Gestão de Pessoas resp e etica exercicios

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Gestão de Pessoas, Responsabilidade e Ética nas Políticas Sociais
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	terça, 13 Out 2020, 21:00
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Questão 1
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Texto da questão
A empresa Alfa tem por finalidade dar subsídio para que as associações civis sem fins lucrativos e fundações de direito privado absorvam atividades públicas. A Alfa representa que tipo de organização?
Escolha uma:
a. É uma organização social.
GABARITO: Pois as Organizações Sociais podem ser definidas como pessoas jurídicas de personalidade privada, sem finalidade lucrativa, constituídas voluntariamente, por particulares, auxiliares do Estado na persecução de atividades de conteúdo social relevante. RESPOSTA: A resposta está na página 5 do ebook.
b. É um Broker que atua no mercado financeiro.
c. É uma empresa de crédito pessoal.
d. É um investidor da bolsa de valores.
e. É um banco para pessoas físicas.
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A resposta correta é: É uma organização social..
Questão 2
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Texto da questão
A organização é uma unidade social, criada para atingir um ou mais objetivos. Para alcançá-los, a organização precisa conhecer certos elementos que serão gerenciados a partir da prática da gestão de pessoas. De quais elementos estamos nos referindo?
Escolha uma:
a. Recursos financeiros.
b. Planilhas de custos.
c. Pessoas e grupos da organização.
GABARITO: As organizações são unidades sociais, criadas para atender a um ou mais objetivos. Considerando essa assertiva, tem-se que, para que as organizações possam atingir seus objetivos, precisam conhecer os aspectos gerais, relacionando as pessoas e os grupos que direcionam seu comportamento, decisões e atitudes. O conhecimento desses aspectos permite que, a partir da prática da gestão de pessoas, os indivíduos e os grupos que fazem parte da organização sejam guiados para o atingimento dos objetivos organizacionais. RESPOSTA: A resposta está na página 6-7 do ebook.
d. Competências do nível estratégico.
e. Tecnologias dos concorrentes.
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A resposta correta é: Pessoas e grupos da organização..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A organização informal refere-se aos relacionamentos desenvolvidos de forma espontânea entre as pessoas e a organização. Assinale entre as alternativas aquela que contém uma característica de organizações informais, segundo Costa (2010).
Escolha uma:
a. Os grupos são definidos pela hierarquia e não por interesses comuns.
b. As normas de trabalho são definidas, informalmente, pelos grupos.
GABARITO: Pois são as características das organizações informais: existência de grupos de pessoas formados por junção de interesses comuns e identificação pessoal (círculos amizade); apresentação de atitudes de comportamentos que refletem a percepção favorável ou não dos indivíduos em relação às práticas administrativas vigentes na organização e questão; normas de trabalho, estabelecidas, informalmente, pelos grupos, como, por exemplo, desempenho aceitável de atividades impostas a todos; e surgimento de lideranças que conferem autoridade informal a certos indivíduos (COSTA, 2010). RESPOSTA: A resposta está na página 6 do ebook.
c. Apresentação de comportamentos individuais que não condizem com o padrão do grupo.
d. A organização informal impossibilita o desenvolvimento de identificação pessoal.
e. As lideranças são definidas pela estrutura hierárquica da organização.
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A resposta correta é: As normas de trabalho são definidas, informalmente, pelos grupos..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A gestão de pessoas vem se distanciado cada vez mais do comportamento passivo e reativo da gestão (de se adaptar a mudanças após estas afetarem, de algum modo, as pessoas nas organizações). O que este trecho significa para a prática de gestão moderna?
Escolha uma:
a. Que as organizações estão planejam as mudanças que ocorrem no ambiente competitivo.
b. Que as organizações modernas têm aversão à atitude proativa.
c. Que as organizações estão pensando cada vez mais nas pessoas.
d. Que as organizações não estão preocupadas com o futuro.
e. Que as organizações estão se preparando e preparando as pessoas para o futuro e possíveis mudanças.
GABARITO: A prática de gestão que merece destaque na gestão de pessoas moderna é a preocupação em preparar a empresa e as pessoas para o futuro. Isso porque, na prática moderna, a gestão de pessoas vem se distanciado cada vez mais do comportamento passivo e reativo de gestão (de se adaptar a mudanças após estas afetarem, de algum modo, as pessoas nas organizações) para uma postura proativa voltada ao futuro, buscando prever mudanças e preparando as pessoas e as organizações para lhe dar com estas, caso ocorram. RESPOSTA: A resposta está na página 13 do ebook.
