Prova Auditoria de RH1 - ita

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14/09/2021 14:25 Prova Eletrônica: Auditoria de RH
https://dombosco.instructure.com/courses/6679/quizzes/20022 1/14
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Prova Eletrônica
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Disponível 1 set em 0:00 - 26 set em 23:59 26 dias
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0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
Leia o trecho a seguir: 
“A rotatividade nas empresas gera uma perda em vários aspectos. De
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um lado, a empresa perde todo o treinamento e investimento feito desde
a contratação do colaborador e do outro, perde de proporcionar ao seu
cliente um atendimento mais qualificado. A rotatividade nas empresas é
um ponto bastante delicado de ser trabalhado, pois gera um fator
negativo para a empresa caso esse índice tenha um valor significativo”. 
SOUZA, A. G. S. et al. Análise dos Impactos da Rotatividade nas
Organizações. Revista Científica FACPED, Fortaleza, v.5, n.1,p. 23-32,
2015. 
Ao ler esse texto é possível afirmar que a rotatividade tem um custo para
as organizações e que podem gerar desiquilíbrio no lucro da
organização. Sendo assim analise as afirmativas e coloque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: 
I. ( ) A rotatividade dos empregados tem um custo relativamente alto
considerando as variáveis afetadas por ela. 
II.( ) A saída de pessoas por pedido de demissão pode representar
problemas que não são cogitados pela administração. 
III. ( ) A saída de pessoas implica alta perda para a empresa caso o
demitido ou demissionário for trabalhar para um competidor. 
IV. ( ) Um valor isolado da rotatividade pode não ser muito significativo
para a empresa. 
V.( ) O índice de rotatividade ideal gira em torno de 5% ao ano. 
 
Agora assinale a alternativa que contém a sequência correta.
 V, V, V, V, F 
 F, F, V, V, V 
 V, F, V, F, V 
 F, V, V, V, F 
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A afirmativa I é verdadeira, pois a rotatividade tem um custo
elevado porque afeta variáveis que têm custo alto como o
processo de recrutamento e seleção, o custo de diminuição da
produtividade, o custo das verbas rescisórias, entre outros. A
afirmativa II é verdadeira porque muitas vezes os pedidos de
demissão são por causa de problemas com a supervisão
inadequada, com a comunicação deficiente, com a insegurança
quanto à perenidade da empresa entre outras, problemas que
não são cogitados pela administração como possíveis
causadores dos pedidos de demissão. A afirmativa III é
verdadeira, pois se o empregado vai trabalhar para um
competidor está levando conhecimento e poupando essa outra
empresa do custo de formação do profissional. A afirmativa IV é
verdadeira porque é necessário ter uma base de comparação,
seja externa ou interna, por meio de dados de períodos
anteriores. A afirmativa V é incorreta porque não existe um
número ideal, já que depende da atividade da empresa e varia
conforme essa atividade.
3 / 3 ptsPergunta 2
Absenteísmo 
Leia atentamente o texto a seguir: 
“[...] O absenteísmo é o termo usado para designar as falhas ou
ausências dos colaboradores ao trabalho, de maneira justificada ou não.
[...] O absenteísmo é um fenômeno que se não for bem observado,
avaliado e controlado pode trazer consequências negativas para a
organização, pois as ausências de alguns colaboradores acabam sendo
supridas por outros que são sobrecarregados de tarefas, interferindo no
seu desempenho, na qualidade dos produtos e serviços, na
produtividade e, consequentemente, nos custos [...].” 
CARDOSO, M. F.; CARDOSO, J. F.; SANTOS, S. R. dos. O impacto da
rotatividade e do absenteísmo de pessoal sobre o custo do produto: um
estudo em uma indústria gaúcha. Revista de Gestão, Finanças e
Contabilidade, Salvador, v. 3, n. 1, p. 107-121, jan./abr,. 2013. 
A partir do texto, percebe-se o quanto o controle da presença de um
empregado é importante para o alcance dos objetivos organizacionais.
Dessa forma, em relação às ausências ao trabalho, analise as
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afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) O índice de absenteísmo é um indicador que apresenta um
índice numérico medido em percentuais. 
II. ( ) Quando os empregados faltam demais ao trabalho, com
justificativa por atestado médico, a empresa deve se preocupar. 
III. ( ) As empresas são obrigadas a aceitar atestados médicos
sem questionamento, mesmo que eles sejam duvidosos. 
IV. ( . ) Os atrasos e saídas antecipadas ao trabalho não são
considerados ausências ao trabalho. 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta.
 V, F, V, F 
 V, F, F, V 
 F, F, F, V 
 V, V, F, F 
A afirmativa I é verdadeira, pois quando medimos a variação de
um dado em determinado período estamos calculando como ele
aumentou ou diminuiu em relação ao período anterior, e essa
variação é percentual. A afirmativa II é verdadeira, pois, quando a
empresa começa a receber muitos atestados médicos, é sinal de
que algum problema está acontecendo e precisa ser analisado
para não gerar demissões voluntárias. A afirmativa III é falsa, pois
a empresa pode investigar a origem de um atestado duvidoso e
recusá-lo se constatar que é falso. A afirmativa IV também é falsa
porque o absenteísmo é calculado também contendo os atrasos
e saídas antecipadas como ausências ao trabalho.
0 / 3 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Indicadores salariais 
Leia o texto a seguir: 
“Para as pessoas, o trabalho é considerado um meio para atingir um
objetivo intermediário, que é o salário. Segundo a teoria da expectância,
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o salário permite alcançar muitos objetivos finais desejados pelo
indivíduo. [...] Para a organização, o salário representa, a um só tempo,
um custo e um investimento. Custo, porque o salário se reflete no custo
do produto ou do serviço final. Investimento, porque representa a
aplicação de dinheiro em um fator de produção – o trabalho – como um
meio de agregar valor e obter um retorno maior a curto ou médio prazo.” 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p.
282-283. 
 
