Relatório PIM I ACCER

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 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM I 
BARUERI/SP 
2021 
Nº. NOME RA 
01 ANDRÉ HENRIQUE CORTES OLIVEIRA GOIS 2134247 
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Espaço reservado para apresentar e descrever, de forma adequada e objetiva, os 
aspectos relevantes da pesquisa (teórica/prática). Em caso de citações deverá 
conter referências bibliográficas baseando-se nas normas da ABNT. Mínimo de sete 
e máximo de dez páginas. 
 
 
 
 
ACER 
PIM I 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
para obtenção do título de Gestão 
em Comercio Exterior apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP 
Orientador: Prof. Adriana Moraes 
 
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INTRODUÇÃO 
 
O trabalho neste momento exibido nos evidencia que muitos são os concorrentes da 
instituição Acer devido sua seção de negócio ser muito lucrativa, mostrando ser um 
mercado bastante promissor a várias organizações que se destinam neste segmento 
e mercado e igualmente mostrando que neste campo o crescimento significativo faz 
com que grandes concorrestes surjam, sinalizando a empresa Acer que é vital 
guardar nas primícias de valores baixos para vencer a concorrência, possibilitando 
oportunidades de preços parcelados independente dos lugares e níveis de clientes. 
Deixa claro que todo servidor pode estar submetido a mais de um supervisor de área 
pôr na maioria das vezes tratar-se de uma função que se entrelaça e se comunica 
com outras áreas afins. 
Podemos aferir que a companhia aqui analisada, incessantemente se atenta em não 
suceder desvio de função ou excesso de trabalho aos funcionários por abuso de 
superior e hierarquia, casos decorrentes em outras empresas. Explicita acerca da 
procura de sinais em funcionários que se sobressaiam na função, destacando-se no 
grupo de colaboradores por mostrar vontade de engrandecer dentro da instituição, 
desde que ele siga as normativas de ética e companheirismo entre colegas de 
trabalho. 
A boa ordem e cronologia do texto é imprescindível, pois dessa forma há 
envolvimento do leitor em todas as ideias e informações apresentadas no mesmo e 
levam a uma conclusão já esperada devido ao alto nível de explicação do texto. 
Examinamos que a técnica efetuada gera uma visão e imagem da empresa para o 
leitor, sendo estas positivas ou negativas. Informa também que a organização 
dispõe de cursos de Excel para manuseio completo dos funcionários na plataforma e 
garante que todos estejam a par das funcionalidades de seus aparelhos para uma 
maior eficácia do serviço como um todo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
Começou em 1976 quando o chinês Stan Shih, um apaixonado por tecnologia, coma 
ajuda de sua mulher Carolyn Yeh, onze funcionários e US$ 25 mil de capital, fundou 
a empresa Multitech em Hsinchu City, na ilha de Taiwan, tendo como objetivo 
quebrar as barreiras entre as pessoas e tecnologia. Inicialmente a nova empresa 
atuava como revendedora de componentes eletrônicos e prestava serviço de 
consultoria a empresas na utilização da tecnologia de microprocessadores. No início 
da próxima década a empresa começou a produção de seus próprios computadores, 
inicialmente com o Micro-Professor I e pouco depois com o Micro-Professor II e III, 
acusados de serem clones do Apple II. Em 1987, a empresa tornou-se oficialmente 
conhecida como Acer, marcando o início dos esforços para a criação de uma marca 
forte. 
Em setembro de 1990 a empresa adquiriu a Altos Computer Systems, uma das 
maiores fabricantes de multifuncionais e sistemas de rede UNIX para mercados 
comerciais. Cinco anos mais tarde, a Acer apresentou a linha de computadores 
aspire, que seria um estrondoso sucesso de vendas. A partir de 1996 a marca se 
expandiu para o segmento de produtos eletrônicos com o lançamento de videodisc 
players, projetores, telefones celulares, entre outros. Em fevereiro de 1997 ocorreu 
mais uma importante aquisição: a compra da Texas Instruments® Mobile Computing 
Business, incluindo as premiadas séries de notebook TravelMate e Extensa, fazendo 
da Acer a quarta fabricante de notebooks do mercado americano. Durante esta 
década a Acer cresceu extensivamente e expandiu a sua presença estratégica e 
geográfica para se tornar um dos maiores fabricantes de computadores do mundo. 
A prioridade foi colocada no fornecimento de tecnologia mais moderna e acessível 
para beneficiar os consumidores de todo mundo. Junto com a chegada do novo 
milênio a Acer evoluiu de uma potência em fabricação para uma marca de 
computadores reconhecida mundialmente, fornecendo produtos e serviços de alta 
qualidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
1.1Concorrentes da empresa 
Por se tratar de um mercado lucrativo e prospero no setor de atuação da empresa 
Acer, a concorrência cresce diariamente e mostra que é necessário que a 
organização se planeje para continuar com preços baixos que cubram sempre a 
concorrência e assim vencer o mercado competitivo. 
