	Proposta de Remuneração ao Empregado.
	 
	Proposta de Valor ao Empregado.
	 
	Proposta de Incentivo ao Empregado.
	Respondido em 27/04/2020 15:06
	
		
		1.
		São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho: 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
Está(ão) correto (s):
	
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Apenas os ítens I e II
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas os itens II e III
	
	
	Apenas os itens I e III
	
	 
		
	
		2.
		Pessoas motivadas são criativas, participam da solução de problemas, aproveitam as oportunidades, enfrentam desafios e apresentam melhores resultados. Não restam dúvidas de que o comportamento dos gerentes favorece esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No entanto, de forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passar a ser desfavorável, especialmente, quando eles:
	
	
	
	Lideram programas de interesse pessoal, mesmo dentro do horário de trabalho
	
	
	Solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem explicação para não ferir a autoestima dos empregados.
	
	
	São sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e forçados são fáceis de perceber e, geralmente, fazem mais mal do que bem.
	
	
	Ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores necessidades. 
	
	
	Compartilhamautoridade e delegam maiores responsabilidades.
	
	 
		
	
		3.
		Fernando é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
 
	
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Apenas os ítens II e III
	
	
	Os itens I, II e III
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas o item II
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3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
	
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	 1a Questão
	
	
	
	
	Observamos em Comportamento Organizacional que as expressões corporais representam parte importante do arsenal de possibilidades de transmissão de uma mensagem, de transmissão de informações.  Assim, nesse contexto, e atuando como um profissional, de maneira geral, é necessário assegurar:
		
	
	Que os dois lados da conversa tenham o mesmo nível de escolaridade, preferencialmente. Isso nem sempre ocorre, mas observa-se melhoria na comunicação quando há simetria dos níveis educacionais. Um diretor se comunica melhor com outro diretor, por exemplo.  Um encarregado tende a se comunicar melhor, também, com outro encarregado de setor;
	
	Que o emissor e o receptor da mensagem dominem a mesma lingua, o mesmo jeito de falar; que usem o mesmo discurso, seja ele formal ou informal, mesmo no contexto organizacional;  Pessoas que moram em uma mesma região do país ou possuem os mesmos hobbies conseguem reduzir, e muito, o ruído natural da comunicação;
	 
	Que aqulio que está sendo dito, por exemplo, seja acompanhado de movimentos, expressões e sinais corporais que não deixem dúvidas sobre o que se pretende.  Nesse contexto, a fala não deve dizer sim, enquanto a face - a empressão facial - do emissor sugere um não.
	
	Que as expressões do corpo, estejam elas concordando ou discordando de algo, por exemplo, deixem dúvidas para o receptor, uma vez que as dúvidas geram curiosidades que, por conseguinte, podem gerar novas interações.  Isso aumenta a chance de convencimento e o poder da comunicação.
	
	Que a mensagem transmitida oralmente seja acentuada em relação ao que se pretende dizer.  Nesse caso as expressões corporais irão gerar um menor impacto ou ruído na comunicação.  Essa é uma situação onde as palavras valem mais do que as expressões do corpo;
	Respondido em 27/04/2020 15:14:08
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É fácil observar, no dia a dia, principalmente para alguém que tenha pouco tempo e muito trabalho a realizar, que enviar um e-mail é mais cômodo do que fazer uma ligação, assim como deixar um recado é um processo mais rápido do que telefonar. Além disso, a comunicação unilateral garante ao remetente não precisar lidar com discordâncias da outra parte.  Tais medidas, embora relativamente comuns:
		
	
	Não trazem benefícios ou malefícios para o processo de comunicação em sí, uma vez que trata-se apenas de uma das possibilidades de transmissão de uma mensagem.  Tanto faz, nesse contexto, deixar ou não uma mensagem; falar ou simplesmente escrever.  Quando se quer entender o outro, qualquer meio ou forma é válida, principalmente quando é um meio cômodo;
	
