A comunicação se faz de diversas maneiras e não apenas verbalizando ou escrevendo. Os olhos, considerados como as janelas da alma podem dizer muito...

A comunicação se faz de diversas maneiras e não apenas verbalizando ou escrevendo. Os olhos, considerados como as janelas da alma podem dizer muito sobre você. De acordo com Allan e Pease (2005, p. 18): “Birdswhistel descobriu que o componente verbal responde por menos de 35% das mensagens transmitidas numa conversação frente a frente , mais de 65% da comunicação é feita de maneira não-verbal. “ Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I - Existem diversas técnicas que podem auxiliá-lo na negociação através da comunicação não verbal, elas indicam que, inclusive a sua forma de se vestir poderá influenciar na orma abundante na internet e em livros, e a segunda justifica que se não tomar o devido cuidado ao fazer essas interpretações, uma pessoa de braços cruzados de acordo com as técnicas representa uma pessoa não flexível e ela pode estar apenas de braços cruzados por sentir frio.

I - Existem diversas técnicas que podem auxiliá-lo na negociação através da comunicação não verbal, elas indicam que, inclusive a sua forma de se vestir poderá influenciar na forma como as pessoas te enxergam.
II - É importante ter cuidado ao interpretar os gestos e expressões não verbais, pois nem sempre eles representam o que realmente a pessoa está sentindo ou pensando.
a) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
b) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
c) Ambas as afirmativas são verdadeiras.
d) Ambas as afirmativas são falsas.