Atividade Objetiva 4 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Pergunta 1 
0,2 / 0,2 pts 
Na aprendizagem organizacional os gestores, devem entender que o 
Pensamento sistêmico integra todas as disciplinas e, assim, evita uma 
fragmentação na sua aplicabilidade, uma vez que cada etapa possui seu papel 
essencial para o alcance dos objetivos organizacionais. 
 
Levando em consideração a afirmativa acerca da importância do Pensamento 
sistêmico, analise cada asserção e a relação entre elas: 
 
I – A visão sistêmica na relação com o pensamento sistêmico propicia o 
conhecimento diferenciado, tornando a análise do histórico e as metas da 
organização um padrão entre todos, quebrando a resistência para a 
aprendizagem constante. 
 
POR QUE 
 
II – A elaboração de um planejamento mais refinado reduz ou elimina a 
essência dos problemas comunicacionais, favorecendo a alavancagem da 
organização, permitindo a vantagem competitiva perante o mercado. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção que julgar ser a correta: 
 
A asserção I está incorreta e II correta e II não é justificativa de I. 
 
Correto! 
 
As asserções I e II estão corretas e II é uma justificativa de I. 
 
Está correta, pois a visão sistêmica é a difusão do conhecimento por meio de 
interações entre todos melhoram os processos, como a análise do histórico da 
empresa em dados estatísticos. Dessa maneira, refinar o planejamento é justificativa, 
pois um planejamento adequado implica a ampliação da visão sistêmica, e elimina 
problemas relacionados à análise da trajetória da empresa e consequentemente 
alavanca para uma vantagem competitiva diferenciada perante o mercado. 
 
As asserções I e II estão incorretas e II é uma justificativa de I. 
 
 
A asserção I está correta e a II incorreta, e a II é justificativa de I. 
 
 
As asserções I e II estão corretas e II não é uma justificativa de I. 
 
 
Pergunta 2 
0 / 0,2 pts 
Kolb incluiu o "ciclo de aprendizagem" como um princípio central de sua teoria 
da aprendizagem experiencial, tipicamente expressa como um ciclo de 
aprendizado de quatro estágios, no qual "experiências imediatas ou concretas" 
dão subsidios e alicerçam as "observações e reflexões”, essas "observações e 
reflexões" são aprendidas e organizadas em "conceitos abstratos", 
responsáveis pela produção de novas aprendizagens que serão adquiridas 
pelas experiencias vivenciadas de cada um e do grupo como um todo. 
Então, a partir das informações apresentadas, quando analisamos a reflexão 
sobre a expêriencia, avalie afirmativa correta: 
Resposta correta 
 
Compartilhar reações e observações, tornar disponível para o grupo o 
resultado da experiência de cada indivíduo, partilhar o que aconteceu em 
termos efetivos trará uma nova aprendizagem coletiva. 
 
 
Tornar disponível para o grupo o resultado da experiência de cada indivíduo, 
fazendo de modo que todos os erros apareçam e possam ser expostos 
individualmente para todo o grupo, gerando uma aprendizagem. 
 
 
Deixar que cada integrante do grupo exponha livremente, sem levar em 
consideração o fator tempo, pois essa ação será de grande valia para o 
aprendizado de cada indivíduo como um todo. 
 
 
Expressar observações, avaliar o processo e criticar todo o processo do 
individual, avaliando todas as etapas e levantando todas as experiências 
aprendidas para que o indivíduo possa aprender melhor. 
 
Você respondeu 
 
Compartilhar reações e observações, é considerada a parte mais fácil, e isso 
poderá ocorrer de maneira informal, mas deverá ser anotada todo o contexto 
da exposição individual. 
 
Está incorreta porque compartilhar reações e observações não é uma parte fácil e nem 
pode ser considerada como informalidade, por faz parte de todo um processo de 
aprendizagem grupal, portanto a alternativa correta aborda compartilhar reações e 
observações, tornar disponível para o grupo o resultado da experiência de cada 
indivíduo, partilhar o que aconteceu em termos efetivos trará uma nova aprendizagem 
coletiva. Porque as reflexões são assimiladas em conceitos abstratos possibilitando a 
criação de novas experiências e de novas aprendizagens, favorecendo as 
aprendizagens de cada indivído que será levada para o grupo como um todo. 
 
