Hierarquia e Liderança no Empreendedorismo

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	quinta, 28 Mai 2020, 11:52
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	quinta, 28 Mai 2020, 12:12
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Questão 1
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Texto da questão
Entende-se por hierarquia os diferentes níveis de responsabilidade que compõem a estrutura de um negócio. Ou seja, trata-se de definir as funções (desempenhadas por pessoas) que serão responsáveis pelas diferentes atividades e processos dentro da empresa, de forma que cada indivíduo saiba exatamente quem é responsável por cada atividade dentro da empresa. Também é preciso considerar a necessidade de se estabelecer metas para cada nível hierárquico da organização, uma vez que os níveis de responsabilidade são diferentes para cada uma das escalas da hierarquia. Os principais níveis hierárquicos de uma organização são definidos por Razzolini Filho e Zarpelon (2005) da seguinte forma: Operacional, tático e estratégico.
Com base nesse conceito, avalie as afirmações a seguir:
I) Representa o nível intermediário da pirâmide.
II) É o nível que representa a base da pirâmide hierárquica. Nesse nível, os colaboradores restringem-se à operacionalização das rotinas nos processos e metodologias estabelecidas.
III) Representa o ápice da pirâmide. É composto pelos gestores com o poder de tomada de decisões, através de estratégias que visem manter a competitividade e a sobrevivência da organização no mercado.
IV) São os gestores que realizam o elo de ligação entre as deliberações da alta administração e o nível operacional.
V) São os responsáveis, também, pela manutenção e incremento dos processos e metodologias.
Abaixo, assinale a alternativa correta em relação ao nível tático.
Escolha uma:
a. II, apenas.
b. III, apenas.
c. I e IV, apenas.
d. I, IV e V, apenas.
Gabarito comentado: I, IV e V representa o nível intermediário da pirâmide. São os gestores que realizam o elo de ligação entre as deliberações da alta administração e o nível operacional. São os responsáveis, também, pela manutenção e incremento dos processos e metodologias. Correspondente ao nível tático.
e. I, apenas.
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A resposta correta é: I, IV e V, apenas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Entende-se que ser empreendedor é ter a capacidade de tomar iniciativa, buscar soluções inovadoras ou ainda encontrar soluções para problemas econômicos, pessoais, sociais e outros. Existem algumas características que são fundamentais no empreendedor, serão necessários desenvolver alguns aspectos.
Assinale a opção que expressa afirmação verdadeira referente à liderança.
Escolha uma:
a. Percebe-se que sua empresa está inserida em um mundo globalizado, ficando atento às tendências e oportunidades que surgem no mercado mundial.
b. Definir o que é prioridade para a empresa, estabelecendo as metas a serem alcançadas a curto e longo prazo.
c. Entende-se que o empreendedor deve ter vontade e acreditar no negócio que está iniciando.
d. Entende-se que é a capacidade de gerenciar pessoas, definindo e orientando na realização de tarefas, delegando responsabilidades, conduzindo as pessoas em uma mesma direção, visando ao desenvolvimento da empresa e a implantação de uma cultura organizacional voltada para a satisfação do cliente.
Gabarito comentado: Alternativa correta: Entende-se que, a liderança é a capacidade de gerenciar pessoas, definindo e orientando na realização de tarefas, delegando responsabilidades, conduzindo as pessoas em uma mesma direção, visando ao desenvolvimento da empresa e a implantação de uma cultura organizacional voltada para a satisfação do cliente.
Entende-se que o empreendedor deve ter vontade e acreditar no negócio que está iniciando. Correspondente ao otimismo.
Percebe-se que sua empresa está inserida em um mundo globalizado, ficando atento às tendências e oportunidades que surgem no mercado mundial. Correspondente à visão global.
Definir o que é prioridade para a empresa, estabelecendo as metas a serem alcançadas a curto e longo prazo. Correspondente ao estabelecimento de metas.
