Gestão Estratégica de Pessoas na Prática

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Gestão estratégica de pessoas na prática
Professor(a): Antonio Carlos de Alcantara Thimóteo (Mestrado acadêmico)
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1)
A estratégia organizacional é um tema de grande importância para as organizações e o âmbito acadêmico. Albuquerque (2002, p. 38) afirma que a estratégia caracteriza-se pela “formulação da missão e dos objetivos organizacionais, bem como de políticas e planos de ação para alcançá-los, considerando os impactos das forças do ambiente e a competição”. A partir dessa definição, para a formulação da estratégia, deve-se considerar:
Alternativas:
· A independência departamental.
· O nível de demissões anteriormente realizadas.
· O ambiente de negócio.
checkCORRETO
· As características originais da empresa.
· Os riscos superados no passado.
Resolução comentada:
Conforme a formulação, um dos aspectos fundamentais da estratégia é a análise ambiental, tendo em vista seus impactos sobre a organização.
Código da questão: 33354
2)
Existem diferentes formulações estratégicas, decorrentes de diversas perspectivas conceituais e práticas, a depender do autor que as analisa. No caso de Bruning (2015), essa autora filia-se à ideia de Mintzberg et al. (2000), que entende a estratégia enquanto parte do aprendizado da organização. Com base nisso, assinale a alternativa mais adequada a essa concepção estratégica:
Alternativas:
· A estratégia surge em diversas áreas e departamentos, havendo a necessidade de gerenciamento do comportamento das pessoas.
checkCORRETO
· Por meio de reuniões e processos formalizados e sistemáticos a estratégia é formulada racionalmente.
· A estratégia é parte de um processo de negociação a partir das relações de poder da organização.
· A organização formula sua estratégia reagindo às modificações ambientais onde se insere.
· A concepção da estratégia segue modelos mentais prescritivos para fundamentar as ações
organizacionais.
Resolução comentada:
A estratégia enquanto parte do aprendizado organizacional relaciona-se com o surgimento de concepções estratégicas em diferentes partes da organização, havendo a necessidade de coordenar os comportamentos em direção aos objetivos estimulados.
Código da questão: 34247
3)
A pesquisa de Dias et al. (2015) nos mostra que a empresa analisada procurou alinhar suas capacidades às transformações do mercado e da economia nacional. No período de crescimento sustentável, a empresa buscou:
I – Novo posicionamento de mercado e desenvolver inteligência de mercado.
II – Melhoria de seus processos e produtos.
III – Buscar a gestão para excelência com melhoria contínua.
IV – Desenvolver programas de relacionamento com fornecedores e clientes.
V – Integrar os sistemas de comunicação da organização.
Tais modificações associam-se às seguintes capacidades, respectivamente:
Alternativas:
· Marketing Estratégico – Produtivas – Estratégia empresarial – Just-in-time e CRM (Costumer Relationship Management) – Sistema informatizado.
· Administração –  Tecnologia de informação – Orientação ao mercado –  Marketing –  Tecnológicas.
· Marketing – Tecnológicas – Administração – Orientação ao mercado – Tecnologia de informação.
checkCORRETO
· Estratégicas – Produtivas – Operacionais – Comerciais – Sistemas de informação.
· Adaptativas – Administração da produção – Estratégicas – Comerciais – Inteligência de
mercado.
Resolução comentada:
Quanto às capacidades estratégicas, a empresa procurou modificar o marketing para atender seu novo posicionamento de mercado. Além disso, alterou suas tecnologias de produção e instituiu a ideia de melhoria contínua. Estreitou seu relacionamento com fornecedores e clientes por meio da melhor orientação ao mercado. Utilizou ferramentas como Enterprise Resource Planning (ERP) e do Business Intelligence (BI) para integrar os processos internos.
Código da questão: 34237
4)
Robbins (2005) afirma que o estudo do comportamento organizacional é constituído por diversos campos do conhecimento, principalmente pelo que chama de “ciências do comportamento”, que contribuem entender e orientar a ação dos indivíduos e grupos em direção aos objetivos organizacionais. Abaixo, apresentam-se as áreas do conhecimento e sua contribuições:
Áreas
a) Psicologia.
b) Sociologia.
c) Psicologia Social.
d) Antropologia.
