Questões de Estudo - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS SUBSISTEMAS DE RH

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Questões de Estudo 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS: SUBSISTEMAS DE RH 
APOL 1 
Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
O verdadeiro papel dos Recursos Humanos é o de cuidar das pessoas, dentro da política 
institucional da empresa. Ou seja, o RH deve ser uma espécie de consultor interno a serviço de 
seus líderes. Nesse contexto, o RH deve entender profundamente sobre o negócio da empresa, 
contribuindo, inclusive, com a construção e implementação das estratégias corporativas e 
diminuindo a distância entre competências organizacionais e pessoais. Por esse motivo é que o 
RH deve ter uma posição estratégica, trabalhando lado a lado com a administração. 
Objetividade e melhoria contínua no clima organizacional devem ser qualidades inerentes ao 
setor para que seus colaboradores atinjam resultados. (Disponível em: O papel do RH nas 
empresas. http://msbrasil.com.br/blog/auditoria/o-papel-do-rh-nas-empresas-2/) 
Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
I - O papel do RH é visar diretamente os lucros da empresa sem se importar com os seus 
funcionários. 
 
II - O RH, para ser eficiente, tem que dominar a filosofia e as políticas estratégicas da empresa 
para exercer a sua função. 
 
III - É importante que o RH saiba explorar e conciliar as competências dos funcionários com os 
interesses e as estratégias da corporação. 
 
IV - Os bons resultados empresariais nada têm a ver com o clima organizacional. 
 
É CORRETO o que se afirma em: 
B II e III, apenas 
 
Questão 4/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
“O comportamento é a maneira de se comportar de proceder das pessoas ou dos organismos 
perante os estímulos e em relação ao entorno. Assim, podemos afirmar que o comportamento 
organizacional é o estudo sistemático das ações e atitudes das pessoas nas organizações”. 
Abaixo existe uma série de afirmações sobre os elementos, os processos e ciências que 
integram o comportamento organizacional. Classifique-os como verdadeiros ou falsos e 
depois assinale a alternativa correta. 
 
I - Uma organização precisa ter políticas explícitas ou implícitas que orientarão a tomada de 
decisão. 
 
II - Não há um pano de fundo comum às diversas abordagens sobre funções, papéis, habilidades 
e atividades de administração, pois todas elas reconhecem a importância da gestão de pessoas. 
 
III - As habilidades técnicas são necessárias em um ambiente de trabalho cada vez mais 
competitivo e exigente, os executivos dependem muito dessas habilidades técnicas e, portanto, 
elas são suficientes para o sucesso das atividades de gestão. 
 
IV - Quando um executivo desempenha o papel de relacionamento interpessoal precisa realizar 
tarefas de natureza cerimonial e simbólica. 
 
V - A sociologia é o estudo das sociedades para compreender os seres humanos e suas 
atividades. O trabalho dos sociólogos sobre culturas e ambientes, ajuda a compreender as 
diferenças de valores, atitudes e comportamentos fundamentais entre povos de diferentes países 
ou de pessoas em diferentes organizações. 
D Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
 
APOL 2 
 
Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
Leia o texto abaixo: 
 
Considerando a organização como um sistema aberto, sujeito a todo tipo de influência do meio 
que o circunda, e como sendo formado por vários subsistemas, se torna necessária a 
modernização constante das ferramentas e procedimentos organizacionais no sentido de se 
reduzir custos e aumentar produtividade com qualidade de forma que o espaço no mercado seja 
mantido ou até mesmo ampliado. Esta nova era, requer também que os profissionais 
responsáveis pelo gerenciamento dos negócios sejam pessoas bem mais qualificadas (talentos). 
Sabendo que a qualidade da equipe de trabalho é o que faz a diferença entre as empresas bem-
sucedidas e que o treinamento, desenvolvimento profissional e organizacional são alimentadores 
das capacidades, da satisfação e da autoestima dos funcionários, torna-se cada vez mais 
imperativo que as organizações mantenham uma área de T&D focada nos resultados do 
negócio. 
(Disponível em: http://www.abrham.com.br/site/artigo) 
Considerando as idéias acima, avalie as afirmações a seguir. 
I - As organizações empresariais devem funcionar independentemente do meio em que estão 
inseridas. 
 
II - Bom gerenciamento dos negócios só é possível com pesoas talentosas. 
 
III - As empresas bem sucedidas valorizam e investem em seus profissionais. 
 
IV - Para que uma empresa cresça e amplie o seu mercado basta que disponha de capital 
suficiente. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
C II e III, apenas 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
Para ser e?caz o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos su?ciente para abastecer 
adequadamente o processo de seleção que vem logo a seguir. 
Com base nos conteúdos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o 
conceito que explica esse termo. 
B Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e 
ingressar em uma empresa. 
 