A forma de crédito e financiamento para revendedores da Acer permite a 
compra de mercadorias mesmo sem ter pagado por elas, pega garantia de 
negociação de maior prazo, sendo ainda lucrativo mesmo sob juros embutidos nos 
preços. Juros com elevadas taxas ainda são lucrativos no Brasil visto que se permite 
fazer um financiamento dos produtos que obtenham lucros nos juros postos e assim 
atraem as empresas para esse tipo de acordo que beneficia ambas as partes. 
1.2 Procurando o bom Administrador 
As organizações desejam profissionais de Administração com as seguintes 
características: Capacidade de identificar prioridades; Capacidade de 
operacionalizar ideias; Capacidade de delegar funções; Habilidade, para identificar 
oportunidades; Capacidade de comunicação, redação e criatividade; Capacidade de 
trabalho em equipe; Capacidade de liderança; Disposição para correr riscos e 
responsabilidade; Facilidade de relacionamento interpessoal; Domínio de métodos e 
técnicas de trabalho; Capacidade de adaptar‑se a normas e procedimentos; 
Capacidade de estabelecer e consolidar relações; Capacidade de subordinar‑se e 
obedecer a autoridade. 
A Acer se orgulha om motivo de um ótimo quadro de funcionários que se faz 
sólido em cargos confiáveis e um organograma funcional exemplar. Já paras os 
setores de distribuição, transporte, logística e estoque, a empresa desfrui de cargos 
para gerenciamento como supervisores e coordenadores. Fazer com que os 
funcionários se sintam motivados e empenhados como um todo no crescimento da 
empresa, desenvolver um sentimento de coletividade e responsabilidade no sucesso 
da organização é papel fundamental que a Acer procura em um Administrador. 
Dessa forma, o colaborador não apenas procurará pagamento mensal, mas uma 
carreira sólida e de ascensão dentro da empresa. 
Colaboradores com conhecimento avançado na área que atuam é sempre 
bem visto na empresa Acer e chama atenção para cargos de gerentes e 
encarregados dos setores. A preocupação em melhorar cada vez mais seus setores 
de atuação com consciência e sabedoria é fundamental nos critérios para 
contratação. A formação superior ajuda muito na escolha destes e no processo de 
eficácia do trabalho. 
1.3 Os vários tipos de organizações 
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Quanto as classificações empresariais temos: Linear, staff-and-line- e 
funcional, sendo esta última na qual a Acer se encaixa e tem como centrais e 
primeiros comandos os Gerentes e CEOs, logo após na hierarquia temos gerentes e 
supervisores de setor, por fim os encarregados de estoque, vendas e manutenção. A 
empresa Acer deixa claro que todo colaborador pode estar sujeito a mais de um 
supervisor de setor visto que as funções se maioria se interligam em outras áreas. 
Contudo, é garantido que não haja excesso de serviço e muito menos desvio de 
função por abuso de autoridade. 
1.4 Teorias Motivacionais e suas consequênciasInteressa na gestão uma procura pelo desejo do servidor me querer muito 
umas ascensões dentro da empresa e a companhia vem idealizando juntamente 
com seus psicólogos, a implementação da teoria de McClealland que procura as 
necessidades de auto realização dos colaboradores na organização. É ansiado nos 
cargos de gerentes e supervisores indivíduos que tenham desejo de crescer em 
funções com promoções de carreiras, além de perfis que demonstrem preocupação 
em atingir metas e valores impostos pela organização. Servidores que assumem 
responsabilidades na maioria conquistam cargos bem vistos dentro da Acer, com 
propenso futuro nas chefias da empresa. Quando há disponibilidade destas vagas, 
logo estes que se destacam do resto são chamados para avaliação. 
Para a Acer, espíritos positivos de competitividade ajudam no crescimento da 
empresa, trazendo benefícios saudáveis. A ambição de um funcionário pode torná-lo 
futuramente um bom gestor se este ainda possuir experiência na área de atuação. É 
de suma importância a formação de profissionais com capacidade de ouvir e 
aprender cada vez mais com pessoas mais experientes e que já passam por 
situações de dificuldades da empresa. 
Analisando a Teoria de Victor Vroom podemos encontrar que a Empresa Acer 
procura observar seus empregados e reconhece-los baseados em suas expectativas 
de crescimento na casa, analisando isso pela teoria de Victor Vroom no qual trata 
das aspirações e expectativas do funcionário nas organizações e se há perspectivas 
desse indivíduo prosperar na empresa ou não. Tal funcionário pode observar se 
espaço para ele por essa Teoria. 
A Acer busca formas de selecionar bons funcionários com a Teoria de Victor 
Vroom, na qual é disponibilizado cursos preparatórios, treinamentos e bolsas de 
universidades para aqueles que realmente buscam crescimento junto da 
organização. É visível a possibilidade de formação de gestores futuros com grande 
potencial empresarial e o investimento nos mesmos. Outra forma seria a escolha de 
1 ou 2 de seus gerentes e treiná-los ainda mais para os altos cargos da empresa, 
utilizando da experiência e olhar crítico dos gestores na escolha desses 
funcionários. 
 
