AULA 9-MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

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AULA 9-MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
 
 
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 Questão 
 
 
A Dell atualmente é uma das maiores comerciantes diretas de computação e fabricante número um 
de PCs no mundo inteiro. Não há dúvida de que o modelo de negócios praticado pela Dell é sua 
forma de venda. Pode-se afirmar, portanto, que o sucesso da DELL está? 
 
 
Na sua fábrica. 
 
Nos seus parceiros de negócio. 
 
No seus produtos. 
 Na venda direta. 
 
Nos seus distribuidores. 
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 Questão 
 
 
Na pousada Caldo Quente, são oferecidos serviços de qualidade aos seus cliente, entre eles a 
possibilidade de efetuarem práticas esportivas radicais na região. Como nenhum concorrente local 
presta esse serviço, a loja de roupas esportivas da Pousada cobra um pouco mais caro pelos seus 
produtos em relação às lojas do centro da cidade que fica muito distante da pousada. Considerando 
a situação relatada acima e diante dos conceitos aprendidos na disciplina de Marketing de Varejo 
podemos concluir que: I - O lucro é um importante objetivo da empresa de varejo. II - O retorno 
do investimento em mercadoria é obtido mediante uma política eficiente de preços. III - O preço 
dos produtos dependerá do nível de renda de seus clientes. É correto o que se afirma em 
 
 
I e II, apenas. 
 I, II e III. 
 
II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 
I, apenas. 
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 Questão 
 
 
As pesquisas vem demonstrando algumas abordagens e etapas para administração do conflito. 
Qual dos textos abaixo está relacionado à IDENTIFICAÇÃO DE CONFLITO ? 
 
 
As discrepâncias de pontos de vistas entre fabricantes e distribuidores que foram 
detectadas por estudos como estes podem ser valiosas em ajudar os membros do canal e 
descobrir áreas que possam provocar conflitos em seus relacionamentos. 
 
Com ou sem abordagens formais para identificar conflitos de canal, ainda é necessário que 
os membros do canal dediquem algum esforço para detectar o conflito no canal ou mesmo 
evita-los. 
 
Rosenberg sugere que o fabricante indique alguns representantes para participar da 
equipe, enquanto os distribuidores e varejistas deveriam eleger alguns deles mesmos como 
representantes na equipe. 
 
É importante regularmente dedicar pelo menos um pouco de reflexão e atenção à 
possibilidade de desenvolvimento de conflito nos relacionamentos de canal e assim terá 
muito mais chances de perceber áreas de potencial conflito. 
 A demora para identificação do conflito no canal é insatisfatória porque os potenciais efeitos negativos do conflito podem atingir um nível avançado e até mesmo estar 
espalhando-se no negócio. 
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 Questão 
 
 
Na atualidade, sabemos sobre a importância do Marketing para o Varejo em geral, tanto em âmbito 
nacional quanto internacional, a fim de garantir a tão desejada vantagem competitiva. Assinale a 
alternativa CORRETA que confirma as causas dessa tendência. 
 
 
Crescimento do interesse da população por atividades físicas. 
 A dinamicidade, a competitividade, a volatilidade e a agressividade do segmento varejista. 
 
O consumismo exacerbado das mulheres. 
 
O advento de shopping centers nas grandes cidades. 
 
Maior treinamento das equipes de vendas. 
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 Questão 
 
 
O conflito em canais de marketing é usualmente definido como um comportamento prejudicial ao 
alcance de metas por um ou mais membros do canal. Qual das descrições a seguir define o tipo de 
conflito DIFERENÇA DE EXPECTATIVAS ? 
 
 
O modo como este estimulo é percebido, no entanto, é geralmente diferente da realidade 
objetiva. Esses equívocos são tão comuns dadas as diferença de foco das Empresas. 
 
Envolve desacordos entre membros de canal sobre a alocação de recursos valiosos para o 
alcance de seus objetivos. 
 
A falta de interações entre membros de canal, a falta de compartilhamento de 
informações, o fluxo lento e a falta de acurácia dificultam a manutenção do 
relacionamento e conduz a conflitos. 
 
Esses conflitos ocorrem quando um membro de canal percebe que outro não está 
tomando o devido cuidado com suas responsabilidades no domínio adequado. 
 Entretanto, essas previsões podem ser inadequadas, mas o membro de canal que a projetou baseará suas ações com base nos resultados projetados, ocasionando assim 
novos conflitos. 
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 Questão 
 
 
os compradores de carros podem acessar muitas paginas de fabricantes de automóveis na rede, às 
vezes configurar um veículo ideal e obter o retorno imediato do seu custo. Os custos promocionais 
mais baixos na Web podem resultar em preços mais baixos para o produto. Depois disso, podem ir 
a um revendedor munidos de informações muito mais substanciais do que antigamente. Este texto 
descreve considerações sobre: 
 
 Considerações sobre Preço. 
 
Considerações sobre Produtos. 
 
Considerações sobre Entrega. 
 
Considerações sobre Promoção. 
 
Considerações sobre Distribuição. 
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 Questão 
 
 
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A capacidade de processar pedidos eletronicamente e de aumentar a velocidade de comunicações 
via Internet reduz as ineficiências, os custos e as redundâncias em todo o canal. Acelera também 
os tempos de entrega e melhora os serviços aos clientes. Este texto descreve considerações sobre: 
 
 
Considerações sobre Preços. 
 Considerações sobre Distribuição. 
 
Considerações sobre Produtos. 
 
Considerações sobre Propaganda. 
 
Considerações sobre Promoção. 
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 Questão 
 
 
Existem várias definições para Comércio Eletrônico, com enfoque e profundidade diferentes. Qual 
dos textos expressa mais uma definição de Comércio Eletrônico. 
 
 
Tanto inclui interações dentro da empresa, entre empresas e da empresa com 
consumidores. 
 
Agiliza os processos de negócios e aperfeiçoar o relacionamento tanto com os parceiros de 
negócios quanto com os clientes. 
 Significa a comercialização de bens físicos, mas também bens intangíveis, como informação e isto envolve etapas como Marketing online, além dos processos do negócio. 
 
É o compartilhamento de informações do negócio e manutenção de relações de negócios. 
 
É uma ferramenta que permite reduzir os custos administrativos e o tempo do ciclo 
fabricar-vender-comprar,