Prova - Gestão de Desempenho

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1
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis aspectos identificados pela ferramenta citada: 
	
	A) Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
	
	B) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
	
	C) Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
	
	D) Missão, valores, resultados esperados e competências.
2
Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo Leme (2005), podemos destacar algumas elementares etapas desse processo. Analise alguns passos para a implantação da gestão por competências:
 
I- Definir as competências organizacionais.
 
II- Sensibilizar/ conscientizar.
 
III- Identificar as competências dos colaboradores.
 
IV- Definir as competências de cada função.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para a implantação:  
	
	A)  IV – III – II – I. 
	
	B)  III – IV – II – I.
	
	C)  II – I – IV – III. 
	
	D)  I – II – III – IV. 
3
Considerando a metodologia empregada por Rogério Leme (2005) acerca da composição da avaliação de desempenho por competências cabe salientar o estudo de importantes aspectos que interferem nesse processo. Sobre esses aspectos, analise as seguintes sentenças:
 
I- Perspectiva financeira.
 
II- Perspectiva complexidade.
 
III- Perspectiva técnica.
 
IV- Perspectiva de aprendizado.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As afirmativas II e IV estão corretas. 
	
	B) As afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C)  As afirmativas II e III estão corretas.  
	
	D)  As afirmativas I e III estão corretas.
4
Um dos métodos empregados para a avaliação de desempenho é o da avaliação participativa por objetivos. Considerando esse método podemos dizer que em seu processo, de acordo com Chiavenato (1999), podemos identificar e ressaltar pelo menos seis importantes etapas.
Uma dessas etapas corresponde:
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Compromisso da sociedade, incluindo todas as partes interessadas para a alavancagem da empresa. 
	
	B)  Sucesso das competências apresentadas pelo funcionário acerca de suas habilidades. 
	
	C)  Detecção de uma situação de risco evidenciada pelo colaborador e seu chefe imediato.
	
	D)  Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.
5
Um Sistema de Medição de Desempenho segundo Sink e Tuttle (1993, p. 147-163) citados por Moreira (2002, p. 12) estão relacionados a importantes aspectos. Com relação a esses aspectos classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Estimula a melhoria dos resultados.
 
( ) Estimula a medição.
 
( ) A medição utilizada como instrumento para garantir que a estratégia seja colocada em prática.
 
( ) A medição como o sistema de apoio gerencial ao poder decisório.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  F – V – F – V. 
	
	B)  F – F – F – F. 
	
	C) V – V – V – V. 
	
	D) V – F – F – V.
6
Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de desempenho baseado nas competências.
 
PORQUE
 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as exigências da atualidade, as quais na atualidade enfatizam a necessidade de uma maior atenção diante da capacidade e desempenho dos colaboradores.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
	
	B)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
	
	C)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	D)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
7
Conforme disposto por Chiavenato (1999, p. 189), a avaliação de desempenho ocorre por meio de uma análise aprofundada e sistemática diante do desempenho de cada funcionário em frente às suas atividades, além do atendimento das metas e dos resultados e do seu potencial desenvolvimento. O autor evidencia ainda que existem outras nomenclaturas para o emprego dessa avaliação, com isso classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 
( ) Avaliação do mérito.
 
( ) Avaliação de pessoal.
 
( ) Relatórios de progresso.
 
( ) Avaliação de eficiência individual ou grupal, entre outras.
 
 
 
	
	A)  V – V – F – F. 
	
	B)  V – F – F – V.
	
	C)  V – V – V – V. 
	
	D)  F – F – V – V. 
8
Identifica-se na metodologia de implantação da gestão por competências abordada por Leme (2005) o emprego de outras importantes técnicas que servem para auxiliar o se desenvolvimento.
 
Com relação à técnica do inventário comportamental para o mapeamento das competências, podemos afirmar que seu uso apoia qual etapa de implantação da gestão por competências?
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Etapa 5 – Desenvolver os colaboradores. 
	
	B)  Etapa 6 – Acompanhar a evolução/ gestão por competências.
	
	C)  Etapa 3 – Definir as competências de cada função. 
	
	D)  Etapa 4 – Identificar as competências dos colaboradores. 
9
Com relação à gestão por competências podemos identificar que os diretores que gerenciam as organizações estão adotando novas e diferentes maneiras para desenvolver suas atividades diante da complexidade trazida pela modernidade. Diante disso, importantes autores como Eboli enfatizam o uso de indicadores com base nos aspectos relacionados à modernidade, sendo alguns deles com foco na dimensão cultural, política e social. Sobre esses três elementos e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Dimensão cultural.
 
II- Dimensão Política.
 
III- Dimensão Social.
 
( ) Processo decisório é descentralizado e democrático.
 
( ) Diminuem-se as distâncias e barreiras sociais.
 
( ) Permite-se e estimula-se a diversidade de práticas, comportamentos e atitudes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	A)  II – III – I.  
	
	B)  II – I – III. 
	
	C)  III – II – I.
	
	D)  I – II – III.
10
É importante com relação à gestão do desempenho identificar os distintos elementos que são significativos para a organização avaliar, objetivando que esta consiga verificar se os seus resultados serão alcançados de maneira satisfatória e promissora.
 
Observe os aspectos a serem considerado por Chiavenato (1999), com relação ao processo de avaliação:
 
I- Resultados.
 
II- Fatores críticos de sucesso.
 
III- Desempenho.
 