 
 
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2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
2.1 Como se apresentar em público 
A instituição analisada está aperfeiçoando e atualizando seus treinamentos 
com seus responsáveis de setores e Gerentes em relação ao aprimoramento de 
apresentações e palestras realizadas na empresa para maior desenvoltura do 
palestrante e capacidade de compreensão de todo ouvinte seja o público privado ou 
geral. Como já mencionado. O público alvo são funcionários que exercem algum 
papel reconhecido na empresa e com finalidade de influência e persuasão dos 
ouvintes feita pelos gestores. É importante esclarecer passo a passo de uma 
palestra bem sucedida, onde primeiramente o palestrante deve ter conhecimento e 
autoridade para falar do assunto que irá apresentar, dessa forma, o auditório sentirá 
confiança naquilo que ouve e compreende. Além disso, os ouvintes na plateia 
podem questionar algum tópico apresentado ou mesmo fazer perguntas sobre o 
conteúdo, o que pode desorientar o palestrante caso este não tenha controle do 
próprio assunto. É imprescindível que o palestrante saiba em que nível seus 
ouvintes estão em relação ao assunto que irá tratar, para que dessa forma, utilize de 
um linguajar simplificado, objetivo e técnico, fatores que são fundamentais para a 
eficácia da apresentação sem que a torne superficial e banal. O orador deve 
conduzir sua palestra de acordo com o grau de instrução do auditório. 
Nos treinamentos oferecidos é importante que se oriente aos palestrantes a 
importância do contato visual com o auditório, sem perdê-lo em nenhum momento 
durante toda a apresentação. Além disso é importante que o orar tenha movimentos 
sutis e despercebidos na maioria pela plateia, para que dessa forma transpareça 
controle e confiança, nenhum nervosismo e repetições de ideias deve ser 
demonstrada. 
2.2 Os Canais de Comunicação 
Informar funcionários e colaboradores mais rapidamente está cada vez mais 
necessário dentro da empresa, visto que exige enviar informações muitas vezes 
urgentes e obrigatórias de serem acessadas por todos da empresa, como novas 
diretrizes e normas por exemplo. Isto é realizado através da internet e e-mails de 
forma segura e ágil. Utilizar redes sociais e internet no meio é na maioria 
influenciada pela própria empresa Acer, contudo requer disciplinas que envolvam a 
utilização apenas para auxílio de apresentações, palestras e projetos em 
andamentos. Acessos a conteúdos degradantes ou impróprios é totalmente proibido 
na área de trabalho. 
As reuniões presenciais estão ainda em maioria na organização, visto que 
são feitas para resolução de problemas relevantes e urgentes. E-mails e reuniões 
virtuais são sim realizadas para assuntos cotidianos da empresa, mas não tomarão 
lugar das presenciais. Quadros de avisos materiais é outra forma de aviso utilizados 
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na empresa Acer, onde panfletos e recados são fixados para orientação de 
funcionários na fábrica como forma de informação rápida para eles. 
 
