Avaliação Online 1_15 em 15 - Marketing Empresarial

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05/11/2020 Avaliação Online 1: G.OUT.MKEMP.1 - Marketing Empresarial
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/9750/quizzes/20095 1/8
Avaliação Online 1
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59 7 dias
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MAIS RECENTE Tentativa 1 16 minutos 15 de 15
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Ainda com relação as necessidades e desejos, podemos destacar a
influencia do estudo do psicólogo Abraham Maslow, caracterizado por
sua pirâmide de hierarquia de necessidades. Assinale a opção
incorreta dentre as abaixo
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https://newtonpaiva.instructure.com/courses/9750/quizzes/20095/take?user_id=12890
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 Há apenas uma forma de saciar uma necessidade. 
 
Com poder de compra adequado, um desejo se converte numa demanda de
mercado, portanto passível de ser explorada por uma empresa. 
 
Desejos são formas especificas de atacar uma necessidade, mas não são
exatamente a mesma coisa. 
 
De acordo com Maslow, quanto mais forte a necessidade maior é a
motivação para atende-la. 
 
Marketing foca na criação de desejos, o marketing portanto não cria
necessidades, segundo a teoria comportamental.
Há diversas maneiras de se atender ou saciar uma
necessidade. Uma pessoa com sede pode tomar agua,
cocacola ou chá gelado, por exemplo.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Se o desempenho percebido pelo cliente atinge as expectativas, o
cliente fica satisfeito. Se superar as expectativas, o cliente fica
altamente satisfeito ou encantado. Porém, se a percepção do que
recebeu fica aquém de suas expectativas, o cliente fica insatisfeito.
Esse conceito refere-se a:
 
 Mercado 
 Satisfação
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 Desejo
 Valor 
 
Necessidade 
 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Das opções abaixo, assinale aquela apresenta o conceito de Peter
Druker, um dos principais teóricos em administração, sobre o objetivo
do marketing na atualidade.
 
Objetivo do marketing é produzir brindes e propagandas para atrair o
cliente.
 É criar uma necessidade. 
 Objetivo é pesquisar o macroambiente. 
 
Objetivo é conhecer e entender o cliente tão bem que produtos e
serviços se vendam sozinho.
 
Objetivo do marketing é forçar o cliente a comprar o que a empresas
quer vender independente das necessidades.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
O marketing holístico é visto como: desenvolvimento, projeto e a
implementação de programas, processo e atividades de marketing.
Sendo assim, envolve outros “conceitos de marketing”, também.
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Diante do que foi exposto, assinale quais são os outros conceitos que
envolvem o marketing holístico.
 Marketing de relacionamento 
 Marketing de vendas, relacionamento, espiritual e social. 
 
Marketing Integrado, interno, socialmente responsável e de
relacionamento.
 Marketing Interno e Externo. 
 Marketing integrado e socialmente responsável. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
O lançamento de novos produtos é considerado componente
importante da estratégia de marketing das empresas de sucesso.
Algumas fases moldam a estrutura de desenvolvimento de novos
produtos, em que uma dessas fases requer que seja realizada uma
revisão quanto aos custos e lucros para lançamento e, também, a
avaliação das projeções de vendas. Estamos falando que qual fase?
 
 Desenvolvimento do produto 
 Análise do negócio 
 Comercialização 
 Desenvolvimento de testes para lançamento 
 Desenvolvimento da força de vendas 
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Enquanto pioneiros da administração como Taylor, Fayol, Mayo,
tinham as suas visões voltadas para a parte interna das organizações,
o ambiente externo passava, cada vez mais, a influenciar as
organizações, Igor Ansoff, contribuiu com o planejamento através da
obra clássica Estratégia Corporativa, publicada em 1965, onde
contribuiu com o processo de formular objetivos e estratégias com
base da análise de oportunidades do ambiente.Com relação a matriz
Ansoff, assinale abaixo a opção incorreta:
 
Uma estratégia de diversificação é quando a empresa atua com novos
produtos e novos mercados simultaneamente
 
A matriz Ansoff tem o objetivo de gerar estratégias de crescimento para uma
organização
 
Estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a empresa lança novos
produtos para um mercado 
 
A matriz é chamada de produto-mercado porque relaciona estratégias
envolvendo produtos e mercados.
 Uma empresa pode ter iniciativas em todos os quadrantes
a estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a
empresa atua com os mesmos produtos em novos mercados.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
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Após desenvolver sua missão corporativa, a empresa precisa
desdobrar essa missão em objetivos detalhados para cada nível da
administração. Esses objetivos devem ter algumas características.
Qual objetivo tem como característica permitir que se avalie se a
empresa os está cumprindo. Por isso, também é necessário que os
objetivos sejam temporais?
 Objetivos específicos 
 Objetivos por escrito 
 Objetivos claros
 Objetivos mensuráveis
 Objetivos desafiadores
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Ao analisar as variáveis ambientais, a empresa deve também levar em
consideração: a rivalidade da indústria; a ameaça de novos entrantes;
a ameaça de produtos substitutos; o poder de barganha dos
fornecedores; e o poder de barganha dos clientes. Esta análise tem
como objetivo entender o potencial da empresa no mercado.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta o tipo
de força a qual ele se refere:
 Força dos clientes. 
 Força dos concorrentes. 
 Força dos intermediários de marketing. 
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 Forças competitivas. 
 Força dos fornecedores. 
Como apresentado na Unidade 3, no tópico 3.1 O
microambiente.
A força a qual se refere este texto, é a força competitiva.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais
externa, incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação
ao macroambiente, assinale a alternativa INCORRETA.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e
faz parte do macroambiente a ser analisado.
 O cenário externo é, via de regra, incontrolável para as empresas.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade euma ameaça
para a mesma empresa, na mesma condição.
 
O acrônimo indicado para a análise do macroambiente é o PESTEL.
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Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a
partir de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma
tendência não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma
condição. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Assinale a alternativa INCORRETA
 O macroambiente deve ser monitorado frequentemente 
 Cresce o número de mulheres chefiando as famílias no Brasil 
 Tendências e moda são coisas iguais 
 A população brasileira está envelhecendo 
 Controlar o ambiente externo é complexo e pouco provável 
Como explicado na unidade, tendências são eventos que
perduram, tem efeito importante, moda são coisas efêmeras.
Pontuação do teste: 15 de 15