Apol- 1 - Gestão de Pessoas

Prévia do material em texto

Apol – 1 
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
Atualmente é indispensável conhecer e saber aplicar alguns indicadores de desempenho em gestão de pessoas, uma vez que não é possível realizar diagnósticos de desempenho, em busca da melhoria contínua, sem a criação e acompanhamento de indicadores. Outro cenário que reforça a necessidade de acompanhamento do desempenho dos gestores em relação aos seus subordinados é a descentralização das responsabilidades pelas políticas e processos de gestão de pessoas para as áreas e os seus respectivos líderes.
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando os indicadores de gestão de pessoas?
Nota: 20.0
	
	A
	Indicadores estratégicos não são indicadores de gestão de pessoas.
	
	B
	Indicadores de produtividade ajudam a entender qualquer desvio ou não conformidade que ocorreu
 durante o processo produtivo.
	
	C
	Indicadores de qualidade medem a capacidade de resposta de um processo.
	
	D
	Os indicadores de desempenho em gestão de pessoas funcionam como um termômetro que define o grau 
de produtividade de uma pessoa, equipe ou área.
Você acertou!
Os indicadores de desempenho em gestão de pessoas funcionam como um termômetro que define o grau de
 produtividade de uma pessoa, equipe ou área. Ao acompanhar periodicamente os principais indicadores, é possível 
construir uma base consistente para o aprimoramento dos processos, sem depender unicamente do feeling ou do 
achismo do gestor.
A ENDEAVOR (2018), distribui os tipos de indicadores em 4 categorias, sendo elas:
· Indicadores de produtividade: estão ligados ao uso dos recursos da empresa com relação às entregas;
· Indicadores de qualidade: ajudam a entender qualquer desvio ou não conformidade que ocorreu durante o
· processo produtivo;
· Indicadores de capacidade: medem a capacidade de resposta de um processo;
· Indicadores estratégicos: auxiliam na orientação de como a empresa se encontra com relação aos 
· objetivos estratégicos.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
Vários são os conceitos sobre a gestão estratégica de pessoas. Tais conceitos evidenciam a necessidade de uma gestão estratégia de pessoas a fim de promover mudanças, dar resposta aos desafios, melhorar desempenhos, alinhar necessidades individuais e organizacionais e comunicar, de maneira clara, as estratégias organizacionais no sentido de todos os colaboradores caminharem na mesma direção.
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando a gestão estratégica de pessoas?
Nota: 20.0
	
	A
	Para garantir um planejamento de gestão de pessoas coerente e alinhado com as estratégias da área e da 
organização, não é necessário que os gestores e os profissionais da área de gestão de pessoas trabalhem
 juntos.
	
	B
	Para a elaboração de um planejamento estratégico baseado em competências, uma das etapas é Integrar as 
competências organizacionais básicas, ou seja, priorizar as competências e práticas de RH e garantir o 
alinhamento das mesmas.
Você acertou!
As etapas sugeridas por Chiavenato para a elaboração de um planejamento estratégico baseado em competências 
são:
· Definir as competências organizacionais básicas, ou seja, as competências requeridas para executar a 
· estratégia de negócios da organização;
· Definir o conjunto de práticas de RH para cada competência, ou seja, a definição das práticas de RH que
· podem desenvolver as competências individuais, dos grupos e organizacionais;
· Integrar as competências organizacionais básicas, ou seja, priorizar as competências e práticas de RH e 
· garantir o alinhamento das mesmas;
· Desenhar os planos de implementação das competências, ou seja, estabelecer os planos de ação e a
· estratégia de implantação das práticas de RH.
	
	C
	A administração estratégica de pessoas não serve como pano de fundo para promover mudanças 
organizacionais e ser o instrumento adequado para dar respostas aos desafios do ambiente empresarial.
	
	D
	A nova formatação da área de recursos humanos, com características mais estratégicas para a organização,
 cria métodos para melhorar o desempenho coletivo dos colaboradores.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas
Algumas condições são fundamentais para garantir os resultados extraordinários das equipes. Para Mussak (2013), a equipe precisa, em primeiro lugar, de um objetivo bem definido e uma missão grandiosa, acompanhados de uma estratégia inteligente. Em segundo lugar, a equipe deve ser composta por pessoas que gostem de desafios, além de ter como característica a complementariedade, entrosamento e confiança. E, por fim, o líder desta equipe, deve ser inspirador, “aquele tipo de líder que, além de defender a causa e ter apreço pelo desafio e pelo risco, transpira uma insatisfação pessoal permanente”. (MUSSAK, 2013, s.p.).
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando as práticas inovadoras de gestão de equipes e os atributos de equipes de alto desempenho?
Nota: 20.0
	
	A
	Uma equipe de alto desempenho tem com atributo a rapidez, onde apenas alguns membros atuam 
prontamente sobre os problemas e aproveitam as oportunidades que surgem.
	