Levando em conta essas considerações e o conteúdo sobre indicadores
salariais da rota de aprendizagem, analise atentamente as afirmativas a
seguir. 
 
I. O sistema tradicional privilegia o salário pela contribuição do cargo e
não pelo desempenho do empregado. 
II.O salário é basicamente a parte fixa da remuneração, paga em
dinheiro e de forma regular. 
III.O indicador de concessão de aumentos espontâneos demonstra que a
empresa está cumprindo a legislação. 
IV. O salário médio demonstra quanto a empresa paga em média para
cada empregado. 
 
Está(ão) correta(s):
 somente as afirmativas I, II e IV. 
 somente as afirmativas I e II. 
 somente a afirmativa IV. 
 somente as afirmativas I, II e III. 
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A afirmativa I está correta, pois nos sistemas tradicionais os
salários são iguais em função do cargo, independentemente do
desempenho do empregado. A afirmativa II está correta porque a
remuneração é composta por uma parte fixa e outra variável, e o
salário é essa parte fixa. A afirmativa III está incorreta porque os
aumentos espontâneos independem de lei. A afirmativa IV está
correta porque o salário médio é o resultado da soma de todos
os salários dividido pelo número de empregados, demonstrando
o valor médio por empregado.
3 / 3 ptsPergunta 4
Indicadores de resultado de treinamento 
O gerente da empresa X autorizou a área de recursos humanos a
elaborar uma capacitação para o pessoal da produção. Ele queria
aumentar sua produção investindo em máquinas novas e por isso
acreditava que seria necessário investir em capacitação para
desenvolver novas habilidades com o equipamento novo. Para isso,
solicitou um relatório com o objetivo de conhecer, controlar e avaliar o
retorno financeiro com essa capacitação. 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos sobre indicadores de
treinamentos abordados no texto-base, assinale a alternativa que
apresenta o indicador adequado para a avaliação que o gerente deseja
fazer.
 Turnover 
 Percentual das horas extras sobre o total dos salários. 
 Índice do investimento em treinamento. 
 Percentual das horas extras sobre o total dos salários. 
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O índice de retorno do investimento em treinamento (Return on
Investiment – ROI) é a ferramenta desenvolvida para verificar se
houve resultado positivo a partir da relação entre os
investimentos com treinamento e os lucros do período.
0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
indicadores de seleção 
Leia o texto a seguir: 
 “Cada organização precisa determinar quais são os processos e
procedimentos de seleção mais adequados e que proporcionam os
melhores resultados. O processo seletivo precisa ser eficiente e eficaz.
[...] A eficiência reside em fazer corretamente as coisas [...]. A eficácia
reside em alcançar resultados e atingir objetivos [...]”. Percebe-se que
várias métricas podem ser utilizadas para medir a eficiência e a eficácia
dos processos de seleção. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014, p. 142 
Com relação às métricas do processo de seleção estudados na aula,
analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Quanto mais eficaz o processo seletivo, melhor é a aderência e
adequação do candidato ao cargo. 
II.O tempo médio de preenchimento da vaga pode distorcer os
resultados dos processos individuais. 
III.O quociente de seleção demonstra a eficiência e o nível de exigência
do processo seletivo. 
IV. Os processos seletivos geram custos que são considerados
necessários para o sucesso dos resultados. 
V. Quanto maior o quociente de seleção, maior é a eficiência e
seletividade do processo. 
 
