De qual conclusão está se falando? Relações humanas. Grupos informais. Nível de produção resultante de integração social. Ênfase nos aspectos mot...

Parece que você está se referindo à conclusão da teoria das Relações Humanas na administração. Essa teoria enfatiza a importância das relações interpessoais, dos grupos informais, do nível de produção resultante da integração social, dos aspectos motivacionais e das recompensas e sanções sociais.