PROVA RECRUTAMENTO INTERNO E SELEÇÃO

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Em uma entrevista de emprego, o candidato provém de comportamentos e características, entre elas a ética profissional, sendo fundamental para o crescimento da vida profissional. Desse modo, o papel do gestor é obter a percepção e o compromisso de compreender e conhecer o candidato por meio de perguntas de acordo com o perfil desejado para a vaga. Sobre a ética profissional, assinale a alternativa CORRETA:
	a) Ter ética profissional é agir de acordo com padrões definidos unicamente pela sociedade no todo.
	b) A honestidade é fator ético, no entanto, essa característica se desfez diante de todas as atividades profissionais.
	c) A ética profissional nas organizações é definida e aprovada em código de ética pela comunidade em que a empresa está inserida.
	d) A ética profissional define-se em crescer profissionalmente sem prejudicar o próximo, cada profissão tem seu código de ética.
 
 
2.	Segundo Lacombe (2011), existem alguns tópicos que devem ser evitados durante a entrevista de desligamento, para que não criem uma situação constrangedora no momento da saída do colaborador. Além disso, o entrevistador deve preparar a entrevista cuidadosamente, precisa ser conciso e deve colocar os assuntos de forma clara e definitiva. Sobre a preparação da entrevista de desligamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Deve evitar debates e discussões acerca de fatos que ocorreram no passado e que levaram à decisão do desligamento. 
( ) Deve evitar humilhar o funcionário e ainda evitar comentários sobre desempenhos negativos.
( ) Precisa buscar mostrar os pontos que ele está errado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos humanos: princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2011.
	a) V - V - F.
	b) V - F - V.
	c) F - V - F.
	d) F - F - V.
 
 
3.	O recrutamento interno e externo são práticas em que a área de recursos humanos tende a suprir as necessidades de captação de pessoas para determinadas áreas de ocupação. No entanto, esses processos de recrutamento têm vantagens e desvantagens. Com relação às vantagens de se fazer um recrutamento externo, assinale a alternativa CORRETA:
	a) Um dos fatores importantes de se fazer um recrutamento externo é a satisfação do setor financeiro. Esse processo é mais barato.
	b) Um dos fatores que se fortalece através do recrutamento externo é o capital intelectual, aumentando, assim, o patrimônio humano da organização.
	c) Um dos fatores que fortalece a organização através do recrutamento externo é o salário que ela tende a pagar para o novo colaborador.
	d) Um dos fatores que importa ao fazer um recrutamento externo é a motivação que o colaborador tem ao receber o novo colaborador.
 
 
4.	A vantagem competitiva nas empresas se torna, cada vez mais, um fator de sobrevivência. Nesse cenário, a seleção por competências tem como objetivo mapear as competências de cada cargo com o intuito de evidenciar as suas necessidades. A noção de competência está atrelada ao desempenho dos indivíduos nas organizações. Referente ao conceito de competência, assinale a alternativa CORRETA:
	a) É o estoque de habilidades e conhecimentos somado à entrega (atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento).
	b) Engloba habilidades e conhecimentos. Não corresponde à entrega (atitudes, comportamentos e desempenho).
	c) É o estoque de atitudes, comportamentos ou padrões de uso de habilidades corporais.
	d) Engloba habilidades e conhecimentos exceto atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento.
 
 
5.	A vasta procura por empregos, que ofereçam melhores salários e reconhecimento profissional, faz com que esse mercado se torne altamente competitivo. O Mercado de Trabalho é composto pelas ofertas de oportunidades de trabalho oferecidas pelas diversas organizações. Sobre o Mercado de Trabalho, analise as sentenças a seguir:
I- O mercado de trabalho é composto pelas ofertas de oportunidades de trabalho oferecidas pelas diversas organizações e está em constantes mudanças. 
II- O mercado de trabalho não impacta diretamente nas práticas de gestão de pessoas.
III- O mercado de trabalho impacta os candidatos, alterando a forma de trabalhar no mundo todo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças II e III estão corretas.
	b) As sentenças I e II estão corretas.
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	d) Somente a sentença II está correta.
 
 
6.	Há uma ampla utilização dos indicadores de absenteísmo e rotatividade como critérios comportamentais em investigação organizacional, sendo que estes indicadores são usados inclusive para gestão e estratégias organizacionais, pois os problemas no ambiente de trabalho acabam sendo demonstrados em indicadores de desempenho. Sobre o indicador de absenteísmo e rotatividade, analise as sentenças a seguir:
I- É importante que o setor de Recursos Humanos procure saber qual é o índice médio de absenteísmo das empresas do mesmo ramo e identificar se a organização está dentro do padrão aceitável e praticado pelos concorrentes do mesmo porte ou se há uma defasagem neste indicador.
II- A satisfação no trabalho não é um preditor dos índices de rotatividade.
III- Entende-se que a rotatividade faz parte da realidade corporativa e deve existir para oxigenação da organização, movimento de mudança e inovação constante, porém este indicador deve ser mantido em nível baixo. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) Somente a sentença I está correta.
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	c) Somente a sentença II está correta.
	d) As sentenças I e II estão corretas.
 