IV- Medição e controle.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA apresentada por Chiavenato sobre a avaliação: 
	
	A)  II – IV – I – III.
	
	B)  I – IV – III – II.
	
	C)  IV – I – III – II. 
	
	D)  III – IV – I – II. 
11
A gestão por competências pode ser calcada também diante da concepção de Perrenoud apud Ribeiro (2005), citada por Camozzato (2008, p. 14-15). Este autor defende que a competência corresponde à capacidade de atuar de forma eficaz em diferentes situações. Ressaltando a amplitude dos conceitos sobre competências podemos afirmar algumas definições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Conhecimento.
 
( ) Habilidade.
 
( ) Atitude.
 
( ) Autonomia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  V – V – V – F. 
	
	B)  F – F – F – V.
	
	C)  F – F – F – V. 
	
	D)  F – V – V – F.
12
Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, Avaliação participativa por objetivos e Avaliação por competências. Sobre esses três métodos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Avaliação 360º.
 
II- Avaliação participativa por objetivos.
 
III- Avaliação por competências.
 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário.
 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmotempo de diversas fontes ao seu redor.
 
( ) O gestor e o subordinado definem metas comuns a organização e ao indivíduo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  I – II – III. 
	
	B)  III – I – II. 
	
	C)  II – III – I.
	
	D)  III – II – I. 
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A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
	
	A) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	C) As sentenças I e III estão corretas.
	
	D) As sentenças I, II e III estão corretas.
14
Uma das formas de se implantar a avaliação de desempenho por competências está relacionada a uma metodologia específica proposta por Rogério Leme.
 
Com relação a esta metodologia podemos afirmar que está vinculada a qual determinação?
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A) Estudo teórico das concepções intrínsecas da avaliação de empenho.
	
	B) Estudo teórico das perspectivas da avaliação de empenho.
	
	C)  Estudo prático das concepções gerais norteadoras da avaliação de desempenho. 
	
	D) Estudo prático das perspectivas da avaliação de desempenho. 
15
Considerando alguns indicadores de modernidade organizacional, que influenciam na gestão por competências. Segundo Sant’Anna, podemos afirmar que como um indicador o da Modernidade administrativa e das práticas de gestão de pessoas:
 
Este Sistema de Indicadores está relacionado à qual aspecto? Assinale a alternativa correta:
	
	A)  A organização é fortemente orientada por resultados. 
	
	B)  A tecnologia empregada não favorece a interação entre pessoas e áreas. 
	
	C)  A estratégia, a missão, os objetivos e as metas são subjetivos.
	
	D)  O sistema de lucratividade da empresa recompensa os atos de competência.
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Muitas definições são estabelecidas para a gestão por competências com base em renomados autores, como Eugênio Mussak.
 
Com relação à definição de gestão por competências para esse autor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Capacidade de resolver problemas e atingir objetivos propostos.
 
( ) Capacidade de buscar soluções individuais e com foco nos objetivos particulares.
 
( ) Capacidade para se reportar com humildade diante dos problemas.
 
( ) Capacidade de concorrer com os demais colaboradores para solucionar problemas.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta:  
	
	A)  F – F – F – F. 
	
	B)  F – V – V – V. 
	
	C)  V – V – V – V.
	
	D)  V – F – F – F. 
17
A gestão do desempenho deve preconizar o desempenho dos processos da empresa, mas também deve levar em conta o desempenho individual dos funcionários e, com base nisso cabe uma avaliação mais aprofundada com relação às razões que a fundamentam, a fim de que um sistema de avaliação de desempenho se torne robusto e permita a ampliação dos resultados organizacionais.
 
Segundo Leme (2015, p. 8): Não adianta ter processos mapeados, constatar todos os fatores que refletem na produtividade, realizar cálculos precisos levando em conta que todos os funcionários terão o mesmo desempenho do referenciado “funcionário-padrão”.
 
PORQUE
 
Faz-se necessário também monitorar o desempenho dos colaboradores, mas não somente por meio da avaliação de desempenho, tendo em vista que avaliar o desempenho é importante, mas a avaliação evidencia o passado e devemos pensar na gestão do desempenho de forma proativa, de maneira a garantir que os resultados determinados pelas metas sejam atingidos.
 
Avalie as asserções a seguir, a respeito das colocações de Leme (2015) quanto à afirmação mencionada:
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
	
	B)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
	C)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	D)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
18
Relativo à adequação das técnicas ao perfil do cargo: da operação à gestão, podemos afirmar que da mesma maneira relacionada ao feedback essa dependerá ou ainda deverá ser adequado de acordo com o modelo de avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam também definir determinado alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação e à gestão.
 
Em função disso podemos dizer que:
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360º deveremos considerar a avaliação do chefe imediato com relação ao seu subordinado.
	
	B) A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas gráficas deverão ser consideradas as habilidades e atitudes evidenciadas pelo colaborador em sua função. 
	
	C)  Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas competências os fatores críticos de sucesso traçarão os aportes fundamentais para o seu processo.
	
	D)  Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as técnicas de avaliação também deverão considerar os elementos apontados como requisitos utilizados para esse tipo de modelo.
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A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a ferramenta do planejamento pessoal.
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
	
	A) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e desconsiderar os riscos.
	
	B) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o planejamento.
	
	C) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e manter-se motivado.
	
	D) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o planejamento.
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O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 2001.
 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – V – V – F.
	
	B) V – F – V – V.
	
	C) V – V – F – V.
	
	D) V – V – V – V.