Gestão do Clima Organizacional Simulados e Avs - Gestão do Clima Organizacional - 3

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Gestão do Clima Organizacional Simulados e Avs
ESTÁCIO EAD
Gestão do Clima Organizacional
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Avaliação da missão organizacional. 
 
 Avaliação da direção e estratégias. 
 0,5p Entre as estratégias adotadas pelas empresas para sobreviver em um mercado cada vez mais 
competitivo e globalizado e que tem impacto direto no clima organizacional, temos: 
 
 Políticas de remuneração, capacitação de pessoal e planejamento estratégico. 
 
 Fusões, aquisições, downsizing, reengenharia e terceirização. 
 
 Downsing, privatização, políticas de remuneração e gestão de carreira. 
 
 Planejamento anual de marketing e metas de vendas. 
 
 Índice de turnover, absenteísmo, queda da produtividade e desperdício de material. 
 1p Para sobreviver no mercado altamente competitivo, as Empresas adotaram algumas medidas estratégicas 
que pudessem torná-las mais capazes de resistir e, ao mesmo tempo, conseguir destaques positivos na acirrada 
competição existente, resultante natural do processo de abertura econômica experimentado no Brasil, a partir 
da década de 90. Das respostas a seguir, qual a que descreve melhor, a lista destas práticas organizacionais 
adotadas, segundo o texto inicial desta pergunta? 
 
 George H. Litwin, professor e consultor norte-americano. 
 
 D. J. Champion. 
 
 Ricardo Luz. 
 
 Flávio de Toledo e B. Milioni. 
 
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áti
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 Maslow. 
 1p Segundo o material de nossas aulas, apenas uma das estratégias para monitorar e/ou avaliar o Clima 
Organizacional nas Empresas, tem de fato condições de alcançar o resultado desejado. 
As demais estratégias disponíveis, têm resultados apenas parciais, já que servem para (somente) monitorar o 
Clima, recolhendo indícios de sua qualidade. Portanto, nas alternativas a seguir, assinale aquela que indica a 
estratégia mais eficaz para o monitoramento e a avaliação do Clima Organizacional. 
 
 Canal Direto com o Presidente/RH. 
 
 Café da Manhã com o Presidente. 
 
 Sistema de Atendimento às Queixas. 
   
 Pesquisa de Clima. 
 
 Canal Direto com o Departamento de Assistência Social. 
 1p O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores 
brasileiros desde a década de 70. 
Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação 
direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, 
a lucratividade. 
Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas validou este 
conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para 
Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido 
de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). 
Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale 
dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência. 
 
 O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, 
onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
 
 O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa entrar em um território altamente complexo e 
subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio. 
 
 O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa deixar para trás a era em que os ativos tangíveis, 
eram os únicos que movimentavam a economia. 
 
 O estudo revela que o mercado brasileiro ainda não está, definitivamente, deixando para trás a era em que os 
ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia. 
 
 O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa buscar valores humanos melhor preparados, pois às 
empresas estão aptas para o crescimento sustentável. 
 0,5p Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita 
justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com o 
mercado. 
 
 As alternativas a e d são corretas. 
 
 As alternativas b e d são corretas. 
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 As alternativas c e d são corretas. 
 
 As alternativas b e c são corretas. 
 
 As alternativas a e b são corretas. 
 0,5p Em algumas empresas cujos presidentes dão importância aos recursos humanos, elas criam um café da 
manhã onde participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente, escolhidos. Essa estratégia ajuda o 
executivo principal a entender o que se passa no ¿chão de fábrica¿ (Ricardo Luz). Assinale, nas alternativas a 
seguir, aquela que justifica a importância desta estratégia para o monitoramento do Clima Organizacional. 
 
 A idéia da estratégia é boa mas, pode inibir o trabalhador por não se sentir confortável em falar com o 
Presidente aquilo que sente ou pensa. 
 
 Esta estratégia cria uma linha direta entre o principal executivo e a base operacional. 
 
 A idéia da estratégia é excelente mas, pode fazer com que o trabalhador se indisponha com o Presidente ao 
mencionar aquilo que sente ou pensa. 
 
 Entre a base da pirâmide que representa a estrutura organizacional e a cúpula (direção) existem alguns 
órgãos intermediários representados pelos diferentes níveis de gestão, que acabam filtrando muitas informações 
que não chegam à direção, o que pode ser eliminado com a realização do Café da Manhã, pois este momento 
permite a aproximação sem intermediários ¿ entre os dois pólos da estrutura hierárquica. 
 
 A estratégia é interessante mas expõe o trabalhador, caso o presidente decida fazer algo a partir do que ele 
mencionou e, seu chefe direto, poderá associá-lo às ações que estiverem acontecendo. 
 "Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma 
empresa, num dado momento". Além da satisfação dos funcionários, há a percepção destes sobre o clima 
organizacional. Explique no que consiste tal aspecto. LUZ, Ricardo. Gestão do Clima Organizacional. Rio de 
Janeiro. Qualitymark, 2003. 
 Gabarito: O aluno deverá responder: Trata-se da percepção dos colaboradores sobre aspectos que podem 
influenciá-lo positiva ou negativamente. Se os funcionários percebem o clima da empresa como positivo, o clima 
tende a ser bom. Por outro lado, se os funcionários percebem mal a empresa o clima tende a ser ruim. 
 Oliveira Belo deseja investir em uma Consultoria para fazer a avaliação do clima organiacionalç em sua 
empresa. Contudo, demonstra dúvidas sobre este investimento. Como a análise do clima pode ajudar a 
organização? 
 Gabarito: Espera-se que sejam citados alguns elementos destes abaixo listados: 1) A medida da extensão em 
que as expectativas das pessoas a respeito de como seria trabalhar em uma organização estão sendo atendidas. 
2) O clima organizacional está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização. Quando 
há elevada motivação entre os participantes, o clima organizacional tende a ser elevado e proporciona relações 
de satisfação, de animação, de interesse e de colaboração entre osparticipantes. Quando há baixa motivação 
entre os membros, seja por frustração ou por barreiras à satisfação das necessidades individuais, o clima 
organizacional tende a baixar. O clima organizacional baixo é caracterizado por estados de desinteresse, apatia, 
insatisfação, depressão, podendo, em casos extremos, chegar a estados de inconformidade e agressividade. 
 0,5p A globalização, a competitividade, reengenharia, downsizing, tem levado as empresas à redução do seu 
quadro de pessoal. As demissões, fusões,privatização tem gerado uma reação por parte dos trabalhadores. 
Assim as empresas têm adotado estratégias com o objetivo de propiciar uma melhoria na satisfação das pessoas 
no ambiente de trabalho. Dentre as alternativas abaixo quais são as estratégias? 
 
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 gestão da saúde e segurança do trabalhador; 
 
 conhecer o pensamento do colaborador, através da pesquisa de clima organizacional;
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