 
APOL 3 
Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
A avaliação de desempenho é um método que visa estabelecer um combinado com os 
empregados referente aos resultados desejados pela organização e, assim, acompanhar os 
desafios propostos, corrigir os rumos e avaliar os resultados. 
Sobre essa ferramenta, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
 
I. A avaliação de desempenho é uma avaliação do desempenho de cada pessoa em função das 
atividades que ela desempenha. 
 
II. A avaliação deve ser realizada na frequência em que o gestor achar melhor, não precisando 
manter uma constância. 
 
III. A avaliação de desempenho pode ser feita com base no cargo ou nas competências. 
D Apenas as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
A avaliação 360º é uma avaliação que considera múltiplas fontes de informação a respeito do 
desempenho de um empregado. 
V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas e, então, assinale a alternativa correta: 
 
( ) Permite capturar diversos aspectos do comportamento do avaliado, oferecendo uma 
perspectiva mais ampla a respeito do desempenho. 
( ) Possibilita o desenvolvimento profissional 
( ) Favorece o aprendizado permanente 
( ) A avaliação de clientes gera desmotivação, pois o mesmo não possui condições de avaliar o 
dia-a-dia de trabalho do empregado 
D V, V, V, F 
 
 
Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
O termo Educação Corporativa refere-se ao processo educacional dos empregados de uma 
organização, os quais acontecem sob responsabilidade da própria empresa. 
Sobre as ferramentas utilizadas pela educação corporativa analise as afirmativas a seguir: 
I. Os programas de treinamento e desenvolvimento não fazem parte da estratégia de educação 
corporativa. 
 
II. O custeio de cursos de graduação e pós-graduação não fazem parte da estratégia de educação 
corporativa e sim de remuneração, pois trata-se de um benefício. 
 
III. Universidade corporativa é sinônimo de educação corporativa. 
 
IV. Os programas de treinamento são estratégias utilizadas pela educação corporativa. 
E Apenas a afirmativa IV está correta. 
 
APOL 4 
 
Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
Diversas teorias relacionaram salário à felicidade, mas hoje os benefícios e a remuneração 
deixaram de ser determinantes na escolha de um novo emprego. Claro que sempre buscamos o 
crescimento financeiro, mas isso deixou de ser o fator mais importante para que o colaborador 
se sinta feliz e realizado em seu trabalho. 
Segundo Locke, citado por Bergamini e Coda, em 1990, a satisfação no trabalho é entendida 
como a relação percebida entre o que um indivíduoespera de seu trabalho e o que ele percebe 
que está obtendo. É ainda um estado de prazer emocional resultante da avaliação que um 
profissional faz sobre até que ponto as funções que desenvolve atendem seus objetivos. 
 
Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/blog/desenvolvimento-de-lideranca/satisfacao-
no-trabalho-o-desafio-de-integrar-toda-a-equipe/ 
 
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. Uma boa remuneração salarial é garantia total de felicidade profissional. 
 
PORQUE 
 
II. A realização pessoal e profissional depende da harmonização entre funções estabelecidas e os 
objetivos alcançados. 
 
A respeito das asserções, assinale a opção correta. 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
A certificacão pela OHSAS 18000 serve como guia para a implantação de sistema de gestão de 
segurança e higiene ocupacional, acentua a abordagem pela minimização do risco, procurando 
reduzir os acidentes e as doenças do trabalho, os tempos de parada por esses motivos e, 
consequentemente, os custos humanos e econômicos. 
 
Disponível em: Tecnologia da Gestão Industrial. http://portal.inep.gov.br/enade/provas-e-
gabaritos-2014 - 
Os benefícios proporcionados pela implantação da Norma OHSAS 18000 incluem 
 
I. manter um meio ambiente de trabalho seguro. 
 
II. evidenciar o mau funcionamento da saúde e da segurança no trabalho. 
 
III. integrar as responsabilidades de higiene, segurança e saúde ocupacional da empresa. 
 
É correto o que se afirma em: 
C I e III, apenas. 
 
 
Questão 4/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
Embora os requisitos para uma elevada qualidade de vida no trabalho variem de pessoa para 
pessoa, alguns fatores são necessários para que todos possam ter uma alta qualidade de vida no 
trabalho. Esses fatores mínimos são o equivalente à saúde, alimentação e abrigo para a 
qualidade de vida padrão, no entanto, eles são mais específicos para carreiras ou empregos. Por 
exemplo, para ter uma elevada qualidade de vida no trabalho, uma pessoa tem de ser respeitada. 
Colegas e funcionários de alto nível devem tratá-la de forma justa e educada. O trabalho não 
deve causar qualquer desconforto físico ou angústia mental ao empregado. Ele deve sentir-se 
como se estivesse fazendo algo agradável ou pelo menos não desagradável. O trabalhador deve 
sentir que o salário pago é suficiente para o trabalho que ele está fazendo. Finalmente, ele deve 
se sentir valorizado ou apreciado, como se estivesse fazendo algo de importância para a 
empresa. 
Disponível em: Qual é o significado de "Qualidade de vida no trabalho"? 
http://www.abqv.com.br/portal/Content.aspx?id=384 
É um título adequado ao texto apresentado acima: 
D Condições necessárias para garantir a qualidade de vida no trabalho. 
 