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A resposta correta é: Que as organizações estão se preparando e preparando as pessoas para o futuro e possíveis mudanças..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Objetivamente, competências organizacionais são as habilidades de combinar e integrar produtos, serviços, processos e recursos organizacionais. Segundo Chiavenato (2016), o planejamento de GP com base nas competências, é um processo composto por onze etapas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas etapas.
Escolha uma:
a. Necessária apenas a avaliação dos resultados alcançados.
b. Demissão dos gerentes que têm lacunas de competências.
c. Definição das competências organizacionais necessárias para o alcance de novos objetivos.
GABARITO: Segundo Chiavenato (2016 a, p.72), o planejamento de GP com base nas competências é um processo composto por onze etapas: 1. Definição da visão de futuro e dos objetivos organizacionais a serem alcançados em função de determinado período. 2. Definição das competências organizacionais necessárias para o alcance desses objetivos; 3. Avaliação das competências que a organização já possui. 4. Estimativa da lacuna (gap) entre as competências requeridas e as competências possuídas pela organização. 5. Desdobramento da lacuna em termos de competências organizacionais a serem criadas ou adquiridas. 6. Desdobramento da lacuna em termos de competências funcionais de cada área da organização (como finanças, marketing, produção/operações. GP). 7. Desdobramento da lacuna em termos de competências gerenciais ou administrativas, que cada executivo ou gerente deve possuir para lidar com sua equipe. 8. Desdobramento da lacuna em termos de competências individuais que cada pessoa da organização deve possuir. 9. Programas de treinamento e desenvolvimento para agregar talentos na obtenção externa das competências requeridas. 10. Programas de recrutamento e seleção para agregar talentos na obtenção externa das competências requeridas. 11. Avaliação constante dos resultados alcançados e retroação do sistema. RESPOSTA: A resposta está na página 19-20 do ebook.
d. Perseguição de visões e objetivos organizacionais antigos.
e. Programas de recrutamento e seleção são arquivados pela GP.
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A resposta correta é: Definição das competências organizacionais necessárias para o alcance de novos objetivos..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010) existem dois tipos de habilidades: as físicas e as intelectuais. Assinale a alternativa que corresponde à correta identificação das características das habilidades intelectuais.
Escolha uma:
a. Raciocínio dedutivo.
GABARITO: Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 41; 52), as habilidades intelectuais são aquelas necessárias para o desempenho de atividades mentais, como pensar, raciocinar e resolver problemas. Segundo esses autores, são exemplos de habilidades intelectuais: raciocínio dedutivo, que é a habilidade conferida ao sujeito que usa a lógica para avaliar as implicações de um argumento. RESPOSTA: A resposta está na página 8 do ebook.
b. Coordenação motora.
c. Flexibilidade.
d. Aptidão física.
e. Resistência.Feedback
A resposta correta é: Raciocínio dedutivo..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Como sugere a classificação, as organizações com fins lucrativos têm por objetivo central _______________ dos seus proprietários ou acionistas. É o que, na prática, concebemos por empresas. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
a. Geração de lucro e maximização de riqueza.
GABARITO: Pois as empresas têm como principal objetivo a geração de lucro e maximização da riqueza dos acionistas. Enquadra-se no regime capitalista e está sujeita à dinâmica de mercado. RESPOSTA: A resposta está na página 5 do ebook.
b. Maximização de riqueza e realização dos interesses públicos.
c. Maximização de riqueza e formação profissional.
d. Realização dos interesses públicos e geração de lucro.
e. Geração de lucro e formação profissional.
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A resposta correta é: Geração de lucro e maximização de riqueza..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Acerca da evolução do gerenciamento das pessoas nas organizações, Tose apud Marras (2011) apresenta cinco fases evolutivas da GP. Uma delas refere-se ao foco no acompanhamento e manutenção de leis trabalhistas, com atividades voltadas para o registro de ponto, admissão, absenteísmo e folha de pagamento. Estamos falando de qual fase?
Escolha uma:
a. Fase estratégica.
b. Fase administrativa.
c. Fase legal.
GABARITO: Pois a Fase legal tem foco no acompanhamento de manutenção das leis trabalhistas. Atividades voltadas para o registro de ponto, cumprimento das leis trabalhistas, admissão de demissões, apontamentos de frequência, absenteísmo e folha de pagamento. RESPOSTA: A resposta está na página 12 do ebook.
d. Fase tecnicista.
e. Fase contábil.