Sabe-se que o empresário deve conhecer o produto/serviço que está oferecendo. Estudar com profundidade o ramo de negócio que está montando. Quanto mais souber sobre seu negócio, maiores são as chances de sucesso da empresa. Referente ao conhecimento do negócio.
e. Sabe-se que o empresário deve conhecer o produto/serviço que está oferecendo. Estudar com profundidade o ramo de negócio que está montando. Quanto mais souber sobre seu negócio, maiores são as chances de sucesso da empresa.
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A resposta correta é: Entende-se que é a capacidade de gerenciar pessoas, definindo e orientando na realização de tarefas, delegando responsabilidades, conduzindo as pessoas em uma mesma direção, visando ao desenvolvimento da empresa e a implantação de uma cultura organizacional voltada para a satisfação do cliente..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Para o autor Choo (1998), entende-se que no contexto organizacional a tomada de decisão formal é estruturada por regras e procedimentos que especificam papéis, métodos e normas que, por sua vez, estabelecem valores que influenciam como a organização enfrenta a escolha e a incerteza. A combinação esperada entre a cultura, comunicação e consenso melhoram a eficiência e ajudam a alcançar um nível mais elevado de comportamento racional. No ambiente organizacional as decisões podem ser alocadas conforme o nível onde acontecem que são, estratégico, tático e operacional.
A partir das informações apresentadas, assinale a alternativa correta correspondente ao nível estratégico.
Escolha uma:
a. Compreendem a definição de objetivos, políticas, diretrizes e regras gerais para suportar o planejamento do curso de ação da organização.
b. Sabe-se que são relacionados com o controle administrativo.
c. Normalmente relacionadas com o controle administrativo e utilizadas para decidir sobre operações de controle, formulação de novas regras de decisão que irão ser aplicadas pelo pessoal do nível operacional.
Gabarito comentado: Alternativa correta: Os níveis estratégicos compreendem a definição de objetivos, políticas, diretrizes e regras gerais para suportar o planejamento do curso de ação da organização.
Normalmente relacionadas com o controle administrativo e utilizadas para decidir sobre operações de controle, formulação de novas regras de decisão que irão ser aplicadas pelo pessoal do nível operacional. Correspondente ao nível tático.
Processo no qual se assegura que as atividades operacionais sejam bem desenvolvidas, utilizando-se procedimentos e regras de decisões predefinidas. Correspondente ao nível operacional.
Sabe-se que são relacionados com o controle administrativo. Correspondente ao nível tático.
Entende-se que neste nível as atividades operacionais são bem desenvolvidas. Correspondente ao nível operacional.
d. Entende-se que neste nível as atividades operacionais são bem desenvolvidas.
e. Processo no qual se assegura que as atividades operacionais sejam bem desenvolvidas, utilizando-se procedimentos e regras de decisões predefinidas.
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A resposta correta é: Compreendem a definição de objetivos, políticas, diretrizes e regras gerais para suportar o planejamento do curso de ação da organização..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Monitorar informações é uma importante etapa nos processos de inteligência organizacional. O monitoramento de informações é responsável por acompanhar com frequência dados, informações e conhecimentos que possam ser relevantes ao negócio. Para Bastos Junior et al., os diferentes monitoramentos (ou vigilância, na linguagem dos autores), podem ser classificados como: Monitoramento comercial, concorrencial, tecnológico e ambiental.
Assinale a opção que expressa afirmação verdadeira referente ao monitoramento concorrencial.
Escolha uma:
a. É o monitoramento dos concorrentes e possíveis concorrentes da organização no sentido de antecipar suas possíveis ações, permitindo atuar de forma proativa, tambémdenominado, por alguns, como contrainteligência.
Gabarito comentado: Alternativa correta: Monitoramento concorrencial: É o monitoramento dos concorrentes e possíveis concorrentes da organização no sentido de antecipar suas possíveis ações, permitindo atuar de forma proativa, também denominado, por alguns, como contrainteligência.
Monitoramento que prevê o acompanhamento dos conhecidos fatores externos à organização, como: economia, política, atividades regulatórias, mudanças sociais e demográficas etc. Correspondente ao monitoramento ambiental.