Contribuições:
I – Compreensão dos processos grupais.
II – Estudo da percepção e das emoções.
III – Entendimento dos conflitos e do poder.
IV – Conhecimento da cultura e do ambiente.
Assinale a alternativa que associe a Área com a Contribuição, adequadamente:
Alternativas:
· a-II; b-I; c-III; d-IV.
· a-I; b-II; c-III; d-IV.
· a-III; b-I; c-IV; d-II.
· a-III; b-IV; c-I; d-II.
· a-II; b-III; c-I; d-IV.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A psicologia contribui para Gestão de Pessoas de diferentes formas. No caso, sua contribuição ocorre com a compreensão das emoções e percepções do funcionário. A sociologia procura desenvolver estudos sobre os conflitos e poder nas organizações. A psicologia social tenta, tradicionalmente, entender os processos de formação e desenvolvimento de grupos. A antropologia é a área que estuda as culturas e ambientes grupais.
Código da questão: 33350
5)
Para Albuquerque (2002), a formulação estratégia de Gestão de Pessoas deve alinhar-se à Estratégia Organizacional, a fim de que os resultados sejam alcançados de modo que haja ganho de valor organizacional. Assim, cada etapa da formulação estratégica de Gestão de Pessoas deve possuir uma correspondência na estratégia organizacional. Em Gestão de Pessoas, qual etapa corresponderia à Definição dos Objetivos Organizacionais da estratégia organizacional?
Alternativas:
· Análise do ambiente de RH.
· Definição da missão de RH.
· Elementos estratégicos críticos de RH.
· Definição das políticas de RH.
· Definição dos objetivos de RH.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Os objetivos de RH possuem correspondência com os Objetivos Organizacionais.
Código da questão: 33358
6)
A empresa pesquisada por Dias et al. (2015) passou por diversas mudanças ao longo de mais de 20 anos. Tendo em vista os resultados da pesquisa e os conceitos trabalhados, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmações a seguir:
( ) Inicialmente, a empresa teve o foco na gestão da produção como prioridade, buscando a modernização de seu processo produtivo.
( ) A aquisição de fábricas e reformas de máquinas e equipamentos ocorreu somente em 2012, com o foco no core business da empresa e da manutenção de sua posição estratégica.
( ) A estratégica de sustentabilidade da empresa ocorreu no momento em que buscou planejar seu crescimento em termos de inovação e desenvolvimento de pessoas.
( ) A expansão estratégica da empresa surge no período de consolidação da empresa no mercado de papel e da revisão de seu planejamento estratégico.
Assinale a alternativa com a sequência adequada às afirmações acima.
Alternativas:
· V-F-V-F.
· F-F-V-V.
· V-V-V-V.
· V-F-V-V.
checkCORRETO
· F-V-F-V.
Resolução comentada:
A modernização de suas capacidades produtivas ocorre justamente no primeiro período em que a empresa busca tornar seu parque produtivo mais competitivo frente aos concorrentes. A sustentabilidade torna-se importante no momento posterior, com a busca de melhorias no desenvolvimento das pessoas. A expansão estratégica torna-se possível após a experiência acumulada, tanto na expansão da empresa quanto no desenvolvimento de programas voltados às pessoas.
Código da questão: 342367)
Existem diferentes formulações estratégicas, decorrentes de diversas perspectivas conceituais e práticas, a depender do autor que as analisa. No caso de Bruning (2015), essa autora filia-se à ideia de Mintzberg et al. (2000), que entende a estratégia enquanto parte do aprendizado da organização. Com base nisso, assinale a alternativa mais adequada a essa concepção estratégica:
Alternativas:
· A estratégia é parte de um processo de negociação a partir das relações de poder da organização.
