prova discursiva uniasselvi

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1.
	O Ciclo PDCA tem a função de garantir que a empresa organize seus processos, não importando a sua natureza (CHIAVENATO, 2014). É um método iterativo de gestão da qualidade. Disserte sobre o método PDCA, que é uma das funções básicas do administrador, proposta por Walter Shewhart em 1930. 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
	Resposta Esperada:
A sigla PDCA vem do inglês, Plan, Do, Check e Act. Em tradução livre, significa planejar, executar, controlar e agir. Apesar de sua aplicação original no campo da administração da qualidade, o ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área.
Todo processo de uma empresa é formado por várias ações, que por meio dos recursos oferecidos pela instituição, transformam-se em produtos ou serviços para os clientes.
Com a utilização do ciclo PDCA, cada processo realizado origina-se em um novo processo até que o produto ou serviço chegue ao cliente. Com isso, o ciclo está constantemente se renovando e melhorando, pois cada etapa do processo é analisada.
	2.
	"A teoria administrativa tem pouco mais de cem anos. Ao longo dos anos, ela passou por grandes transformações e agora enfrenta a forte turbulência da Era da Informação" (CHIAVENATO, 2014, p. 579), sendo que na Era da Informação o capital financeiro cede o trono para o capital intelectual. Fortemente influenciado pelo impacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pela tecnologia da informação (TI). Assim, cite e explique três desafios a serem superados pelas empresas na Era da Informação.
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
	Resposta Esperada:
1- Conhecimento: a nova economia é uma economia do conhecimento, graças à TI. No entanto, o conhecimento é criado por pessoas, apesar da inteligência artificial e de outras tecnologias da informação. 
2-Digitalização: a TI permite trabalhar um incrível volume de informações comprimidas e transmitidas na velocidade da luz. 
3- Virtualização: na transformação da informação analógica para digital, as coisas físicas podem tornar-se virtuais. 
4- Molecularização: a antiga corporação foi desagregada e substituída por moléculas dinâmicas e grupos de indivíduos e entidades que foram a base da atividade econômica. 
5- Integração/redes interligadas: a nova economia é uma economia interliga em rede, integrando moléculas em grupos que são conectados a outros para criar riquezas. 
6- Desintermediação: as funções de intermediário entre produtores e consumidores estão sendo eliminadas pelas redes digitais e pelo comércio eletrônico. 
7- Convergência: o setor econômico predominante deixou de ser a indústria automobilística para ser a nova mídia, para qual convergem as indústrias de computação, comunicação e conteúdo baseado em computador e telecomunicações digitais. 
8- Produ-consumo: a distinção entre consumidores e produtores é pouco nítida. 
9- Imediatismo: em uma economia baseada em bits, o imediatismo torna-se o elemento propulsor da atividade econômica e do sucesso empresarial. 
10- Globalização: a nova economia é uma economia global, mundial e planetária. 
11- Discordância: questões sociais sem precedentes estão emergindo, provocando traumas e conflitos que precisam ser administrados.