Disciplina 292 - COMUNICACAO EMPRESARIAL

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10/06/2021 Aluno AVA
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Prova Online
Disciplina: 292 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Charolles, integrante de um dos ramos dos estudos linguísticos, a Linguística Textual, propõe quatro metarregras
que vão nos ajudar a fazer analogia com o funcionamento da empresa e, no interior dela, do sistema de
comunicação. Quais são essas metarregras?
a )
Repetição, regressão, contexto, relação.
b )
Repetição, progressão, não contradição, relação.
c )
Progressão, amizade, unicidade, relação.
d )
Repetição, progressão, contradição, comunicação.
QUESTÃO 2
Bee (2000) propõe 10 passos para reduzir o risco da geração de conflitos na empresa por meio da crítica
construtiva. Abaixo, estão relacionados cinco desses passos. Assinale a opção que reúne, corretamente, esses
itens.
a )
Análise da situação, levantamento do histórico das partes envolvidas, ajuste à receptividade, validação das
estratégias, solução negociada.
b )
Descrição do comportamento desejado, busca de soluções em conjunto, desconcentração naquilo que se julgue
satisfatório, realização de acordo, solução.
c )
Análise da situação, determinação do efeito e objetivo pretendido, ajuste à receptividade, criação de ambiente
propício, comunicação efetiva.
d )
Descrição do comportamento que deseja mudar, ajuste à receptividade, validação das estratégias, solução
negociada, solução.
QUESTÃO 3
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Sobre o conceito de "posicionamento", é correto afirmar que é
a )
uma estratégia da área de propaganda.
b )
uma estratégia diretamente ligada à promoção de vendas.
c )
uma estratégia para ?posicionar? o produto ou empresa na mente do público.
d )
um conceito proposto por Philip Kotler.
QUESTÃO 4
Como um saber não normativo, a ética detém-se sobre princípios, e não sobre regras. Por isso,
a )
uma reflexão sobre o que significa uma empresa ?ser justa? acabaria por estipular uma série de regras
econômicas.
b )
no caso das organizações, a ética parte da perspectiva de que as empresas são justas e agem segundo um
arcabouço de princípios legais (as regras).
c )
a convicção para adotar referenciais éticos, claros e coerentes, está diretamente ligada à reputação da empresa,
tema que não admite a formulação de regras.
d )
a ética, como saber normativo, tende a se desligar de questões práticas, sustentando-se quase sempre em
abstrações de natureza filosófica.
QUESTÃO 5
No Brasil, a entrada no poder de Juscelino Kubitscheck favoreceu a área de comunicação das empresas porque
a )
o presidente revelava grande preocupação com sua imagem, investindo pesados recursos em propaganda e
comunicação como um todo.
b )
o presidente criou o DIP, órgão de comunicação governamental, que dinamizou a relação entre as empresas.
c )
deu curso aos planos, para a área, aprovados pelo governo Vargas. 
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d )
houve um grande aquecimento da economia, sobretudo a partir do investimento de empresas estrangeiras,
dinamizando o mercado como um todo.
QUESTÃO 6
A timidez é uma das maiores dificuldades a ser superada para quem precisa falar em público. Sobre a timidez,
assinale V para verdadeiro e F para falso e, em seguida, marque a alternativa correta.
( ) Um dos fatores que mais causam a timidez e a insegurança nos oradores é o sentimento de inferioridade.
( ) A timidez é uma forma de reação do corpo e da mente para se proteger de situações que parecem
ameaçadoras; como um mecanismo de autopreservação do eu.
( ) Uma das formas de vencer a timidez é resgatar imagens positivas de si mesmo, como situações em que se foi
elogiado.
( ) A timidez pode ser vencida em situações em que a pessoa se obriga a enfrentar situações estressantes ou que
exijam o máximo "desembaraço".
a )
V, V, F, F.
b )
V, F, V, F.
c )
F, F, F, V.
d )
V, V, V, F.
QUESTÃO 7
Philip Kotler é um dos mais importantes teóricos do marketing. Embora não tenha sido ele o criador do mix de
marketing, os famosos 4 Ps, estes são sempre associados a Kotler. Assinale a opção que indica corretamente os 4
Ps:
a )
Posicionamento, Pessoas, Ponto de venda, Promoção.
b )
Preço, Praça, Posicionamento, Promoção.
c )
Preço, Posicionamento, Praça, Propaganda.
d )
Produto, Praça, Preço, Promoção.
QUESTÃO 8
Identifique a opção que melhor estabelece os princípios da Escola de Montreal (paradigma interpretativo),
surgida há cerca de 30 anos e desde então preocupada em repensar o papel da comunicação na empresa.
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a )
Enfatiza o papel da tecnologia na empresa com vistas a dinamizar os processos, identificar lideranças e
responder com mais agilidade às demandas.
b )
Direciona a empresa para a adoção de estruturas organizacionais verticais, pois julga que a comunicação ganha
mais objetividade e transparência quando se identificam as fontes hierárquicas de comando.
c )
Como teoria pertencente ao paradigma interpretativo, promove o diálogo entre as altas gerências mais aptas a
"interpretar" as especificidades do sistema de comunicação da empresa.
d )
Valoriza o diálogo, na sua forma mais radical de interação entre os atores, com a ajuda do "texto", seja escrito ou
falado.
QUESTÃO 9
Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) ao lado das opções sobre Princípios Gerais e as técnicas para quem precisa
falar em público e em seguida assinale a alternativa correta.
( ) Confiar sempre na memória, pois esta é o principal recurso do orador. Por isso, se for o caso, o orador deverá
decorar um discurso palavra por palavra.
( ) O chamado colorido, com o qual se reveste a voz, diz respeito a uma diversidade de elementos que incluem
tonalidade, altura, articulação das palavras, entre outros responsáveis pela musicalidade.
( ) O bom humor concede leveza à apresentação e cria empatia com o público, além de, se adequado e na dose
certa, provocar o riso, que é uma forma de avaliar a resposta da plateia à certa intenção do orador.
a )
V, V, V.
b )
V, F, V.
c )
F, V, V.
d )
F, F, V.
QUESTÃO 10
Denominada por alguns autores americanos como propaganda de relações públicas, a propaganda institucional é
uma área onde as atividades de Relações Públicas e Propaganda interagem. A propaganda institucional tem por
propósito preencher as necessidades legítimas da empresa, aquelas diferentes de
vender um produto ou serviço. Coloque V para verdadeiro e F para falso e, em seguida, assinale a alternativa
correta.
( ) A propaganda institucional não faz apelos emocionais, sempre preferindo lançar mão de argumentos lógicos.
( ) A propaganda institucional não se restringe ao mundo organizacional.
( ) A identificação com determinadas causas (doação de sangue, combate à pirataria etc.) não deve ser recurso
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utilizado pelas empresas, pois são áreas de estrito interesse governamental.
a )
F, F, V.
b )
F, V, V.
c )
V, F, F.
d )
F, V, F.