Apol 2 100% - Sistemas de Avaliação da Qualidade

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Questão 1/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A ISO está desenvolvendo um novo padrão, a ISO 45001. As empresas hoje utilizam como padrão a norma OHSAS 18001:2007, que tem a estrutura similar a ISO 14001:2004, mas com a mudança 
da estrutura das normas ISO, a OHSAS 18001 vai ficar desalinhada das outras normas ISO como a 9001 e a 14001 e com menos requisitos que a nova ISO 45001. Por isso as empresas tenderão a 
mudar o padrão de OHSAS 18001 para ISO 45001, ajustando assim seu Sistema Integrado de Gestão (SIG). Adaptado de https://www.bsigroup.com/pt-BR/OHSAS-18001-Saude-e-Seguranca-
Ocupacional/ISO-45001/ para fins acadêmicos. Quando mudarem seu padrão, as empresas estarão atendendo requisitos acerca de: 
I. Controle os processos, de modo a atender as necessidades dos clientes. 
II. Controle dos impactos ambientais, tendo em vista a melhoria do desempenho ambiental da empresa. 
III. Controle dos riscos de segurança e saúde ocupacional.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente a afirmação III é correta
D As afirmações I, II e III são corretas
Questão 2/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Assinale verdadeiro ou falso para as seguintes afirmações relacionadas à integração dos sistemas de gestão:
( ) Permite à empresa que reduza custos de implantação, certificação e manutenção,
( ) Auxilia à empresa na melhoria de sua imagem organizacional
( ) Oportuniza à empresa que aumente a complexidade (entendimento, treinamentos, etc.)
Nota: 10.0
A V-V-F
B V-V-V
C V-F-V
D F-V-V
Questão 3/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Revisada em 2015, a ISO 14001, que estabelece os requisitos para um padrão de Gestão Ambiental, é uma ferramenta de negócios capital para organizações que buscam um melhor desempenho 
ambiental durante o ciclo de vida de seus produtos. Tendo em vista tal revisão, as organizações que eram certificadas ISO 14001:2008 e pretendem manter sua certificação devem passar por 
recertificação. Recertificadas, as empresas podem usufruir de alguns benefícios advindos da ISO 14001, tais como: 
I. Benefício para o processo 
II. Benefício para o produto. 
III. Benefícios gerais para a organização
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente a afirmação III é correta
D As afirmações I, II e III são corretas
Questão 4/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Para verificar a qualidade dos componentes e materiais recebidos de fornecedores, bem como dos produtos intermediários e finais, são necessárias medições e verificações com base em padrões 
previamente definidos. A metrologia é utilizada pelas organizações para controlar a qualidade destes componentes por meio de medição direta ou indireta. Para tanto são utilizados instrumentos de 
medição, cada qual adequado a um tipo de situação.
Leia as afirmações a seguir sobre estes instrumentos:
I. O paquímetro é utilizado para medir dimensões lineares internas e externas e de profundidade de uma peça, bem como ressaltos
II. O micrômetro permite a leitura de uma espessura por meio de um nônio ou de um mecanismo semelhante ao de um relógio analógico
III. O relógio comparador é utilizado para a medição da excentricidade de peças, o alinhamento e a centragem de peças nas máquinas, o paralelismo entre faces e medições internas e de detalhes de 
uma peça de difícil acesso.
Você acertou!
De acordo com a aula teórica 6, p. 184 do livro Avaliação de sistemas da qualidade
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Você acertou!
Resposta correta de acordo com o Capítulo 4 do livro Avaliação de Sistemas de Qualidade, p.169.
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Você acertou!
De acordo com a aula teórica 6, tema 4, p. 14 do material impresso
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Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação I é correta.
B Somente a afirmação II é correta.
C Somente a afirmação III é correta.
D As afirmações I, II e III são corretas.
Questão 5/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Uma das ferramentas utilizadas no Controle Estatístico de Processo (CEP) é o gráfico de controle. O gráfico de controle serve para separar causas assinaláveis (possíveis de serem identificadas e 
acompanhadas) de causas aleatórias (cuja ocorrência não pode ser prevista). Na figura pode-se observar um destes gráficos e verificar as seguintes situações: 
1. Há pontos em que o processo está fora de controle tanto no LSC (Limite Superior de Corte) como no LIC (Limite Inferior de Corte). 
2. Os pontos que estão entre o LSC (Limite Superior de Corte) e o LIC (Limite Inferior de Corte) são valores aceitáveis para o processo. 
3. O processo atende às especificações em todas as amostras feitas. 
É correto o que se afirma:
Nota: 10.0
A Somente em 1.
B Somente em 1 e 2
C Somente em 2 e 3.
D Em 1, 2 e 3.
Questão 6/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Como uma das grandezas mais utilizadas na indústria, a vazão tem diversas aplicações desde medição de vazão de água em estações de tratamento e residências até medição de gases industriais 
e combustíveis, passando por medições mais complexas como a vazão de sangue no sistema circulatório. Em linhas gerais, a escolha correta de um determinado instrumento para mediação de 
vazão depende de vários fatores. Dentre eles pode se destacar a confiabilidade e incerteza requerida sobre o valor medido. Para garantir a qualidade das medições, é importante registrar os cálculos 
de incerteza da medição.
Adaptado de http://revistas.banasqualidade.com.br/BQ_293/index.html#112/z
Ter em mãos os cálculos de incerteza ao fazer a medição de vazão é importante, pois:
I. A incerteza é o parâmetro associado ao resultado de uma medição que caracteriza a dispersão dos valores que podem ser fundamentalmente atribuídos a um mensurando.
