Prova de Gestão Estratégica de Pessoas

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18/09/2018 Ilumno
http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1322357/f311b594-ba53-11e7-b6e2-0242ac110016/ 1/7
Local: 512 - Nível 5 / Andar / Polo Paralela - Prédio I / EAD - UNIDADE PARALELA 
Acadêmico: 030LOG1AM
Aluno: DENILSON SILVA CARQUEIJA 
Avaliação: A2
Matrícula: 173004013 
Data: 24 de Março de 2018 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,00/10,00
1  Código: 17885 - Enunciado: Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa, ele precisa ser
informado dos resultados que se espera dele e de como eles serão avaliados, pois, caso contrário, ele ficará
totalmente no escuro e dependerá da gerência. Assinale a qual fator interno da organização essa frase está se
referindo.
 a) Avaliação de desempenho.
 b) Benefícios e serviços.
 c) Cargos e salários.
 d) Recrutamento e seleção.
 e) Treinamento e desenvolvimento.
 
Alternativa marcada:
a) Avaliação de desempenho.
Justificativa: Resposta correta:  Avaliação de desempenho. Distratores: Recrutamento e seleção. Errada. Esse fator
identifica as principais fontes de captação de profissionais (currículos, indicações, divulgação em redes sociais etc.) e
de que forma esses candidatos serão avaliados (apenas entrevista, testes psicológicos etc.). Treinamento e
desenvolvimento. Errada. Com o treinamento e desenvolvimento, são identificadas as práticas de capacitação que
ocorrem e são averiguadas se elas realmente ocorrem. Pode ser verificado, por exemplo, se a organização faz
investimentos na capacitação de seus colaboradores e quais os critérios. Cargos e salários. Errada. A relação de tarefas
e de atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de consulta (real ou virtual), pois, caso impere o ambiente
de informalidade, será comum identificarmos problemas, como, por exemplo, dupla gerência e o não atingimento de
metas. Benefícios e serviços. Errada. Como vimos, a empresa é uma organização social. Portanto, ela deve atender aos
anseios e às necessidades de seus colaboradores.
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2  Código: 15266 - Enunciado: Para garantir a assertividade na elaboração do planejamento estratégico de recursos
humanos, as organizações contemporâneas utilizam a ferramenta análise SWOT como um suporte na identificação
dos riscos do projeto. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta sobre a ferramenta análise SWOT:
 a) Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, os aspectos
relativos ao ambiente externo. 
 b) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui
para a redução da competitividade estratégica. 
 c) Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem
ser distinguidos e quantificados.
 d) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de
uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
 e) Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente interno. 
 
Alternativa marcada:
e) Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente interno. 
Justificativa: Resposta correta:  Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e
tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos e quantificados. Os recursos tangíveis (mensuráveis), tais como
os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos (separados,
diferenciados entre eles) e quantificados (caracterizados como valor, determinando-se o valor de cada um).
Distratores: Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, os
aspectos relativos ao ambiente externo. Errada. Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem
analisar, prioritariamente, os aspectos relativos ao ambiente externo. Assim, elas conseguirão estabelecer estratégias
consistentes para evitar que as ameaças do ambiente externo impactem o processo estratégico internamente. Os
stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente interno. Errada. Os
stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente interno
(exemplo: colaboradores) e externo (exemplo: clientes, fornecedores).  A capacidade de inovação no ambiente
organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as
estratégias elaboradas. Errada. A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada um ponto forte
da estratégia competitiva de uma empresa, visto que possibilita alcançar as estratégias elaboradas.  A oportunidade
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18/09/2018 Ilumno
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consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a redução da
competitividade estratégica. Errada. Ela contribui para o aumento da competitividade estratégica. 
3  Código: 393 - Enunciado: Uma organização ainda imatura em termos de gestão de pessoas, não se preocupa em
desenvolvê-las, mas sim em enquadrá-las em um modelo rígido e então fiscalizá-las, recorrendo a medidas punitivas,
caso haja alguma transgressão das normas. Assinale o foco desse tipo de organização:
 a) Fiscalização, comunicação, correção e ação.
 b) Planejamento, organização, direção e controle.
 c) Planejamento estratégico, tático e operacional.
 d) Manuais de procedimento, desenvolvimento humano e inovação.
 e) Comunicação, direção, controle e avaliação.
 
