Administração, Sistemas e Ambiente Apol2

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma fábrica de sapatos, líder de mercado em sua região, conduz seus processos com relativa tranquilidade, já que tem demanda garantida para toda a sua produção. Assim, a principal preocupação da gestão é aumentar sua produtividade e garantir processos eficientes para garantir um preço de venda coerente com o mercado. Nos últimos meses, a gestão vem percebendo um declínio nas vendas, o que pode ser explicado pela entrada de um novo comércio online de calçados, que passou a atender a região.
Considerando o cenário acima, assinale abaixo a afirmação correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A forma de gestão descrita para a fábrica de sapato demonstra que a organização é vista como um sistema fechado.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o foco em aumentar a produtividade e otimizar os processos é marcadamente uma abordagem da visão da organização como sistema fechado. A alternativa “b” está incorreta, pois o acirramento da concorrência representa um grande risco para a visão de sistema fechado, considerando sua inflexibilidade. A alternativa “c” está incorreta, pois ignorar a concorrência e se concentrar na eficiência dos processos seria justamente manter a visão da organização como sistema fechado. A alternativa “d” está incorreta, pois a mudança no cenário do mercado denota um novo contexto ao qual a visão da organização como sistema fechado não é adequada, portanto essa abordagem precisa ser repensada pela gestão. A alternativa “e” está incorreta, pois a complexidade ambiental trazida pelo aumento da concorrência representa um risco para a visão da organização como sistema fechado. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 1)
	
	B
	Diante do aumento da concorrência, a empresa deve reforçar sua gestão como sistema fechado, intensificando a otimização de seus sistemas internos.
	
	C
	Considerando que se trata de uma mudança ambiental, a gestão deve ignorar a chegada do novo concorrente e se concentrar na otimização de seus processos.
	
	D
	A mudança ambiental reforça a necessidade de manter a abordagem gerencial adotada pela organização.
	
	E
	A visão da organização como sistema fechado é a abordagem mais indicada para cenários de alto nível de concorrência.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“Os administradores, hoje em dia, precisam acompanhar uma multiplicidade de aspectos relativos ao ambiente de negócios de suas organizações. Dentre tais aspectos, destacam-se as mudanças no comportamento e preferências de seus consumidores, as constantes inovações tecnológicas, novidades no que se refere à legislação, tendências do mercado internacional, desenvolvimentos no plano político etc.”
Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Ao adotar uma visão mecanicista, a organização se torna imune à concorrência, uma vez que se preocupa com a maximização da eficiência de seus processos.
	
	B
	Mudanças ambientais podem tornar obsoletos processos desempenhados pela organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois processos que, em um momento, sejam tidos como um diferencial competitivo podem se tornar irrelevantes frente a novas formas de atuação que surjam entre os concorrentes. A alternativa a está incorreta, pois o fato de a organização mecanicista focar a maximização de seus processos internos não implica que a organização estará blindada contra seus concorrentes, podendo ser até mesmo uma vulnerabilidade. A alternativa c está incorreta, pois a organização mecanicista ignora as alterações do ambiente da empresa. A alternativa d está incorreta, pois a organização mecanicista busca a maximização da eficiência dos processos internos da organização, ignorando o ambiente como fator relevante no processo de decisão. A alternativa e está incorreta, pois com a interdependência entre os mercados, intensificada como consequência do processo de globalização, mesmo empresas que não operam internacionalmente são afetadas pelas condições da geopolítica internacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4).
	
	C
	A organização mecanicista deve manter um monitoramento constante das mudanças no mercado para desenvolver produtos mais adequados.
	
	D
	Organizações puramente mecanicistas consideram a análise das mudanças ambientais como um elemento crítico para seu processo de decisão.
	
	E
	As mudanças no cenário internacional afetam apenas as empresas que de fato operam em escala internacional.
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem da organização como sistema fechado considera uma perspectiva bastante particular do papel do ambiente organizacional nas análises a serem desempenhadas pela gestão.
Considerando a discussão sobre as implicações do aumento da complexidade ambiental sobre esse tipo de perspectiva mecanicista, assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A visão da organização como sistema fechado considera como prioridade a busca pela otimização da organização considerando a influência do ambiente externo.
	
