Fluxos de valor para o gerenciamento de serviços - Processos – Um conjunto de atividades inter-relacionadas ou em interação que transformam as entr...

Fluxos de valor para o gerenciamento de serviços - Processos – Um conjunto de atividades inter-relacionadas ou em interação que transformam as entradas em saídas. Um processo pega uma ou mais entradas definidas, e as transforma em saídas definidas. Os processos definem a sequência de ações e as suas dependências. Neste contexto, qual importante característica deve ser observada na relação entre as atividades/tarefas de um processo?


a. Devem ser observadas atividades dependentes, predecessoras e sucessoras.
b. Garantir a execução mínima de uma atividade.
c. Garantir a execução reativa de uma atividade.
d. Garantir a execução proativa de uma atividade.
e. Observar as atividades dependentes dispensáveis.