Avaliando aprendizado inteligencia empresarial

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1. 
 
 
A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado como: 
 
 
 
Dado 
 
 
Conhecimento 
 
 
Expertise 
 
 
Nenhuma das anteriores 
 
 
Comparação 
 
 
 
Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade 
do Conhecimento, termos que designam o mesmo objeto e que 
ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional 
eletrônico. 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a 
definição de conhecimento e marque a opção INCORRETA: 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e 
informação contextual, baseada em percepção e intuição, que 
fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas 
experiências e informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em 
documentos ou repositórios, mas também em rotinas 
organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
 
Apenas a afirmação III está incorreta. 
 
 
As afirmações I e III estão incorretas 
 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
Todas as afirmações estão incorretas. 
 
 
As afirmações I e II estão incorretas 
 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as 
afirmações estão corretas. 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas também 
em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
 
Dados 
 
 
Conhecimento 
 
 
Dados e Informação 
 
 
Informação e Conhecimento 
 
 
Informação 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e 
conhecimento, é errado afirmar que: 
 
 
 
Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas não 
são organizadas para carregar significados específicos. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens. 
 
 
Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperação. 
 
 
Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os 
receber. 
 
 
Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador 
 
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais 
para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações, mas 
seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema 
hierárquico de difícil delimitação. O que é um dado para um 
indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. 
Davenport corrobora esse ponto de vista colocando resistência em 
fazer essa distinção e a considera nitidamente imprecisa. Com isso 
podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de decisão: 
 
 
 
é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em informação, 
nesse processo de transformação do conhecimento; 
 
 
na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo de 
conhecimento. 
 
 
é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando as 
interferências individuais nesse processo de transformação; 
 
 
é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando as 
interferências individuais nesse processo de transformação; 
 
 
é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando as 
interferências individuais nesse processo de transformação; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para 
as proposições Verdadeiras e ( F ) para as proposições 
Falsas: 
( ) O executivo do início do século tomava decisões 
baseado na escassez de informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis 
para o executivo tomar uma determinada decisão. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental 
de cada pessoa interfere na codificação e decodificação 
dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são 
conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos 
bancos de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem 
novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
 
F,F,F,F,F 
 
 
V,V,V,V,V 
 
 
V,F,V,V,F 
 
 
V,F,V,F,V 
 
 
F,V,V,F,V 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Considere as seguintes características: 
I) Simples observações sobre o estado do mundo; 
Facilmente estruturado; Facilmente obtido por máquinas; 
Frequentemente qualificado; Facilmente transferível. 
II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer 
unidade de análise; Exige consenso em relação ao 
resultado; Exige necessariamente a mediação humana. 
III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão 
e síntese; De difícil estruturação; De difícil captura 
através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil 
transferência. 
Os conceitos relacionados com estas características são 
respectivamente: 
 
 
 
Informação, Conhecimento e Dados. 
 
 
Conhecimento, Dados e Informação. 
 
 
Dados, Informação e Conhecimento. 
 
 
Informação, Dados e Conhecimento. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Dados, Conhecimento e Informação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas 
oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para 
melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
 
A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação. 
 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações. 
 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações. 
 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação. 
 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação. 
 
 
9. 
 
 
Os objetivos de um projeto de investigação em inteligência 
competitiva, muitas vezes, envolvem diversas questões. 
Marque a opção que NÃO atende a esses objetivos: 
 
 
 
planos futuros e estratégias para mercados específicos, ou 
linhas de produtos do concorrente 
 
 
razões por trás das mudanças na estratégia de unidade 
corporativa ou de negócios, entre outras 
 
 
capacidades de fabricação do concorrente. 
 
 
balanço e a demonstração do resultado operacional 
 
 
análise de alianças e /oujoint ventures assumidos pelos concorrentes 
 
 
 
Explicação: 
O balanço e a demonstração do resultado operacional não 
correspondem aos objetivos de um projeto de investigação. 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
 
10. 
 
 
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados 
conceitos com o objetivo de desenvolver conhecimentos que o habilitem e 
apoiem os processos de negócios e de decisão das empresas. 
Com base nesse conceito, analise as afirmações a seguir e marque a opção 
correta. 
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do 
processo de tomada de decisão. 
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente 
computacional é fundamental na tomada de decisões gerenciais. 
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua 
importância na competitividade das organizações e indicando como eles são 
influenciados pelas modernas tendências dos negócios e da tecnologia. 
 
 
 
Estão corretas as afirmações I e II. 
 
 
Estão corretas as afirmações I, II e III. 
 
 
Apenas a afirmação II está correta 
 
 
Estão corretas as afirmações II e III. 
 
 
Apenas a afirmação III está correta 
 
 
 
Explicação: 
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo 
de desenvolver conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das 
empresas. Com base nesse conceito, todas as afirmações estão corretas. 
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de tomada de 
decisão. 
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é 
fundamental na tomada de decisões gerenciais. 
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na 
competitividade das organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas tendências 
dos negócios e da tecnologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11. 
 