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A resposta correta é: Fase legal..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010) existem dois tipos de habilidades: as físicas e as intelectuais. Assinale a alternativa que corresponde à correta identificação de características das habilidades físicas.
Escolha uma:
a. Compreensão verbal.
b. Flexibilidade.
GABARITO: Habilidade física é a capacidade de desempenhar atividades que demandam resistência, destreza, força e características similares. No que tange às habilidades físicas, estas estão relacionadas aos seguintes fatores: força, flexibilidade, coordenação motora, equilíbrio e resistência. RESPOSTA: A resposta está na página 8 do ebook.
c. Memória.
d. Raciocínio dedutivo.
e. Aptidão numérica.
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A resposta correta é: Flexibilidade..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A organização formal apresenta uma estrutura de relacionamento entre indivíduos da organização que é, deliberadamente, definida de forma planejada e com a finalidade de facilitar o atingimento de seus objetivos. Em suma, tem-se que a organização formal reflete _________ e _________ com que a organização se estrutura para fins de coordenação e integração dos esforços de todos os seus membros. Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
a. A crença e o sentimento.
b. A lógica e a crença.
c. A lógica e a razão.
GABARITO: Pois Costa (2010) destaca as características básicas de uma organização formal, a saber: presença de órgão, departamentos, divisões e setores organizacionais; hierarquia de autoridade e responsabilidade; e delimitação formal e deliberada de objetivos e planos. Em suma, tem-se que a organização formal, reflete a lógica e a razão com que a organização se estrutura para fins de coordenação e integração dos esforços de todos os seus membros. RESPOSTA: A resposta está na página 6 do ebook.
d. O sentimento e a emoção.
e. A razão e a sensibilidade.
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A resposta correta é: A lógica e a razão..
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
(...) Essa nova concepção da responsabilidade social já não pergunta quais são as limitações da empresa ou que ela deveria estar fazendo em favor daqueles que se encontram sob sua autoridade imediata. Ela exige que as empresas assumam responsabilidades em relação ao (aos) ____________, _____________ e às __________, bem como que passem a ser guardiães da consciência social e solucionadoras dos problemas sociais. Assinale a alternativa que corresponde corretamente à afirmação de Peter Drucker (1994) sobre responsabilidade social.
Escolha uma:
a. Problemas sociais; interesses privados; questões individuais.
b. Interesses privados; questões sociais; metas políticas.
GABARITO: (...) Essa nova concepção da responsabilidade social já não pergunta quais são as limitações da empresa ou que ela deveria estar fazendo em favor daqueles que se encontram sob sua autoridade imediata. Ela exige que as empresas assumam responsabilidades em relação aos problemas sociais, às questões sociais e às metas políticas e sociais, bem como que passem a ser guardiães da consciência social e solucionadoras dos problemas sociais. RESPOSTA: A resposta está na página 30 do ebook.
c. Interesses privados; sustentabilidade empresarial; questões empresariais.
d. Desempenho organizacional; sustentabilidade empresarial; metas institucionais.
e. Problemas sociais; questões sociais; metas políticas.
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A resposta correta é: Problemas sociais; questões sociais; metas políticas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A gestão de pessoas pode fazer uso de mecanismos de inibição de condutas não éticas no âmbito das organizações. Robbins, Judge e Sobral (2010) elencaram cinco tipos de mecanismos. Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, a um mecanismo de prevenção desse tipo de conduta.
Escolha uma:
a. Contratação de conselheiros éticos conhecidos para passarem aos gestores informações sobre consultas realizadas pelos funcionários.
b. Criação de mecanismos de proteção para membros que têm condutas antiéticas.
c. Promoção de palestras e programas de treinamento para concretização e aprimoramento do comportamento ético.
GABARITO: A GP deve agir em prol de reduzir ou evitar comportamentos não éticos no âmbito das organizações. Nesse sentido, ela pode fazer uso de mecanismos de inibição desse tipo de conduta, dentre as quais destaca Robbins, Judge e Sobral (2010): Redação e distribuição de códigos de conduta (código de ética) para os membros da organização. Promoção de palestras e programas de treinamento para a concretização e aprimoramento do comportamento ético. Contratação de conselheiros éticos internos, que possam ser procurados, anonimamente, para prestar serviço de orientação na resolução de questões éticas referentes à pessoa e à organização. Criação de clima organizacional propício à conduta ética, na qual se observa a ausência ou mínima presença de ambiguidades entre o que é considerado certo ou errado. Criação de mecanismos de proteção para membros que denunciam práticas antiéticas. RESPOSTA: A resposta está na página 27 do ebook.
d. Criação de clima organizacional, propício à conduta de ausência ética.
e. Tomada de decisão organizacional fundamentada em privilegiar interesses individuais.
