Engajamento e Retenção de Talentos

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Engajamento, Retenção e People Analytics
Série: Guia de Gestão de Pessoas Público-alvo: Líderes & Profissionais de RH
1. A Importância da Retenção de Talentos
A perda de profissionais qualificados gera custos expressivos de recrutamento, treinamento e perda de capital
intelectual. Reter talentos exige uma estratégia integrada de Employee Experience (Experiência do Colaborador) e
análise contínua de dados de engajamento. 
2. Métricas Essenciais para Mapear o Engajamento
eNPS (Employee Net Promoter Score): Mede o nível de lealdade e recomendação dos colaboradores sobre a
empresa como local de trabalho.
Taxa de Turnover (Voluntário e Involuntário): Percentual de desligamentos em um período específico.
Aderência ao Onboarding: Nível de adaptação e produtividade nos primeiros 90 dias.
Cálculo do eNPS
Realize a pergunta: "Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa como um bom lugar para
trabalhar?"
eNPS = % Promotores (9-10) − % Detratores (0-6)
3. Pilares da Retenção Não Financeira
Pilar Ações Práticas
Flexibilidade Modelos híbridos, horários flexíveis e foco em entregas/resultados.
Reconhecimento Elogios públicos, premiações por tempo de casa e programas de ideias.
Desenvolvimento Acesso a plataformas de cursos, mentorias e planos claros de progressão.
Ambiente Seguro Cultura de respeito, combate ao assédio e valorização da diversidade.
4. Estratégias de Prevenção do Turnover
Realize Stay Interviews (Entrevistas de Permanência) com talentos-chave antes que pensem em sair, identificando o
que os motiva a continuar e quais fatores podem gerar insatisfação. 
Série de Capacitação em Gestão de Pessoas • Documento Técnico de Referência 
MÓDULO 03 • EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR
Estratégias orientadas a dados para reduzir turnover e aumentar o eNPS corporativo
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