É aquele realizado de forma metódica e rigorosa, de pesquisas técnicas e científicas visando identificar as tendências tecnológicas. Correspondente ao monitoramento tecnológico.
É considerado aquele por meio do qual se buscam informações relevantes sobre fornecedores e consumidores (ou candidatos a) para a organização. Correspondente ao monitoramento comercial.
Pode ser considerado como o monitoramento mais adequado para a identificação de fontes de oportunidades. Correspondente ao monitoramento ambiental.
b. É considerado aquele por meio do qual se buscam informações relevantes sobre fornecedores e consumidores (ou candidatos a) para a organização.
c. Monitoramento que prevê o acompanhamento dos conhecidos fatores externos à organização, como: economia, política, atividades regulatórias, mudanças sociais e demográficas etc.
d. Pode ser considerado como o monitoramento mais adequado para a identificação de fontes de oportunidades.
e. É aquele realizado de forma metódica e rigorosa, de pesquisas técnicas e científicas visando identificar as tendências tecnológicas.
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A resposta correta é: É o monitoramento dos concorrentes e possíveis concorrentes da organização no sentido de antecipar suas possíveis ações, permitindo atuar de forma proativa, também denominado, por alguns, como contrainteligência..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
São diversos os critérios utilizados para se categorizar um negócio em termos do seu porte, entendido como a dimensão do negócio, lembrando que existem correlações entre o tamanho e a estrutura do negócio, o número de níveis organizacionais, o grau de burocratização e de profissionalização existentes, o alcance das operações e o alcance de mercado que cada negócio apresenta.
Assinale a opção que expressa afirmação verdadeira referente aos critérios quantitativos:
Escolha uma:
a. Entre os critérios mais utilizados podemos encontrar o grau de envolvimento e conhecimento do dono do negócio, o grau de profissionalização, a complexidade das linhas de produtos e dos processos, o volume e a escala de transações, o relacionamento direto e próximo do dono (quanto mais direto e próximo com clientes e fornecedores, menor o porte do negócio), o poder de barganha, entre outros.
b. Assim, uma alternativa interessante pode ser a adoção de complementar os critérios, combinando-os entre si, utilizando critérios mistos para definir o porte do negócio.
c. São os critérios mais utilizados, sendo que os governos são seus maiores usuários. Além disso, bancos comerciais e outros setores de crédito também utilizam critérios dessa natureza.
Gabarito comentado: Alternativa correta: Critérios quantitativos são os critérios mais utilizados, sendo que os governos são seus maiores usuários. Além disso, bancos comerciais e outros setores de crédito também utilizam critérios dessa natureza.
Qualquer que seja o critério de análise, será sempre um critério insatisfatório e incompleto, em razão das contradições que se verificam na prática. Correspondente aos critérios mistos.
São critérios menos utilizados, porém, são mais dinâmicos e dependem de avaliações metodológicas e da definição de graus de complexidade. Correspondente aos critérios qualitativos.
Assim, uma alternativa interessante pode ser a adoção de complementar os critérios, combinando-os entre si, utilizando critérios mistos para definir o porte do negócio. Correspondente aos critérios mistos.
Entre os critérios mais utilizados podemos encontrar o grau de envolvimento e conhecimento do dono do negócio, o grau de profissionalização, a complexidade das linhas de produtos e dos processos, o volume e a escala de transações, o relacionamento direto e próximo do dono (quanto mais direto e próximo com clientes e fornecedores, menor o porte do negócio), o poder de barganha, entre outros. Correspondente aos critérios qualitativos.
d. Qualquer que seja o critério de análise, será sempre um critério insatisfatório e incompleto, em razão das contradições que se verificam na prática.
e. São critérios menos utilizados, porém, são mais dinâmicos e dependem de avaliações metodológicas e da definição de graus de complexidade.
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A resposta correta é: São os critérios mais utilizados, sendo que os governos são seus maiores usuários. Além disso, bancos comerciais e outros setores de crédito também utilizam critérios dessa natureza..
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