PROVA- GESTÃO DE PESSOAS

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Gestão de Pessoas 
	1.
	Para poder obter êxito nos processos de avaliação, é essencial que estejam presentes duas condições básicas. Assinale a alternativa correta: 
	A) X
	Comprometimento e confiança.
	B)
	Engajamento e pró-atividade.
	C) 
	Motivação e liderança.
	D)
	Acomodação e preconceito.
	
	2.
	Ao relacionar um gestor de pessoas com uma atuação baseada na integração estratégica, é possível afirmar que:
	A)
	O gestor de pessoas deve estabelecer relações de amizade que facilitem os negócios de sua organização.
	B)
	O gestor de pessoas deve interferir ativamente na política de sua região, para criar oportunidades para sua organização.
	C)
	O gestor de pessoas deve influenciar a opinião de sua comunidade, para captar simpatizantes à causa da organização.
	D) X
	 O gestor de pessoas deve conhecer profundamente o negócio e as atividades-fins da organização.
	3.
	A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas.  Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	F – V – V.
	B)
	F – V – F.
	C) X
	V – V – V.
	D)
	V – F – V.
4- Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto atual e futuro impõe a esses profissionais é:
B) x Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros 
	
	5.
	A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	A)
	A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
	B) X
	A conhecer o cliente e suas necessidades.
	C)
	A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
	D)
	A conhecer as condições financeiras da concorrência.
	6.
	Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. Há três elementos que são de extrema importância na formação do empreendedor: a família, a escola e a sociedade.  Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Família
II – Sociedade
III - Escola
 
(   ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores.
(   ) É responsável pela formação e qualificação dos futuros empreendedores.
(   ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou dificultam os empreendedores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	I – II – III.
	B)
	III – II – I.
	C)
	III – I – II.
	D) X
	I – III – II.
	
	7.
	As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões administrativas. Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não estejam relacionados ao desempenho, como:
	A)
	Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade criativa.
	B)
	Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores.
	C)
	Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de autonomia.
	D) X
	Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.
	8.
	Para implementar um processo de Coaching é necessário seguir as seguintes etapas:
	A)
	Treinamento de novas habilidades; desenvolver plano de ação; criar vínculo com coach; avaliar os resultados obtidos.
	B)
	Avaliar resultados obtidos; desenvolver o plano de ação; sensibilização; revisar valores, atitudes, padrões de comportamento e experiência.
	C)
	Montar programa de desafios; desenvolver plano de ação; sensibilização; treinamento das novas habilidades.
	D) X
	Sensibilização; montar programa de desafios; revisar valores, atitudes, padrões de comportamento e experiência; desenvolver plano de ação.
	
	9.
	O Coaching produz resultados que vão além dos aspectos profissionais. O trabalho de Coaching dentro das organizações busca principalmente:  
	A)
	 Manter a cultura da organização.
	B) X
	Mudar o comportamento dos envolvidos.
	C)
	Reforçar as regras e procedimentos.
	D)
	Harmonizar o ambiente de trabalho.
	10.
	O elemento essencial que está no núcleo central da Gestão por Competência é:
	A)
	A motivação.
	B)
	A experiência.
	C)
	O comprometimento.
	D)x
	O conhecimento.
	11.
	Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira.   Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
(  ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A) 
	
	V – V – F.
	B)
	
	V – F – F.
	C)
	
	V – F – V.
	D)
	
	 V – V – V. (VERDADEIRA)
	12.
	Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais: 
	A) X
	Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
	B)
	Ambição; transparência; igualdade.
	C)
	Igualdade; fraternidade; simplicidade.
	D)
	Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
	13.
	Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que indica a sequência correta das etapas.
	A) X
	Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
	B)
	Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
	C)
	Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
	D)
	Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
	14.
	Geralmente, quando falamos em Qualidade, pensamos na qualidade dos produtos. Entretanto, ela também aparece nos serviços prestados. A Gestão pela Qualidade Total - GQT é uma tecnologia que busca permanentemente a eliminação do erro. Indique a resposta correta a respeito do objetivo da GQT:
	A)
	A GQT busca a perfeição como forma de alcançar a beleza humana dentro da organização.
	B)
	A GQT busca diminuir os custos com desperdícios para aumentar a produtividade da organização.
	C)
	A GQT busca satisfazer a exigência do Inmetro para adequar-se às leis de proteção ao consumidor.
	D) X
	A GQT busca a perfeição e o aprimoramento constante com o objetivo de satisfazer, encantar e fidelizar clientes.
	15.
	Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
	A) X
	Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
	B)
	Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
	C)
	Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
	D)
	 Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.
	16.
	Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de condições exigidasI. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
 
	A) X
	As opções I, III e IV estão corretas.
	B)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	C)
	As opções I, II e III estão corretas.
	D)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	17.
	A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
	A)
	Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
	B)
	Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
	C) X
	Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
	D)
	 Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
	18.
	É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão levando as pessoas a:
	A)
	Adoecerem mais facilmente.
	B)
	Serem mais felizes.
	C)
	Cuidarem do seu emprego.
	D) X
	Mudarem seus comportamentos
	19.
	A partir da identificação e mensuração das competências dos colaboradores é possível identificar:
	A)
	As características da organização.
	B)
	Os pontos fortes das lideranças.
	C)
	As falhas nos procedimentos das funções.
	D) X
	Os GAPs ou lacunas de competências.
	20.
	A Consolidação dos Indicadores é uma das etapas importantes no processo de mapeamento de competências. Essa etapa pode ser definida como: 
	A)
	Transformar os indicadores em substantivos qualificativos.
	B)
	Solidificar o conjunto de indicadores com o conjunto de competências
	C)
	X Organizar e aperfeiçoar a forma de escrever os indicadores.
	D) 
	 Colocar em ordem alfabética todos os indicadores e competências.