2.3 Estudando a Estrutura de uma Organização 
Os arquivos feitos pela Acer direcionados a servidores orgânicos tem uma 
norma a seguir no qual todos os funcionários que o fazem são preparados em 
cursos concedidos pela organização. A empresa atenta que colaboradores, 
especialmente aqueles de alto nível na hierarquia, possam ter habilidade de 
escrever textos bem elaborados em determinado assunto. Texto com devida 
coerência e dados de linguagens técnicas são fundamentais, além da boa 
explicação clara e concisa que atinja o interlocutor de forma positiva e 
esclarecedora. Em toda estrutura institucional decente, as transcrições de 
documentos devem conter coesão e nitidez, conduzindo ao leitor ao assunto 
concernente e envolvendo-o com referências que levem a uma conclusão já 
esperada devido a quantidade de informações de valor exibidas no texto. Dessa 
maneira, há a boa compreensão do assunto tratado no documento e 
consequentemente a percepção positiva do leitor sobre ele 
Agora analisaremos o que Andrade disse: 
“Só se descreve o que pode ser percebido sensorialmente; só se 
narra o que é factual, o que tem história, o que acontece no tempo; só se 
disserta com juízos, raciocínios e ideias. Quem disserta não conta fatos 
(função do texto narrativo), também não retrata seres, como nas descrições: 
cita os fatos para interpretá‑los e relacioná‑los, usa os seres nas 
articulações do raciocínio. Portanto, de acordo com os objetivos de uma 
redação, haverá preponderância até um tipo específico de tratamento do 
assunto, que pode ser a descrição, a narração ou a dissertação 
(ANDRADE; HENRIQUES, 2004, p. 119).” 
 
 
 
3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
3.1 Softwares na empresa 
O Excel é extensamente operado na empresa, principalmente de arquivos 
com cálculos onde são agregados elementos para utilização de fórmulas complexas 
com finalidade de análise matemática e logísticas. A própria organização 
disponibiliza cursos próprios para o Excel ser dominado pelos funcionários que 
assim o utilizam, os técnicos em informática são frequentemente chamados para 
treinamentos e garante que todo funcionário, independente da área de atuação 
possa estar totalmente a par de sua utilização. Importa recordar que planilhas e 
cálculos são utilizados neste único programa pela empresa e que os dados são 
inseridos no Excel com inserções em única lacuna que processará toda a linha se 
assim o preferir o usuário. 
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Já para o programa Microsoft Word se utiliza em memorandos, documentos 
normais, relatórios, currículos e balancetes de vendas o programa Microsoft Word. 
Este é um software muito utilizado pela Acer como processador de texto para 
relatórios e maioria dos documentos da empresa. A utilização de ferramentasinúmeras com formação dos textos proporciona rapidez e agilidade para execução 
de muitos documentos. 
O programa Microsoft Power Point é um dos programas utilizados para 
palestras dos gerentes e encarregados na qual faz necessário gráficos em 
apresentações, principalmente de balancetes da empresa. 
3.2 Como é feita a Videoconferência 
Esta ferramenta da informática é muito utilizada pela empresa Acer nas várias 
reuniões dos gestores e diretores da organização. Ferramenta esta que viabiliza 
rápida interação entre os usuários sem necessidade de viagens e reuniões 
presenciais. Pessoas podem interagir em tempo real com disponibilidade de imagem 
e voz. Vídeo conferência é utilizada muito na resolução de vários pequenos 
problemas que não são considerados graves e que podem ser solucionados desde 
que aprovados pelo alto escalão da empresa, dispensando gastos com diárias e 
deslocamento aéreo ou terrestre dos gestores. 
A curto prazo, esta vantagem já traz uma economia nos custos com 
deslocamento de gestores e diretores e custeio de alimentação e outras coisas que 
aparecem, já reduz os gastos necessários em outros investimentos. Vale lembrar 
que a vídeo conferência também é realizada na empresa para reuniões com 
funcionários e entre s encarregados de setores. 
Qualquer empresa que queira corte de custos e otimização em reuniões e 
processos está adotando a vídeo conferência como ferramenta obrigatória e oficial 
da empresa para dinamizar o tempo e seu desperdício. 
 