Alternativa marcada:
a) Fiscalização, comunicação, correção e ação.
Justificativa: A alternativa correta é 'Planejamento, organização, direção e controle.', pois os termos comunicação,
planejamento estratégico, desenvolvimento humano e inovação, presentes nas demais alternativas ,correspondem a
uma organização que tem foco em pessoas, por isso as mesmas são incoerentes com a questão.
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4  Código: 394 - Enunciado: Os saltos descontínuos em determinados modelos, resultando na extinção ou substituição
de padrões e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores, dando origem a novas ações e processos de
gestão, respectivamente, exemplos das seguintes espécies de inovação
 a) Radical e incremental.
 b) Radical e paradigma tecnoeconômico.
 c) Incremental e tecnológica.
 d) Melhoria contínua e inovação radical.
 e) Social e holística.
 
Alternativa marcada:
a) Radical e incremental.
Justificativa: A alternativa correta é 'Radical e incremental.', pois a inovação radical rompe com padrões existes e a
incremental melhora modelos já existentes. Ambas se referem a modelos organizacionais.
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5  Código: 18751 - Enunciado: Existem seis processos na moderna gestão de pessoas que reescrevem a tradicional área
de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador. Assinale, dentre as alternativas abaixo, qual o
processo utilizado para desenvolver pessoas.  
 a) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.
 b) Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.
 c) Processos utilizados para recompensar o trabalhador.
 d) Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas.
 e) Processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das pessoas.
 
Alternativa marcada:
a) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.
Justificativa: Resposta correta:  Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores. Distratores: 
Processos utilizados para recompensar o trabalhador. Errada. Esse é o processo de remunerar pessoas. Processos
utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de
manter pessoas. Processos para acompanhar e controlar as atividadesdas pessoas. Errada. Esse é o processo de
monitorar pessoas. Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Errada. Esse é o processo de agregar
pessoas.
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6  Código: 15269 - Enunciado: As organizações, que quiserem prosperar, precisarão ter em mente que todos os seus
planos, projetos e processos têm prazos de validade cada vez menores, em virtude das constantes mudanças que
acontecem no mercado. Segundo Chiavenato (2009), o indivíduo, o grupo, a organização e a comunidade são
identificados como sistemas dinâmicos e vivos de adaptação, ajustamento e reorganização, sendo essa a condição
básica de sua sobrevivência em um ambiente de constantes mudanças. Considerando as informações apresentadas
no parágrafo anterior, marque a alternativa que corresponde a um tipo de mudança nas organizações:
 a) A relação com os fornecedores.
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18/09/2018 Ilumno
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 b) A comunicação.
 c) Produtos e serviços.
 d) A teoria contingencial.
 e) O papel da alta gerência.
 
Alternativa marcada:
d) A teoria contingencial.
Justificativa: Resposta correta:  Produtos e serviços. São considerados um tipo de mudança em virtude das
adaptações e inovações que necessitam sofrer para atender ao mercado consumidor e ao retorno financeiro
destinado às organizações. Distratores: A teoria contingencial. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É
caracterizada como uma teoria da administração e aborda que não há nada de absoluto nas organizações. O papel da
alta gerência. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. A alta gerência necessita atuar como facilitador da
mudança organizacional. A relação com os fornecedores. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É
considerada uma estratégia de mercado para proporcionar preços otimizados, produtos/serviços disponíveis,
qualidade e satisfação do consumidor.  A comunicação. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É a ação de
transmitir uma mensagem do emissor ao receptor.
7  Código: 17877 - Enunciado: Para Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para novas mudanças cada vez mais
velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Cite pelo menos três desafios do terceiro milênio que
caracterizam o mundo moderno.
Resposta:
Comentários: Suas respostas não contemplam de forma assertiva os questionamentos propostos. Sugiro mais leitura
sobre os conteúdos abordados!!!!!!!!!!!!!!!!!
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que escolher três destes desafios: globalização, tecnologia,
informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade, competitividade.
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8  Código: 15267 - Enunciado: A análise SWOT — strengths (forças), weaknesses (fraquezas),
opportunities (oportunidades), threats (ameaças) — é uma ferramenta gerencial utilizada na gestão empresarial, dada
sua natureza estratégica. Sob essa ótica, explique o significado de cada item que compõe essa ferramenta e registre o
principal objetivo da análise SWOT.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: As forças analisam os diferenciais da empresa e as fraquezas, os pontos
falhos, ambos relacionados aos fatores internos da empresa. As oportunidades são os aspectos externos sobre os
quais a empresa não tem controle, mas a favorecem. Já as ameaças são fatores externos que ameaçam seu
posicionamento e sua estratégia. O objetivo principal da análise SWOT é reconhecer as limitações da organização,
maximizando seus pontos fortes, enquanto monitora as oportunidades e as ameaças no ambiente competitivo.
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