	B
	Em tempos de digitalização e de uma nova geração entrando no mercado de trabalho, é preciso levar em 
conta que questões como humanização do ambiente não são tão importantes.
	
	C
	Uma equipe de alto desempenho tem como atributo a interação, onde todos os membros se comunicam 
entre si dentro de um clima aberto e confiável.
Você acertou!
São atributos de equipes de alto desempenho, segundo Chiavenato (2016, p. 59:
· Participação: todos os membros da equipe estão fortemente comprometidos com o empowerment e 
· autoajuda mútua;
· Responsabilidade solidária: todos os membros sentem-se responsáveis pelos resultados do desempenho
· da equipe;
· Clareza: todos os membros compreendem e apoiam os objetivos da equipe;
· Interação: todos os membros se comunicam entre si dentro de um clima aberto e confiável;
· Flexibilidade: todos os membros querem mudar e melhorar continuamente o desempenho da equipe;
· Focalização: todos os membros são dedicados a alcançar as expectativas do trabalho e objetivos da equipe;
· Criatividade: todos os talentos e ideias são usados para ajudar a equipe a encontrar sempre novas soluções 
· e inovação no trabalho;
· Rapidez: todos os membros atuam prontamente sobre os problemas e aproveitam as oportunidades que 
· surgem.
	
	D
	Em uma equipe de alto desempenho percebemos que nem todos os membros querem mudar e melhorar 
continuamente o desempenho da equipe.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas
 A avaliação do desempenho não pode restringir-se ao simples julgamento superficial e unilateral do chefe a respeito do comportamento funcional do subordinado no passado. E´ preciso descer a um nível maior de profundidade, localizar causas e estabelecer perspectivas de comum acordo com o avaliado.
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando ênfase dada a cada um dos métodos de avaliação de desempenho?
Nota: 20.0
	
	A
	Os métodos clássicos, considerando o passado, dão ênfase na avaliação por objetivos e na avaliação por 
atividades.
	
	B
	Os métodos contemporâneos, considerando o passado, dão ênfase na avaliação por competências.
Você acertou!
 
	Métodos Clássicos
	
	Métodos Contemporâneos
	
	Ênfase da Avaliação: Passado
	Ênfase da Avaliação: Futuro
	Ênfase da Avaliação: Passado e Futuro
	Ênfase da Avaliação: Futuro
	· Pesquisa de Campo;
· Incidentes Críticos;
· Frases Descritivas;
· Escala Gráfica;
· Escolha Forçada;
· Comparação Binária;
· Atribuição de Graus;
	· Avaliação por Objetivos;
· Avaliação por Atividades;
	· Avaliação por Competências;
· 
	· Acompanhamento e Avaliação de Resultados;
	
	C
	Os métodos clássicos, considerando o futuro, dão ênfase nos incidentes críticos.
	
	D
	Os métodos contemporâneos, considerando o futuro, dão ênfase na avaliação por atividades.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas
Dois outros recursos que contribuem para a melhoria nos resultados de gestão de pessoas e, consequentemente nos outros resultados das áreas, são a consultoria e auditoria em gestão de pessoas.
Muitasvezes eles são tratados em conjunto nas organizações, porém são bastante diferentes em suas definições e objetivos.
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando a consultoria e auditoria em gestão de pessoas?
Nota: 0.0
	
	A
	A auditoria pode ser definida como um conjunto de atividades que buscam auxiliar o cliente na percepção,
 entendimento e planejamento de ações no sentido de sanar problemas no ambiente organizacional.
	
	B
	A auditoria interna em gestão de pessoas é caracterizada pela atuação de um profissional da área de 
gestão de pessoas como auditor nas demais áreas da organização.
	
	C
	A consultoria trata do processo de análise e soluções sobre uma questão específica. Já a auditoria aborda
 ferramentas de avaliação da situação presente.
A partir da figura, é possível constatar que consultoria trata do processo de análise e soluções sobre uma questão
 específica, já a auditoria aborda ferramentas de avaliação da situação presente.
	
	D
	Os profissionais da área de gestão de pessoas que atuam como auditores internos são chamados do 
Business Partner (BP) da área de gestão de