II. A incerteza de uma medição é uma evidência da diferença que pode existir entre o verdadeiro valor da grandeza medida e o resultado obtido com a medição.
III. Sem a informação sobre a incerteza, pode-se considerar que o resultado de uma medição não está completo.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação II é correta
B Somente a afirmação III é correta
C Somente as afirmações I e III são corretas
D As afirmações I, II e III são corretas
Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5, tema 4, sobre EIME e Calibração

Você acertou!
Resposta correta de acordo com o livro Controle da Qualidade item 5.1.4, p.77.
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Você acertou!
De acordo com a Aula Teórica 5, tema 3, sobre Terminologia, Unidades e Padrões
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Questão 7/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Analise as afirmações e verifique se elas são verdadeiras (V) ou falsas (F), com relação aos Tipos de Histogramas. Em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
( ) O valor médio localiza-se fora do centro do gráfico, é uma característica do Histograma do tipo Assimétrico;
( ) A frequência diminui de modo abrupto de um ou dois lados do gráfico, é uma característica do Histograma do tipo Despenhadeiro;
( ) Pode ocorrer quando a variável é contínua e não existem restrições para os valores que podem ocorrer, é uma característica do Histograma do tipo Ilhas isoladas;
( ) A frequência é baixa no centro do gráfico e existe um pico a direita e outro a esquerda, é uma característica do Histograma do tipo Simétrico;
( ) É usualmente encontrado quando não é possível a variável assumir valores mais altos ou mais baixos do que um determinado limite, é uma característica do Histograma do tipo Bi - modal;
Nota: 10.0
A V, F, F, V, V
B V, V, F, F, F
C F, F, V, F, V
D F, V, F, V, F
Questão 8/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Há muito tempo em pauta, a discussão e a conscientização sobre as atitudes sustentáveis têm aumentado cada vez mais. Além das medidas tomadas no dia a dia dentro de casa, muitas empresas 
acrescentaram essa postura em suas diretrizes, e consequentemente, reduziram os gastos mensais. Alguns benefícios que poderão ser contabilizados com essa mudança de atitude são valorizaçãoda marca, fortalecimento da reputação, melhoria do gerenciamento de risco, melhoria das condições de competitividade e maior valor agregado para a sociedade. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/responsabilidade-social-alem-da-economia-armazenar-recursos-naturais-fortalece-a-reputacao-das-empresas-dino89088753131/ para fins acadêmicos.
Tendo em vista todos estes benefícios advindos com a responsabilidade social, as organizações tem buscado se certificar neste sistema de gestão. Assinale qual a norma brasileira que atende 
especificamente esta questão:
Nota: 10.0
A ABNT NBR 9001:2015
B ABNT NBR 14001:2015
C ABNT NBR 19001:2012
D ABNT NBR 16001:2012
Questão 9/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Uma importante fornecedora para a indústria de impressão acaba de anunciar que alcançou a tríplice certificação das normas NBR ISO 9001:2015, NBR ISO 14001:2015 e a NBR 45001:2018. A 
equipe especializada do órgão certificador concluiu que a empresa tem um sistema de gestão da qualidade solidamente implementando em todas as áreas produtivas, bem como alto nível de 
comprometimento dos colaboradores com as normas de excelência. Alcançar a certificação é um marco para a empresa, tornando-se modelo corporativo e de excelência de gestão para as demais 
unidades da empresa, espalhadas pelo mundo que, gradualmente, também passarão pelo processo de implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI).
Considerando este Sistema de Gestão Integrada (SIG), avalie as afirmações a seguir.
I. Um SGI necessita, obrigatoriamente, da certificação nos três sistemas de gestão: NBR ISO 9001, NBR ISO 14001 e NBR ISO 45001:2018.
II. A NBR ISO 9001, a NBR ISO 14001 e a NBR ISO 45001:2018 referem-se a sistemas da gestão da qualidade, a sistemas da gestão ambiental e a sistemas de gestão de segurança e saúde 
ocupacional, respectivamente.
III. A integração dos sistemas de gestão, como se pode observar na empresa do caso, é um fator de grande relevância competitiva, pois as empresas buscam constantemente por melhorias.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A Somente a afirmação II é correta
B Somente a afirmação III é correta
C Somente as afirmações II e III são corretas
D As afirmações I, II e III são corretas
Questão 10/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A Folha de Verificação é um importante formulário usado para facilitar a coleta e registro dos dados, no qual os itens a serem examinados já estão impressos no quadro de lançamento. 
Analise as proposições abaixo e em seguida assinale a alternativa correta que afirma sobre os tipos mais empregados de coleta de dados: 
I. distribuição de frequência de um item de controle de um processo; 
Você acertou!
Aula 5 - Tema 5 - Material Complementar
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Você acertou!
De acordo com a aula teórica 6, tema 3, p. 9 do material impresso
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Você acertou!
Resposta correta de acordo com o Capítulo 4 do livro Avaliação de Sistemas de Qualidade, p.167-168
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II. classificação de defeitos; 
III. localização de defeitos; 
IV. inclui as relações e responsabilidades dos fornecedores; 
V. identificação de causas de defeitos;
Nota: 10.0
A II, III, V
B I, II, III, IV
C I, II, III, V
D III, IV, V
Você acertou!
Aula 5 - Tema 5
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