 
A viabilidade de um sistema é determinada por sua capacidade para responder a 
alterações ambientais imprevisíveis, com base na interação dos seus 
componentes com os agentes externos. A fim de lidar com a grande variedade de 
informações do ambiente externo, uma organização tem de empregar 
dispositivos de atenuação que filtram informações externas para absorver apenas 
o que é compatível com a capacidade de processamento da organização e 
pedaços de informação que são realmente relevantes para ele. Isso é chamado 
de: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('3338905','7160','2','3690066','2');
javascript:duvidas('3338930','7160','3','3690066','3');
 
 
 
Um termo recorrente em estudos organizacionais, tendo adquirido vários significados 
 
 
Um objetivo definido, voltado para a obtenção de alguma vantagem frente aos competidores de 
um ambiente de recursos escassos. 
 
 
Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a 
realmente tratada. 
 
 
elemento de formação de potencialidades para a constituição de ações produtivas. 
 
 
Uma metodologia sistêmica para o arranjo organização interna que estabelece um conceito 
visual sobre as relações dinâmicas entre os atores de processos organizacionais e os seus 
papéis. 
 
 
 
Explicação: 
Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a realmente tratada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12. 
 
 
A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa: 
 
 
 
É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações 
nas organizações. 
 
 
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus 
objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, 
aprendizado e processos. 
 
 
Nenhuma das outras alternativas 
 
 
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e 
utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no 
conhecimento. 
 
 
Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou 
negócio. 
 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13. 
 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. 
Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a 
informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e 
convincente aos tomadores de decisão. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('1177787','7160','4','3690066','4');
javascript:duvidas('106572','7160','5','3690066','5');
 
 
 
Avaliar. 
 
 
Analisar e validar a informação. 
 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
 
Coletar e tratar a informação. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14. 
 
 
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão 
interna e externa, além de definir forças e fraquezas, está melhor representada 
na alternativa: 
 
 
 
Análise SWOT 
 
 
Nenhuma das outras alternativas 
 
 
Forças de Porter 
 
 
Benchmarking 
 
 
FCS 
 
 
 
Explicação: 
Trata-se de uma poderosa ferramenta admnistrativa. A Análise SWOT é uma abreviação das 
palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças, respectivamente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15. 
 
 
O conhecimento é um dos ativos mais importantes 
de qualquer organização. Infelizmente, poucos são 
capazes de aproveitar esse recurso de uma 
maneira significativa. Menos ainda são as 
organizações que são capazes de otimizar o uso 
desse ativo importante. Neste contexto, é útil para 
identificar dois tipos de conhecimento: 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('1177796','7160','6','3690066','6');
javascript:duvidas('3319325','7160','7','3690066','7');
 
 
conhecimento básico e conhecimento possibilitador 
 
 
conhecimento de pessoas e conhecimento de pessoas 
 
 
conhecimento de pessoas e conhecimento de negócio 
 
 
conhecimento básico e conhecimento Intermediário 
 
 
conhecimento de inteligência e conhecimento de processo 
 
 
 
Explicação: 
Os dois tipos de conhecimento, capazes de aproveitar o 
conhecimento de maneira significativa são conhecimento básico e 
conhecimento possibilitador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16. 
 
Leia o texto a seguir com atenção: 
 
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma 
especialista 
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por 
exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, 
pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem 
novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua 
receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar 
escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um 
problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...] 
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. 
"O primeiro é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - 
vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas 
compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se 
sobrecarregadosou prejudicados em termos de performance, como um novo 
concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a 
cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por 
desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que 
aumenta a ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de 
colaboração de todos. Isso fica menos frequente à medida que o grupo de 
funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende 
naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as 
empresas menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os 
conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardia 
empresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o 
empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes 
ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização. "Estamos 
falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de 
estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso 
todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão 
das empresas e nas relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir 
novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo 
com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase 
que integral". 
Fonte: Site Ecommerce News (2013) 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('1002684','7160','8','3690066','8');
 
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções: 
1 - Inteligência Empresarial 
2 - Inteligência Competitiva 
3 - Inteligência Organizacional 
4 - Ambiente Interno 
5 - Ambiente Externo 
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas 
é devido à falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as 
grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura 
digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, estar 
melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de 
responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, 
dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o 
impacto da implantação de um novo canal de vendas. 
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é 
devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão 
totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem 
como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e 
gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao 
negócio. 
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e 
II? 
 
 
 
 
2 - 4 - 1 - 4 
 
 
3 - 4 - 1 - 4 
 
 
3 - 4 - 1 - 5 
 
 
2 - 4 - 1 - 5 
 
 
1 - 4 - 3 - 4 
 
 
 
Explicação: Inteligência Empresarial - É a capacidade de uma empresa em gerir informações do ambiente 
interno e externo e utilizar estas informações para a melhor gestão do negócio. Inteligência 
Organizacional - É a capacidade da empresa de movimentar seu capital intelectual em prol da missão 
traçada pela mesma.