Está(ão) correta(s):
 somente as afirmativas II e IV. 
 somente a afirmativa V. 
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 somente as afirmativas II, III e IV. 
 somente as afirmativas I, II e III. 
A afirmativa I está correta, pois um processo seletivo bem feito
apresenta o candidato adequado ao cargo. A afirmativa II está
correta porque o tempo médio pode ser maior ou menor do que o
tempo dos processos individualmente. A afirmativa III está correta
porque o quociente de seleção demonstra quantas pessoas que
passaram pelo processo foram admitidas medindo sua eficiência
e sua seletividade. A afirmativa IV está incorreta porque os
custos precisam ser controlados e nem sempre custo alto
significa resultado bom.
3 / 3 ptsPergunta 6
Indicadores de recrutamento 
A área de Gestão de Pessoas de inúmeras organizações mede a
relação entre a data de requisição de um novo funcionário e a data, após
a triagem, em que o candidato foi enviado para a seleção. Essa métrica
tem o objetivo de medir a eficiência da área em atender o requisitante
dentro do prazo e para melhor o processo de recrutamento. 
Considerando essas informações e os conteúdos abordados na aula 06,
assinale a alternativa que apresenta a qual indicador o conceito
apresentado se refere.
 Tempo de recebimento de currículos. 
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Quociente de seleção. 
 
34.Indicadores de condições de trabalho na prática 
A legislação trabalhista estabelece que o empregador deve evitar
abusos e nunca expor o empregado a uma carga horária que seja
prejudicial à saúde e ao convívio familiar e social. Caso a organização
tenha regras próprias e elas respeitem a legislação vigente, pode-se
compensar financeiramente o empregado por meio de adicionais de
jornada. 
Considerando uma empresa que obrigatoriamente tem de funcionar
24 horas e baseado no trecho lido e nos conteúdos abordados na
aula 06, assinale a alternativa que apresenta as jornadas de trabalho
possíveis:
 Tempo médio de recrutamento 
 Tempo médio de seleção. 
Chamamos de tempo médio de recrutamento o período gasto
pelo RH para recrutar candidatos com o perfil do cargo em
aberto. Esse indicador tem como finalidade demonstrar o tempo
gasto nesse processo.
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Indicadores de remuneração na prática 
Leia o texto a seguir: 
“É preciso certo cuidado com a remuneração variável, porque ela tem de
ser, de fato, variável e não incorporada ao salário. É preciso que isto
esteja bem determinado e aceito por todos para não gerar problemas
legais. Além disso, algumas pessoas tendem a gastar ‘por conta’ da
parcela variável, que pode não se concretizar. Isto pode ser perigoso e é
preciso, em alguns casos, ‘educar’ as pessoas para gerirem suas
finanças. Apesar disso, a tendência atual é o aumento do número de
empresas que adotam o sistema de remuneração variável,
considerando que, se bem administrado, esse sistema proporciona
benefícios maiores que os ônus que acarreta.” 
LACOMBE, F. J. M. Recursos Humanos: princípios e tendências. 2. ed.
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São Paulo: Saraiva, 2011. p. 197. 
Considerando o texto acima e o texto sobre indicadores de
remuneração citado na rota de aprendizagem analise as afirmações
abaixo, as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Se a empresa quer manter seus empregados engajados ela deve
manter um sistema de remuneração adequado. 
 