	Normalmente auxiliam no entendimento da mensagem gravada de forma ainda mais efetiva do que o discurso oral utilizado, por exemplo, em uma conversa.  O fato de não poder haver discordância - na medida em que não há réplica - torna o processo menos tenso e mais tranquilo para o emissor;
	
	Tendem a ampliar a efetividade da escuta e do entendimento, uma vez que o receptor pode ouvir ou ler a mensagem recebida diversas vezes, de vários modos e com diferentes intensidades.  Uma mensagem gravada é facilmente decodificada pelo receptor, mesmo que este não tenha a oportunidade de tirar dúvidas com o emissor;
	 
	Tendem a possuir menor efetividade e impacto no que se pretende dizer, na medida em que se perde a oportunidade de conhecer, inclusive, se o receptor compreendeu a mensagem.  Perde-se, nesse caso, a oportunidade de usar novas palavras, exemplos e indicações que - na dinâmica da conversa - poderiam contribuir com o melhor entendimento;
	
	São muito mais cômodas e tranquilas para o emissor, independentemente da efetividade da mensagem.  Nesse caso a mensagem implícita é a pouca importância do receptor, seja ele um gestor ou um subordinado.  Nas empresas, por exemplo, o que importa é a mensagem e não o seu entendimento;
	Respondido em 27/04/2020 15:13:36
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Bateman e Snell (2013), quando refletimos sobre as mais variadas funções da comunicação nos espaços de trabalho, podemos entender que:
		
	 
	a comunicação pode ser definida como a transmissão de informação e significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados.
	
	a comunicação pode ser definida como a busca por alternativas viáveis para a integração sistemática entre duas ou mais pessoas, independente dos símbolos compartilhados.
	
	a comunicação pode ser definida como a consolidação dos sinais entre duas ou mais pessoas, por meio do uso de símbolos compartilhados.
	
	a comunicação pode ser definida como a determinação de duas ou mais pessoas em atingir seus objetivos através do uso de símbolos compartilhados.
	
	a comunicação pode ser definida como a orientação na transmissão de informação, independente do significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados.
	Respondido em 27/04/2020 15:12:41
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. Qual o nome da barreira que é considerada como a limitação ou distorção decorrente dos símbolos (gestos, idiomas, sinais etc) por meio dos quais a comunicação é realizada?
		
	
	Barreiras pessoais.
	
	Barreiras de estereótipos.
	
	Barreiras fisiológicas.
	 
	Barreira semântica.
	
	Barreiras físicas.
	Respondido em 27/04/2020 15:11:18
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A comunicação é essencial para o comportamento das organizações, dos grupos e das pessoas. Em geral, a comunicação apresenta quatro funções básicas. Qual o nome da função que reconhece os esforços e resultados alcançados para estimular as pessoas?
		
	
	Controle.
	
	Expressão emocional.
	 
	Motivação.
	
	Informação.
	
	Expressão facial.
	Respondido em 27/04/2020 15:10:01
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentro das organizações a comunicação é fundamental para que ocorra o engajamento das pessoas em torno dos mesmos objetivos corporativos. Em geral, a comunicação apresenta quatro funções básicas. Qual o nome da função da comunicação que atua como facilitadora da tomada de decisões?
		
	
	Expressão facial.
	 
	Informação.
	
	Motivação.
	
	Controle.
	
	Expressão emocional.
	Respondido em 27/04/2020 15:09:44
4 aula
		1.
		Utilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido. Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.
Fonte: (VERGARA, 2005)
De acordo com o modelo de autoridade defendido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo poder emana do carisma, que tem como característica:
 
	
	
	
	A crença no poder do dinheiro para solução de qualquer problema
	
	
	A sociedade típica tradicional.
	
	
	A obediência a regras, leis e procedimentos.
	
	
	A devoção pessoal.
	
	
	Os costumes e os hábitos de um povo.
	