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A resposta correta é: Promoção de palestras e programas de treinamento para concretização e aprimoramento do comportamento ético..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Uma das competências necessárias para alcançar os objetivos organizacionais refere-se àquelas que são identificadas a partir da análise das pessoas na organização. Trabalhar em equipe é um exemplo desse tipo de competência. O tipo de competência ao qual o enunciado se refere é:
Escolha uma:
a. Competências gerenciais.
b. Competências individuais.
GABARITO: A classificação das competências são as seguintes: competências essenciais da organização (identificadas a partir dos objetivos organizacionais – ex.: lucratividade, vantagens competitivas, competividade, sustentabilidade, inovação, imagem e reputação, etc.); competências funcionais (identificadas a partir da análise dos processos críticos de cada área – ex.: em marketing (atendimentoao cliente); competências gerenciais (identificadas nos estilos de gestão – ex.: liderança, comunicação, motivação, criação de equipes, gestão de conflitos, etc.); e competências individuais (identificadas a partir da análise das pessoas na organização – ex.: apresentar soluções, trabalhar em equipe, relacionamento interpessoal, etc.). RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.
c. Competências essenciais da organização.
d. Competências em vendas.
e. Competências funcionais.
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A resposta correta é: Competências individuais..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Pode-se concluir que uma conduta ética, por parte dos membros de uma organização pública, é aquela em que as ações dos indivíduos sejam legais, impessoais, de conhecimento de todos e eficientes. Para tanto, com o objetivo de promover atitudes éticas na prática profissional nas políticas públicas existe o (a) _________________. Assinale a alternativa que corresponde à lacuna do texto.
Escolha uma:
a. Constituição Federal.
b. Contrato de trabalho.
c. Lei de responsabilidade.
d. Declaração Universal dos Direitos Humanos.
e. Código de ética.
GABARITO: Uma conduta ética por parte dos membros de uma organização pública é aquela em que as ações dos indivíduos sejam legais, impessoais, de conhecimento de todos, eficientes e dentro dos princípios da moralidade estabelecidos pela organização em questão. Para tanto, com o objetivo de promover atitudes éticas na prática profissional nas políticas públicas, existe o código de ética. RESPOSTA: A resposta está na página 29 do ebook.
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A resposta correta é: Código de ética..
Questão 5
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Texto da questão
Os princípios fundamentais que dispõem sobre a conduta dos agentes públicos da administração (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) foram instituídos com o objetivo de nortear a ação dos agentes públicos de forma ética em qual documento?
Escolha uma:
a. Código de ética.
b. Contrato de trabalho.
c. Declaração Universal dos Direitos Humanos.
d. Constituição Federal.
GABARITO: O artigo 37, da Constituição Federal de 1988, dispõe que a conduta dos agentes públicos da administração deve ser baseada em cinco princípios fundamentais, quais sejam: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Esses princípios e outras normas foram instituídos com o objetivo de nortear a ação dos agentes públicos de forma ética. RESPOSTA: A resposta está na página 29 do ebook.
e. Lei de responsabilidade.
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A resposta correta é: Constituição Federal..
Questão 6
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Texto da questão
Esta poderosa ferramenta da GP refere-se à habilidade de influenciar pessoas, no sentido da realização de metas organizacionais. Essa capacidade à qual nos referimos é a (o):
Escolha uma:
a. Sugestão.
b. Persuasão.
c. Convencimento.
d. Advertência.
e. Liderança.
GABARITO: Objetivamente uma das funções do profissional da área de GP, diante do foco estratégico, é direcionar as atividades, habilidades e esforços das pessoas na organização, rumo ao atingimento dos objetivos organizacionais. Nesse sentido, a liderança é uma poderosa fermenta de planejamento estratégico que pode ser utilizada pela GP no âmbito das organizações. Segundo Daft (2005), a liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização de metas organizacionais. RESPOSTA: A resposta está na página 22 do ebook.
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A resposta correta é: Liderança..
Questão 7
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Texto da questão
Robbins, Judge e Sobral (2010) apresentaram, em seu estudo, sete características de uma liderança exercida com base no sistema de ética de negócios. Assinale a alternativa que corresponde a uma dessas características apontadas pelos autores.