	B
	A visão da organização como sistema fechado considera a interação com o ambiente, sendo este reduzido a fonte de recursos a serem transformados e mercado para os produtos resultantes dos processos da empresa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a visão mecanicista da organização não desenvolve análises complexas do ambiente, pois não reconhece sua influência como relevante para a tomada de decisão. A alternativa “a” está incorreta, pois a visão da organização como sistema fechado considera a análise ambiental somente em relação ao acesso a insumos e um mercado capaz de absorver a produção. A alternativa “c” está incorreta, pois a abordagem da organização como sistema fechado não é adequada para ambientes marcados por rápidas mudanças, já que é extremamente inflexível. A alternativa “d” está incorreta, pois a abordagem da organização como sistema fechado se concentra nos aspectos internos dos processos desempenhados pela organização, de modo que a análise ambiental não é um aspecto relevante da tomada de decisão. A alternativa “e” está incorreta, pois a percepção do ambiente como mais complexo justamente trouxe a necessidade de novas perspectivas de análise da organização. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 1)
	
	C
	A adoção da abordagem da organização como sistema fechado depende de condições ambientais específicas, pois é mais adequada para ambientes marcados por rápidas mudanças.
	
	D
	Na abordagem da organização como sistema fechado, a análise ambiental é considerada um aspecto fundamental da gestão dos processos.
	
	E
	A visão da organização como um sistema fechado passou a ganhar relevância conforme as empresas passaram a ser percebidas em um ambiente mais complexo.
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A avaliação da abordagem gerencial mais adequada para a organização deve considerar as características do ambiente em que ela se insere. Podemos dizer que não há uma forma correta de entender a organização, mas sim perspectivas que ajudam a entendê-la de forma mais adequada em determinados contextos. Considerando esse aspecto das abordagens gerenciais, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Abordagem taylorista.
2) Administração por Objetivos.
 
( ) Considera que, em um ambiente dinâmico, os objetivos dos processos devem ser constantemente reavaliados e adaptados.
( ) Considera desnecessário o monitoramento das condições do ambiente organizacional.
( ) Prioriza como principal objetivo organizacional a máxima eficiência no desempenho de cada processo interno.
( ) Assume que os planos de gestão devem ser baseados em uma análise criteriosado contexto interno da organização paralelamente às condições de seu ambiente externo.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	
	A
	1-2-1-2
	
	B
	2-2-1-1
	
	C
	2-1-2-1
	
	D
	1-2-2-1
	
	E
	2-1-1-2
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, pois a abordagem taylorista (1) considera desnecessário o monitoramento das condições do ambiente organizacional. Também prioriza como principal objetivo organizacional a máxima eficiência no desempenho de cada processo interno. A Administração por Objetivos (2) considera que, em um ambiente dinâmico, os objetivos dos processos devem ser constantemente reavaliados e adaptados. Também assume que os planos de gestão devem ser baseados em uma análise criteriosa do contexto interno da organização paralelamente às condições de seu ambiente externo. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 5)
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“Essa é a realidade: quando se abalam as bases sociais e mentais de referência de uns e outros, todos são desafiados a repensar as suas práticas e os seus ideais, compreendendo as suas convicções e as suas ilusões.”
Fonte: IANNI, Octavio. Globalização e neoliberalismo. São Paulo em perspectiva, v. 12, n. 2, p. 27-44, 1998.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Mudanças no contexto de atuação das organizações modificam tornam evidente que a gestão precisa dar cada vez mais ênfase a seus processos internos.
	
	B
	O processo de globalização evidencia a necessidade de se considerar as organizações como sistemas fechados com uma gestão mecanicista.
	
	C
	A visão da organização como um sistema aberto a considera um sistema único, indivisível, que precisa ser analisado a partir de sua interação com o ambiente.
	
	D
	A interconexão de mercados promovida pela globalização torna evidente a necessidade de considerar influências do ambiente externo sobre a organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a globalização amplia a área de influência da atuação das grandes organizações, de modo que a competição a nível global torna a análise ambiental abrangente um fator crucial para a sobrevivência da organização. A alternativa a está incorreta, pois a partir das mudanças ambientais, os impactos sobre os arranjos sociais tornaram necessárias novas formas de se analisar as organizações para compreender os fatores que ajudam a prever seu sucesso. A alternativa b está incorreta, pois a abordagem mecanicista se torna um fator de risco para as organizações no cenário de globalização, uma vez que negligencia o impacto das condições ambientais sobre as possibilidades de desempenho da organização. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica da organização considera que ela é composta por subsistemas, de modo que a interação entre esses subsistemas também é um fator que deve ser cuidadosamente analisado. A alternativa e está incorreta, pois  a visão da organização como sistema aberto ganha grande relevância com a intensificação do processo de globalização, uma vez que esse processo torna muito mais complexo o ambiente de atuação das organizações. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4)
	