Pergunta 3 
0,2 / 0,2 pts 
O processo de negociação é extremamente complexo, já que envolve pessoas 
e comportamento humano. Entretanto, alguns aspectos tendem a facilitar esse 
processo. 
SILVA, Ronaldo Pereira da; BONDIOLI, Edilaine A.; CUEVA, Jazmin Figari de la. O comportamento assertivo nas 
técnicas de negociação. Disponível em: https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-tecnicas-
de-negociacao-ronaldo-pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-ipe.html (Links para um site externo.). Acesso 
em: 16 de setembro de 2019. Adaptado. 
Através dos aspectos fundamentais que devem ser observados pelo 
negociador, analise as afirmações a seguir: 
I. É importante priorizar uma comunicação fluente e a identificação das 
necessidades e interesses de ambas as partes. 
II.Apenas a comunicação verbal deve ser considerada em um processo de 
negociação. 
III. Para haver maior desempenho na negociação, é fundamental que o 
processo de comunicação seja flexível. 
É correto o que se afirma em: 
 
I, II e III. 
 
 
II, apenas 
 
 
II e III, apenas 
 
 
I, apenas 
 
Correto! 
 
I e III, apenas 
 
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e III estão corretas. 
https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-tecnicas-de-negociacao-ronaldo-pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-ipe.html
https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-tecnicas-de-negociacao-ronaldo-pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-ipe.html
Está correta porque na resposta I a negociação é um processo de comunicação com o 
propósito de atingir um acordo comum sobre diferentes ideias e necessidades e na 
reposta III flexibilidade na comunicação é necessária a fim de que se consiga o melhor 
acordo possível. O processo de negociação também vai além das palavras; ele 
envolve toda a comunicação não verbal implícita em uma situação ou contexto. 
 
Pergunta 4 
0,2 / 0,2 pts 
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um 
contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista. O representante 
envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que sua empresa não 
aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia 
seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro 
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de 
trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições 
abertamente e, depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte 
forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer uma 
garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado 
em 60 dias. 
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida 
entre o vendedor e o gerente de crédito se caracteriza por ser: 
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a 
maior parcela possível da venda para si mesmo. 
 
II.Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o 
objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as partes. 
 
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”, 
onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro. 
 
I e II, apenas 
 
 
I, apenas 
 
Correto! 
 
II, apenas 
 
Está correta, porque apenas a afirmação II está correta. Na negociação integrativa a 
troca legitima de informações se torna uma condição fundamental que possibilita a 
uma parte conhecer melhor os problemas da outra parte e partir para uma solução 
conjunta que atenda ao interesse de ambas as partes e, tanto o vendedorquanto o 
gerente de crédito analisaram a situação/conflito abertamente, chegando ao acordo 
por meio da cooperação entre eles, a partir das informações passadas pelo varejista. 
 
I e III, apenas 
 
 
III, apenas 
 
 
Pergunta 5 
0,2 / 0,2 pts 
Reconhecer e compreender a relação entre os estilos de aprendizagem de 
cada indivíduo dentro das equipes nos ambientes coorporativos equipe são 
extremamente relevantes. 
Com base no escrito acima, qual alternativa que melhor explica essa 
afirmação? 
 
Correto! 
 
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações porque os 
aprendizados individuais impulsionam a criação, a sinergia nas demandas de 
trabalho e consequentemente as estratégias organizacionais. 
 
Está correta, aborda que há uma contribuição para o dia a dia das organizações 
porque os aprendizados individuais impulsionam a criação, a sinergia nas demandas 
de trabalho e consequentemente as estratégias organizacionais. Porque quando 
falamos do aprendizado de uma empresa, estamos nos referindo ao aprendizado das 
pessoas. 
 
Funcionários mais satisfeitos, porque os fatores motivacionais estão 
relacionados com os estilos de aprendizagem. 
 
 
Funcionários mais satisfeitos, por terem pessoas certas nos lugares certos, 
ajustado as suas aprendizagens. 
 
 
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações, e conseguem 
organizar as propostas a partir dos estilos apresentados nas aprendizagens 
individuais. 
 
 
A aprendizagem vivencial e trabalho em equipe geram um equilíbrio maior de 
acordo com os desejos e os estilos de trabalho. 
 
Pontuação do teste: 0,8 de 1