 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A Empresa aqui examinada demonstra uma predisposição para atingir suas 
metas, podendo isso ser um item negativo na companhia em quesito de denegrir a 
sua reputação, podendo abalar e impactar nas vendas de seus produtos se o 
mercado assim for afligido. Mirar no consumidor da empresa uma boa imagem da 
organização e insistir nos esforços para isto é de total relevância com reflexo nos 
resultados de modo direto. 
Deixar que interesses particulares vigorem de maneira descontrolada e a 
ambição intensiva faça criar um local onde tudo é válido para se ascender não será 
algo ideal e saudável para uma empresa de reconhecimento mundial. Além de 
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sucederem jogos de interesses e ludíbrios que com o tempo venham a alastrar por 
toda a empresa. 
Podemos julgar um ambiente instalado de ardis para enganar, algum gerente 
já adaptado a mentir e trapacear para sua própria prosperidade na empresa, faça 
propaganda e preços de produtos da empresa com desconto em certa data, mas o 
consumidor ao se transportar às compras de mercadorias da marca nota que foi 
ludibriado em uma divulgação enganosa e que não existiu desconto nenhum, mas 
apenas um intimação para que os consumidores fossem provar o produto e 
vislumbrando o mesmo tivessem o interesse de compra-lo. 
A corporação deveria nortear os funcionários que a ascensão se deve ao 
compromisso e honestidade, e desanimar atitudes desonestas como meio de 
ascensão na empresa. Mostrar que com inovação se pode ter uma oportunidade de 
destaque dentro da Acer. 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
MACHADO, O. N. Competência em comunicação organizacional escrita. Rio de 
Janeiro: Qualitymark, 2003. 
ANDRADE, M. M.; HENRIQUES, A. Língua portuguesa: noções básicas para cursos 
superiores. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2004. 
BLIKSTEIN, I. Como falar em público: técnicas de comunicação para apresentações. 
São Paulo: Ática, 2006. 
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 3ª. ed. São Paulo: 
McGraw‑Hill do Brasil, 1983. 
KOONTZ, H. Princípios de administração: uma análise das funções administrativas. 
São Paulo: Livraria Pioneira, 1962. 
CARAVANTES, G. R.; KLOECKNER, M. C.; PANNO, C. C. Administração: teorias e 
processo. São Paulo: Prentice Hall, 2004. 
CAPRON, H. L.; JOHNSON, J.A. Introdução à Informática. 8. ed. São Paulo: 
Pearson, 2004. 
KUROSE, J. F.; ROSS, K. W. Redes de computadores e a Internet. 3. ed. São 
Paulo: Pearson, 2006. 
GORDON, S. R.; GORDON, J. R. Sistemas de informação: uma abordagem 
gerencial. Rio de Janeiro: LTC, 2006. 
 
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