	E
	A visão da organização como sistema aberto perde relevância no contexto gerencial a partir da intensificação do processo de globalização.
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Os processos de uma organização não são elementos independentes, mas sim um conjunto que interage de forma sistêmica, de modo que uma análise criteriosa desse arranjo deve identificar cada parte componente desse sistema e como se relaciona com as demais. Considerando as características a serem observadas no arranjo de processos de uma organização, é possível definir claramente o papel de cada elemento para o funcionamento de todo o sistema.
 
Nesse contexto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1. Macroprocesso.
2. Processo.
3. Subprocesso.
4. Atividades.
 
(  ) Sequência ordenada de atividades que transformam entradas de recursos em saídas que terão valor para algum agente.
(   ) Pequenas sequências de transformação que devem ser ordenadas para garantir a execução de uma saída.
(   ) Tarefas pontuais a serem desempenhadas para contribuir com uma determinada transformação.
(   ) Aglomerado ordenado de saídas que são necessárias para compor uma saída principal.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	
	A
	2 - 3 - 1 - 4
	
	B
	3 - 1 - 4 - 2
	
	C
	4 - 1 - 3 - 2
	
	D
	1 - 4 - 2 - 3
	
	E
	2 - 3 - 4 - 1
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A sequência ordenada de atividades que transformam entradas de recursos em saídas que terão valor para algum agente é a definição de processo. Os subprocessos podem ser definidos como pequenas sequências de transformação que devem ser ordenadas para garantir a execução de uma saída. As atividades são Tarefas pontuais a serem desempenhadas para contribuir com uma determinada transformação. Um macroprocesso pode ser considerado como um aglomerado ordenado de saídas que são necessárias para compor uma saída principal. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 2)
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Em essência, toda organização existe para entregar valor a algum público. A forma como as organizações entregam esse valor é resultado do arranjo de seus processos internos, que se estruturam de acordo com o posicionamento assumido pela empresa. Assim, os processos internos da empresa são um elemento crítico de sua própria existência.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O processo é algo naturalmente contínuo, de modo que não se pode determinar a etapa final de um processo.
	
	B
	A existência de processos é exclusiva das organizações gerenciadas como sistemas fechados, pois essa abordagem visa a maximização da eficiência dos processos.
	
	C
	O principal foco da gestão dos processos internos da organização é a análise dos fatores do ambiente organizacional.
	
	D
	A gestão de um processo deve garantir a produção da saída do processo, mas não há como definir parâmetros para avaliar a adequação de seus produtos.
	
	E
	Um processo é, por definição, composto por atividades organizadas em sequência para a transformação de insumos em produtos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, pois o processo é definido justamente como uma sequência de atividades que transformam insumos em uma saída de recurso. A alternativa “a” está incorreta, pois o processo, por definição, deve ter um fim definido. A alternativa “b” está incorreta, pois todas as organizações são compostas por processos integrados, independente da perspectiva adotada pela gestão.  A alternativa “c” está incorreta, pois a gestão dos processos internos é mais restrito a análise do desempenho do próprio processo, portanto não tem ênfase na análise ambiental. A alternativa “d” está incorreta, pois os processos devem ser controlados a fim de garantir a adequação do output. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 2)
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para atingir os objetivos organizacionais.”
Fonte: PERROTTI, Edoardo; DE VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim. Estrutura organizacional e gestão do conhecimento. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 4, n. 2, p. 1-18, 2005.
 
Nesse contexto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definiçãona segunda coluna.
 
1) Organização mecanicista.
2) Organização orgânica.
 
 
( ) Considera que as mudanças ambientais devem ser observadas por todos os departamentos, para que possam adaptar seus processos a essas condições.
( ) Considera que a contribuição de cada departamento para o sistema é desempenhar seus processos internos com a máxima eficiência.
( ) Distribui responsabilidades específicas para cada departamento, avaliando o desempenho de cada um de forma isolada.
( ) A avaliação dos departamentos precisa considerar a interdependência e como se afetam mutuamente.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	
	A
	2-2-1-1
	
	B
	2-1-1-2
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A organização mecanicista Considera que a contribuição de cada departamento para o sistema é desempenhar seus processos internos com a máxima eficiência. Também considera que a contribuição de cada departamento para o sistema é desempenhar seus processos internos com a máxima eficiência. A ganização orgânica considera que as mudanças ambientais devem ser observadas por todos os departamentos, para que possam adaptar seus processos a essas condições. Também avalia os departamentos considerando sua interdependência e como se afetam mutuamente. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4).
	
