Gabarito Avaliação II Gestão por Competências e do Conhecimento RHU15

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Avaliação II - Individual (Cod.:690662) 
Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Prova35764422 
 
1- Ao realizarmos a construção do inventário comportamental, a primeira etapa é identificar as 
competências organizacionais, em que as competências de cada função são utilizadas como 
referência. Além disso, todas as competências organizacionais necessárias devem ser 
representadas. Esta fase de identificação das competências organizacionais é composta por cinco 
etapas. Sendo assim, ordene os itens a seguir sobre as etapas das competências organizacionais: 
 
I- Consolidação dos indicadores. 
II- Associação das competências aos indicadores. 
III- Coleta de indicadores. 
IV- Validação das competências e dos indicadores. 
V- Eleger amostras de rede de relacionamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) III - II - I - IV - V. 
B) V - III - I - II - IV. 
C) III - V - II - IV - I. 
D) V - II - IV - I - III. 
 
2- Um dos métodos utilizados para realizar a seleção por competência é o método STAR, em que 
para cada competência que se deseja analisar, deve-se roteirizar perguntas que contemplem a 
situação, a tarefa, a ação e o resultado. Este método exige que o entrevistador prepare as 
perguntas, que serão realizadas ao candidato com antecedência. Associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Situação. 
II- Tarefa. 
III- Ação. 
IV- Resultado. 
 
( I ) Descreva uma situação, na qual você participou de uma equipe de trabalho. 
( IV ) Sua atitude teve efeito positivo ou negativo? Descreva-os. 
( III ) Qual é a sua atitude quando algum membro da equipe está fora do ritmo? 
( II ) Qual era as suas atribuições nesta equipe? 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) I - IV - III - II. 
B) IV - I - II - III. 
C) III - IV - I - II. 
D) II - III - IV - I. 
 
 
 
3- De acordo com Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para 
estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, 
recompensa e avaliação". Sendo assim, pode-se afirmar que a Gestão por Competências está 
presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e 
seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros, possibilitando 
melhores resultados e vantagens para a organização. Com relação aos processos de gestão de 
pessoas baseados em competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( V ) O recrutamento e seleção do candidato será feito com base no perfil de competências 
exigidas para o cargo. A entrevista com o candidato realizada pelo selecionador buscará os 
comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
( V ) A avaliação de desempenho por competências possibilita à empresa ter conhecimento de 
como seus profissionais desempenham as atividades, além de obter maior noção de suas 
potencialidades. 
( F ) No processo de treinamento e desenvolvimento, a Gestão por Competência auxilia na 
construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e 
para o futuro da organização. 
( V ) A remuneração por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos 
e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem, para depois ao cargo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em 
competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
A) V - F - F - V. 
B) F - V - F - V. 
C) V - V - V - F. 
D) V - V - F - V. 
 
4- Toda organização deve estar envolvida na gestão por competência para que sua 
implementação seja bem-sucedida. Além disso, a organização deve divulgar o conceito, os 
objetivos acerca dessa implementação. A implementação de um modelo de gestão por 
competência é composto por diversas etapas, desde a sensibilização dos funcionários até a 
verificação dos resultados obtidos. Com relação às etapas da implementação da gestão por 
competência, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É necessário definir quais são competências organizacionais necessárias, sendo que estas 
devem estar em conformidade com a missão, a visão, os valores e as estratégias da organização. 
II- É necessário promover treinamento e desenvolvimento ao colaborador para que ele possa 
melhorar seu desempenho em suas atividades ou função e sanar os gaps identificados. 
III- É necessário identificar as competências do colaborador, sendo que o gestor imediato deste 
colaborador responderá a um questionário, identificando as competências deste funcionário. 
IV- É necessário definir quais são as competências necessárias para cada função, ou seja, saber 
quais atividades são realizadas. Para fazer esta descrição, utiliza-se um questionário de 
descrição. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B) As sentenças I, II e IV estão corretas. CORRETA 
C) As sentenças III e IV estão corretas. 
D) As sentenças I e III estão corretas. 
 
5- Cada organização define suas competências e todos devem conhecê-las e principalmente 
compreendê-las. Além disso, o mapeamento das competências deve ser alterado sempre que as 
estratégias organizacionais tiveram alguma alteração. Diante disso, é importante que o 
mapeamento tenha relação com: 
A) Processos internos, clientes e concorrentes. 
B) Competência técnica e visibilidade da marca. 
C) Estratégias, competências organizacionais e as competências humanas. 
D) Conhecimento, habilidade e ações externas. 
 
