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GESTÃO DE PESSOAS - OBJETIVA I 1. A partir da década de 1990, no Brasil, novos modelos de gestão de pessoas surgiram para imprimir a marca de necessidades emergentes nas organizações, com ênfase ao apoio à: RESPOSTA CERTA - (gestão do conhecimento e de competências) 2. Uma empresa adotou um programa de sugestões com o propósito de sensibilizar os funcionários quanto à importância de rever constantemente os processos que hoje são executados, buscando melhoria contínua no sistema de trabalho. Sobre este “programa de sugestões”: I- Trata-se de uma prática dentro de uma “Gestão Participativa”; II- Esta prática representa um modelo ultrapassado e comprovadamente ineficiente; III- Este programa, além de aumentar custos, em geral provoca conflitos entre os colaboradores. É correto o que se afirma em: RESPOSTA CERTA - (nenhuma das afirmações) 3. Atualmente, a estrutura organizacional baseia-se em equipes multifuncionais, com foco nos negócios e resultados organizacionais. Vivemos a era da organização virtual, que passou a funcionar sem limite de tempo ou de espaço. Os escritórios ficam locais coletivos de trabalhos, mas também em regime de home office, em um formato de organização conectada virtualmente. A Gestão de Pessoas deve, neste novo contexto, privilegiar práticas que busquem: I - A valorização do conhecimento e foco nos clientes interno e externo; II – O individualismo, crescente a partir das novas tecnologias da informação; III – O controle dos horários dos empregados pelos acessos às plataformas virtuais. Estão corretas: RESPOSTA CERTA - (afirmação I) 4. A Gestão de Pessoas é uma denominação que envolve não somente as práticas e as políticas, mas também uma visão estratégica de pessoas, ligada ao negócio da organização. Sobre o momento atual, leia as duas asserções e depois responda: I - A Administração de Recursos Humanos passa a usar a denominação Gestão de pessoas PORQUE II – os colaboradores não são recursos, mas pessoas com toda a complexidade e subjetividade que lhes são inerentes RESPOSTA CERTA - (As asserções I e II são proposições verdadeira, e a II é uma justificativa correta da I). 5. Dentro do sistema Agregar, o Recrutamento é o processo de atrair pessoas até a organização, objetivando atingir candidatos, em potencial, que se identifiquem com a organização e com o trabalho. Ele pode ser interno ou externo. Sobre o processo interno, leia as asserções abaixo e a seguir escolha a alternativa correta: I – Economia e rapidez podem ser caracterizadas como vantagens do recrutamento interno; II – No recrutamento interno há maior probabilidade de êxito na seleção, uma vez que o candidato já é conhecido; III – O recrutamento interno acelera o crescimento do capital intelectual da organização. Estão corretas: RESPOSTA CERTA - (As afirmações I e II) 6. Na organização da entrevista e no preparo do entrevistador está depositado o sucesso do processo seletivo, cuja preparação envolve: RESPOSTA CERTA - (Planejamento, desenvolvimento e encerramento) 7. O Sistema Aplicar organiza as tarefas e os cargos que as pessoas ocupam e a forma como são avaliadas pelo seu desempenho. Dentro dos conceitos importantes deste sistema, leia as afirmações abaixo e a seguir responda I – A função é o conjunto de atividades que cada indivíduo executa na instituição. A função é singular, ou seja, existe uma função para cada pessoa na empresa. II – O cargo é conjunto de funções assemelhadas e/ou complementares, executadas por um ou mais indivíduos na instituição. O cargo é plural, ou seja, para cada cargo pode haver uma ou várias pessoas numa mesma empresa. III – A descrição de cargo é o registro das funções, tarefas e responsabilidades, de forma organizada, atribuídas a uma ou mais pessoas. Estão corretas: RESPOSTA CERTA - (Todas as afirmações) 8. No processo de seleção de pessoas, a técnica da entrevista é sempre bastante importante. Entre os cuidados que o entrevistador deve considerar para conduzir bem as entrevistas é o de ser um ouvinte ativo, ou seja, prestar atenção nas pistas não verbais. Mas apenas isso não é suficiente. Leia as afirmaçõe abaixo, que tratam de mais alguns cuidados que o entrevistador deve ter e, a seguir, responda: I – O entrevistador deve evitar fornecer informações sobre a empresa, pois talvez o candidato não seja o selecionado e este então poderá saber mais do que deve; II – Sempre que possível deve deixar a entrevista seguir para conversas informais, descontraídas, sem pressionar ou controlar o tempo, pois é nestas condições que os candidatos mostram realmente quem são; III – O entrevistador deve desconsiderar o currículo do candidato e se concentrar na entrevista e respostas do mesmo, pois destacar virtudes e competências no papel qualquer um pode fazer. Estão corretas: RESPOSTA CERTA - (Nenhuma das afirmações) 9. Um dos sistemas de gestão de pessoas é o de “manter”. Este é um sistema que busca manter e reter os colaboradores em um clima positivo de preocupação com a qualidade de vida. Leia as afirmações a seguir, relativas a este sistema e após responda: I - O sistema “manter” envolve a organização de um adequado plano de carreira e de remuneração conforme média salarial da categoria; II - a higiene do trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que assegurem a saúde física, mental e bem-estar dos trabalhadores; III - a segurança no trabalho está relacionada com a prevenção de acidentes e com a administração de riscos ocupacionais. Estão corretas: RESPOSTA CERTA - (As afirmações II e III) 10. Associe as colunas, considerando os sistemas de gestão de pessoas e seus respectivos objetivos: RESPOSTAS CERTAS SISTEMA AGREGAR (O Sistema Agregar envolve especialmente as atividades de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.) SISTEMA APLICAR (organiza as tarefas e os cargos que as pessoas ocupam e a forma como são avaliadas pelo seu desempenho, descrevendo tais cargos, seus requisitos e posição hierárquica.) SISTEMA RECOMPENSAR (abrange a administração salarial do corpo funcional, envolvendo remuneração básica (salário), incentivos salariais (bônus, participação em lucros e resultados) e benefícios.) SISTEMA DESENVOLVER (representa investimentos efetuados no capital intelectual, ampliando competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras) SISTEMA MANTER (busca reter os colaboradores em um clima positivo, valorizando a qualidade de vida no trabalho, assim como a saúde física e mental, higiene e segurança de todos.) SISTEMA MONITORAR (acompanha as operações e atividades de gestão de pessoas para garantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos sejam alcançados adequadamente)
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