	C
	1-2-2-1
	
	D
	2-1-2-1
	
	E
	1-2-1-2
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“A Internet das Coisas, em poucas palavras, nada mais é que uma extensão da Internet atual, que proporciona aos objetos do dia-a-dia (quaisquer que sejam), mas com capacidade computacional e de comunicação, se conectarem à Internet. A conexão com a rede mundial de computadores viabilizará, primeiro, controlar remotamente os objetos e, segundo, permitir que os próprios objetos sejam acessados como provedores de serviços.”
Fonte: SANTOS, Bruno P. et al. Internet das coisas: da teoria à prática. Minicursos SBRC-Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores e Sistemas Distribuidos, p. 31, 2016.
Considerando esse contexto e os conceitos de organizações mecanicistas e orgânicas, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A internet das coisas promove uma maior possibilidade de gestão baseada em dados mais precisos, portanto retorna as organizações para a visão do trabalhador como uma extensão da máquina.
	
	B
	Por se tratar de uma tecnologia de automatização, a internet das coisas evidencia a necessidade de as organizações voltarem a uma abordagem mecanicista.
	
	C
	A internet das coisas resulta em maior disponibilidade de dados para que a organização possa identificar e se antecipar a mudanças ambientais, como de padrão de consumo, por exemplo.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a capacidade de desempenhar análises sobre os dados gerados por esses dispositivos permite adaptar a organização de acordo com as tendências do mercado. A alternativa a está incorreta, pois a mudança apresentada promove um desafio de que os trabalhadores saibam usar esses dados para melhorar o desempenho da organização, portanto se distanciando da visão do trabalhador como extensão da máquina. A alternativa b está incorreta, pois a automatização na computação de informações, proporcionada pela internet das coisas, não indica uma necessidade de adotar uma visão mecanicista sobre as organizações. A alternativa d está incorreta, pois a ênfase na análise ambiental é uma característica contraditória com a abordagem mecanicista da organização. A alternativa e está incorreta, pois o aumento da eficiência não é contraditório com a abordagem da organização orgânica, apesar de não ser sua principal ênfase. (ROTA DE APRENDIZAGEM 4)
	
	D
	A internet das coisas permite uma visão analítica das características do ambiente organizacional por meio dos dados disponíveis, o que demanda uma visão gerencial mecanicista.
	
	E
	A automatização de processos por meio da internet das coisas procura aumentar a eficiência dos processos, portanto organizações orgânicas devem rejeitar essa ferramenta.
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A análise ambiental só faz sentido no contexto gerencial quando contraposta a uma avaliação das características e condições internas da organização. Assim, a avaliação interna da organização, juntamente com o mapeamento das condições do ambiente externo permitem traçar um panorama do posicionamento da organização nesse cenário, sendo essa compreensão essencial para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos.
Nesse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Uma análise ambiental criteriosa contribui para que a empresa alcance maior eficácia, pois direciona objetivos mais realistas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o conceito de eficácia está diretamente associado ao cumprimento dos objetivos organizacionais, portanto a possibilidade de desenvolver objetivos mais adequados às condições impostas à organização é um elemento essencial para a eficácia dos processos. A alternativa b está incorreta, pois a eficiência é uma característica interna da organização. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem da organização como sistema dinâmico considera também o contexto interno da organização em sua interação com o ambiente externo. A alternativa d está incorreta, pois a análise interna deve considerar tanto pontos fortes quanto pontos fracos da organização. A alternativa e está incorreta, pois a organização mecanicista não considera os fatores ambientais como um ponto importante para a gestão. (Rota de aprendizagem 5 - Tema 5)
	
	B
	O grau de eficiência da organização na condução de seus processos é uma característica a ser observada na análise do ambiente externo.
	
	C
	A abordagem da organização como um sistema dinâmico se concentra na análise do ambiente externo, pois entende que os fatores internos deverão ser adaptados às condições ambientais.
	
	D
	A análise interna deve identificar os pontos fortes da organização, enquanto a análise externa deve identificar os pontos fracos.
	
	E
	A análise ambiental é, na organização mecanicista, uma das principais ferramentas para a busca da eficiência organizacional.