 
6- A identificação das competências organizacionais envolve diversas etapas até que tenhamos a 
relação das competências. Uma das etapas é a consolidação dos indicadores, na qual acontece a 
análise de todas as fichas, transformando as frases coletadas em indicadores.O quadro anexo traz 
exemplos de frases coletadas no levantamento de atividades. De acordo com o que deve ser 
realizado na etapa de consolidação dos indicadores, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Nesta fase, deve-se analisar as frases e convertê-las a uma competência. 
B) Nesta fase, os indicadores seriam: trabalho em equipe; relacionamento interpessoal; 
flexibilidade. 
C) Nesta fase, as frases devem ser transformadas para o infinitivo e de forma 
afirmativa 
D) Nesta fase, deve-se analisar apenas a coluna "gosto" e "não gosto". 
 
 
7- Para identificarmos as competências de cada função, é necessário verificar quais das 
competências organizacionais levantadas são necessárias para cada função. Nesta etapa, fichas 
com todos os indicadores levantados são entregues a cada colaborador. Ele analisará cada 
comportamento e identificará a intensidade e necessidade do comportamento para o bom 
desempenho profissional da função que está sendo analisada. Com relação à etapa descrita 
acima, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O colaborador terá como marcador de intensidade da necessidade do comportamento as 
opções: muito forte, forte, normal e não se aplica. 
( F ) O marcador nomeado como normal deve ser assinalado quando o comportamento tem 
relação direta com a função, porém é aplicado somente em alguns momentos. 
( F ) A escala aplicada para o conjunto de competências organizacionais identificadas pela 
organização é de 0-10, em que o 10 equivale a 100%. 
( V ) O marcador forte representa os comportamentos que possuem relação direta com a 
função que está sendo analisada. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V - F - F - V. 
B) F - V - F - V. 
C) V - V - V - F. 
D) F - F - F - V. 
 
8- A Gestão por Competências está presente no processo de recrutamento e seleção, na qual 
aplicam-se técnicas que permitem identificar o perfil comportamental do candidato, visando 
identificar aquele cujo perfil é mais compatível com a vaga. Dessa forma, a empresa passaa ter 
profissionais que agregam valor por contribuírem com soluções criativas e inovadoras para os 
objetivos dos negócios como um todo. Com relação ao processo de recrutamento e seleção 
baseado em competências, assinale a alternativa CORRETA: 
A) São realizadas dinâmicas de grupo, nas quais o candidato é instigado a apontar quais 
seriam as competências necessárias para o desempenho da função requerida. 
B) São avaliadas as competências técnicas do candidato, mediante a resolução de 
problemas e casos práticos, sempre em caráter prospectivo e hipotético. 
C) O candidato é questionado sobre situações similares que envolveram a 
competência investigada, levando em consideração que tais comportamentos serão 
repetidos em situações semelhantes no futuro. 
D) É indagado ao candidato qual seria o seu comportamento em situações críticas, avaliando 
a capacidade de enfrentamento em casos hipotéticos. 
 
9- A Gestão por Competências deve estar alinhada com as estratégias e a cultura da organização, 
para que as ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de 
carreiras baseadas em competências contribuam para objetivos da organização. Uma das etapas 
desse processo é o denominado mapeamento de competências. Sobre esse mapeamento, assinale 
a alternativa CORRETA: 
A) Identifica as competências necessárias à organização, assim como as lacunas 
existentes entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para 
o alcance do desempenho esperado. 
B) Corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação corporativa 
que objetiva à identificação e valorização das competências existentes na organização. 
C) Consiste no processo de avaliação de desempenho, que leva em conta as competências 
pessoais e sua aderência às necessidades da organização. 
D) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de colaboradores dotados 
das competências requeridas pela organização. 
 
 
10- Quando buscamos identificar as competências organizacionais, uma das etapas deste 
processo é coletar indicadores. Para isso, deve-se aplicar um questionário simples, composto por: 
gosto/não gosto / o ideal seria. Dessa forma, teremos todos os indicadores das competências da 
organização. Diante disso, referente ao que é necessário para que esta etapa tenha sucesso, 
analise as seguintes sentenças: 
I- As pessoas que responderão ao questionário devem estar sensibilizadas e entender a sua 
finalidade. 
II- Os indicadores referente às mesmas competências podem ser descritos em uma mesma frase. 
III- Os comportamentos que devem ser registrados são apenas aqueles mais importantes e que 
mais se repetem. 
IV- A folha de respostas não deverá ter identificação, para que assim o respondente fique mais à 
vontade ao responder. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças II e III estão corretas. 
B) As sentenças I, II e III estão corretas. 
C) As sentenças I e IV estão corretas. 
D) As sentenças II, III e IV estão corretas.