Porque 
 
II. O percentual médio de remuneração variável demonstra a influência
do salário fixo no total da remuneração. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira porque com um
sistema de remuneração adequado a empresa mantém os
empregados motivados. A asserção II é uma proposição falsa,
pois a remuneração variável projeta, mede e monitora o nível da
remuneração variável na estrutura de custos da organização.
0 / 3 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
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Indicadores de resultados de treinamento na prática 
Leia o texto a seguir: 
“Entendido como instrumento de desenvolvimento e formação pessoal, o
treinamento sempre será um recurso utilizado pela organização visando
ao atendimento das necessidades e à conciliação dos interesses do
binômio indivíduo-organização. Enfatiza-se a etapa deavaliação de
treinamento em diversos níveis, pela necessidade de torná-los válidos ou
potencialmente capazes de provocarem modificações no ambiente
organizacional.” ALBUQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. (Org.). Gestão de
pessoas: perspectivas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009, p. 73-74. 
Considerando o texto acima e as aulas sobre importância do indicador
de treinamento analise as afirmações abaixo: 
I. O número de horas de treinamento precisa ser comparado ao de
número de horas de outras empresas para avaliar a sua importância. 
II. O custo médio do treinamento é um indicador que mede as
horas paradas para treinamento dos empregados. 
III. O estabelecimento de indicadores para verificação dos
resultados do treinamento é importante para que os gestores
mantenham a motivação das pessoas e o alinhamento de políticas e
práticas de Recursos Humanos. 
IV. O treinamento tem a finalidade de aprimorar habilidades dos
empregados, bem como aumentar sua produtividade na organização. 
Está(ão) correta(s):
 somente as afirmativas I e II. 
 somente as afirmativas I, III e IV. 
 somente a afirmativa IV. 
 somente as afirmativas I, II e III. 
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A afirmativa I está correta, pois com essa comparação a
empresa pode decidir pela manutenção, ou não, de
determinados treinamentos. A afirmativa II está incorreta porque
no cálculo desse indicador são considerados os custos com a
execução do treinamento contando com todas as despesas para
a sua execução. A afirmativa III está correta, porque os
indicadores auxiliam na tomada de decisões, pois fornecem
informações para que os gestores possam fazer uma boa gestão
das pessoas sob sua responsabilidade. A afirmativa IV está
correta, pois o investimento em treinamento é uma forma de
aprimorar as habilidades dos empregados com a finalidade de
aumentar sua produtividade e alcançar melhores resultados.
3 / 3 ptsPergunta 9
Indicadores de Benefícios 
Leia o texto a seguir: 
“A remuneração não visa apenas recompensar os colaboradores pelo
seu trabalho e dedicação, mas tornar a sua vida mais fácil e agradável.
Uma das maneiras de facilitar a vida dos colaboradores é oferecer-lhes
benefícios e serviços que, se a organização não o fizesse, teriam de ser
comprados no mercado com o salário recebido. Os benefícios e
serviços aos colaboradores são formas indiretas da compensação total.
O salário pago em relação ao cargo ocupado representa apenas uma
parcela do pacote de recompensas que as organizações oferecem ao
seu pessoal. Considerável parte da remuneração é feita pela oferta de
benefícios e serviços sociais aos colaboradores [...]”. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p. 340. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo da aula 05 sobre
indicadores de benefícios, pode-se afirmar que:
 
Pode-se avaliar a preocupação da empresa com a qualidade de vida
de seus empregados pelo número de benefícios que oferece.
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Os benefícios são divulgados para o empregado após a sua
contratação efetiva na empresa
 
A empresa é obrigada a arcar integralmente com os custos dos
benefícios.
 
O vale transporte é obrigatório por lei, por isso não pode ser
considerado um benefício.
A maior parte dos benefícios oferecidos pelas empresas melhora
a qualidade de vida de seus empregados.
3 / 3 ptsPergunta 10
Indicadores de remuneração 
 
O salário pode ser em algum momento considerado despesa para a
organização e em outro momento pode ser visto como investimento.
Dessa forma a organização pode entender que para aquilo que ela
considera importante e que terá um retorno essas concessões podem
se tornar investimento, para agregar nos resultados organizacionais e de
desempenho do seu Capital Humano. 
Esse texto se refere a que indicador? Analise as alternativas abaixo e
escolha a que se refere ao indicador de remuneração.
 
Indicador de remuneração - Percentual das horas extras sobre o total
dos salários.
 
Indicador de remunereção - Índice de concessões de aumentos
espontâneos 
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 trabalhadas sobre o total dos salários. 
 Indicador de rotatividade – cálculo Turnover 
O índice de concessões de aumentos espontâneos é o indicador
que mede a quantidade de aumentos salariais espontâneos,
como: promoções, aumentos por mérito, reclassificações e
antecipações de forma geral. É importante desenvolver um
sistema de recompensas que tenha a capacidade de motivar,
atrair e reter os indivíduos na organização.
Pontuação do teste: 15 de 30