· A estratégia surge em diversas áreas e departamentos, havendo a necessidade de gerenciamento do comportamento das pessoas.
checkCORRETO
· Por meio de reuniões e processos formalizados e sistemáticos a estratégia é formulada racionalmente.
· A concepção da estratégia segue modelos mentais prescritivos para fundamentar as ações
organizacionais.
· A organização formula sua estratégia reagindo às modificações ambientais onde se insere.
Resolução comentada:
A estratégia enquanto parte do aprendizado organizacional relaciona-se com o surgimento de concepções estratégicas em diferentes partes da organização, havendo a necessidade de coordenar os comportamentos em direção aos objetivos estimulados.
Código da questão: 34248
8)
A pesquisa realizada por Gonzaga, Brito e Aouar (2015) possui um grau de complexidade bastante alto. Isso porque os autores investigaram uma grande empresa no setor de energia com ampla diferenciação interna e entrevistaram funcionários de diferentes níveis hierárquicos. Com relação aos resultados dessa pesquisa, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· Devido ao grande desenvolvimento do sistema de informação da gestão do conhecimento, a empresa não se preocupa tanto com a retenção das pessoas.
· Os funcionários que não contribuem para alimentar o sistema são desvalorizados em suas avaliações de desempenho.
· O conhecimento adquirido na empresa ocorre, basicamente, por meios eletrônicos com facilidade de acesso às informações mesmo que de forma não sistemática.
checkCORRETO
· A organização procura mensurar todo o seu processo de gestão do conhecimento com detalhes e informações precisas.
· Uma das grandes contribuições da pesquisa foi mostrar o alto grau de integração entre as unidades da empresa no compartilhamento de informações.
Resolução comentada:
A pesquisa mostrou que a empresa possui uma grande preocupação em desenvolver meios eletrônicos para a alimentação e compartilhamento de informações junto aos seus funcionários. Isso porque eles apresentam grande facilidade na utilização desse tipo de meio na busca de informações necessárias à realização de seus trabalhos.
Código da questão: 34244
9)
Uma das dificuldades que as empresas encontram na gestão do conhecimento é, por um lado, fazer com que o conhecimento tácito torne-se explícito e, por outro, fazer com que o conhecimento explícito transforme-se em tácito. Qual das alternativas abaixo poderiam auxiliar as empresas a realizar esse ciclo de modo efetivo?
Alternativas:
· Desenvolver palestras com os funcionários para que compartilhem suas experiências.
· Produzir um manual feito com as ideias e práticas de seus funcionários.
· Realização de concursos das melhores ideias dos funcionários.
· Avaliar o desempenho individual dos funcionários e suas contribuições para a empresa.
· Premiar as melhores práticas dos funcionários e incentivar e avaliar sua disseminação na empresa.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A premiação de ideias faz com que os funcionários compartilhem suas experiências profissionais de alguma forma para que possam ser avaliadas. Por outro lado, a avaliação da disseminação das experiências por outras áreas da empresa mostra se o conhecimento compartilhado foi adotado por outros funcionários.
As demais alternativas não levam em conta necessariamente a transformação do explícito em tácito.
Código da questão: 34246
10)
Leia a seguinte declaração de uma empresa fictícia:
“Somos uma empresa que:
(I)    procura treinar e desenvolver seus funcionários;
(II)          tem ações contínuas e interligadas de educação corporativa, com supervisão específica para esse fim; e
(III)        os funcionários são tratados de modo justo para o desenvolvimento de suas potencialidades”.
Tendo em vista os componentes formais dos modelos de Gestão de Pessoas, (I), (II) e (III) representam respectivamente:
Alternativas:
· Princípios, Processos e Políticas.
· Políticas, Processos e Princípios.
checkCORRETO
· Políticas, Princípios e Processos.
· Princípios, Políticas e Processos.
· Processos, Políticas e Princípios.
Resolução comentada:
As políticas estabelecem as diretrizes para o alcance dos objetivos. Já os processos mostram de que modo as políticas podem ser operacionalizadas. Os princípios representam, finalmente, os valores e crenças da organização.
Código da questão: 33352
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