 
APOL 5 
 
Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
Considerando que todas as atividades da empresa são conduzidas por pessoas, observa-se que a 
ética deve ser a base da responsabilidade social, que se expressa através dos princípios e valores 
organizacionais adotados. O desenvolvimento social, em algumas empresas, engloba ações 
maiores, pois não consiste apenas em beneficiar seus colaboradores, mas sim toda a coletividade 
como, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente, através de projetos 
em diversas áreas. A responsabilidade social, portanto, é uma variável importante como 
estratégia competitiva que impacta em questões de desempenho econômico, social e ambiental. 
Chiavenato (2004) coloca que a área de Recursos Humanos consegue prestar alguns serviços 
trazendo uma nova cultura organizacional e criando um clima de participação e de realização da 
missão e visão da organização para melhor servir ao cliente. 
Uma empresa é direcionada e conduzida com base no seu negócio, valores e princípios 
estabelecidos pela Administração. O bom andamento de suas atividades e reconhecimento no 
mercado é o resultado da atitude, do conhecimento e do comportamento ético de seus 
colaboradores. 
 
Disponível em: Fonte: http://fernandops2.blogspot.com.br/2010/05/gestao-de-pessoas-aspectos-
conceituais.html - Adaptado 
 
A ética na gestão de pessoas de acordo com o texto, é condizente com a seguinte afirmação: 
D As empresas devem desenvolver suas atividades visando os benefícios de toda a coletividade e a 
defesa do meio ambiente. 
 
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
Gestão por competências é uma temática que vem sendo muito debatida nos meios acadêmicos, 
principalmente quando se trata de conhecimento organizacional para alcançar vantagens 
competitivas no mercado. O gerenciamento por competência é o modelo de gestão que permite 
aos executivos terem uma visão mais ampla acerca das competências exigidas para o exercício 
da função, ou seja, as competências de que uma função precisa; que competências o colaborador 
possui e, posteriormente, fazer o cruzamento das informações quanto às competências exigidas 
pela função versus competências do colaborador, para traçar um plano de desenvolvimento 
específico para cada colaborador, gerenciando os conhecimentos de forma eficiente e eficaz. 
(Fonte: Belfort, Santos e Tadeucci, 2012) 
De acordo com o texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. A gestão por competências é uma estratégia que favorece as vantagens competitivas de uma 
empresa no mercado. 
 
II. As competências de cada funcionário devem estar em sintonia com as exigências específicas 
da função que exerçam. 
 
III. A empresa deve ter um plano de desenvolvimento das competências de seus funcionários 
independentemente de suas funções. 
 
É correto o que se afirma em: 
C I e III, apenas. 
 
Questão 4/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
As competências humanas têm um valor social inequívoco. Justifica-se, assim, o interesse dos 
gestores do trabalho por elas. Querem saber como nascem e se desenvolvem, como podem ser 
estimuladas e administradas tendo em vista o aumento da produtividade e a melhoria da 
qualidade de processos e produtos. 
A gestão do desenvolvimento e uso das competências dentro de um contexto de valorização do 
trabalho humano, numa perspectiva de qualidade social, visando o interesse coletivo, constitui 
uma questão estratégica para a construção de uma sociedade superior em generosidade, 
participação e distribuição social. Trata-se, da afirmação da subjetividade ativa, criadora e 
crítica dos indivíduos, condição imprescindível para o desenvolvimento livre de seus potenciais 
e a realização do sentido da vida. 
Para o desabrochamento das competências humanas e o pleno cumprimento de suas funções de 
emancipação é preciso, no entanto, que a sociedade favoreça a distribuição social, que as 
pessoas tenham acesso a recursos (cognitivos, relacionais, instrumentais, etc.) para que possam 
articulá-los e mobilizá-los. Além do acesso às informações, aos meios de trabalho adequados, é 
também fundamental que haja liberdade no processo de trabalho, para que o exercício da 
autonomia seja de fato, o julgamento possa ser realmente crítico e a criatividade não seja 
regulada. 
 
Disponível em: http://www.mestradoemgsedl.com.br/wp content/uploads/2010/06/USOS-
SOCIAIS-DO-TRABALHO-E-DA NO%C3%87%C3%83O-DE-COMPET%C3%8ANCIA.pdf 
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
I. O desenvolvimento das competências depende do acesso aos bens intelectuais e tecnológicos 
da sociedade. 
 
II. Os gestores empresariais se preocupam com as competências dos funcionários em função de 
uma maior produtividade e qualidade dos produtos. 
 
III. O aprimoramento das competências pessoais contribui para a formação de uma sociedade 
mais avançada e justa. 
 
IV. A liberdade e autonomia dos funcionários no ambientede trabalho prejudicam o 
desenvolvimento das competências. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
D I, II e III. 
 
 
PROVA DISCURSIVA 
 
 
 
 
 
PROVA OBJETIVA