 
7.	Ao dissertar sobre a diversidade cultural e a inclusão social, deparamo-nos com muitos preconceitos da sociedade e das organizações, tornando-os formadores de discussões. Esse contexto pode criar grandes expectativas em um processo de recrutamento e seleção de pessoas para área específica de uma organização. Sobre a diversidade cultural e a inclusão social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As diversidades culturais são demonstradas por meio das culturas, raças, etnias, comunidade.
( ) A diversidade é um fator de desestímulo à sociedade que, infelizmente, diferencia uma pessoa da outra pela sua cultura.
( ) As organizações e seus gestores tendem a buscar na inclusão social o rumo do preconceito cultural.
( ) A diversidade cultural e a inclusão social são uma fragilidade ainda muito presente em nosso país.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) F - F - V - V.
	b) F - V - V - F.
	c) V - V - F - V.
	d) V - F - V - F.
 
 
8.	O engajamento dos colaboradores deixou de ser uma preocupação exclusiva do setor de RH e se espalhou por toda a organização. Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Gallup em 2017, funcionários altamente engajados aumentam a satisfação do cliente, gerando um volume 20% maior de vendas. Além disso, colaboradores engajados apresentam desempenho 147% melhor - mas a taxa destes funcionários é de apenas 13%. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Funcionários desmotivados, além de serem menos produtivos, podem custar bilhões por ano. No entanto, mesmo com o assunto em pauta, a maioria dos líderes de recursos humanos admite não saber como solucionar esse desafio. Isso mostra que ainda é preciso muito amadurecimento por parte das organizações para que soluções efetivas sejam colocadas em prática com eficiência e tragam os resultados esperados.
( ) Adotar um sistema de valorização do funcionário e programas dedicados a engajar os profissionais traz benefícios a longo prazo e ajuda no crescimento da empresa. Investir em oportunidades de crescimento, planos de carreira e qualidade de vida dentro e fora da organização é uma das soluções que podem ajudar o funcionário a se manter engajado e motivado.
(
) A valorização do profissional tem mais a ver com salários acima da média, e menos com a qualidade de vida dentro e fora do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://goo.gl/iesRZZ>. Acesso em: 5 ago. 2019.
	a) F - F - V.
	b) V - F - F.
	c) F - V - V.
	d) V - V - F.
 
 
9.	Cabe ao entrevistador escolher a forma de aplicação mais apropriada para testar os conhecimentos e perfil dos candidatos para as vagas em questão. Sobre o uso de testes psicológicos e de personalidade nos processos de seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São utilizados no intuito de aumentar as chances de predizer como será o comportamento do candidato em determinadas situações. 
( ) Se baseiam em amostras estatísticas de comparação, sendo aplicados sob condições padronizadas. 
( ) São utilizados para medir as aptidões (gerais ou específicas) dos candidatos.
( ) Os testes psicológicos são de uso privativo do psicólogo, mas como não há fiscalização, todos os outros profissionais de RH podem aplicar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) F - V - V - V.
	b) V - V - V - F.
	c) V - F - V - F.
	d) V - V - F - F.
 
 
10.	São vários os chamados modelos operacionais de planejamento de recursos humanos: modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço, modelo baseado em segmentos de cargos, modelo de substituição de postos-chave, modelo baseado no fluxo de pessoal, modelo de planejamento operacional integrado. Sobre o modelo baseado em segmentos de cargos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Consiste em escolher um fator estratégico, como nível de vendas, volume de produção, plano de expansão que são variáveis que afetam as necessidades de pessoal. 
( ) Estabelecem os níveis históricos e se determinam as forças de trabalho para cada unidade, projetando os níveis futuros através da correção com a projeção dos níveis históricos. 
( ) Não apresenta limitações ligadas a aspectos quantitativos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - V - F.
	b) F - V - V.
	c) V - F - V.
	d) V - V - V.
 
 
11.	(ENADE, 2009) Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos atores - a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas, de quem é a responsabilidade da decisão de contratação?
	a) A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional.
	b) A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional.
	c) A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos.
	d) A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária.
 
 
12.	(ENADE, 2015) A dificuldade para contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem fazendo com que empresas desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas de qualidade de vida. Em um projeto dessa natureza, visa-se aproximar o funcionário de sua família, ao oferecer-lhe a oportunidade de retornar, contratado, ao estado onde nasceu.
Ganha o empregado, muitas vezes promovido, por já ter a experiência necessária para assumir maior responsabilidade em uma nova unidade, e ganha a companhia, que conta com um profissional pronto e alinhado à cultura da empresa.
FONTE: Disponível em: <http://vocesa.abril.com.br>. Acesso em: 12 jul. 2015.
Considerando a situação descrita, verifica-se que um projeto como o referido no texto é vantajoso principalmente porque:
	a) Fortalece a cultura da organização ao afetar o desempenho financeiro da empresa e sua sobrevivência, além de garantir o preenchimento da vaga por um funcionário reconhecidamente capaz.
	b) Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho e proporciona bom clima organizacional, decorrente da transferência de funcionários para local onde residem pessoas da família.
	c) Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua, favorecendo a manutenção da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a qualidade de vida dos funcionários.
	d) Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidade natal e, assim, contribui para o aumento das vendas na nova localidade.