Escolha uma:
a. Tratamento parcial dos liderados.
b. Utilização do poder de líder para que seus funcionários façam o que ele deseja.
c. Demonstração de comprometimento com padrões morais próprios, deixando em segundo plano os padrões morais da organização.
d. Fornecimento de informações irregulares e incorretas.
e. Utilização do carisma de maneira socialmente construtiva para servir aos outros.
GABARITO: Para Robbins, Judge e Sobral (2010), são características de uma liderança exercida com base no sistema de ética de negócios/ administração nas organizações: utilização do carisma de maneira socialmente construtiva, para servir aos outros; tratamento imparcial dos liderados; fornecimento de informações honestas, regulares e corretas; estabelecimento de padrões éticos consonantes com o tom moral da organização que é definido pelos gestores dessas; demonstração de comprometimento com os padrões morais definidos pela organização; Estipulação e recompensa e recompensamento da integridade de seus liderados. Não abuso de poder. RESPOSTA: A resposta está na página 26 do ebook.
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A resposta correta é: Utilização do carisma de maneira socialmente construtiva para servir aos outros..
Questão 8
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Texto da questão
Transparência na comunicação, fidedignidade das informações, condições ampliadas de participação, valorização do patrimônio de conhecimento coletivo, tratamento digno e respeitoso dado a cada pessoa são requisitos mínimos da convivência em organizações modernas. Tais características devem compor a própria _____________, e é um solo propício para o desenvolvimento da cidadania organizacional. Assinale a alternativa que completa a lacuna.
Escolha uma:
a. Entidade filantrópica.
b. Organização social.
c. Cultura organizacional.
GABARITO: Transparência na comunicação, fidedignidade das informações, condições ampliadas de participação, valorização do patrimônio de conhecimento coletivo, tratamento digno e respeitoso dado a cada pessoa são requisitos mínimos da convivência em organizações modernas. Tais características devem compor a própria cultura organizacional, e é um solo propício para o desenvolvimento da cidadania organizacional. RESPOSTA: A resposta está na página 33 do ebook.
d. Empresa.
e. Sociedade.
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A resposta correta é: Cultura organizacional..
Questão 9
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Texto da questão
A ética pode ser dividida em sistemas éticos, que tratam a ética com focos específicos. Um deles, conforme Bateman e Snell (2010), trata a perspectiva que consideram moral aquilo que uma pessoa madura, com bom caráter moral, julgaria ser o correto. Estamos falando de:
Escolha uma:
a. Ética nos negócios.
b. Ética baseada em virtude.
GABARITO: Bateman e Snell (2010, p.148-150) definem assim cada um desses sistemas éticos: Ética nos negócios: princípios e padrões morais que guiam o comportamento no mundo dos negócios. Filosofia moral: princípios, regras e valores que as pessoas usam ao decidir o que é certo e o que é errado. Universalismo: sistema ético que sustenta certos valores, independentemente do resultado imediato. Teologia: considera um ato como moralmente certo ou aceitável, se ele produzir um resultado desejado. Egoísmo: sistema ético que define comportamento aceitável como aquele que maximiza as consequências para o indivíduo. Utilitarismo: sistema ético que afirma que o maior bem para a sociedade deve ser a primeira preocupação dos tomadores de decisão. Deontologia: Focaliza os direitos dos indivíduos. Relativismo: fundamenta o comportamento ético nas opiniões e comportamentos de outras pessoas relevantes. Ética baseada em virtude: perspectiva que considera moral aquilo que uma pessoa madura com bom caráter moral jugaria ser certo. RESPOSTA: A resposta está na página 25 do ebook.
c. Relativismo.
d. Utilitarismo.
e. Filosofia moral.
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A resposta correta é: Ética baseada em virtude..
Questão 10
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Texto da questão
A liderança ética remete à conduta e comportamento do líder em relação aos seus liderados e à orientação moral de __________________ da organização. Nesse sentido, o líder ético deve ter foco nos interesses das pessoas e nos da organização, conciliando os interesses. Assinale a alternativa que corresponde corretamente à lacuna.
Escolha uma:
a.Crenças e valores.
GABARITO: Em relação à liderança, a ética remete à conduta e ao comportamento da figura do líder em relação aos seus liderados e à orientação moral de crenças e valores da organização. Nesse sentido, um líder ético deve ter o foco nos interesses das pessoas e da organização, sendo responsável por conciliar os interesses. RESPOSTA: A resposta está na página 26 do ebook.
b. Normas e padrões.
c. Valores e normas.
d. Opiniões e teses.
e. Perspectivas e entendimentos.
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A resposta correta é: Crenças e valores..
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