Vamos analisar as sentenças: I- Refere-se à antecipação dos riscos de não conformidades. II- Foca na análise e controle da demanda de produtos e serviços. III- Busca evitar qualquer perda de reputação devido ao aparecimento de qualquer problemática no produto, serviço ou processo. Agora, a alternativa correta é a letra C) As sentenças I e III estão corretas.
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