Exercício de Gestão de Pessoas - Exercício de Fixação 3

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Exercício de Gestão de Pessoas - Exercício de Fixação 3
Questão 1 de 10
Para Chiavenato (2008), o Desenvolvimento Organizacional (DO) se refere à maneira como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas.
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Relacione as características exclusivas de cada etapa do processo de Desenvolvimento Organizacional:
( ) Uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.
( ) Um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
( ) A partir da pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela.
A quência correta é:
A - 1, 3, 2.
B - 2, 1, 3.
C - 2, 3, 1
D - 3, 1, 2.
E - 3, 2, 1.
Questão 2 de 10
O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?
A - Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação.
B - Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação.
C - Execução; Reforço; Seleção; Implantação.
D - Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento.
E - Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas;
Questão 3 de 10
Chiavenato (2008) cita o uso de um sistema que oferece papel estratégico nas empresas. Qual é ele?
A - Gestão da Qualidade Total (GQT).
B - PDCA (plan: planejar), (do: fazer), (check: verificar), (act: agir).
C - Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
D - Sistema de Práticas Adequadas (SPA).
E - Sistemas de Informação Gerencial (SIG).
Questão 4 de 10
Depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadro funcional. As atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Sobre o subsistema de desenvolvimento é correto afirmar:
A - A empresa não precisa garantir oportunidades de crescimento na carreira e nem oferecer programas de desenvolvimento.
B - Ao contratar um empregado, a empresa não precisa qualificá-lo de acordo com suas características organizacionais e nem procurar melhorar as habilidades que possuí.
C - É importante desenvolver pessoas para que as mudanças sejam implantadas de forma eficaz, sem se preocupar com o desenvolvimento da organização.
D - Para desenvolver pessoas é preciso somente passar informações básicas, sem que seja necessário aprender novas atitudes.
E - Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido.
Questão 5 de 10
O Sistema de Informação de RH possui dois objetivos sobre os funcionários, quais são eles?
A - Controlar custos no processamento da informação e auxiliar na tomada de decisão.
B - Custear o processamento da informação e gerenciar a tomada de decisão.
C - Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de decisão.
D - Reduzir tempo no processamento de informação e fornecer tomada de decisão.
E - Restringir custos no processamento da informação e assessorar a tomada de decisão.
Questão 6 de 10
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais. As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes, fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de cargos e respectivos salários na organização, pessoas que trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades alcançadas). FERREIRA, D. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/academico/processo-de-monitorar-pessoas/108369//>. Acesso em: 09 jul. 2018 (adaptado).
Com base no texto acima, qual sistema que pode ser utilizado em módulos que integram todos os dados e processos de uma organização?
A - Business Intelligence (BI)
B - Enterprise Resource Planning (ERP).
C - Modelo de Excelência em Gestão (MEG).
D - Sistemas de Informação de Recursos Humanos (SIRH).
E - Sistemas de Informação Gerencial (SGI).
Questão 7 de 10
O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações?
A - Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e rastreie alguma não conformidade.
B - Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e dessa forma verificar se há insatisfação dos funcionários.
C - Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de seus colaboradores para saber quem está dentro da meta.
D - Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são realizadas.
E - Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa.
Questão 8 de 10
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como uma prática frequente nas empresas que buscam o aperfeiçoamento das pessoas com vistas ao aumento da eficiência. Já sob o ponto de vistas das pessoas, sabe-se que elas se destacam em função do seu incrível potencial de desenvolvimento. O conceito descrito se refere à:
A - Subsistema de aplicação/orientação.
B - Subsistema de controle.
C - Subsistema de desenvolvimento.
D - Subsistema de manutenção.
E - Subsistema de provisão.
Questão 9 de 10
A mudança é um traço comum à todas as empresas, independentemente de porte, segmento e tempo de vida de existência. Por outro lado, o mundo está mudando rapidamente, portanto, as organizações devem mudar para se ajustarem ao “novo momento”. Organizações que são ágeis em promover mudanças prosperam, enquanto aquelas que param no tempo são fadadas a perecer. O conceito de Gestão de Mudança hoje é familiar à maioria das empresas, mas “como” elas gerenciam a mudança, varia muito de empresa a empresa em função da natureza do negócio, como também os níveis de problema encontrados e principalmente o entendimento da necessidade da organização a ser mudada e o comprometimento das pessoas envolvidas.
SILVA, A. M. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-lidar-com-mudancas/69501/-/>. Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, estão relacionados os percursos/fases dentro do processo de mudança organizacional que ocorrema partir de três etapas respectivamente, são elas:
A -Descongelamento, Mudança e Recongelamento.
B -Mudança, Descongelamento e Identificação.
C -Recongelamento, Comprometimento e Gestão.
D -Reforço, Mudança e Identificação;
E -Suporte, Mudança e Equilíbrio.
Questão 10 de 10
Para reconhecer se um conflito é funcional ou disfuncional é necessário identificar seus tipos. Quais são eles?
A - Comunicação, Relacionamento e Tarefa.
B - Processo, Frequência e Comportamento.
C - Relacionamento, Tarefa e Comportamento.
D - Tarefa, Processo e Percebido.
E - Tarefa, Relacionamento e Processo.