	
	 
		
	
		2.
		As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os valores e o sistema de gestão permitirem que deem suas contribuições.  (Edgar Bronfman Jr., presidente da Seagram Company)
Vários executivos apresentamdiscursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter participação no local de trabalho, também existem diversas barreiras que precisam ser vencidas. São elas:
I. Filosofias autoritárias de gestão.
II.  Presença de líderes educadores.
III. Medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
 
É correto o que se afirma em:
 
	
	
	
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	III apenas
	
	
	I apenas
	
	
	Apenas a III
	
	
	 
		
	
		3.
		A liderança situacional tem como pressuposto a análise do comportamento dos liderados sob a perspectiva de algumas variáveis. São elas:
I. Maturidade
II. Experiência
III. Atitudes
IV. Faixa etária
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	II e III
	
	
	I, II e IV
	
	
	I, II e III
	
	
	Apenas a IV
	
	
	I e IV
	
	
	 
		
	
		4.
		Muitos cientistas, especialmente os pesquisadores de Psicologia, Sociologia e Ciências Políticas, têm estudado de forma sistematizada e científica o processo de liderança dentro das organizações. Na literatura atual, observa-se uma preocupação acentuada com o conceito de ¿liderança de alta performance¿. Ele requer, para o seu exercício, as seguintes atitudes:
I. Mostrar-se um catalizador de talentos, direcionando-os para um propósito.
II. Ter um discurso alinhado a valores meramente pessoais.
III. Ser flexível, adotando comportamentos diferentes conforme a situação.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	Apenas o II
	
	
	I apenas
	
	
	I e III
	
	
	III apenas
	
	
	II e III
5 aula
		1.
		Com a implementação de políticas não discriminatórias, busca-se garantir o respeito à diversidade nas práticas e relações de trabalho da organização, ou seja:
I- processos de promoção baseados prioritariamente em afinidades pessoais.
II- políticas de concessão de bolsas de estudo equivalentes para pessoas que exerçam a mesma função em qualquer nível hierárquico.
III- programas de combate ao assédio moral, cujas normas se resumem à relação entre líderes e liderados.
Marque a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas o item II está correto.
	
	
	Todos os ítens encontram-se corretos.
	
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	 
		
	
		2.
		Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários. 
II- atendimento às legislações vigentes.
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Os itens I, II e III
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Apenas o item II
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Nenhum dos itens citados
	
	 
		
	
		3.
		O Código de Ética tem a missão de padronizar e formalizar o entendimento da organização empresarial em seus diversos relacionamento e operações. (MOREIRA, 2002)
Tal código deverá ser instituído para incentivar a prática de alguns comportamentos que impliquem:
I. o mau uso do orçamento da empresa.
II. o favorecimento do interesse público.
III. a violação dos direitos civis individuais ou da dignidade humana.                           
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Todos os itens
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas o item II
	
	
	Apenas os itens I e III
6 aula
		1.
		O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado para ser possível chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I. A propensão para aprender e compartilhar.
II. A comunicação aberta, uma vez que todos devem ter acesso às informações.
III. A capacidade de negociar sem fazer concessões, pois, havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	Apenas III
	
	
	Apenas II
	
	
	I e II
	
	
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	 
		
	
		2.
		Podemos aprender a trabalhar em equipe, o que requer do líder, em particular, e de cada pessoa, em geral, a institucionalização de um processo permanente de autoconhecimento, autodesenvolvimento e contribuição ao desenvolvimento do outro. Trabalhar em equipe, portanto, requer:
I. Atrelamento a antigos padrões.
II.  Humildade intelectual.
III. Excesso de controle sobre pessoas.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	I e II
	
	
	II e III
	
	
	Apenas II
	
	
	I e III
	
	
	Apenas III
	
	 
		
	
		3.
		Com seus novos modelos de gestão, as organizações oferecem espaços para que a capacidade de adaptação seja adotada numa equipe. Para desenvolver essa competência, José deve:
I. Ter disposição para rever seus conceitos e mudar de opinião quando necessário.
II. Demonstrar respeito por ideias opostas às de seu modelo mental.
III. Adotar comportamento rígido e inflexível quando for necessário e ceder em prol do coletivo.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	I e II
	
	
	Apenas III
	
	
	Apenas II
	
	
	Apenas I e III
	
	
	Apenas I